趙儒超 牛付振 劉麗 夏黃蓉

企業(yè)人才隊伍職業(yè)化是建設(shè)職業(yè)化團隊的重要基礎(chǔ)，任職資格體系建設(shè)是人才隊伍職業(yè)化的重要舉措。結(jié)合企業(yè)組織發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)員工成長的發(fā)展規(guī)律，通過任職資格體系建設(shè)，既為企業(yè)各類人才提供清晰的職業(yè)化素質(zhì)標準、知識技能要求和行為規(guī)范準 則，以提升企業(yè)員工個人工作業(yè)績;同時也可以為企業(yè)組織人才選拔、培訓搭建、通道設(shè)計等提供依據(jù)，進而更好的實現(xiàn)企業(yè)組織 的目標，從而達到雙贏。

企業(yè)人力資源作為組織發(fā)展的核心 要素之一，越來越成為企業(yè)組織發(fā)展的關(guān) 鍵。對于組織而言，如何為其內(nèi)部的人力 資源設(shè)置合理的發(fā)展通道，并為員工的成 長制定相應(yīng)的發(fā)展指南，對于調(diào)動員工的 積極性，實現(xiàn)人力資源的價值至關(guān)重要。 任職資格體系所關(guān)注和解決的核心也在 于此，即通過設(shè)置完善的發(fā)展通道和等 級，制定相應(yīng)的認證標準和晉升規(guī)則，實 現(xiàn)人力資源和組織的雙贏。

任職資格體系建設(shè)的重要意義 企業(yè)任職資格體系建設(shè)是人才隊伍 職業(yè)化的主要措施，對于提升企業(yè)員工個 人工作業(yè)績，實現(xiàn)組織的目標意義非凡。 是支撐組織發(fā)展、造就企業(yè)人才的重 要保障：任職資格體系建設(shè)是組織戰(zhàn)略體系的組成部分，在推進組織戰(zhàn)略實現(xiàn)的過程中，需要能力、行為、素質(zhì)合格出眾的人 才，而任職資格體系建設(shè)可以通過上述標 準和規(guī)范的搭建，為組織造就人才。

是面向市場、企業(yè)人力資源管理變革 的重要標志：人力是第一資源，人力資源是 組織在市場化競爭中的核心資源。任職資 格體系的搭建可以進一步明晰人才發(fā)展的 目標，人才培養(yǎng)的標準，人才達標的要求， 人才晉升的路徑，進而促進組織人力資源 管理理念、方法、工具的全方位轉(zhuǎn)型。

是提升企業(yè)員工能力、釋放企業(yè)員工 潛力的重要手段：任職資格體系本身是一 種人崗匹配、人事匹配的體系，通過設(shè)置 不同崗位等級，明確不同層級崗位需要的 素質(zhì)、能力、行為以及知識等要求，可以使員工清晰的認識到自身的不足及努力的 方向，為員工能力提升和潛力挖掘提供手 段和方法。

是開展組織企業(yè)人才隊伍建設(shè)的重 要措施：任職資格體系對于組織人才隊伍 的搭建和培養(yǎng)至關(guān)重要，培養(yǎng)由敬業(yè)忠誠 的職業(yè)化管理者、項目的領(lǐng)軍人物、各領(lǐng) 域的知名專家、各專業(yè)工種的能工巧匠、 各行業(yè)精英組成的職業(yè)化隊伍，建立一支 有凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力的市場化隊 伍，實現(xiàn)組織可持續(xù)的健康發(fā)展。

任職資格的基本內(nèi)涵

任職資格的涵義： 任職資格是員工擔 當某一崗位必須具備的資格和能力條件的 統(tǒng)稱;基于任職資格的概念，任職資格管理 是在員工發(fā)展通道設(shè)計基礎(chǔ)上，根據(jù)任職 資格等級的劃分，形成不同崗位人員所應(yīng) 具備的基本素質(zhì)標準、工作行為標準及知 識技能標準等標準合集，進而通過相應(yīng)認 證，實現(xiàn)員工等級晉升的同時，提升員工能 力，進而為組織能力的提升提供保證。

基本目的：

1、通過任職資格管理體系，將員工個 人成長與組織戰(zhàn)略、客戶需求等緊密耦 合，實現(xiàn)個人價值與組織利益的匹配;

2、通過開展任職資格序列與專業(yè)劃 分，實現(xiàn)人崗匹配、人事匹配的同時，為每 一類人才建立適合的人才發(fā)展通道，確保 職業(yè)生涯通道暢通，員工晉升有序;

3、通過制定任職資格標準，明確各崗 職位員工的素質(zhì)和能力要求，進而幫助員 工補足短板，提升能力。

標準的組成要素： ?任職資格標準一般 由基本資格、素質(zhì)標準和行為規(guī)范等構(gòu)成。 其中基本資格標準是任職資格的基礎(chǔ)和硬 性要求，一般包括學歷、職稱、所學專業(yè)、任 職年限、基礎(chǔ)知識、關(guān)鍵技能等;素質(zhì)標準 多為態(tài)度、價值觀等要素的集合;行為標準 多為在日常業(yè)務(wù)工作中表現(xiàn)出來的工作內(nèi) 容、操作技巧等實操類的行為準則。

任職資格建設(shè)的主要工作通過實踐總結(jié)，任職資格體系建設(shè)主要包括以下五個基本的步驟：

任職資格體系建設(shè)與專業(yè)序列劃分： 專業(yè)序列劃分是任職資格體系建設(shè)的基 礎(chǔ)和前提。通過專業(yè)序列劃分實現(xiàn)不同性 質(zhì)崗位的區(qū)分，通過合并同類項，形成不 同的專業(yè)序列，進而針對不同的專業(yè)序列 進行等級劃分以及后續(xù)的標準開發(fā)工作。

職位分類是專業(yè)序列劃分的依據(jù)，主 要是依據(jù)相似性原則，對職位進行歸類的 過程，相似性指工作職責、工作模塊相似， 對任職者的知識技能、基本素質(zhì)和行為標 準相似。在此基礎(chǔ)上可以形成專業(yè)序列、 職位族、職位類、職位。

任職資格體系建設(shè)與發(fā)展通道設(shè)計： 任職資格體系建設(shè)的主要目的之一是設(shè)計 員工發(fā)展通道，實現(xiàn)員工職業(yè)生涯通道暢 通和有序晉升。通過前期專業(yè)序列的劃分， 可以針對不同的專業(yè)序列設(shè)置好相應(yīng)的通 道，發(fā)展通道的設(shè)計是任職資格等級確立 的基礎(chǔ)。發(fā)展通道的設(shè)計尤其是等級的確 定需結(jié)合單位實際情況以及員工自身條件 統(tǒng)籌考慮。

任職資格體系建設(shè)與標準開發(fā)：任職資格標準開發(fā)需根據(jù)不同專業(yè)序列情況有序開展。尤其 是在職位種類多、專業(yè)序列復雜的單位，可以考 慮采取試點的方式，由簡入繁，由點及面的推進， 具體如下：

設(shè)置基本的資格標準?；举Y格標準是門 檻性條件，是任職資格的基礎(chǔ)和硬性要求，是其 他標準的前提。一般可以采取標桿法，并結(jié)合單 位的實際情況，合理確定相應(yīng)的資格條件。一般 來講，基本的資格標準包括學歷、職稱、專業(yè)、任 職年限、基礎(chǔ)知識、關(guān)鍵技能等。通過基本資格標 準的設(shè)置，原則上可以篩選出符合各等級條件的 人員數(shù)量，為后續(xù)認證提供原始輸入。

開發(fā)素質(zhì)標準。素質(zhì)標準是每一類崗位所需的諸如價值觀、態(tài)度等素質(zhì)的合集與外延，可 以借助標桿法、觀察法、專家討論法等，形成素質(zhì) 模型合集，進而甄別出不同崗位的素質(zhì)標準。

開發(fā)行為標準。行為標準作為任職資格標 準的關(guān)鍵所在，不僅工作量大，而且涉及面廣，開 發(fā)過程也較為復雜。業(yè)務(wù)活動開發(fā)的主要目的是 為后續(xù)行為工作標準的制定奠定基礎(chǔ)，即需要對 每一專業(yè)序列的主要業(yè)務(wù)活動進行劃分，形成不 同的業(yè)務(wù)單元，再對每一業(yè)務(wù)單元進行具體活動 類別的劃分，進而展開活動描述，建立標準化的 行為標準。

在此基礎(chǔ)上，開展職位一紙禪建設(shè)，所謂一 紙禪即在一張紙上體現(xiàn)某一專業(yè)序列的所有任 職資格標準，主要包括基本資格標準、工作行為 標準以及參考項等。一紙禪的主要用途是作為任 職資格相應(yīng)等級認證的依據(jù)。

任職資格體系建設(shè)與認證：認證主要是在前 期任職資格等級劃分的基礎(chǔ)上，根據(jù)一紙禪建立 的任職資格標準，對參與認證的人員進行測評， 從而確定員工在相應(yīng)專業(yè)序列的等級。

任職資格認證是為了證明員工是否具有職位 勝任能力進行的鑒定活動，按照任職資格標準對 員工任職資格等級進行確認的過程，認證的主要 內(nèi)容應(yīng)包括任職資格標準的各要素，基本任職資 格標準通過顯性條件來確認，素質(zhì)資格認證和行 為資格認證主要采取考試、測評、評審等方式進行。

任職資格認證的原則。（1）以工作實績?yōu)閷?向：任職資格認證的證據(jù)應(yīng)來主要來自于日常工 作，通過工作實績來證明具備了相應(yīng)能力，并進 行綜合評價。以認證促學習：任職資格的認證不 是目的，目的在于通過認證的過程以及對標的過 程，使員工充分認識到不足，進而針對更高等級 崗位所需的知識技能與行為標準，主動學習，實現(xiàn)能力提升。認證結(jié)果面向應(yīng)用：任職資格認證結(jié)果應(yīng)有利于在人員選拔、崗位晉升、薪酬決策 等方面的應(yīng)用，是任職資格認證成為提升人力 資源管理水平的推進器。

任職資格認證的基本步驟。任職資格認證 環(huán)節(jié)相對較多，具體可以根據(jù)單位的實際情況 有所側(cè)重，核心的環(huán)節(jié)一般包括申請、資格審 查、測試、審核等環(huán)節(jié)，各單位可根據(jù)具體情況， 在總體原則下制定相應(yīng)操作細則。認證應(yīng)以結(jié) 果與效果為導向，避免設(shè)置紛繁復雜的環(huán)節(jié)，而 應(yīng)簡潔高效、快速靈活。

任職資格體系建設(shè)與結(jié)果應(yīng)用： 在認證結(jié) 束之后，根據(jù)認證結(jié)果兌現(xiàn)相應(yīng)的薪酬待遇，更 重要的是通過任職資格建設(shè)，認證評價結(jié)果一方面作為內(nèi)部人才調(diào)配的依據(jù)，健全了員工發(fā) 展的通道與路徑;另一方面通過認證評價結(jié)果， 確認員工能力的短板，確定培訓需求，從而提升 員工的發(fā)展。

任職資格建設(shè)過程中的小結(jié)： ?一是強有力 的組織保障是任職資格建設(shè)的前提。在開展任 職資格建設(shè)過程中，尤其是對于專業(yè)序列的劃 分、通道的設(shè)計、等級的確立以及標準的開發(fā)， 涉及部門眾多，牽涉人數(shù)也多，需要強有力的組 織保障，才能確保工作的有序進行。因此一般在 工作開始時成立任職資格工作領(lǐng)導小組，在認 證之前成立任職資格認證小組，以便于建設(shè)和 認證的有序開展。

二是可以采取試點先行、穩(wěn)步推進的方式 開展。任職資格的建設(shè)工作基本會覆蓋組織內(nèi) 部的絕大多數(shù)成員，所涉及的崗位復雜，人員層 次、結(jié)構(gòu)以及業(yè)務(wù)的不同，勢必會帶來各種情 況。尤其是對于初次開展的單位，管理成本較 高。因此為保證任職資格建設(shè)工作的穩(wěn)步推進 和實際效果，可以采取試點先行的方法，選取典 型部門和代表性專業(yè)序列，先試點推進。待試點 完成后，可以總結(jié)經(jīng)驗教訓再進行單位內(nèi)部的 推廣，以保證工作的平穩(wěn)進行。

后續(xù)展望

任職資格體系建設(shè)作為組織建設(shè)的重要內(nèi) 容與支撐，對于完善員工發(fā)展通道，提升員工能 力，規(guī)范人員選拔流程，建立職業(yè)化的人才隊 伍，進而提升組織能力有著重要意義。認證不是 目的，重要的是結(jié)果應(yīng)用，以及通過建設(shè)過程和 認證過程發(fā)現(xiàn)的問題倒逼組織管理提升和個人 能力提高，因此標準的開發(fā)是持續(xù)的，認證的過 程是持續(xù)的，結(jié)果的應(yīng)用和改進也是持續(xù)的。