摘? 要：通信運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)網(wǎng)管系統(tǒng)建設(shè)模式在實(shí)現(xiàn)全生命周期網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)流程調(diào)度、全量全專業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)管理，滿足網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)管控等IT支撐需求時(shí)存在明顯的弊端。創(chuàng)新地提出了基于數(shù)據(jù)中臺(tái)和能力組件的網(wǎng)絡(luò)調(diào)度平臺(tái)的設(shè)計(jì)思路，包括平臺(tái)整體架構(gòu)設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)中臺(tái)的實(shí)現(xiàn)，以及微服務(wù)、HTML5前端等IT新技術(shù)能力組件，并給出平臺(tái)在物業(yè)三費(fèi)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的具體應(yīng)用實(shí)現(xiàn)案例，為運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)管支撐系統(tǒng)設(shè)計(jì)和建設(shè)提供指導(dǎo)方法。

關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)中臺(tái);能力組件;網(wǎng)絡(luò)調(diào)度;網(wǎng)管支撐

中圖分類號(hào)：TP311.5;TN915.0? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-4706（2020）09-0005-05

Design and Implementation of Network Scheduling Platform

Based on Data Center and Capability Components

ZHAO Chuying

（China Mobile Group Guangdong Co.，Ltd. Guangzhou Branch，Guangzhou? 510335，China）

Abstract：The traditional network management system construction mode of communication operators has obvious disadvantages in achieving full life cycle network operation process scheduling，full quantity and full professional network data management，and meeting IT support requirements such as network operation index management and control. This paper innovatively proposes the design ideas of the network scheduling platform based on the data center and capability components，including the overall architecture design of the platform，the realization of the data center，as well as the new IT capability components such as microservices and HTML5 front end. The specific application realization case of the property three-fee business scenario provides guidance methods for the design and construction of the operators network management support system.

Keywords：data center;capability component;network scheduling;network management support

0? 引? 言

近年來(lái)，傳統(tǒng)通信運(yùn)營(yíng)商從通信管道提供商向新型業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)線條的工作要求從簡(jiǎn)單的“網(wǎng)絡(luò)建設(shè)+維護(hù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬W(wǎng)絡(luò)精細(xì)化經(jīng)營(yíng)調(diào)度”，強(qiáng)調(diào)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量管控、5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、家寬業(yè)務(wù)開通、物業(yè)三費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等工作的管控和網(wǎng)絡(luò)調(diào)度能力提升。網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)工作發(fā)生以下三個(gè)層面的轉(zhuǎn)變：在管理上，從粗放化轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)化;在流程上，從割裂的專業(yè)流程轉(zhuǎn)變?yōu)槿芷诳绮块T流程調(diào)度;在工作形式上，從人力密集轉(zhuǎn)變?yōu)镮T自動(dòng)化支撐。以往，通信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)線條工作主要依賴網(wǎng)管支撐（OSS）系統(tǒng)及管理支撐（MSS）系統(tǒng)進(jìn)行支撐，其存在兩大弊端：第一，各業(yè)務(wù)線的軟件架構(gòu)與功能綁定，形成“煙囪式”的系統(tǒng)架構(gòu)，軟件模塊無(wú)法復(fù)用，開發(fā)周期長(zhǎng)。第二，數(shù)據(jù)分散，散落在各個(gè)系統(tǒng)中，難以統(tǒng)一管理，數(shù)據(jù)來(lái)源口徑和格式不一。顯然，傳統(tǒng)OSS和MSS系統(tǒng)已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)建維工作的需要。有必要建設(shè)新型網(wǎng)絡(luò)調(diào)度平臺(tái)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)建維中涉及的人、財(cái)、物三要素進(jìn)行管控，并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、建設(shè)、安裝、維護(hù)運(yùn)行的全生命周期動(dòng)態(tài)管理，為網(wǎng)絡(luò)考核管理以及決策運(yùn)營(yíng)提供客觀的數(shù)據(jù)依據(jù)和分析能力[1]。

筆者通過(guò)研究網(wǎng)管系統(tǒng)業(yè)務(wù)特點(diǎn)、IT支撐系統(tǒng)架構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)模式，提出了一種基于數(shù)據(jù)中臺(tái)[2]和能力組件[3]的地市級(jí)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)方法。本文首先介紹了平臺(tái)的業(yè)務(wù)需求，其次，詳細(xì)說(shuō)明了如何引入數(shù)據(jù)中臺(tái)和能力組件進(jìn)行平臺(tái)設(shè)計(jì)。最后，給出了平臺(tái)的具體實(shí)現(xiàn)和應(yīng)用案例，供網(wǎng)管支撐系統(tǒng)設(shè)計(jì)和建設(shè)技術(shù)人員參考。

1? 平臺(tái)的業(yè)務(wù)需求

通過(guò)對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商的整體網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的工作范圍和管理職能進(jìn)行梳理，新型的網(wǎng)絡(luò)調(diào)度平臺(tái)的業(yè)務(wù)需求可整合為四大業(yè)務(wù)功能域——運(yùn)營(yíng)管理、質(zhì)量管理、資源管理和生產(chǎn)調(diào)度。

1.1? 運(yùn)營(yíng)管理域

從網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理的角度出發(fā)，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)的投資及成本管控、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃管理、網(wǎng)絡(luò)KPI指標(biāo)管控等網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的整體宏觀管理視圖，為網(wǎng)絡(luò)部和公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)決策依據(jù)。

1.2? 質(zhì)量管理域

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)分析數(shù)據(jù)和KPI考核指標(biāo)管控模塊，除了承接集團(tuán)、省的屬地化分解指標(biāo)分析外，增加對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)全過(guò)程的端到端管控指標(biāo)以及網(wǎng)絡(luò)健康度分析的指標(biāo)管理。

1.3? 資源管理域

涵蓋全網(wǎng)絡(luò)的資源基礎(chǔ)和狀態(tài)變更信息，資源不僅包括了OSS中定義的核心、無(wú)線、傳輸、家集客的在網(wǎng)資源信息，還包括這些專業(yè)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、建設(shè)、退網(wǎng)資源信息以及與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)聯(lián)的空間資源、資產(chǎn)資源、物業(yè)三費(fèi)資源等信息。

1.4? 生產(chǎn)調(diào)度域

支撐通信運(yùn)營(yíng)商對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)規(guī)范管理流程的管理，從網(wǎng)絡(luò)重點(diǎn)業(yè)務(wù)的端到端全生命流程出發(fā)，包括核心、無(wú)線、傳輸、家集客的網(wǎng)絡(luò)資源全生命周期管理流程、投資項(xiàng)目管理流程、物資實(shí)物資產(chǎn)管理流程、物業(yè)三費(fèi)管理流程。

四大業(yè)務(wù)功能域以資源管理域和生產(chǎn)流程域作為業(yè)務(wù)的底層基礎(chǔ)管理功能，生產(chǎn)流程域所產(chǎn)生的增量變動(dòng)數(shù)據(jù)將實(shí)時(shí)更新在資源管理域中，資源管理域則支撐生產(chǎn)流程域的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù);而質(zhì)量管理域和運(yùn)營(yíng)管理域則在資源管理域的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)不同維度的上層管理業(yè)務(wù)和指標(biāo)分析工作。

2? 平臺(tái)的設(shè)計(jì)思路

網(wǎng)絡(luò)調(diào)度平臺(tái)的四大業(yè)務(wù)功能范圍在生產(chǎn)流方面，以網(wǎng)絡(luò)、資源為基礎(chǔ)，以客戶、業(yè)務(wù)為目標(biāo)，開展流程管控與感知管控;在管理流方面，流程與感知數(shù)據(jù)一點(diǎn)入庫(kù)全程使用，統(tǒng)一管理統(tǒng)一調(diào)度;在數(shù)據(jù)流方面，核準(zhǔn)基礎(chǔ)信息，統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心，支撐公司管理決策。為避免傳統(tǒng)網(wǎng)管支撐系統(tǒng)煙囪式開發(fā)模式的弊端，平臺(tái)設(shè)計(jì)參考了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)的模式，引入IT業(yè)界分布式開發(fā)采用的成熟技術(shù)——數(shù)據(jù)中臺(tái)和能力組件。數(shù)據(jù)中臺(tái)的采用，能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理;能力組件的采用，則實(shí)現(xiàn)功能的快速部署。兩種技術(shù)的結(jié)合使用，恰好可以對(duì)應(yīng)解決傳統(tǒng)網(wǎng)管支撐系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分散和開發(fā)模式封閉的兩大弊端。但是網(wǎng)絡(luò)調(diào)度平臺(tái)的數(shù)據(jù)中臺(tái)又應(yīng)該如何設(shè)計(jì)和搭建？能力組件有非常多，那網(wǎng)絡(luò)調(diào)度平臺(tái)又應(yīng)該選取何種關(guān)鍵的能力組件呢？下面是平臺(tái)具體的設(shè)計(jì)思路。

2.1? 數(shù)據(jù)中臺(tái)是平臺(tái)的核心根本

統(tǒng)一的數(shù)據(jù)是網(wǎng)絡(luò)調(diào)度平臺(tái)各種業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的核心根本，不同的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)依據(jù)同一份數(shù)據(jù)源，不同的業(yè)務(wù)產(chǎn)生的變化數(shù)據(jù)也需同步更新同一份數(shù)據(jù)源。因此，數(shù)據(jù)中臺(tái)是平臺(tái)的核心根本，所有的業(yè)務(wù)都離不開與數(shù)據(jù)中臺(tái)的業(yè)務(wù)交互。為了實(shí)現(xiàn)這樣的效果，平臺(tái)所有上層應(yīng)用基本不保留業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)庫(kù)，每個(gè)應(yīng)用對(duì)數(shù)據(jù)的輸入和修改必須與數(shù)據(jù)中臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)模型進(jìn)行分層管理，應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)隔離管理。

因此，數(shù)據(jù)中臺(tái)采用大數(shù)據(jù)架構(gòu)進(jìn)行持續(xù)的數(shù)據(jù)采集、處理、分析，大大提升了數(shù)據(jù)處理性能和數(shù)據(jù)精準(zhǔn)程度。此外，數(shù)據(jù)中臺(tái)需具備并行高速的數(shù)據(jù)處理能力、開放的數(shù)據(jù)共享能力。其中，數(shù)據(jù)處理采用企業(yè)級(jí)的ETL平臺(tái)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)采集、轉(zhuǎn)換、加載、處理以及統(tǒng)一調(diào)度、管控等要求;數(shù)據(jù)共享則是通過(guò)數(shù)據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化開放訪問(wèn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)標(biāo)簽、客戶視圖、指標(biāo)等數(shù)據(jù)查詢API封裝，實(shí)現(xiàn)與周邊系統(tǒng)實(shí)時(shí)互動(dòng)，體現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值，減少數(shù)據(jù)冗余，保證數(shù)據(jù)安全，保證數(shù)據(jù)的一致性。

2.2? 業(yè)務(wù)分離的IT支撐架構(gòu)+能力組件微服務(wù)

平臺(tái)上層業(yè)務(wù)功能眾多，為每個(gè)特定的業(yè)務(wù)都進(jìn)行專門的定制化設(shè)計(jì)開發(fā)是不可取的，從時(shí)間上、人力上都無(wú)法滿足，因而通過(guò)對(duì)上層業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一IT解構(gòu)分析，設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)分離的IT支撐架構(gòu)和選取核心關(guān)鍵的通用能力組件。在能力組件和規(guī)范接口的基礎(chǔ)上，引入微服務(wù)化業(yè)務(wù)編排，實(shí)現(xiàn)快速和分布式的業(yè)務(wù)功能部署。網(wǎng)絡(luò)調(diào)度平臺(tái)的業(yè)務(wù)需求分析已在上文分解為四個(gè)業(yè)務(wù)功能域，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行IT功能歸類分析，即可歸類為呈現(xiàn)、流程、數(shù)據(jù)三大IT應(yīng)用類別。不同的業(yè)務(wù)功能均可靈活拆分成三大IT應(yīng)用類別中其中一類或多類的功能模塊，而各個(gè)功能模塊則從各個(gè)類別的能力組件的微服務(wù)模塊[4]實(shí)現(xiàn)而成。

除了業(yè)務(wù)IT分離拆分外，讓三大IT應(yīng)用的功能模塊有機(jī)結(jié)合并實(shí)現(xiàn)整體業(yè)務(wù)功能，需要微服務(wù)框架的調(diào)度能力、標(biāo)準(zhǔn)接口的制定以及合理的功能編排。微服務(wù)的框架提供多個(gè)獨(dú)立部署的微服務(wù)，采用容器化和持續(xù)構(gòu)建等架構(gòu)管理微服務(wù)組件，實(shí)現(xiàn)了可管理、可持續(xù)交付的開發(fā)運(yùn)維一體化服務(wù)架構(gòu)。標(biāo)準(zhǔn)接口和合理的功能編排，使各種能力組件面向合作，并通過(guò)消息的交互序列來(lái)控制各個(gè)部分資源的交互，最終實(shí)現(xiàn)上層應(yīng)用的快速部署和使用。

2.3? 三大類別核心能力組件

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)支撐應(yīng)用的特點(diǎn)，對(duì)于關(guān)鍵能力組件，進(jìn)行了分類和選用標(biāo)準(zhǔn)。另一方面，為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)支撐的自主研發(fā)要求，核心組件需更偏向云服務(wù)中的PASS層應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)。因此，關(guān)鍵能力組件分為三大類：呈現(xiàn)及消息類、流程類、數(shù)據(jù)類，如表1所示。

有了三大類別核心能力組件的規(guī)劃，所有的上層業(yè)務(wù)均可以從功能實(shí)現(xiàn)上面拆分成三大類別的功能塊，再?gòu)暮诵哪芰M件挑出具體的組件塊進(jìn)行業(yè)務(wù)邏輯的編排和實(shí)現(xiàn)。

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)調(diào)度平臺(tái)在上文中基于數(shù)據(jù)中臺(tái)和能力組件的實(shí)現(xiàn)是可行和科學(xué)的。

3? 平臺(tái)實(shí)現(xiàn)

網(wǎng)絡(luò)調(diào)度平臺(tái)支撐規(guī)劃的目的，是為了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)工作的全生命周期調(diào)度流程、全量全專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理以及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的精細(xì)化粒度挖掘和分析。從業(yè)務(wù)功能規(guī)劃來(lái)看，平臺(tái)涵蓋除了運(yùn)營(yíng)商OSS管理支撐范圍以外包括規(guī)劃設(shè)計(jì)階段、工程建設(shè)階段、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維階段和退網(wǎng)清理階段網(wǎng)絡(luò)側(cè)涉及的所有人、事、物的支撐管理。下文將介紹平臺(tái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)支撐的具體實(shí)現(xiàn)方法。

3.1? 網(wǎng)絡(luò)調(diào)度平臺(tái)的總體框架

網(wǎng)絡(luò)調(diào)度平臺(tái)結(jié)合數(shù)據(jù)中臺(tái)和能力組件，以前后端分離的開發(fā)框架為理念，實(shí)現(xiàn)IT與網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)分離。而支撐架構(gòu)由下至上搭建了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層（以數(shù)據(jù)中臺(tái)為主）、基礎(chǔ)能力組件（微服務(wù)）（以核心能力組件為主）和平臺(tái)應(yīng)用層（網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)四大域?qū)ｎ}應(yīng)用）三層微服務(wù)支撐框架，如圖1所示。

（1）數(shù)據(jù)中臺(tái)層：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層作為網(wǎng)絡(luò)調(diào)度平臺(tái)的數(shù)據(jù)管控層，具有數(shù)據(jù)接入、數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)共享的服務(wù)能力，使用全域數(shù)據(jù)中臺(tái)將獲取到的本地和省管數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一分層管理，數(shù)據(jù)按照原始數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)/集市分類存放。

（2）微服務(wù)能力組件層：微服務(wù)能力組件層作為承上啟下層，對(duì)下獲取數(shù)據(jù)中心接口數(shù)據(jù)，對(duì)上提供微服務(wù)組件能力（呈現(xiàn)及消息類、流程類、數(shù)據(jù)類）形成多元化應(yīng)用。

（3）平臺(tái)應(yīng)用層：基于底層數(shù)據(jù)服務(wù)與微服務(wù)能力組件，網(wǎng)絡(luò)調(diào)度平臺(tái)可根據(jù)實(shí)際IT需求構(gòu)建功能豐富的運(yùn)營(yíng)管理、質(zhì)量管理、資源管理和生產(chǎn)調(diào)度的四個(gè)業(yè)務(wù)域的專題應(yīng)用。

3.2? 面向網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的全域數(shù)據(jù)中臺(tái)的搭建

全域數(shù)據(jù)中臺(tái)在技術(shù)上通過(guò)分層進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集、轉(zhuǎn)換、計(jì)算、清理和存儲(chǔ)共享。在業(yè)務(wù)模型上，全域數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)根據(jù)NGOSS的共享信息模型（SID）以及CMOSS的數(shù)據(jù)模型。從網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)支撐需求，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)模型包括核心、無(wú)線、家集客、傳輸、城域網(wǎng)、空間/動(dòng)力的各專業(yè)在網(wǎng)絡(luò)資源的規(guī)劃-在建-現(xiàn)網(wǎng)-退網(wǎng)全生命周期過(guò)程中的關(guān)于物資實(shí)物管理、投資費(fèi)用管理、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理、物業(yè)三費(fèi)管理主題域的不同階段明細(xì)數(shù)據(jù)。全域數(shù)據(jù)中臺(tái)的業(yè)務(wù)模型框圖如圖2所示。

同樣，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)根據(jù)不同的數(shù)據(jù)使用場(chǎng)景和數(shù)據(jù)中臺(tái)技術(shù)實(shí)現(xiàn)，劃分為三層架構(gòu)：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)層、數(shù)據(jù)集市層。全域數(shù)據(jù)中臺(tái)的數(shù)據(jù)模型框圖如圖3所示。

（1）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層：包括資源、告警、性能、工單、客戶、終端、信令、經(jīng)分等全量明細(xì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，支撐大數(shù)據(jù)自定義分析能力，實(shí)現(xiàn)快速取數(shù)能力。

（2）數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)層：面向不同專業(yè)網(wǎng)元對(duì)象的歸一化數(shù)據(jù)處理（清洗、關(guān)聯(lián)整合、編碼統(tǒng)一等），是數(shù)據(jù)計(jì)算核心層。

（3）數(shù)據(jù)集市層：滿足上層四大業(yè)務(wù)域的應(yīng)用專題個(gè)性化需求，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行重新組織。數(shù)據(jù)按照應(yīng)用需求做數(shù)據(jù)聚合，生成相關(guān)應(yīng)用所需數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)層。

3.3? 應(yīng)用功能編排實(shí)現(xiàn)案例

物業(yè)三費(fèi)管理是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中一個(gè)涉及到日常成本費(fèi)用管理的重要功能，物業(yè)三費(fèi)包括租金、電費(fèi)和鐵塔服務(wù)費(fèi)，涉及到網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的全生命周期管理、現(xiàn)場(chǎng)管理以及繳費(fèi)管理，管理的站點(diǎn)及物業(yè)三費(fèi)的體量大、全生命周期流程環(huán)節(jié)多且耗時(shí)。因此，網(wǎng)絡(luò)調(diào)度平臺(tái)的物業(yè)三費(fèi)管理專題功能就是運(yùn)用數(shù)據(jù)中臺(tái)和能力組件的編排實(shí)現(xiàn)。

首先做業(yè)務(wù)需求梳理和分解，物業(yè)三費(fèi)支撐需求在網(wǎng)絡(luò)調(diào)度平臺(tái)的資源管理域和生產(chǎn)調(diào)度域的功能。在資源管理域，物業(yè)三費(fèi)功能是與網(wǎng)絡(luò)資源中的無(wú)線的邏輯站點(diǎn)、綜資機(jī)房、實(shí)物設(shè)備、機(jī)房電表、物業(yè)合同等信息相關(guān)聯(lián)的;在生產(chǎn)調(diào)度域，物業(yè)三費(fèi)的生產(chǎn)調(diào)度流程包括了物業(yè)合同的全生命管理流程、邏輯站點(diǎn)的全生命管理流程、電表的全生命管理流程、日常繳費(fèi)及審計(jì)的管理流程;此外，對(duì)于物業(yè)三費(fèi)的管理，還要增加自助分析的通報(bào)信息呈現(xiàn)的需求。物業(yè)三費(fèi)IT支撐功能框圖如圖4所示。

然后，根據(jù)業(yè)務(wù)功能需求的分析，形成對(duì)數(shù)據(jù)中臺(tái)涉及的數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)和能力組件的編排實(shí)現(xiàn)。物業(yè)三費(fèi)管理數(shù)據(jù)中臺(tái)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)圖如圖5所示。數(shù)據(jù)中臺(tái)的設(shè)計(jì)：在數(shù)據(jù)中臺(tái)的三層架構(gòu)中基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)層和數(shù)據(jù)集市層給出包括資源、資產(chǎn)、合同、費(fèi)用、工單等數(shù)據(jù)信息。

能力組件的編排，主要使用Web可視化流程引擎，手機(jī)端流程引擎、自助分析呈現(xiàn)、消息發(fā)布功能，結(jié)合數(shù)據(jù)中臺(tái)以及各種對(duì)接接口實(shí)現(xiàn)。物業(yè)三費(fèi)管理應(yīng)用及能力組件如表2所示。

因此，在數(shù)據(jù)中臺(tái)和能力組件的編排實(shí)現(xiàn)下，復(fù)雜的業(yè)務(wù)功能邏輯清晰、功能模塊邊界清晰，接口規(guī)范復(fù)用，能快速地部署和實(shí)現(xiàn)。

4? 結(jié)? 論

網(wǎng)絡(luò)調(diào)度平臺(tái)是一套基于互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)模式的通信運(yùn)營(yíng)調(diào)度支撐系統(tǒng)，它實(shí)現(xiàn)微服務(wù)化的合理IT分層架構(gòu)，使數(shù)據(jù)中心不再只為單純存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的集中地，而是推動(dòng)所有應(yīng)用運(yùn)行的核心地。各廠家的組件能力按照規(guī)范的接口，全部開放并可靈活組成各種上層應(yīng)用。在目前已實(shí)現(xiàn)的應(yīng)用功能中，每一種應(yīng)用都需要超過(guò)2個(gè)以上的組件能力進(jìn)行交互實(shí)現(xiàn)，應(yīng)用需求的平均實(shí)現(xiàn)上線時(shí)間僅為1周。

在平臺(tái)的支撐業(yè)務(wù)范圍，全面地涵蓋網(wǎng)絡(luò)管理中對(duì)人、財(cái)、物職稱管理的IT支撐內(nèi)容，并以IT手段解決一線工作人員現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)收集、重復(fù)性人工處理等工作內(nèi)容，大大提升一線人員的工作效率和工作質(zhì)量。

互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)模式、分層設(shè)計(jì)的架構(gòu)以及二次成熟開發(fā)組件的使用，降低IT設(shè)計(jì)的門檻，使內(nèi)部自研人員能大大參與到系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)開發(fā)的過(guò)程中，為培養(yǎng)通信運(yùn)營(yíng)商的IT自研團(tuán)隊(duì)提供有效的環(huán)境基礎(chǔ)。

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作者簡(jiǎn)介：趙楚瑩（1981—），女，漢族，廣東汕頭人，系統(tǒng)項(xiàng)目管理（高級(jí)主管），工程師，碩士，研究方向：運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)管支撐系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和建設(shè)。