劉偉華 王婧錕 馬越洋 周斌 劉昕韻 孫嘉琦

摘?要：智慧供應(yīng)鏈在不同發(fā)展過程中對(duì)技術(shù)的要求有所不同，因此適用的關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)用戰(zhàn)略也不相同。文章一方面根據(jù)供應(yīng)鏈成熟度理論將智慧供應(yīng)鏈橫向劃分為四個(gè)發(fā)展階段，另一方面根據(jù)企業(yè)的行為方式將智慧供應(yīng)鏈集成劃分為主動(dòng)和被動(dòng)兩種方式，最后基于集成和智慧供應(yīng)鏈成熟度兩個(gè)維度，提出八種技術(shù)應(yīng)用戰(zhàn)略并構(gòu)建相應(yīng)的技術(shù)應(yīng)用戰(zhàn)略選擇框架，為企業(yè)實(shí)踐提供理論依據(jù)。

關(guān)?鍵?詞：智慧供應(yīng)鏈;智慧供應(yīng)鏈成熟度;智慧供應(yīng)鏈集成;技術(shù)應(yīng)用戰(zhàn)略

中圖分類號(hào)：F274?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?文章編號(hào)：2096-7934（2020）07-0027-15

一、引言

近年來，以大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等為代表的新一代信息技術(shù)發(fā)展迅猛，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈在技術(shù)推動(dòng)下逐漸過渡到智慧供應(yīng)鏈的階段。2017年10月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于積極推進(jìn)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用的指導(dǎo)意見》，提出到2020年，形成一批適合我國國情的供應(yīng)鏈發(fā)展新技術(shù)和新模式，智慧供應(yīng)鏈的政策風(fēng)口正式形成。研究表明，智慧供應(yīng)鏈具有技術(shù)滲透性、可視性、信息整合性等優(yōu)點(diǎn)[1]，能夠?qū)崿F(xiàn)商流、物流、資金流和信息流的高效整合，提高供應(yīng)鏈的績效，是企業(yè)增強(qiáng)核心競爭力的重要途徑。

發(fā)展智慧供應(yīng)鏈的關(guān)鍵在于對(duì)新信息技術(shù)的應(yīng)用與創(chuàng)新。目前，智能技術(shù)領(lǐng)域的研究已經(jīng)有較多豐碩的成果，其中許多學(xué)者嘗試將智能技術(shù)與供應(yīng)鏈相結(jié)合，例如，將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于供應(yīng)鏈的采購和倉儲(chǔ)過程[2]，來降低運(yùn)作成本和提高效率;將區(qū)塊鏈技術(shù)同供應(yīng)鏈管理相結(jié)合[3]，用于解決物流交易的去中心化及用戶之間的信任問題;將“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”的條件下，云計(jì)算[4]、物聯(lián)網(wǎng)[5]的綜合運(yùn)用能夠?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)鏈全流程的可視化，從而有效操控供應(yīng)鏈整體運(yùn)營，運(yùn)用模塊化的方式實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈集成。然而，在關(guān)注信息技術(shù)推動(dòng)智慧供應(yīng)鏈發(fā)展時(shí)，部分學(xué)者卻忽視了智慧供應(yīng)鏈的發(fā)展過程中技術(shù)應(yīng)用的變化，關(guān)于關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)用方法與戰(zhàn)略的研究較為缺乏。智慧供應(yīng)鏈中的技術(shù)應(yīng)用戰(zhàn)略需要對(duì)應(yīng)企業(yè)自身所處的供應(yīng)鏈發(fā)展階段，即建立在供應(yīng)鏈成熟度之上，因此智慧供應(yīng)鏈不同階段的應(yīng)用戰(zhàn)略有待深入研究。此外，一方面，實(shí)現(xiàn)智慧供應(yīng)鏈在產(chǎn)品流、服務(wù)流、信息流、現(xiàn)金流和決策上的智慧化協(xié)同離不開供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)企業(yè)利用智慧化技術(shù)對(duì)組織內(nèi)和組織間的管理和戰(zhàn)略合作，即智慧供應(yīng)鏈集成;另一方面，不同的集成方式也會(huì)對(duì)企業(yè)運(yùn)營策略和技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)生不同的影響。因此，為獲得最大化的供應(yīng)鏈整體運(yùn)營績效，迫切需要從集成角度開展相應(yīng)的研究。

本文旨在完善智慧供應(yīng)鏈成熟度體系，明確智慧供應(yīng)鏈不同集成方式的內(nèi)涵與應(yīng)用條件，從集成的視角出發(fā)，建立對(duì)應(yīng)不同智慧供應(yīng)鏈發(fā)展過程的關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)用戰(zhàn)略分析框架來支撐具體的關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)用實(shí)踐及策略，為處于不同階段的智慧供應(yīng)鏈的發(fā)展和創(chuàng)新提供個(gè)性化的理論支持，助力供應(yīng)鏈效益最大化的實(shí)現(xiàn)。

本文的架構(gòu)如下：第二部分的文獻(xiàn)綜述分別介紹了關(guān)于智慧供應(yīng)鏈、供應(yīng)鏈成熟度、供應(yīng)鏈集成和技術(shù)應(yīng)用戰(zhàn)略等方面前人已有的研究，并著重對(duì)比了技術(shù)應(yīng)用戰(zhàn)略方面本文與最相關(guān)研究的異同。第三部分闡述智慧供應(yīng)鏈成熟度的理論基礎(chǔ)以及完善的智慧供應(yīng)鏈成熟度體系的四個(gè)發(fā)展階段及其特征。第四部分重點(diǎn)明確了智慧供應(yīng)鏈兩種集成方式的定義、內(nèi)涵、應(yīng)用條件，并簡述其對(duì)企業(yè)的影響。第五部分在前四個(gè)部分的基礎(chǔ)上建立總體的戰(zhàn)略分析框架，從集成的視角對(duì)智慧供應(yīng)鏈的不同發(fā)展過程進(jìn)行分析，有針對(duì)性地提出對(duì)應(yīng)的技術(shù)應(yīng)用戰(zhàn)略。第六部分是總結(jié)與展望。

二、文獻(xiàn)綜述

信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用推動(dòng)供應(yīng)鏈發(fā)展到智慧供應(yīng)鏈新階段，明確智慧供應(yīng)鏈成熟度有利于提出更契合的技術(shù)應(yīng)用戰(zhàn)略，供應(yīng)鏈的集成方式對(duì)智慧供應(yīng)鏈的運(yùn)營戰(zhàn)略也會(huì)產(chǎn)生較大影響。本文將從智慧供應(yīng)鏈、供應(yīng)鏈成熟度、供應(yīng)鏈集成以及技術(shù)應(yīng)用戰(zhàn)略四個(gè)方面對(duì)以往研究進(jìn)行總結(jié)。

（一）智慧供應(yīng)鏈

智慧供應(yīng)鏈?zhǔn)腔谛畔?、智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能化、網(wǎng)絡(luò)化、集成化、自動(dòng)化的技術(shù)與管理綜合集成系統(tǒng)[1]，具有可視化、透明化、協(xié)同化等特點(diǎn)，推動(dòng)智慧供應(yīng)鏈的發(fā)展對(duì)供給側(cè)改革和提高競爭力具有重要意義，許多學(xué)者從結(jié)構(gòu)、技術(shù)等角度對(duì)其展開研究。

首先，構(gòu)建智慧供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)是研究的基礎(chǔ)。黃成成等從業(yè)務(wù)層、技術(shù)層和管理層三個(gè)層面闡述了智慧供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)，并提出智慧采購、智能制造、智慧運(yùn)輸、智慧配送、智慧倉儲(chǔ)、智慧平臺(tái)六大功能要素[1];王鶴則基于物聯(lián)網(wǎng)和SOA（面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)）技術(shù)設(shè)計(jì)了智慧供應(yīng)鏈平臺(tái)架構(gòu)，總結(jié)出物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈管理的意義[6]。汪娟等構(gòu)建了新零售背景下智慧供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型，在此基礎(chǔ)上分析了智慧供應(yīng)鏈的協(xié)同運(yùn)作系統(tǒng)，提出智慧供應(yīng)鏈的協(xié)同運(yùn)作主要通過全渠道、全鏈路、全場景途徑實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈全流程的可視化[7]。

其次，智慧供應(yīng)鏈技術(shù)方面的研究中，物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等科技正逐漸推動(dòng)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈向智慧供應(yīng)鏈的方向發(fā)展。宋華指出智慧供應(yīng)鏈的形成離不開互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等手段在管理中的應(yīng)用[8]。張悟移和李建國則通過構(gòu)建智慧屋模型解決了供應(yīng)鏈對(duì)云計(jì)算、人工智能、射頻識(shí)別等技術(shù)的選擇問題，幫助供應(yīng)鏈企業(yè)做出科學(xué)、有效的技術(shù)選擇，?為供應(yīng)鏈的技術(shù)選擇提供方法[9]。盤紅華和柳志剛對(duì)基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧供應(yīng)鏈的管理及應(yīng)用進(jìn)行了探討，?通過實(shí)例分析得出物聯(lián)網(wǎng)能夠有效提高供應(yīng)鏈效率[10-11]。

最后，是關(guān)于智慧供應(yīng)鏈評(píng)估與評(píng)價(jià)方面的研究。邢淋淋用因子分析和層次分析法構(gòu)建了量化的智慧供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)模型[12]。Ahn?et?al.確定了智慧供應(yīng)鏈的需求，利用國際標(biāo)準(zhǔn)建模方法開發(fā)了業(yè)務(wù)流程和信息模型，以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的目標(biāo)，有助于在供應(yīng)鏈各業(yè)務(wù)實(shí)體之間跨供應(yīng)鏈進(jìn)行能源跟蹤和報(bào)告，實(shí)現(xiàn)高水平的供應(yīng)鏈柔性[13]。

（二）供應(yīng)鏈成熟度

供應(yīng)鏈成熟度（supply?chain?maturity）是衡量供應(yīng)鏈運(yùn)營及管理水平的重要指標(biāo)，它能夠從不同的角度和層次分析并描述供應(yīng)鏈，進(jìn)而形成一套綜合的評(píng)價(jià)體系[14]。當(dāng)前，國際上往往采取建立供應(yīng)鏈成熟度模型（supply?chain?maturity?model，SCMM）的方法來進(jìn)行相關(guān)領(lǐng)域的研究。

基于供應(yīng)鏈成熟度模型的研究主要有兩個(gè)方面。第一個(gè)方面是關(guān)于供應(yīng)鏈成熟度的描述。Lambert?and?Cooper從管理角度出發(fā)提出衡量供應(yīng)鏈管理成熟度的三個(gè)層面，分別是管理結(jié)構(gòu)、管理策略及管理環(huán)境[15];Brim則從戰(zhàn)術(shù)層面和戰(zhàn)略層面對(duì)供應(yīng)鏈成熟度模型進(jìn)行描述[16];趙道致等將?MICK-4FI?資源運(yùn)營模式引入研究，提出了該模式下供應(yīng)鏈成熟度的明確概念，并描述了供應(yīng)鏈不成熟的兩種具體情境[17]。第二個(gè)方面是對(duì)成熟度等級(jí)的研究。美國供應(yīng)鏈管理咨詢公司Pittiglio?Rabin?Todd?&?McGrath重點(diǎn)考慮了供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型中劃分出的計(jì)劃、采購、生產(chǎn)和配送等供應(yīng)鏈基本環(huán)節(jié)，提出供應(yīng)鏈成熟度模型（PRTM-SCMM），將供應(yīng)鏈成熟度劃分為聚焦部門職能階段、內(nèi)部整合階段、外部整合階段及跨企業(yè)合作階段四個(gè)級(jí)別[18-19]。McCormack?et?al.構(gòu)建了供應(yīng)鏈管理流程成熟度模型，基于企業(yè)流程定位和流程成熟度理論劃分了五個(gè)級(jí)別，并驗(yàn)證了供應(yīng)鏈管理過程績效與成熟度存在強(qiáng)相關(guān)性[20]。

此外，還有一些在特定的領(lǐng)域和情境下的研究。韓志新和陳通借鑒已有的成熟度模型，提出了新的綠色供應(yīng)鏈管理成熟度模型[21];郭云濤等結(jié)合石油企業(yè)供應(yīng)鏈的特點(diǎn)，構(gòu)建了石油企業(yè)可持續(xù)供應(yīng)鏈管理成熟度模型三維框架[22];雷明等則設(shè)計(jì)構(gòu)建了評(píng)價(jià)電網(wǎng)物資供應(yīng)鏈成熟度的需求驅(qū)動(dòng)的價(jià)值與責(zé)任網(wǎng)絡(luò)模型[23]。供應(yīng)鏈成熟度模型的研究與應(yīng)用推動(dòng)了供應(yīng)鏈管理的創(chuàng)新，同時(shí)在一定程度上促進(jìn)了智慧供應(yīng)鏈的發(fā)展。

（三）供應(yīng)鏈集成

隨著企業(yè)間的競爭逐漸向供應(yīng)鏈的競爭轉(zhuǎn)移，供應(yīng)鏈集成與整合是供應(yīng)鏈發(fā)展的趨勢及必然結(jié)果。近年來很多學(xué)者提出了關(guān)于供應(yīng)鏈集成的解釋，Bowersox?et?al.將它定義為一個(gè)組織內(nèi)的所有活動(dòng)，以及其供應(yīng)商、客戶和其他供應(yīng)鏈成員的活動(dòng)被整合在一起的程度[24]。Flynn?et?al.認(rèn)為供應(yīng)鏈集成是指企業(yè)與供應(yīng)鏈成員之間的戰(zhàn)略合作，共同管理內(nèi)外部業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)高效的產(chǎn)品流、服務(wù)流、信息流、資金流和決策流，以高效、低成本地為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值[25]。Vickery?et?al.將供應(yīng)鏈集成定義為上游供應(yīng)商與下游客戶的整合，在其定義中包含了橫向整合的一個(gè)方面，即各內(nèi)部功能的整合[26]。馬士華等曾指出，供應(yīng)鏈集成是供應(yīng)鏈管理的核心和靈魂，而供應(yīng)鏈管理又是影響企業(yè)績效的重要因素之一[27]。吳先金認(rèn)為供應(yīng)鏈集成包括供應(yīng)鏈資源集成、市場集成、信息集成和組織集成四個(gè)方面，他們之間存在相互作用的關(guān)系[28]。

關(guān)于供應(yīng)鏈集成的研究，主要有信息技術(shù)集成、集成障礙和集成績效三個(gè)方面。首先，供應(yīng)鏈信息技術(shù)集成的研究中，許多學(xué)者從不同角度開展了研究。Wang?et?al.提出了供應(yīng)鏈主動(dòng)信息集成的概念，并介紹了用XML-Schema進(jìn)行描述的XML供應(yīng)鏈信息集成的幾項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)[29]。孫偉認(rèn)為傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈信息集成只實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈企業(yè)間信息傳遞與共享的被動(dòng)集成，并分析了目前供應(yīng)鏈信息的主動(dòng)集成技術(shù)[30]。Jayaram?et?al.發(fā)現(xiàn)，企業(yè)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施的有效性顯著提高了其業(yè)務(wù)流程的集成[31]。任午令提出了一個(gè)以協(xié)調(diào)決策中心為核心的適用于電子商務(wù)環(huán)境的供應(yīng)鏈管理集成平臺(tái)框架，確定了該管理集成平臺(tái)中的關(guān)鍵技術(shù)[32]。Williams利用技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈集成進(jìn)行了實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)通道功率對(duì)電子數(shù)據(jù)交換的采用過程具有顯著影響[33]。

其次，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈集成的障礙研究也有不少學(xué)者的關(guān)注。Pagell曾呼吁對(duì)促進(jìn)和抑制供應(yīng)鏈整合的因素進(jìn)行更多的研究[34]，而Richey??et?al.進(jìn)一步探討供應(yīng)鏈整合的驅(qū)動(dòng)因素和障礙，尤其是這些障礙的作用[35]。

最后，供應(yīng)鏈集成績效和競爭優(yōu)勢方面，不少學(xué)者也開展了探討。Frohlich?and?Westbrook對(duì)制造商的供應(yīng)鏈整合策略進(jìn)行了實(shí)證分析，檢驗(yàn)了供應(yīng)鏈整合與績效的關(guān)系[36]。Lee?and??Billington指出擁有一個(gè)完整的供應(yīng)鏈為企業(yè)提供了重要的競爭優(yōu)勢，包括在價(jià)格和交付上超越競爭對(duì)手的能力[37]。Esper?et?al.指出需求和供應(yīng)流程的集成促進(jìn)了知識(shí)在各企業(yè)之間的傳遞，有助于公司根據(jù)客戶需要的共享、傳播、解釋和應(yīng)用以及供應(yīng)能力約束，使各企業(yè)能更好地將資源、生產(chǎn)運(yùn)作與市場需求連接起來?[38]。Clark?and?Lee認(rèn)為，較高的供應(yīng)鏈集成度能夠使制造商更靈活地響應(yīng)單獨(dú)客戶的需求，通過縮短交貨時(shí)間和減少庫存提高供應(yīng)鏈的效率[39]。

（四）技術(shù)應(yīng)用戰(zhàn)略

智慧供應(yīng)鏈的發(fā)展需要現(xiàn)代技術(shù)的支持，將技術(shù)合理地應(yīng)用于供應(yīng)鏈?zhǔn)菍?shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈發(fā)展的關(guān)鍵。劉媛針對(duì)跨國公司提出了技術(shù)應(yīng)用戰(zhàn)略的兩個(gè)方向，其中，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略旨在掌握技術(shù)群而獲取明顯的競爭優(yōu)勢，而技術(shù)平臺(tái)戰(zhàn)略旨在利用核心技術(shù)優(yōu)勢打造產(chǎn)品平臺(tái)和技術(shù)平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)橫向產(chǎn)品和服務(wù)的衍生以及縱向的平臺(tái)升級(jí);技術(shù)的應(yīng)用包括在企業(yè)內(nèi)部消化吸收技術(shù)和對(duì)外出售技術(shù)[40]。Chen?et?al.對(duì)信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理過程中的應(yīng)用方法進(jìn)行了研究，分析了供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵信息技術(shù)和信息技術(shù)系統(tǒng)[41]。Ou?et?al.介紹了RFID技術(shù)在物聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用，能夠有效解決庫存和供應(yīng)鏈管理[42]。Lin?et?al.根據(jù)TOE（技術(shù)-組織-結(jié)構(gòu)）模型提取了12個(gè)因素研究互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，其中技術(shù)因素（復(fù)雜性、兼容性、感知收益和成本）對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的采用有著復(fù)雜的影響，組織因素（企業(yè)規(guī)模、高管支持、供應(yīng)鏈企業(yè)之間的信任、技術(shù)知識(shí)）和環(huán)境因素（外部壓力和政府支持）都與物聯(lián)網(wǎng)的采用具有積極的關(guān)系[43]。

技術(shù)應(yīng)用戰(zhàn)略研究的對(duì)象多為企業(yè)。Coe、Eaton?and?Kortum提出，制造企業(yè)針對(duì)技術(shù)應(yīng)用戰(zhàn)略的選擇有兩種模式，分別為低端技術(shù)戰(zhàn)略和高端技術(shù)戰(zhàn)略[44-45];宋艷等（2019）則重點(diǎn)關(guān)注科技型企業(yè)，強(qiáng)調(diào)該類企業(yè)更適合應(yīng)用專利組合、技術(shù)聯(lián)盟等技術(shù)戰(zhàn)略[46]。

（五）文獻(xiàn)總結(jié)

從上述文獻(xiàn)中可以看到，關(guān)于供應(yīng)鏈成熟度和供應(yīng)鏈集成已經(jīng)有較為可靠和全面的研究，研究成果十分豐富。供應(yīng)鏈技術(shù)應(yīng)用是推動(dòng)智慧供應(yīng)鏈發(fā)展的重要條件，關(guān)于技術(shù)應(yīng)用已經(jīng)有了各個(gè)方面的研究，包括影響因素、應(yīng)用方法和技術(shù)應(yīng)用戰(zhàn)略的一些模式等，但是關(guān)于技術(shù)應(yīng)用在供應(yīng)鏈在不同等級(jí)的成熟度上的具體戰(zhàn)略研究，尤其是基于智慧供應(yīng)鏈領(lǐng)域的研究較少。與本文最相關(guān)的文獻(xiàn)有Coe（1997）、Chen?et?al.（2012）、Ou?et?al.（2017）、Lin?et?al.（2016）和劉媛等（2004）的研究，研究出發(fā)點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn)各有不同，本文與這些文獻(xiàn)的對(duì)比具體如表1所示。

三、智慧供應(yīng)鏈發(fā)展過程

（一）智慧供應(yīng)鏈成熟度理論基礎(chǔ)

智慧供應(yīng)鏈成熟度可以更好地反映企業(yè)智慧供應(yīng)鏈的發(fā)展建設(shè)情況?？偨Y(jié)學(xué)者之前對(duì)供應(yīng)鏈成熟度的研究，供應(yīng)鏈成熟度是通過管理戰(zhàn)略、管理層次、合作模式等方面對(duì)企業(yè)的供應(yīng)鏈先進(jìn)程度進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，并以此作為衡量企業(yè)供應(yīng)鏈管理水平和管理能力的一項(xiàng)重要指標(biāo)[14]。而智慧供應(yīng)鏈成熟度是在智慧供應(yīng)鏈背景下對(duì)供應(yīng)鏈成熟度理論的創(chuàng)新延伸，它更注重反映企業(yè)在其供應(yīng)鏈管理中運(yùn)用現(xiàn)代智能技術(shù)的能力，具體反映為企業(yè)供應(yīng)鏈智能化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化和自動(dòng)化的程度[47]。

根據(jù)智慧供應(yīng)鏈發(fā)展過程，我們可以將智慧供應(yīng)鏈成熟度體系按照生命周期橫向劃分為智慧供應(yīng)鏈起步階段、智慧供應(yīng)鏈發(fā)展階段、智慧供應(yīng)鏈成熟階段、智慧供應(yīng)鏈衰退階段。通過按生命周期的橫向劃分完善了智慧供應(yīng)鏈成熟度體系，形成了本文智慧供應(yīng)鏈成熟度的理論基礎(chǔ)。

（二）智慧供應(yīng)鏈不同發(fā)展階段的特征

1.智慧供應(yīng)鏈起步階段

在智慧供應(yīng)鏈發(fā)展起步階段，創(chuàng)新技術(shù)逐漸興起，供應(yīng)鏈企業(yè)開始追逐和探索技術(shù)創(chuàng)新在供應(yīng)鏈運(yùn)營中的應(yīng)用。眾多創(chuàng)新理念和方案專利的出現(xiàn)，為智慧供應(yīng)鏈建設(shè)提供了基石;政府出臺(tái)的宏觀計(jì)劃與政策也為智慧供應(yīng)鏈的建設(shè)提供了支持[48]，形成政策風(fēng)口;企業(yè)創(chuàng)新的積極性高，經(jīng)營者吸納現(xiàn)代技術(shù)形成風(fēng)潮，供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)化和自動(dòng)化水平有了一定發(fā)展。但起步階段仍然面臨一系列尚待解決的問題：一方面，信息不對(duì)稱，各個(gè)環(huán)節(jié)信息掌握程度不同，信息無法實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)同步，且傳輸過程中存在失真，導(dǎo)致供應(yīng)鏈的效率不高;另一方面，運(yùn)營中存在延遲，物流和信息的遲滯使得牛鞭效應(yīng)依然存在[49]。

2.智慧供應(yīng)鏈發(fā)展階段

相對(duì)于起步階段，智慧供應(yīng)鏈得到了一定程度的發(fā)展。首先，行業(yè)形成創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)導(dǎo)向，大批成果涌現(xiàn)，企業(yè)間合作加強(qiáng)，信息化技術(shù)滲透加深。新興技術(shù)已經(jīng)對(duì)管理和運(yùn)營過程產(chǎn)生了一定影響，表現(xiàn)為供應(yīng)鏈向拉動(dòng)式轉(zhuǎn)變，能夠較好滿足個(gè)性化需求。其次，行業(yè)傾向于投入產(chǎn)出導(dǎo)向，產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)以及采購環(huán)節(jié)智能化和成本控制更加得當(dāng)，效率得以提升。再次，信息透明度提高，企業(yè)間形成良好協(xié)同。最后，倉儲(chǔ)配送等職能的運(yùn)營和作業(yè)的數(shù)字化、自動(dòng)化程度有了充分發(fā)展，供應(yīng)鏈運(yùn)營精細(xì)化水平提升，信息化使得計(jì)劃更加準(zhǔn)確，明顯減少了損失，供應(yīng)鏈效率顯著提高。在此階段，橫向流程整合平臺(tái)和外部協(xié)商整合平臺(tái)開始浮現(xiàn)[49]，企業(yè)充分認(rèn)識(shí)到智慧供應(yīng)鏈的理念與最終目的在于包容開放、協(xié)作共享和互利共贏[50]，進(jìn)而提高供應(yīng)鏈整體效率，將協(xié)同提升至戰(zhàn)略高度。

3.智慧供應(yīng)鏈成熟階段

在智慧供應(yīng)鏈成熟階段，供應(yīng)鏈智能化、網(wǎng)絡(luò)化和自動(dòng)化的技術(shù)與管理綜合集成系統(tǒng)已經(jīng)形成[1]，智慧供應(yīng)鏈的價(jià)值目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。具體而言，首先，這一階段的智慧供應(yīng)鏈可以通過區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)消除企業(yè)間的信息不對(duì)稱問題，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)共享。其次，可以通過物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等智慧技術(shù)賦能供應(yīng)鏈，使供應(yīng)鏈成為一個(gè)功能整體，提升供應(yīng)鏈的運(yùn)營和協(xié)作效率。最后，可以利用數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能決策，并對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)營過程中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別和自主分析解決[51]。處于成熟階段的智慧供應(yīng)鏈已經(jīng)充分具備了物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)的技術(shù)基礎(chǔ)，同時(shí)還具有很強(qiáng)的技術(shù)滲透能力，供應(yīng)鏈管理者可以通過對(duì)大量現(xiàn)代信息技術(shù)的綜合運(yùn)用，推動(dòng)新技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新和管理在技術(shù)變革中的革新[52]。因此，智慧供應(yīng)鏈成熟階段的特征表現(xiàn)為較高的技術(shù)綜合創(chuàng)新能力，此時(shí)供應(yīng)鏈企業(yè)對(duì)多種現(xiàn)代信息技術(shù)都已能夠熟練掌握并使用，并可以在吸收多種智慧技術(shù)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)技術(shù)的集成和原創(chuàng)[53]，通過技術(shù)的綜合創(chuàng)新不斷積累無形資產(chǎn)，帶動(dòng)管理進(jìn)步和供應(yīng)鏈運(yùn)作效率提升。

4.智慧供應(yīng)鏈衰退階段

智慧供應(yīng)鏈的衰退往往與技術(shù)的衰退和企業(yè)的綜合創(chuàng)新能力減弱相伴。一方面，技術(shù)基礎(chǔ)是智慧供應(yīng)鏈不斷發(fā)展的重要支持和保障，但技術(shù)本身是在不斷更迭和淘汰的過程中逐漸發(fā)展的，一旦智慧供應(yīng)鏈所擁有的技術(shù)落伍于時(shí)代，那么供應(yīng)鏈將由于自身技術(shù)的衰退而面臨發(fā)展的瓶頸。另一方面，供應(yīng)鏈企業(yè)已掌握的信息技術(shù)基礎(chǔ)屬于企業(yè)的靜態(tài)知識(shí)，需要對(duì)其進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理才能充分發(fā)揮其效力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和供應(yīng)鏈的持續(xù)價(jià)值增值[54]。換句話說，智慧供應(yīng)鏈需要對(duì)智慧技術(shù)進(jìn)行綜合創(chuàng)新，將吸收的多種信息技術(shù)進(jìn)行集成和原創(chuàng)，通過技術(shù)整合實(shí)現(xiàn)技術(shù)的不斷革新，并通過技術(shù)的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用帶動(dòng)整條供應(yīng)鏈智慧化、信息化水平的提高。因此，技術(shù)的落伍和供應(yīng)鏈技術(shù)創(chuàng)新能力的下降將使得已有的智慧技術(shù)無法通過協(xié)同產(chǎn)生更多的創(chuàng)新組合，智慧供應(yīng)鏈因而無法實(shí)現(xiàn)持續(xù)、健康的發(fā)展，進(jìn)而表現(xiàn)為衰退狀態(tài)。

不同智慧供應(yīng)鏈發(fā)展階段的特征對(duì)比，如表2所示。

四、智慧供應(yīng)鏈集成方式

（一）智慧供應(yīng)鏈的集成方式及其對(duì)企業(yè)運(yùn)營策略的影響

供應(yīng)鏈集成通常被定義為供應(yīng)鏈利益相關(guān)者之間的戰(zhàn)略合作，以改善組織內(nèi)和組織間流程的管理（Lii?and?Kuo，?2016[55]）。智慧供應(yīng)鏈集成則是指企業(yè)與其供應(yīng)鏈伙伴進(jìn)行戰(zhàn)略性合作，利用區(qū)塊鏈技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)和供應(yīng)鏈管理技術(shù)等智慧化技術(shù)協(xié)同管理組織內(nèi)和組織間的流程活動(dòng)。智慧供應(yīng)鏈集成的目標(biāo)是在產(chǎn)品流、服務(wù)流、信息流、現(xiàn)金流和決策上實(shí)現(xiàn)智慧化協(xié)同。根據(jù)企業(yè)對(duì)待智慧供應(yīng)鏈集成的主觀態(tài)度可以將集成分為兩類，分別是智慧供應(yīng)鏈主動(dòng)集成和智慧供應(yīng)鏈被動(dòng)集成。

智慧供應(yīng)鏈集成方式的不同也會(huì)對(duì)企業(yè)的運(yùn)營策略產(chǎn)生影響。當(dāng)企業(yè)擁有高度的主動(dòng)性并且擁有雄厚的實(shí)力時(shí)可以選擇智慧供應(yīng)鏈主動(dòng)集成，企業(yè)首先會(huì)對(duì)內(nèi)部進(jìn)行集成，從而使組織內(nèi)部能夠達(dá)成智慧化戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)和同步[56]。此時(shí)，各部門之間的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制變得更加順暢，不僅降低了自身企業(yè)運(yùn)營成本，提高了產(chǎn)品質(zhì)量、信息送達(dá)效率、生產(chǎn)柔性和創(chuàng)新性，而且吸引供應(yīng)鏈上下游加入這一集成體系，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)智慧供應(yīng)鏈集成的效果，獲得整個(gè)供應(yīng)鏈最多的剩余利潤。當(dāng)企業(yè)沒有進(jìn)行智慧供應(yīng)鏈主動(dòng)集成的能力、資金和技術(shù)時(shí)，為了能夠更彈性化地應(yīng)對(duì)環(huán)境變化，獲得一定的競爭優(yōu)勢，企業(yè)會(huì)選擇智慧供應(yīng)鏈被動(dòng)集成[56]。一方面，被動(dòng)集成是融入智慧供應(yīng)鏈的重要手段，通過加入已經(jīng)形成的智慧供應(yīng)鏈體系，更有效地與供應(yīng)商或客戶進(jìn)行協(xié)同工作，并且通過學(xué)習(xí)提高企業(yè)自身能力，實(shí)現(xiàn)按期獲得高品質(zhì)的原料供應(yīng)，為客戶創(chuàng)造最大化價(jià)值。另一方面，也可以使企業(yè)與供應(yīng)商和客戶建立長期導(dǎo)向的穩(wěn)定的信任關(guān)系，減少交易的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，從而降低制造商的生產(chǎn)成本，提升產(chǎn)品質(zhì)量和交付速度。因此，無論是智慧供應(yīng)鏈的主動(dòng)集成還是被動(dòng)集成，都能夠提升智慧供應(yīng)鏈的整體運(yùn)營績效。

（二）智慧供應(yīng)鏈主動(dòng)集成的定義、內(nèi)涵和應(yīng)用條件

智慧供應(yīng)鏈主動(dòng)集成是一種供應(yīng)鏈企業(yè)自發(fā)地進(jìn)行以創(chuàng)新為導(dǎo)向的供應(yīng)鏈集成活動(dòng)的集成方式，推動(dòng)該進(jìn)程的供應(yīng)鏈成員即實(shí)現(xiàn)了智慧供應(yīng)鏈的主動(dòng)集成。智慧供應(yīng)鏈主動(dòng)集成通常由供應(yīng)鏈中的主要制造商推動(dòng)，這些制造商可以將集成的重點(diǎn)放在與上游供應(yīng)商或與下游客戶之間的流程管理上，企業(yè)可以根據(jù)市場和產(chǎn)品策略來選擇相應(yīng)的供應(yīng)鏈集成策略（Shou?et?al.，2017[57];Narasimhan?and?Kim，?2002[58]）。

智慧供應(yīng)鏈主動(dòng)集成可以體現(xiàn)在與供應(yīng)鏈上游和下游的流程管理兩方面。一方面，根據(jù)資源依賴?yán)碚?，?dāng)企業(yè)遇到內(nèi)部資源或能力短缺時(shí)，可以通過與合作伙伴進(jìn)行合作并建立相互依存的交換關(guān)系，從而從外部獲取關(guān)鍵資源（Pfeffer?and?Salancik，?2003[59]）。因此，當(dāng)企業(yè)自身研發(fā)能力不足或存在庫存和交付壓力時(shí)，可以積極吸收上游供應(yīng)鏈合作伙伴的智慧技術(shù)以獲得核心技術(shù)能力，同時(shí)通過技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的更有效的信息共享來減少需求的牛鞭效應(yīng)，提升供應(yīng)鏈效率。另一方面，企業(yè)可以通過與下游客戶進(jìn)行技術(shù)集成和共享，以迅速、準(zhǔn)確地識(shí)別潛在客戶需求，從而更快地預(yù)測和響應(yīng)客戶需求，并從中獲得顯著收益（Lievens?and?Moenaert，?2000[60]）。因此，當(dāng)企業(yè)想要改善產(chǎn)品及創(chuàng)新服務(wù)、提高顧客滿意度時(shí)，可以主動(dòng)與下游客戶進(jìn)行集成，而智慧技術(shù)的使用將進(jìn)一步提升企業(yè)對(duì)下游客戶需求信息的捕捉能力。

（三）智慧供應(yīng)鏈被動(dòng)集成的定義、內(nèi)涵和應(yīng)用條件

智慧供應(yīng)鏈的被動(dòng)集成是指智慧供應(yīng)鏈企業(yè)受市場趨勢或供應(yīng)鏈上其他伙伴的個(gè)性化需求推動(dòng)，為改善組織間流程而開展或參與創(chuàng)新導(dǎo)向的供應(yīng)鏈集成活動(dòng)。在被動(dòng)集成情形下，企業(yè)對(duì)主導(dǎo)企業(yè)和整個(gè)智慧供應(yīng)鏈的創(chuàng)新需求處于響應(yīng)狀態(tài)，并通過資源共享、優(yōu)化配置、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化合作關(guān)系，促進(jìn)智慧供應(yīng)鏈發(fā)展。被動(dòng)集成同樣能降低創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)和快速響應(yīng)個(gè)性化需求，并且創(chuàng)新能力隨被動(dòng)集成質(zhì)量的優(yōu)化而提升[61]。

首先，被動(dòng)集成的企業(yè)間應(yīng)有良好的互信基礎(chǔ)，建立良好的穩(wěn)固合作關(guān)系并且具有集成意愿[62];其次，企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有一定的智慧化基礎(chǔ)，從而能更好地實(shí)現(xiàn)資源整合[63]，并在集成中的運(yùn)營、作業(yè)乃至戰(zhàn)略層面更好地配合;最后，企業(yè)參與智慧供應(yīng)鏈的被動(dòng)整合之前，應(yīng)當(dāng)率先完成自身的內(nèi)部整合[64]。根據(jù)信息處理理論，這有助于企業(yè)提高自身的信息處理能力，增強(qiáng)組織間共享和集成能力，從而能在被動(dòng)集成中提供有效的企業(yè)間接口來提升效率。

綜上所述，總結(jié)智慧供應(yīng)鏈集成方式的表現(xiàn)，如表3所示。

五、集成視角下考慮智慧供應(yīng)鏈發(fā)展過程的關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)用戰(zhàn)略分析

（一）基于集成和供應(yīng)鏈成熟度的關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)用戰(zhàn)略分析框架

如前所述，我們將智慧供應(yīng)鏈成熟度體系按照生命周期橫向劃分為智慧供應(yīng)鏈起步階段、智慧供應(yīng)鏈發(fā)展階段、智慧供應(yīng)鏈成熟階段、智慧供應(yīng)鏈衰退階段。同時(shí)，在智慧供應(yīng)鏈集成方面，我們根據(jù)企業(yè)對(duì)待智慧供應(yīng)鏈集成的主觀態(tài)度將集成分為智慧供應(yīng)鏈主動(dòng)集成和智慧供應(yīng)鏈被動(dòng)集成兩類。擁有不同態(tài)度的企業(yè)在其智慧供應(yīng)鏈生命周期的各個(gè)階段可以采用不同的應(yīng)用戰(zhàn)略以提高企業(yè)運(yùn)營績效，我們根據(jù)上述理論基礎(chǔ)總結(jié)出了基于集成和供應(yīng)鏈成熟度的企業(yè)智慧供應(yīng)鏈關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)用戰(zhàn)略分析框架，如表4所示。

上述智慧供應(yīng)鏈關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)用戰(zhàn)略與企業(yè)智慧供應(yīng)鏈所處的生命周期及企業(yè)對(duì)于技術(shù)集成的態(tài)度息息相關(guān)，對(duì)此，本文引入“智慧供應(yīng)鏈成熟度”作為橫坐標(biāo)，“企業(yè)對(duì)于技術(shù)集成的態(tài)度”作為縱坐標(biāo)，構(gòu)建戰(zhàn)略匹配二維坐標(biāo)，如圖1所示。

（二）智慧供應(yīng)鏈起步階段的技術(shù)應(yīng)用戰(zhàn)略

在智慧供應(yīng)鏈起步階段，企業(yè)開始探索技術(shù)創(chuàng)新在供應(yīng)鏈運(yùn)營中的應(yīng)用，但技術(shù)創(chuàng)新仍存在巨大的不確定性。因此，實(shí)力雄厚的企業(yè)將成為技術(shù)創(chuàng)新的探索者（prospector），進(jìn)行技術(shù)集成來主動(dòng)推動(dòng)智慧供應(yīng)鏈的發(fā)展;而基礎(chǔ)較為薄弱的企業(yè)則將成為技術(shù)應(yīng)用的反應(yīng)者（reactor），吸收先進(jìn)的技術(shù)來被動(dòng)響應(yīng)智慧供應(yīng)鏈的技術(shù)創(chuàng)新行為。

1.主動(dòng)探索的技術(shù)集成戰(zhàn)略

在智慧供應(yīng)鏈起步階段，智慧供應(yīng)鏈發(fā)展環(huán)境存在極大的不確定性，技術(shù)創(chuàng)新也存在著巨大風(fēng)險(xiǎn)，只有擁有雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、扎實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)和充足的人才儲(chǔ)備的企業(yè)，才有可能在不確定的環(huán)境中主動(dòng)探索和突破[65]。因此，在智慧供應(yīng)鏈中，往往是處于主導(dǎo)地位的核心企業(yè)成為技術(shù)創(chuàng)新的探索者。一方面，它們致力于發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘新技術(shù)的應(yīng)用潛力，基于自身的智慧技術(shù)基礎(chǔ)進(jìn)行技術(shù)吸收和集成，實(shí)現(xiàn)自有知識(shí)和新知識(shí)的整合，并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)對(duì)技術(shù)的內(nèi)生性創(chuàng)新，以帶動(dòng)企業(yè)技術(shù)水平的提高[53]。另一方面，在這一階段技術(shù)創(chuàng)新的探索者也開始進(jìn)行系統(tǒng)化的技術(shù)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與組織規(guī)劃，將技術(shù)應(yīng)用提升至戰(zhàn)略高度，逐漸帶領(lǐng)整條供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵智慧技術(shù)的應(yīng)用，提高供應(yīng)鏈效率和信息化水平，推動(dòng)智慧供應(yīng)鏈向更高層次發(fā)展。

2.被動(dòng)反應(yīng)的技術(shù)吸收戰(zhàn)略

在智慧供應(yīng)鏈起步階段，智慧供應(yīng)鏈中相對(duì)弱勢的企業(yè)對(duì)外部環(huán)境缺乏適應(yīng)能力，同時(shí)其原有的技術(shù)基礎(chǔ)也較為薄弱，缺乏系統(tǒng)化的技術(shù)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與組織規(guī)劃，信息技術(shù)創(chuàng)新動(dòng)力不足。出于成本和風(fēng)險(xiǎn)的考慮，在供應(yīng)鏈普遍應(yīng)用新興智慧技術(shù)之前，它們一般不會(huì)主動(dòng)采取該智慧技術(shù)進(jìn)行智慧供應(yīng)鏈創(chuàng)新[66]。因此，這些供應(yīng)鏈企業(yè)成為技術(shù)應(yīng)用的反應(yīng)者，如果鏈條上的其他大部分成員都在某一領(lǐng)域采取了諸如大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等信息技術(shù)，或者整個(gè)供應(yīng)鏈有改善組織間流程的需求，那么它們在控制風(fēng)險(xiǎn)的情況下會(huì)被動(dòng)地利用外部技術(shù)知識(shí)進(jìn)行關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)用，被動(dòng)地響應(yīng)智慧供應(yīng)鏈的技術(shù)創(chuàng)新行為。因?yàn)檫@些技術(shù)的引入成本和風(fēng)險(xiǎn)都較低，供應(yīng)鏈企業(yè)可以按照調(diào)查、學(xué)習(xí)、消化再吸收的過程，在模仿的基礎(chǔ)上進(jìn)行二次創(chuàng)新。

（三）智慧供應(yīng)鏈發(fā)展階段的技術(shù)應(yīng)用戰(zhàn)略

在智慧供應(yīng)鏈發(fā)展階段，橫向流程整合平臺(tái)和外部協(xié)商整合平臺(tái)開始出現(xiàn)，信息化技術(shù)滲透逐漸加深。此時(shí)，處于主動(dòng)地位的企業(yè)可以對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行流程控制與優(yōu)化，以鞏固自身的主導(dǎo)地位;而缺乏對(duì)全供應(yīng)鏈的控制能力的企業(yè)則可以選擇進(jìn)行流程追蹤，從而緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢，避免被市場所淘汰。

1.基于主動(dòng)集成的流程控制戰(zhàn)略

如果企業(yè)在供應(yīng)鏈集成中處于主動(dòng)地位，即企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈集成持有積極態(tài)度且具備一定的優(yōu)勢資源，那么就可以采用流程控制戰(zhàn)略。流程控制最早是計(jì)算機(jī)中的術(shù)語，它是指計(jì)算機(jī)程序運(yùn)行時(shí)各指令運(yùn)行的順序。在供應(yīng)鏈中的流程控制戰(zhàn)略主要是運(yùn)用智慧技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈不同環(huán)節(jié)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)與調(diào)整，通過智慧決策對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化，從而使供應(yīng)鏈上下游更加協(xié)同。企業(yè)的流程控制戰(zhàn)略可以幫助企業(yè)在其供應(yīng)鏈中對(duì)上游供應(yīng)商和下游客戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)控制和可視化管理?；谥鲃?dòng)集成的流程控制戰(zhàn)略使企業(yè)逐漸成為整個(gè)供應(yīng)鏈中的主導(dǎo)力量，依靠大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等智慧技術(shù)不斷完善供應(yīng)鏈流程設(shè)計(jì)，并且在嚴(yán)密的質(zhì)量控制之下，降低供應(yīng)鏈產(chǎn)品的不合格率，提高供應(yīng)鏈響應(yīng)速度。采用此戰(zhàn)略的企業(yè)將獲得最大的供應(yīng)鏈?zhǔn)Ｓ唷?/p>

2.基于被動(dòng)集成的流程追蹤戰(zhàn)略

如果企業(yè)在供應(yīng)鏈集成中處于被動(dòng)地位，即企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈集成持有消極態(tài)度且企業(yè)資源較為劣勢，那么就可以采用流程追蹤戰(zhàn)略。企業(yè)在其供應(yīng)鏈上采用流程追蹤戰(zhàn)略主要是因?yàn)槿狈?duì)全供應(yīng)鏈的控制能力，為了不被淘汰，被動(dòng)地通過一系列技術(shù)或資源，及時(shí)收集供應(yīng)鏈中各流程的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)良好的監(jiān)控追蹤效果。流程追蹤戰(zhàn)略不只是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)過程進(jìn)行相關(guān)生產(chǎn)現(xiàn)場數(shù)據(jù)的收集，還要達(dá)到擴(kuò)大到全供應(yīng)鏈的追蹤效果，其中包括生產(chǎn)流程追蹤、供應(yīng)流程追蹤和銷售流程追蹤。企業(yè)通過實(shí)施供應(yīng)鏈流程追蹤戰(zhàn)略，可以及時(shí)掌握供應(yīng)鏈各個(gè)流程的運(yùn)行狀況，并反映到企業(yè)管理層，從而管理層一方面可以據(jù)此對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況做出判斷進(jìn)而實(shí)施有利于企業(yè)發(fā)展的運(yùn)營策略;另一方面可以通過上下游的追蹤了解供應(yīng)商和消費(fèi)者的情況從而判斷出市場供給需求的變化，對(duì)未來的市場進(jìn)行分析預(yù)測?；诒粍?dòng)集成的流程追蹤戰(zhàn)略可以幫助企業(yè)跟隨行業(yè)發(fā)展趨勢不斷優(yōu)化并且獲得一定的競爭優(yōu)勢，在激烈的競爭中存活，獲得部分供應(yīng)鏈?zhǔn)Ｓ唷?/p>

（四）智慧供應(yīng)鏈成熟階段的技術(shù)應(yīng)用戰(zhàn)略

在智慧供應(yīng)鏈成熟階段，智慧供應(yīng)鏈已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)了智能化、網(wǎng)絡(luò)化和自動(dòng)化，企業(yè)對(duì)多種現(xiàn)代信息技術(shù)都已能夠熟練掌握并使用。此時(shí)，相對(duì)領(lǐng)先的企業(yè)可以主動(dòng)延伸現(xiàn)有技術(shù)的應(yīng)用深度和場景，實(shí)現(xiàn)技術(shù)擴(kuò)展;而相對(duì)滯后的企業(yè)則可以在現(xiàn)有技術(shù)的基礎(chǔ)上，引入先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)的行業(yè)追趕。

1.主動(dòng)延伸的技術(shù)擴(kuò)展戰(zhàn)略

智慧供應(yīng)鏈發(fā)展至成熟階段，技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用方案層出不窮，智慧技術(shù)在決策、運(yùn)營和作業(yè)中發(fā)揮作用，同時(shí)在智慧供應(yīng)鏈的管理中有較深層次的滲透。例如，成熟的整合平臺(tái)已經(jīng)發(fā)揮巨大作用，信息共享和高度整合得以實(shí)現(xiàn)，行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與聯(lián)盟建立完善，極大提高了創(chuàng)新績效[67]。成熟階段的智慧供應(yīng)鏈企業(yè)，在核心業(yè)務(wù)方面的技術(shù)應(yīng)用已經(jīng)充分發(fā)展，并且技術(shù)的發(fā)展和供應(yīng)鏈運(yùn)營互相作用，運(yùn)營水平和創(chuàng)新能力相繼提高，形成良性循環(huán)。此時(shí)，企業(yè)多主動(dòng)尋求技術(shù)的綜合集成以及創(chuàng)新應(yīng)用場景和商業(yè)模式，擴(kuò)展現(xiàn)有技術(shù)的應(yīng)用深度和場景，提高服務(wù)水平，從而追求更高的效益。

2.被動(dòng)引進(jìn)的技術(shù)追趕戰(zhàn)略

在成熟階段，消費(fèi)者已經(jīng)適應(yīng)高技術(shù)水平的服務(wù)，早期由于自身創(chuàng)新能力不足導(dǎo)致創(chuàng)新發(fā)展滯后的企業(yè)、或是不以智慧供應(yīng)鏈作為核心需求的企業(yè)以及新進(jìn)企業(yè)必須盡快追趕行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，否則難以與鏈條其他主體高效交互與合作來提供客戶所需的服務(wù)水平，將面臨淘汰危機(jī)。然而，創(chuàng)新資源需要積累，因此引進(jìn)技術(shù)是最合適的選擇。通過直接引進(jìn)成熟的解決方案來達(dá)到行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)水平，從而避免在競爭中過于劣勢。被動(dòng)引進(jìn)的追趕戰(zhàn)略可以暫時(shí)忽略創(chuàng)新資源不足的短板，快速補(bǔ)足合作與服務(wù)水平差距，但企業(yè)必須尋求方案改進(jìn)或場景創(chuàng)新才能實(shí)現(xiàn)“彎道超車”，否則至衰退期將難以回收技術(shù)的引進(jìn)投入，也無法產(chǎn)出創(chuàng)新方案。

（五）智慧供應(yīng)鏈衰退階段的技術(shù)應(yīng)用戰(zhàn)略

在智慧供應(yīng)鏈衰退階段，智慧供應(yīng)鏈發(fā)展環(huán)境惡化，存在已有技術(shù)衰退、企業(yè)綜合創(chuàng)新能力減弱等風(fēng)險(xiǎn)。此時(shí)，企業(yè)面臨兩種選擇，它們既可以選擇主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境，進(jìn)行技術(shù)更新;也可以等待被市場淘汰，減少技術(shù)創(chuàng)新，并逐步放棄智慧供應(yīng)鏈發(fā)展領(lǐng)域。

1.主動(dòng)適應(yīng)的技術(shù)更新戰(zhàn)略

盡管智慧供應(yīng)鏈的發(fā)展環(huán)境在未來會(huì)面臨逐漸惡化的趨勢，但一些智慧供應(yīng)鏈企業(yè)仍不愿意被智慧供應(yīng)鏈?zhǔn)袌鏊蕴＿@些企業(yè)將選擇調(diào)整自身來主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境的變化，提升自己的技術(shù)創(chuàng)新水平和能力，以扭轉(zhuǎn)當(dāng)前智慧供應(yīng)鏈衰退的局面。一方面，它們將重新審視自有的智慧技術(shù)，尋找當(dāng)前技術(shù)水平與市場平均水平之間的差距，并在對(duì)比之下舍棄落后技術(shù)，學(xué)習(xí)并引進(jìn)新興技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的技術(shù)更新。另一方面，技術(shù)更新不是一勞永逸的，要想主動(dòng)適應(yīng)智慧供應(yīng)鏈發(fā)展環(huán)境并改變當(dāng)前的劣勢局面，企業(yè)需要通過特別關(guān)注科研團(tuán)隊(duì)的管理和技術(shù)人才的引進(jìn)，助力企業(yè)綜合創(chuàng)新能力的提高，來實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的動(dòng)態(tài)管理和對(duì)智慧技術(shù)的持續(xù)更新，從而追趕行業(yè)水平，避免被市場所淘汰。

2.被動(dòng)淘汰的技術(shù)縮減戰(zhàn)略

智慧供應(yīng)鏈中也存在一些生存岌岌可危的小型企業(yè)，在發(fā)展環(huán)境的制約下，它們沒有足夠的實(shí)力去主動(dòng)實(shí)現(xiàn)技術(shù)的更新和發(fā)展。因此，面對(duì)自身技術(shù)落后、技術(shù)綜合創(chuàng)新能力不足等發(fā)展短板，這些沒有能力扭轉(zhuǎn)自身智慧供應(yīng)鏈衰退局勢和落后競爭地位的企業(yè)，會(huì)在成本的驅(qū)動(dòng)下不得不放棄一些使用頻率相對(duì)較低的或高成本、高收益的智慧技術(shù)，從而在維持智慧供應(yīng)鏈上下游的基本流程銜接和協(xié)同共享的基礎(chǔ)上，降低企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新投入和運(yùn)營成本。然而，這種被動(dòng)的技術(shù)縮減和淘汰戰(zhàn)略可能不利于智慧供應(yīng)鏈企業(yè)長期的持續(xù)、健康發(fā)展，因此，它們最終可能會(huì)逐步放棄參與智慧供應(yīng)鏈的構(gòu)建，并逐步退出智慧供應(yīng)鏈領(lǐng)域。

六、總結(jié)與展望

智慧供應(yīng)鏈關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)用戰(zhàn)略在智慧供應(yīng)鏈發(fā)展過程的各階段都起到了舉足輕重的作用，不同階段需要采用不同的關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)用戰(zhàn)略。本文在之前學(xué)者對(duì)于智慧供應(yīng)鏈、供應(yīng)鏈集成、技術(shù)應(yīng)用戰(zhàn)略和供應(yīng)鏈成熟度理論的基礎(chǔ)上對(duì)智慧供應(yīng)鏈關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)用戰(zhàn)略進(jìn)行了深入研究。我們的研究得到了許多重要的結(jié)論，具體如下：

（1）本文在智慧供應(yīng)鏈成熟度理論的基礎(chǔ)上，以全新的視角將智慧供應(yīng)鏈的發(fā)展階段按照生命周期分成了起步、發(fā)展、成熟、衰退四個(gè)階段，并從技術(shù)基礎(chǔ)、運(yùn)營特點(diǎn)、創(chuàng)新能力三個(gè)角度將各個(gè)發(fā)展階段的特征進(jìn)行了對(duì)比。

（2）本文在供應(yīng)鏈集成的理論基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)對(duì)待智慧供應(yīng)鏈集成的主觀態(tài)度將集成分為智慧供應(yīng)鏈主動(dòng)集成和智慧供應(yīng)鏈被動(dòng)集成兩類，歸納總結(jié)出其定義、內(nèi)涵和應(yīng)用條件，同時(shí)分析了不同類型的供應(yīng)鏈集成對(duì)企業(yè)運(yùn)營策略的影響。

（3）本文針對(duì)智慧供應(yīng)鏈發(fā)展的不同階段，并考慮企業(yè)對(duì)于智慧供應(yīng)鏈集成的態(tài)度，提出了八種關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)用戰(zhàn)略，分別是主動(dòng)探索的技術(shù)集成戰(zhàn)略、被動(dòng)反應(yīng)的技術(shù)吸收戰(zhàn)略、主動(dòng)集成的流程控制戰(zhàn)略、被動(dòng)集成的流程追蹤戰(zhàn)略、主動(dòng)延伸的技術(shù)擴(kuò)展戰(zhàn)略、被動(dòng)引進(jìn)的技術(shù)追趕戰(zhàn)略、主動(dòng)適應(yīng)的技術(shù)更新戰(zhàn)略和被動(dòng)淘汰的技術(shù)縮減戰(zhàn)略;并得到了基于集成和供應(yīng)鏈成熟度的關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)用戰(zhàn)略分析框架，構(gòu)建了戰(zhàn)略匹配二維坐標(biāo)圖，為處于不同發(fā)展階段的企業(yè)提供了戰(zhàn)略選擇依據(jù)。

本研究仍具有一定的局限性，本文提出的戰(zhàn)略分析框架僅僅是一個(gè)理論框架，是在對(duì)前人研究進(jìn)行綜述概括的基礎(chǔ)上得出的，缺乏量化分析的檢驗(yàn)和案例的佐證。因此，未來研究可以通過引入評(píng)價(jià)指標(biāo)來進(jìn)行量化分析，進(jìn)而增強(qiáng)理論模型的可信度;或者是加入案例分析，來驗(yàn)證當(dāng)前模型的實(shí)踐效果。同時(shí)，后續(xù)研究也可以對(duì)智慧供應(yīng)鏈集成方式進(jìn)行更加細(xì)致的分類，從而為管理者實(shí)踐提供更加多樣化的戰(zhàn)略選擇。

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