汪雪琪?段辰博?李笑函?陶然婷

為了探究國內(nèi)六大行之一的郵政儲蓄銀行在如今的互聯(lián)網(wǎng)時代中實體銀行的概況，并給出合理的傳統(tǒng)銀行轉(zhuǎn)型方案。本文首先明確在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的社會背景下，互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展對現(xiàn)有的金融體系帶來了一定的沖擊。接著以宣城市儲蓄銀行為具體案例，運用數(shù)據(jù)分析出影響宣城郵儲銀行業(yè)績的因素。用SWOT介紹其在互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展趨勢下所面臨的優(yōu)勢劣勢以及機(jī)遇和問題。最后，為了應(yīng)對這種趨勢以及有效地解決當(dāng)前的問題，本文對郵儲銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展提供合理建議，促進(jìn)其業(yè)務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新以適應(yīng)郵儲銀行長遠(yuǎn)發(fā)展。

一、背景分析

（一）背景分析介紹

宣城市位于安徽省東南部，地區(qū)生產(chǎn)總值1317億元（2018年），位居安徽省第9位，常住人口265萬人，位居安徽省第11位。宣城郵政儲蓄銀行成立的12年以來，一直注重銀行的效益情況、風(fēng)險管理和銀行的未來發(fā)展情況。當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，國民收入逐步提高，互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)（第三方支付平臺如：支付寶，翼支付等）逐漸興起。隨著線上支付平臺被廣泛的使用，商業(yè)銀行（以宣城郵政儲蓄銀行為例）的利益受到了嚴(yán)重的沖擊。

（二）在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代，商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的必要性

1.市場因素

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融占據(jù)了市場，金融脫媒、技術(shù)脫媒等促進(jìn)商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型。金融脫媒會導(dǎo)致商業(yè)銀行損失大量的客戶和業(yè)務(wù)。但金融脫媒是互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展的必然結(jié)果。因此商業(yè)銀行在市場上的地位逐漸降低，商業(yè)銀行收入的主要來源也隨之降低，若不轉(zhuǎn)型，商業(yè)銀行的盈利逐漸減少，長此以往，難以支撐。

2.政府因素

商業(yè)銀行由政府主導(dǎo)，路徑依賴政府?，F(xiàn)階段政府支持商業(yè)銀行機(jī)制體制改革，如實施創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略、人民幣逐漸國際化、供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革等等，激發(fā)商業(yè)銀行的創(chuàng)新活力，挖掘創(chuàng)造潛能，帶來的不僅是新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，新的整體面貌，更是帶來了新的行業(yè)、新的工作崗位。這促使商業(yè)銀行不得不走轉(zhuǎn)型發(fā)展之路。

3.內(nèi)部因素

商業(yè)銀行實現(xiàn)運營的成本較高，運營整體效率低，監(jiān)管機(jī)制效率低下，業(yè)務(wù)流程冗雜，產(chǎn)品重復(fù)單一不新穎。對于商業(yè)銀行在市場上的定位不夠清晰準(zhǔn)確，銀行整體創(chuàng)新意識不足，創(chuàng)造能力弱化，銀行部門問題突出。主要客戶群體集中在大型企業(yè)和事業(yè)單位，而忽視數(shù)量龐大的低資產(chǎn)群體和微小型企業(yè)。這都促進(jìn)傳統(tǒng)的商業(yè)銀行向現(xiàn)代化商業(yè)銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)變。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代下的實體銀行轉(zhuǎn)型SWOT 分析

（一）實體銀行轉(zhuǎn)型所迎接的機(jī)遇

自改革開放來，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)實力不斷提升，2019年全國GDP指數(shù)達(dá)到990865.1億元，其中國民總收入上升了6.4%，國內(nèi)生產(chǎn)總值指數(shù)上升了6.1%，農(nóng)業(yè)行業(yè)發(fā)展平穩(wěn)，其他工業(yè)商業(yè)市場也得到迅猛發(fā)展。為銀行產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型帶來了良好的氛圍。同樣，細(xì)分到各個城市，以宣城市為例，GDP指數(shù)的逐年增長為實體銀行的發(fā)展和轉(zhuǎn)型帶來了機(jī)會和可能。使得團(tuán)隊所研究的郵政儲蓄銀行宣城分行在未來的發(fā)展道路上有了轉(zhuǎn)型的可能。

改革開放以來，民眾的收入逐年增加。以宣城市郵政儲蓄銀行為例，2020年居民存款量（活期和定期）達(dá)到1418628。

（二）實體銀行面對轉(zhuǎn)型所遇到的挑戰(zhàn)

手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)的相結(jié)合推動了互聯(lián)網(wǎng)的二次發(fā)展。2018年底使用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上消費的用戶數(shù)達(dá)5.92億，較2017年底增長了17.1%，2019年使用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上消費的用戶達(dá)到了6.39億，對比2018年增長2871萬，且在2019年相關(guān)報告中顯示網(wǎng)民選擇使用手機(jī)上網(wǎng)的占比達(dá)到了99.1%，對比2018年總體提升0.5%。

政策的變化以及對金融市場管制的放松對實體銀行的存在產(chǎn)生了生存危機(jī)。最近幾年隨著時代的變化，為了市場對資源更好的配置，國家逐漸改變了金融市場的管理模式，這些政策和商場的變化，損害了傳統(tǒng)實體銀行存在的盈利模式。這樣的狀況，使得金融市場化模型的不斷深入，實體銀行金融社會的地位不斷地降低，造成了實體銀行內(nèi)部客戶的逐漸流失，這為銀行打來了生存的威脅和挑戰(zhàn)，同時也為實體銀行帶來了轉(zhuǎn)型的機(jī)遇。同樣，對于宣城市而言，手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的相結(jié)合使得民眾對銀行的依賴程度不斷降低。面對蛋糕少而競爭者居多的現(xiàn)象，郵政儲蓄銀行宣城分行生存的環(huán)境不斷惡化，產(chǎn)生了相應(yīng)的生存危機(jī)。

（三）實體銀行選擇轉(zhuǎn)型現(xiàn)有的相關(guān)優(yōu)勢

實體銀行相對于網(wǎng)絡(luò)新興金融模式擁有一定的資金實力?，F(xiàn)階段，我國的金融市場離不開實體銀行的支撐，究其原因是實體銀行有所擁有的強(qiáng)大的資金基礎(chǔ)。在2019年，國內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)總資產(chǎn)達(dá)282.5萬億元，相比之下，發(fā)展時間相對較短的網(wǎng)絡(luò)新興金融模式資產(chǎn)基礎(chǔ)較為薄弱，在短期內(nèi)很難超越實體銀行的資金基礎(chǔ)。

實體銀行擁有著較為完善的風(fēng)險規(guī)避系統(tǒng)。因為實體銀行存的時間相對較長面對的問題種類相對比較齊全，相比之下，互聯(lián)網(wǎng)新興經(jīng)濟(jì)較為年輕，體系不夠完善。在有關(guān)針對宣城地區(qū)居民調(diào)查中87.59%的居民更加青睞于相信實體銀行的規(guī)避政策優(yōu)于網(wǎng)絡(luò)金融模式。

（四）實體銀行轉(zhuǎn)型所擁有的相對劣勢

實體銀行線下規(guī)模龐大，管理程序較為繁瑣。相比于操作較為輕便的網(wǎng)路金融模式，實體銀行擁有龐大的線下基礎(chǔ)。因此也造成了實體銀行的管理更為繁瑣，任務(wù)量更為復(fù)雜的狀況。實體銀行想要轉(zhuǎn)型，面對的是較為困難的轉(zhuǎn)型模式和管理方式。

實體銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)相比較而言較為單調(diào)。相對于靈活的網(wǎng)絡(luò)金融模式，貸款和理財產(chǎn)品成為銀行的收入總來源，但其所推出的產(chǎn)品沒有網(wǎng)絡(luò)金融組合更多，形式更加新穎，從某種程度而言，這些方面的相對劣勢會導(dǎo)致實體銀行部分追求更高收益客戶的相應(yīng)流失。

三、多層因素影響宣城郵儲銀行業(yè)績

（一）影響因素

我們從儲蓄余額和總資產(chǎn)兩個角度來對現(xiàn)階段郵儲銀行的業(yè)績進(jìn)行分析。此時，郵儲銀行兼顧線上線下兩條線，向多元化發(fā)展。

（二）多元回歸分析

設(shè)宣城郵儲銀行為y，儲蓄余額為x1，總資產(chǎn)為x2。建立多元回歸方程：

式（1）中：k0為常數(shù)，k1，k2為回歸系數(shù)，ε為隨機(jī)誤差。

通過走訪宣城市郵政儲蓄銀行的高層管理人員，我們得知自2010年以來，宣城郵儲銀行的客戶量每年約增長20%-30%，2019年的總體客戶數(shù)量為87萬，截止目前為主，2020年客戶量達(dá)到90萬。

四、結(jié)論與意見

（一）跟進(jìn)時代發(fā)展，充分利用信息科技

傳統(tǒng)銀行的數(shù)據(jù)一般都是標(biāo)準(zhǔn)化的、結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，但是一般客戶的個人的信用評價等級是靠非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。由于銀行處理數(shù)據(jù)能力不足，關(guān)鍵技術(shù)缺失，所以就導(dǎo)致數(shù)據(jù)缺乏精度和技術(shù)含量，并且還可能沒有效。由此看來，引入新技術(shù)是宣城市郵政儲蓄銀行眼前最重要的任務(wù)。引入新技術(shù)也要具有針對性，根據(jù)自身發(fā)展情況，做出合理的精細(xì)管理。

（二）加強(qiáng)外部合作，落實創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略

通過與外部投資合作，或者是投資、并購等方式，獲得創(chuàng)新型的技術(shù)，并且還能實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，但同時也要確保數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露。此外，也要學(xué)習(xí)不同的營銷策略和營銷模式，相互借鑒共同進(jìn)步，最終實現(xiàn)轉(zhuǎn)型成功。各個部門需要不斷加強(qiáng)風(fēng)險管理意識，，風(fēng)險管理機(jī)制也需要一個全新的，在大數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)下的全新機(jī)制。隨著儲蓄銀行不斷發(fā)展，要加快從仿制到自主創(chuàng)新的過程。

（三）建立健全的監(jiān)管督促框架

國家要給出強(qiáng)有力的政策支持，也要適當(dāng)給出轉(zhuǎn)型導(dǎo)向，實時更新指導(dǎo)意見與發(fā)展戰(zhàn)略。宣城市政府也要積極配合國家政策，同時分為幾個部門，要給各部門各自的職責(zé)，精準(zhǔn)到各部門甚至到個人，這樣在開展工作的時候，能夠有針對性的對各部門提出要求，同時，上級要加強(qiáng)跟進(jìn)與監(jiān)督，確保工作的認(rèn)真進(jìn)行，提高黨建工作的質(zhì)量。（作者單位：安徽財經(jīng)大學(xué)統(tǒng)計與應(yīng)用數(shù)學(xué)學(xué)院）

【基金項目】本文系安徽財經(jīng)大學(xué)2019年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項目《互聯(lián)網(wǎng)金融對實體銀行的沖擊及其對策——以宣城郵儲銀行為例》（項目編號S201910378738）研究成果。