趙德芳

摘 要 針對無線網(wǎng)絡(luò)重疊覆蓋導(dǎo)致用戶感知不佳的問題，提出了利用U2020網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)采集CQI信道質(zhì)量測量COUNTER大數(shù)據(jù)，可以快速、低成本主動(dòng)識(shí)別問題區(qū)域;同時(shí)利用遠(yuǎn)程控制天線優(yōu)化參數(shù)技術(shù)，降低優(yōu)化成本，縮短解決周期，為提升用戶網(wǎng)絡(luò)滿意度，支撐市場發(fā)展贏得了寶貴的時(shí)間。

關(guān)鍵詞 問題小區(qū);重疊覆蓋;優(yōu)化提升

引言

基于移動(dòng)海量投訴數(shù)據(jù)分析問題點(diǎn)位置，發(fā)現(xiàn)80%的問題點(diǎn)是FDD小區(qū)越區(qū)覆蓋。投訴點(diǎn)距離基站較遠(yuǎn)，一般在1.1km左右，因FDD多個(gè)小區(qū)重疊覆蓋，無主覆蓋，導(dǎo)致SINR差。用戶下載速率低，導(dǎo)致投訴，需要優(yōu)化重疊覆蓋，改善SINR，提升下載速率。傳統(tǒng)的優(yōu)化識(shí)別方式是接到用戶投訴后，跟蹤回訪投訴問題點(diǎn)，聯(lián)系用戶到現(xiàn)場DT&CQT測試，缺點(diǎn)是解決成本高，周期長。

我們的目的是主動(dòng)識(shí)別網(wǎng)絡(luò)重疊覆蓋區(qū)域，快速解決用戶感知不佳的問題。本文創(chuàng)新采用U2020網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)采集CQI信道質(zhì)量測量COUNTER大數(shù)據(jù)，可以快速、低成本主動(dòng)識(shí)別問題區(qū)域;同時(shí)利用遠(yuǎn)程控制天線優(yōu)化參數(shù)技術(shù)，不僅大幅度降低了優(yōu)化成本，而且縮短了優(yōu)化閉環(huán)周期，為提升用戶網(wǎng)絡(luò)滿意度，支撐市場發(fā)展贏得了寶貴的時(shí)間。

1 創(chuàng)新解決方案研究

現(xiàn)網(wǎng)移動(dòng)無線網(wǎng)絡(luò)主要有GSM通信系統(tǒng)（2G）、LTE通信系統(tǒng)（4G）、5GNR通信系統(tǒng)（5G）共存，共同承擔(dān)無線網(wǎng)絡(luò)用戶。4G網(wǎng)絡(luò)已實(shí)現(xiàn)全部覆蓋，目前是無線網(wǎng)絡(luò)的主要承載者。本文就4G網(wǎng)絡(luò)展開論述。

4G網(wǎng)絡(luò)室外部署采用TD-LTE網(wǎng)絡(luò)F頻段和D頻段，后新建FDD-1800M和FDD-900M網(wǎng)絡(luò)來增加網(wǎng)絡(luò)容量。現(xiàn)網(wǎng)目前多層網(wǎng)絡(luò)疊加組網(wǎng)，通常把受到較多的同頻鄰區(qū)干擾影響且干擾較大的區(qū)域稱之為重疊覆蓋區(qū)域[1]。

重疊覆蓋引起網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量差，導(dǎo)致用戶使用手機(jī)感知差，從而引起網(wǎng)絡(luò)投訴。傳統(tǒng)處理投訴流程是聯(lián)系用戶，了解用戶手機(jī)使用情況，去用戶所在地現(xiàn)場進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)測試，根據(jù)測試LOG確定問題點(diǎn)，然后出方案進(jìn)行優(yōu)化處理，所花費(fèi)時(shí)間、精力、人力、物力都很大。

1.1 創(chuàng)新利用CQI主動(dòng)識(shí)別影響滿意度的問題小區(qū)，提升工作效率

通過數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)投訴點(diǎn)大數(shù)據(jù)分析，匹配U2020網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)采集CQI信道質(zhì)量測量COUNTER大數(shù)據(jù)與速率感知差用戶的關(guān)系，創(chuàng)新利用小區(qū)級CQI打點(diǎn)數(shù)據(jù)，主動(dòng)識(shí)別投訴高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，快速識(shí)別高概率低滿意度用戶所在區(qū)域。相對傳統(tǒng)的接到投訴電話回訪，DT與CQT測試識(shí)別低滿意度方法，該技術(shù)在識(shí)別潛在滿意度評分低用戶聚集區(qū)上，時(shí)間短，效率高，為提升無線網(wǎng)絡(luò)滿意度提供了較好的識(shí)別方法[2]。

1.2 創(chuàng)新利用遠(yuǎn)程控制天線參數(shù)技術(shù)，簡化優(yōu)化天饋系統(tǒng)過程

傳統(tǒng)優(yōu)化天線參數(shù)技術(shù)，需要派專業(yè)登高工人攀爬鐵塔，進(jìn)行天饋調(diào)整，效率低，周期長，成本高，風(fēng)險(xiǎn)大，優(yōu)化天線參數(shù)，創(chuàng)新通過遠(yuǎn)程控制天線參數(shù)技術(shù)，在后臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)平臺(tái)U2020上，通過基于RS485總線的RET技術(shù)，即可快速精準(zhǔn)完成天線的電子下傾角參數(shù)優(yōu)化調(diào)整，優(yōu)化精度由1度提升到0.1度，不僅提升了優(yōu)化效率而且大幅度縮短了優(yōu)化調(diào)整周期，降低現(xiàn)場優(yōu)化時(shí)間及成本。

1.3 快速優(yōu)化，增強(qiáng)覆蓋性能，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量

結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際情況，采用方位角、電下傾、功率等最優(yōu)組合方案，在網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)上快速實(shí)施，獲得網(wǎng)絡(luò)最佳覆蓋性能，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量[3]。

2 具體實(shí)施步驟及應(yīng)用效果

本次以花某縣丁某為典型案例，進(jìn)行詳細(xì)說明。

分析花某投訴點(diǎn)，用戶占用花某縣丁某FDD1800-HLH-15（PCI：142，頻點(diǎn)：1300，RSRP-101dBm，SINR6dB），鄰區(qū)信號(hào)花某縣丁某西FDD1800-HLH-14（PCI：430，頻點(diǎn)1300，RSRP-102dBm，）通過分析，該小區(qū)存在越區(qū)覆蓋，距離投訴點(diǎn)1.1Km。因兩個(gè)小區(qū)在投訴問題區(qū)域，同頻重疊覆蓋，無主覆蓋，導(dǎo)致信號(hào)質(zhì)量SINR很差在6dB上下，這是用戶下載速率低，投訴的根因。

觀察匹配采集的CQI信道質(zhì)量測量COUNTER大數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)0-6級CQI打點(diǎn)日均2187萬次，低CQI占比達(dá)到25%，說明下行質(zhì)量差的打點(diǎn)較多，與投訴問題相互匹配[4]。

在U2020網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)平臺(tái)，利用RET遠(yuǎn)程控制天線姿態(tài)技術(shù)，將花某縣丁某西FDD1800-HLH-14天線電子下傾角由6度調(diào)整到9度，投訴點(diǎn)區(qū)域該小區(qū)信號(hào)明顯減弱消失。

創(chuàng)新方案實(shí)施后，投訴點(diǎn)區(qū)域越區(qū)覆蓋小區(qū)信號(hào)明顯減弱消失，主服務(wù)小區(qū)SINR由6dB提升到16dB，現(xiàn)場配合下載測速由7.03Mb/s提升到12.7Mb/s，速率提升明顯，客戶感知良好，達(dá)到預(yù)期。

觀察該問題點(diǎn)周邊站點(diǎn)的CQI信道質(zhì)量測量COUNTER數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)花某縣丁某FDD1800-HLH-15小區(qū)的0-6級CQI次數(shù)由2187萬次減少到1241萬次，低CQI占比由25.00%下降到14.09%。說明用戶體驗(yàn)速率與CQI信道質(zhì)量測量COUNTER數(shù)據(jù)匹配度較好，可以利用U2020網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)上采集的CQI大數(shù)據(jù)主動(dòng)識(shí)別潛在體驗(yàn)差問題區(qū)域[5]。

2020年，累計(jì)主動(dòng)識(shí)別1000個(gè)4G小區(qū)，利用RET遠(yuǎn)程控制天線技術(shù)優(yōu)化560個(gè)4G小區(qū)的天線參數(shù)，支撐解決170多件投訴，周邊整體4G網(wǎng)絡(luò)MR覆蓋率從96.01%提升到97.03%;4G網(wǎng)絡(luò)流量日均增加3691.88GB。

3 結(jié)束語

本文提出了利用CQI快速提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的方案，投訴風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域前置優(yōu)化，減少現(xiàn)場測試、分析、RF調(diào)整中間環(huán)節(jié)，降本增效，同時(shí)通過遠(yuǎn)程電調(diào)，快速優(yōu)化，大幅提升效率，提升用戶感知。

參考文獻(xiàn)

[1] 岳軍，陶琳，趙明峰，等.基于MR的TD-LTE網(wǎng)絡(luò)重疊覆蓋優(yōu)化方法研究[J].電信工程技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)化，2018，31（10）：72-76.

[2] 趙明峰，黃建輝，梁金山，等.基于MR與掃頻數(shù)據(jù)的LTE-FDD重疊覆蓋優(yōu)化方法[J].電信科學(xué)，2019（S1）：124-128.

[3] 張春旭，熊國君，陳鐘.LTE網(wǎng)絡(luò)關(guān)于CQI優(yōu)化研究[J].電信技術(shù)，2019，540（3）：19-23.

[4] 周菊華，谷俊江，朱序均.基于CQI的LTE網(wǎng)絡(luò)容量與感知優(yōu)化研究[J].江蘇通信，2018，181（1）：41-47.

[5] 張葉密，沈榮臻.信息化背景下LTE網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技術(shù)探討[J].科學(xué)與信息化，2017（12）：186.