郭愛(ài)琳 李海鵬

[摘 要]為了促進(jìn)沈陽(yáng)市民營(yíng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，提高其履行社會(huì)責(zé)任意識(shí)，從內(nèi)部驅(qū)動(dòng)因素和外部驅(qū)動(dòng)因素入手全面分析沈陽(yáng)市民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的原因。根據(jù)分析結(jié)果，從政令法規(guī)、社會(huì)監(jiān)管、信息披露和內(nèi)生動(dòng)力等方面提出建設(shè)性意見(jiàn)，以期幫助沈陽(yáng)市民營(yíng)企業(yè)做強(qiáng)做大，成為沈陽(yáng)市發(fā)展的中堅(jiān)力量。

[關(guān)鍵詞]沈陽(yáng)市民營(yíng)企業(yè);企業(yè)社會(huì)責(zé)任;驅(qū)動(dòng)因素

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.11.

1引言

企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)履行義務(wù)，展現(xiàn)企業(yè)社會(huì)形象和企業(yè)聲譽(yù)的重要體現(xiàn)形式。企業(yè)能否良好的履行社會(huì)責(zé)任一直是國(guó)家和社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)和熱點(diǎn)，也是企業(yè)能否獲得長(zhǎng)足發(fā)展的難點(diǎn)。民營(yíng)企業(yè)作為中國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的一種區(qū)別于國(guó)營(yíng)企業(yè)的企業(yè)類別，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力，自2014年至今，遼寧民營(yíng)企業(yè)已連續(xù)5年有6家以上企業(yè)入圍中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)榜單，沈陽(yáng)作為遼寧的省會(huì)城市，多次出臺(tái)支持民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的條款，為民營(yíng)企業(yè)發(fā)展提供良好的營(yíng)商環(huán)境，因而近些年沈陽(yáng)市民營(yíng)企業(yè)的規(guī)模和數(shù)量不斷壯大。

2沈陽(yáng)市民營(yíng)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

2.1沈陽(yáng)市民營(yíng)企業(yè)發(fā)展情況

近年來(lái)，伴隨著東北振興，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的逐步推進(jìn)，沈陽(yáng)市出臺(tái)了多個(gè)促進(jìn)沈陽(yáng)地區(qū)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的政策，使民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本高昂和融資難得以解決，為沈陽(yáng)市民營(yíng)企業(yè)生存發(fā)展?fàn)I造了公平干凈的市場(chǎng)環(huán)境，因而在此大背景下，沈陽(yáng)市民營(yíng)企業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好，企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍跨度廣，2018年沈陽(yáng)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)主體數(shù)量達(dá)到74.3萬(wàn)戶，占沈陽(yáng)市總數(shù)量的90%以上，民營(yíng)企業(yè)生產(chǎn)總值占沈陽(yáng)市GDP的45%以上，為沈陽(yáng)解決超過(guò)80%的城鎮(zhèn)勞動(dòng)就業(yè)崗位，貢獻(xiàn)了60%以上的技術(shù)創(chuàng)新成果。此外，根據(jù)遼寧省工商聯(lián)發(fā)布的《2019遼寧民營(yíng)企業(yè)百?gòu)?qiáng)榜單》，沈陽(yáng)共有24家民營(yíng)企業(yè)入圍，是全省入圍最多的地區(qū)，從沈陽(yáng)市2018年發(fā)布的規(guī)模百?gòu)?qiáng)民營(yíng)企業(yè)評(píng)選結(jié)果可知，有29家企業(yè)營(yíng)業(yè)收入超過(guò)十億元，入圍企業(yè)覆蓋了6個(gè)行業(yè)。民營(yíng)企業(yè)已成為推動(dòng)沈陽(yáng)市以及整個(gè)遼寧省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要力量。

2.2沈陽(yáng)市民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任情況

根據(jù)2019年沈陽(yáng)市政府報(bào)告，在提供就業(yè)崗位方面，民營(yíng)企業(yè)遙遙領(lǐng)先，2018年沈陽(yáng)市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)從業(yè)者超過(guò)368萬(wàn)人，占沈陽(yáng)市總從業(yè)人員的80%以上。在科技成果孵化和應(yīng)用方面，民營(yíng)企業(yè)緊跟前沿全面覆蓋6大高新領(lǐng)域。然而民營(yíng)企業(yè)在快速發(fā)展的同時(shí)，也給經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)許多負(fù)面影響。尤其是中小型民營(yíng)企業(yè)，由于管理模式和組織架構(gòu)等不夠健全，容易因過(guò)度關(guān)注自身發(fā)展而忽略法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善公益責(zé)任，并導(dǎo)致了環(huán)境惡化、消費(fèi)者的合法權(quán)益受損害、勞資矛盾糾紛等社會(huì)現(xiàn)象頻發(fā)，這不僅損害了企業(yè)自身聲譽(yù)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，也制約著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

3沈陽(yáng)市民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的必要性

理論方面：上世紀(jì)50年代，學(xué)者們認(rèn)為承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)起著導(dǎo)向作用，至70年代，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究重心逐漸向企業(yè)如何履行社會(huì)責(zé)任，履行社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)和社會(huì)產(chǎn)生何種結(jié)果轉(zhuǎn)移。Sturdivant和Ginter（1977）通過(guò)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)家越主動(dòng)地履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，其企業(yè)的商業(yè)價(jià)值就越高。此外，由卡羅爾的企業(yè)社會(huì)責(zé)任金字塔模型和Elkington提出的企業(yè)社會(huì)責(zé)任三重底線可知，履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)應(yīng)有之義，企業(yè)社會(huì)責(zé)任包含了在內(nèi)部對(duì)股東和員工負(fù)責(zé)，在外部對(duì)消費(fèi)者、環(huán)境、社會(huì)負(fù)責(zé)，即解釋了企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也需要主動(dòng)承擔(dān)起對(duì)各個(gè)利益相關(guān)者的責(zé)任和義務(wù)，包括遵守行業(yè)道德和社會(huì)公德，保護(hù)社會(huì)環(huán)境，保障員工和消費(fèi)者的合法權(quán)益，援助弱勢(shì)群體等。

現(xiàn)實(shí)方面：黨的十九大報(bào)告中，習(xí)近平總書(shū)記指出，只有富有愛(ài)心的財(cái)富才是真正有意義的財(cái)富，只有積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)才是最有競(jìng)爭(zhēng)力和生命力的企業(yè)。企業(yè)積極主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任，不僅能夠提升企業(yè)的美譽(yù)度，也能通過(guò)光圈效應(yīng)間接的提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，使其成為自身的長(zhǎng)期價(jià)值投資，這是企業(yè)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。作為?jīng)濟(jì)分布最廣，從業(yè)人數(shù)最多的民營(yíng)企業(yè)，其社會(huì)責(zé)任意識(shí)和履責(zé)行為對(duì)市場(chǎng)秩序的構(gòu)建和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展也有重要作用。因而，從理論和現(xiàn)實(shí)兩方面來(lái)看，履責(zé)是非常必要的。

4履行社會(huì)責(zé)任的驅(qū)動(dòng)因素

4.1外部驅(qū)動(dòng)因素

外部壓力仍是民營(yíng)企業(yè)主動(dòng)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要驅(qū)動(dòng)源，尤其體現(xiàn)在法律法規(guī)和政策導(dǎo)向?qū)γ駹I(yíng)企業(yè)的強(qiáng)制約束。谷亞晴和汪永福（2017）的研究證明了民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的效果與規(guī)范本身的約束力呈正相關(guān)。

政策和制度推動(dòng)。自十八大以來(lái)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任被逐漸納入全面深化改革的大局中，十九大報(bào)告也強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)重視環(huán)保和扛起精準(zhǔn)扶貧的重任。此外，隨著《公司法》、《環(huán)境保護(hù)法》、《勞動(dòng)法》的相繼頒布，如今企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，尤其是民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任很大程度上源自于制度和政策的合法性約束。因此，法律責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任以及環(huán)保責(zé)任受到民營(yíng)企業(yè)的高度重視，而那些明顯缺乏法制約束的責(zé)任履行情況不佳，如慈善公益責(zé)任和道德責(zé)任。

外部利益相關(guān)者推動(dòng)。Aguinis 和 Glavas（2012）認(rèn)為廣告宣傳，社會(huì)學(xué)習(xí)和模仿是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的原因之一。首先，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)能夠贏得消費(fèi)者的信任和愛(ài)戴，進(jìn)而影響消費(fèi)者的購(gòu)買意愿和行為。其次，履行社會(huì)責(zé)任也是企業(yè)的一種廣告宣傳策略，最終目的是贏得社會(huì)各界的支持，以便賣出更多的產(chǎn)品，獲得更多經(jīng)濟(jì)效益。此外，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為也是民營(yíng)企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的助推器。已有研究結(jié)果表明，若某一行業(yè)大部分企業(yè)在資源、產(chǎn)品、目標(biāo)群體等存在高度相似性，該行業(yè)內(nèi)企業(yè)履責(zé)水平會(huì)傾向于模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的履責(zé)行為和活動(dòng)，其中民營(yíng)企業(yè)更傾向于模仿并學(xué)習(xí)略高于平均水平的企業(yè)行為。

4.2 內(nèi)部驅(qū)動(dòng)因素

從民營(yíng)企業(yè)自身立場(chǎng)考慮，員工、領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格、企業(yè)文化、經(jīng)濟(jì)利益均是其履責(zé)的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力。首先，員工是組織良好運(yùn)行的根本，也是企業(yè)維持競(jìng)爭(zhēng)力的重要保障。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，如為員工提供福利和健康保障，提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，能夠增加員工向心力。其次，良好的企業(yè)文化和形象更能夠獲得員工認(rèn)同，因此民營(yíng)企業(yè)為了謀求更好的發(fā)展空間和更多的經(jīng)濟(jì)利益，必定會(huì)注重企業(yè)文化建設(shè)，如樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念。最后，企業(yè)的根本目的是創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值，企業(yè)積極主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任可以視作企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略投資，如應(yīng)用新技術(shù)成果進(jìn)行節(jié)能減排，減少對(duì)環(huán)境損耗等。然而由于民營(yíng)企業(yè)大多處于上升階段，加之投資成本大、短期收益不明顯等原因，僅四成民營(yíng)企業(yè)愿意主動(dòng)落實(shí)，但從長(zhǎng)期來(lái)看這些行為可以大大降低企業(yè)成本，收益遠(yuǎn)大于支出。當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)者理念也是影響民營(yíng)企業(yè)履責(zé)行為的重要原因，那些具有較強(qiáng)社會(huì)使命感的民營(yíng)企業(yè)家往往更愿意承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，主動(dòng)回饋社會(huì)。

5履行社會(huì)責(zé)任的對(duì)策

5.1完善法律法規(guī)，加強(qiáng)政府監(jiān)管

政府作為最有約束力的監(jiān)督主體，政府的政策對(duì)民營(yíng)企業(yè)履責(zé)水平具有指向性。因此，政府應(yīng)完善已有的關(guān)于環(huán)境保護(hù)，食品安全、勞工保護(hù)等法律法規(guī)，出臺(tái)切合實(shí)際的企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)政令，貫徹落實(shí)社會(huì)責(zé)任相關(guān)制度，做合格的執(zhí)法者。對(duì)不履行社會(huì)責(zé)任的民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行公示，對(duì)破壞社會(huì)和諧、危害社會(huì)環(huán)境的民營(yíng)企業(yè)嚴(yán)格處理，以此推動(dòng)民營(yíng)企業(yè)將被動(dòng)履責(zé)行為轉(zhuǎn)為自發(fā)履責(zé)行為，打破民營(yíng)企業(yè)的僥幸心理，矯正民營(yíng)企業(yè)不正確的政治和法治觀念。

5.2借助外部利益相關(guān)者力量推動(dòng)企業(yè)信息披露

消費(fèi)者作為數(shù)量最龐大的外部利益相關(guān)者，是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)。隨著買賣雙方位置的轉(zhuǎn)變，以人為本的營(yíng)銷理念和越發(fā)透明的社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，促使民營(yíng)企業(yè)無(wú)條件的進(jìn)行社會(huì)責(zé)任信息披露。此外，通過(guò)政府的牽引，搭建社會(huì)責(zé)任披露平臺(tái)能夠促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任透明化，這對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化具有重大意義。通過(guò)信息披露，消費(fèi)者能全面了解企業(yè)，政府能明確民營(yíng)企業(yè)訴求并有針對(duì)性的施以幫助，有助于民營(yíng)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

5.3明確企業(yè)責(zé)任，找準(zhǔn)平衡點(diǎn)

民營(yíng)企業(yè)想要獲得自身的可持續(xù)發(fā)展，必須將社會(huì)責(zé)任納入企業(yè)文化中，落實(shí)到企業(yè)運(yùn)營(yíng)全過(guò)程中，順應(yīng)社會(huì)發(fā)展調(diào)整經(jīng)營(yíng)理念。因而，民營(yíng)企業(yè)應(yīng)積極響應(yīng)政策號(hào)召，努力平衡利潤(rùn)和責(zé)任，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，重視利益相關(guān)者的訴求，對(duì)員工、股東、合作伙伴、消費(fèi)者以及社會(huì)負(fù)起責(zé)任，對(duì)內(nèi)保障員工的權(quán)利和福利，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng);對(duì)外愛(ài)護(hù)綠水青山、提升產(chǎn)品質(zhì)量、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)、樹(shù)立正面的企業(yè)形象。

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[基金項(xiàng)目] 遼寧省社會(huì)科學(xué)規(guī)劃基金項(xiàng)目“企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)遼寧地區(qū)顧客公民行為影響的實(shí)證研究”（項(xiàng)目編號(hào)：L17BGL027）;國(guó)家社科基金青年項(xiàng)目“新常態(tài)下品牌經(jīng)濟(jì)模式驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)研究”（項(xiàng)目編號(hào)：15CJL030）。

[作者簡(jiǎn)介] 郭愛(ài)琳（1994—），女，漢族，遼寧大連人，就讀于沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院，研究方向：戰(zhàn)略與營(yíng)銷管理;李海鵬（1982—），男，滿族，遼寧興城人，中共遼寧省委黨校工商管理教研部副教授，研究方向：品牌戰(zhàn)略及相關(guān)研究。