張鵬 張哲慧

摘 要：介紹醫(yī)療集團(tuán)信息化現(xiàn)狀與問題，提出與之相應(yīng)的信息化整體解決方案。

關(guān)鍵詞：醫(yī)療集團(tuán)? 區(qū)域醫(yī)療? 信息化

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)國(guó)家醫(yī)改決策部署，整合區(qū)屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)，實(shí)行人、財(cái)、物一體化管理，組建以太原市中心醫(yī)院為牽頭，人民醫(yī)院為主體，社區(qū)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為中間樞紐，村衛(wèi)生室為基礎(chǔ)的醫(yī)療集團(tuán)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源合理配置和有序流動(dòng)。

一、現(xiàn)狀與問題

目前，人民醫(yī)院在信息化建設(shè)方面做了大量的工作，建立的基本的醫(yī)院信息系統(tǒng)，臨床信息系統(tǒng)，電子病歷，檢驗(yàn)信息系統(tǒng)，醫(yī)學(xué)影像信息系統(tǒng)等，整體醫(yī)療信息化建設(shè)比較全面完善;但功能不足，應(yīng)用水平不高，缺乏制度化管理，沒有充分認(rèn)識(shí)信息化服務(wù)方式應(yīng)徹底轉(zhuǎn)變的重要意義，同時(shí)，既懂醫(yī)學(xué)又懂信息化管理的復(fù)合型人才短缺，信息化建設(shè)實(shí)施與現(xiàn)實(shí)情況存在一定差距，不能有效落實(shí)與現(xiàn)實(shí)接軌。

二、整體規(guī)劃

針對(duì)小店區(qū)醫(yī)療集團(tuán)信息化現(xiàn)狀，以《山西省縣鄉(xiāng)一體化信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范》為依據(jù)，以《電子病歷系統(tǒng)功能應(yīng)用水平分級(jí)評(píng)價(jià)方法及標(biāo)準(zhǔn)（修訂征求意見稿）》四級(jí)和《區(qū)域衛(wèi)生信息互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)化成熟度測(cè)評(píng)》五級(jí)為標(biāo)準(zhǔn)，以《醫(yī)院智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系（試行）》為導(dǎo)向，遵循安全、節(jié)儉、便民、規(guī)范、開放、先進(jìn)的原則，建設(shè)醫(yī)療集團(tuán)全員人口健康信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)各家機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)匯聚，便于小店區(qū)衛(wèi)體局對(duì)轄區(qū)內(nèi)各衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)管，同時(shí)保證集團(tuán)內(nèi)各家醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的業(yè)務(wù)協(xié)同;構(gòu)建遠(yuǎn)程影像、分級(jí)診療、遠(yuǎn)程心電、智慧用藥等業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)太原市中心醫(yī)院專家組對(duì)醫(yī)療集團(tuán)疾病診療的有效指導(dǎo)和幫扶，解決基層“專家少、缺診斷”的難題，保障患者合理用藥;建設(shè)小店區(qū)人民醫(yī)院智慧護(hù)理系統(tǒng)，規(guī)范護(hù)理流程，減輕護(hù)士工作量，節(jié)省護(hù)士時(shí)間以便更好的為患者提供貼心的護(hù)理服務(wù);建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”做好健康宣教和便民服務(wù)，有效緩解小店區(qū)居民就醫(yī)排隊(duì)難、等候長(zhǎng)、成本高、資訊不暢等難題，增強(qiáng)居民“診前便捷、診中舒適、診后關(guān)懷”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)，提升居民就醫(yī)滿意度;建設(shè)家庭醫(yī)生簽約系統(tǒng)有效提高全科醫(yī)生服務(wù)能力。

（一）醫(yī)療協(xié)同

以患者為中心，太原市中心醫(yī)院、小店區(qū)人民醫(yī)院、社區(qū)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室四級(jí)聯(lián)動(dòng)、共同協(xié)作，為患者提供從出生到死亡包括疾病治療、健康宣教的全生命周期的健康管理。病理檢驗(yàn)中心可以接收基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過病理切片掃描儀轉(zhuǎn)化成的數(shù)字格式或者標(biāo)本檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，也可通過會(huì)診形式開診斷報(bào)告。通過標(biāo)準(zhǔn)化的流程管理和醫(yī)療數(shù)據(jù)交換、共享使病理檢查工作更加規(guī)范，提高集團(tuán)病理檢驗(yàn)診斷水平。在遠(yuǎn)程會(huì)診中心系統(tǒng)的基礎(chǔ)上采用B/S架構(gòu)開發(fā)，用于集團(tuán)內(nèi)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)上下級(jí)轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)，并可統(tǒng)計(jì)分析分級(jí)診療結(jié)果。

（二）智慧用藥

與醫(yī)療集團(tuán)信息平臺(tái)對(duì)接，結(jié)合患者的個(gè)人健康檔案，包括檢查檢驗(yàn)記錄、歷史用藥記錄、就診史、過敏史等信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)涉及錯(cuò)誤用藥或用藥不合理進(jìn)行提示，為醫(yī)務(wù)人員、患者等用戶提供用藥提醒和查詢服務(wù)，促進(jìn)患者合理用藥;并利用AI、大數(shù)據(jù)、知識(shí)圖譜等技術(shù)手段，通過對(duì)通用醫(yī)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)（臨床用藥須知、處方集、說明書、診療指南等）和專家共識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行迭代學(xué)習(xí)，不斷對(duì)處方行為進(jìn)行自適應(yīng)判斷，提升系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)問題的能力，能夠?qū)崿F(xiàn)處方前置預(yù)審，再由臨床藥師終審;通過處方點(diǎn)評(píng)滿足集團(tuán)內(nèi)跨機(jī)構(gòu)全樣本、多指標(biāo)的全處方/醫(yī)囑的合理用藥分析，并實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的處方流轉(zhuǎn)，最終實(shí)現(xiàn)事前合理用藥提醒、事中前置審方、事后處方點(diǎn)評(píng)和流轉(zhuǎn)的智慧用藥。

（三）智慧護(hù)理

引進(jìn)新一代移動(dòng)醫(yī)護(hù)智能平臺(tái)，革新移動(dòng)醫(yī)護(hù)模式，利用固定于床旁的智能終端來提供優(yōu)質(zhì)的呈現(xiàn)和輸入體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)護(hù)理向床旁護(hù)理的轉(zhuǎn)變。同時(shí)，床旁智能終端可以起到物聯(lián)網(wǎng)AP的作用，以床旁智能交互系統(tǒng)為中心，外接一定的軟件和硬件，就能接入更多業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，切實(shí)提升醫(yī)護(hù)人員工作效率，努力提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)。

（四）智慧服務(wù)

患者作為住院治療流程中的主體，在醫(yī)院傳統(tǒng)的患者管理模式下一般都是以護(hù)理或醫(yī)生等醫(yī)療工作者為核心建立起來的管理系統(tǒng)，往往在整個(gè)醫(yī)療服務(wù)中忽略了患者的切身感受。本次建設(shè)通過互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)的管理形式真正意義上將患者作為醫(yī)療服務(wù)主體，從患者預(yù)約掛號(hào)、門診就診、住院登記、治療、呼叫、護(hù)理、查房、預(yù)約檢查、院內(nèi)導(dǎo)航、健康宣教、請(qǐng)假管理、輸液管理、陪護(hù)管理、智能提醒、體征檢測(cè)、繳費(fèi)、結(jié)算、出院管理、回訪等全方位的智能AI式管理，保證患者就醫(yī)體驗(yàn)，提升患者滿意度。并通過互聯(lián)網(wǎng)將這些服務(wù)延伸到院外，包括疫苗智慧接種、健康證體檢預(yù)約辦理等。

（五）智慧管理

按照統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的管理機(jī)制進(jìn)行醫(yī)療數(shù)據(jù)和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的采集、傳遞、存儲(chǔ)和使用，建立全員人口健康信息平臺(tái)，有效提升信息共享程度和互聯(lián)互通應(yīng)用水平，保障醫(yī)護(hù)人員、基層工作人員、管理者、決策者能及時(shí)準(zhǔn)確地獲取其所需信息的同時(shí)，避免信息重復(fù)錄入和手工錄入，降低人力成本，提高工作效率和質(zhì)量;深入分析各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)真實(shí)客觀的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，納入績(jī)效考核辦法，積極推進(jìn)醫(yī)療集團(tuán)薪酬體制改革，升級(jí)傳統(tǒng)管理模式，逐步構(gòu)建動(dòng)態(tài)、科學(xué)的具有本區(qū)域特色的管理體系，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、智能化管理，加強(qiáng)集團(tuán)人、財(cái)、物的統(tǒng)一管理。

三、結(jié)束語

城區(qū)醫(yī)療集團(tuán)模式符合國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生改革總體方向，該方案目前正在醫(yī)療建設(shè)使用，也期望能為其他醫(yī)療集團(tuán)的信息化建設(shè)提供借鑒思路。