宦菁

人才的供需兩端各有各的難處，各有各的糾結(jié)。在難處和糾結(jié)的背后，則是人才供需之間的錯(cuò)位。

“得人者興，失人者崩”這句話說(shuō)明了人才的重要性。古往今來(lái)，人才都是富國(guó)之本、興邦大計(jì)。對(duì)于企業(yè)而言，人才更是直接的生產(chǎn)力與競(jìng)爭(zhēng)力。因此，每年招聘季的高校、人才市場(chǎng)，都是各個(gè)企業(yè)“搶人”的主戰(zhàn)場(chǎng)。

2020年，在這個(gè)注定不平凡的年份里，應(yīng)屆高校畢業(yè)生的規(guī)模比去年增長(zhǎng)40萬(wàn)，達(dá)到874萬(wàn)。

一邊是求賢若渴的企業(yè)，另一邊是供應(yīng)旺盛的人力資源，供求兩端都有著強(qiáng)烈的需求。但在各種因素的疊加下，不少企業(yè)依然出現(xiàn)了招不到人的情況，而在人才供應(yīng)端，很多畢業(yè)生也覺(jué)得工作很不好找。

人才的供需兩端各有各的難處，各有各的糾結(jié)。在難處和糾結(jié)的背后，則是人才供需之間的錯(cuò)位。

企業(yè)的人才之痛

“即便我們現(xiàn)在已經(jīng)把招聘門檻降低，但一線藍(lán)領(lǐng)技工的招聘依舊是冷冷清清?！?月中旬，泰州一家企業(yè)的人事負(fù)責(zé)人感嘆，企業(yè)的一線藍(lán)領(lǐng)工人缺口很大，今年因?yàn)樾鹿诜窝滓咔榈木壒?，還顯得更為突出?！澳瓿跻?yàn)橐咔榈木壒剩芏喙と藷o(wú)法及時(shí)從家鄉(xiāng)回到企業(yè)，干脆就近找了工作，所以企業(yè)現(xiàn)在遇到了招不到人的困境。”為緩解滯留務(wù)工者的就業(yè)壓力，不少勞務(wù)輸出地通過(guò)發(fā)放就業(yè)補(bǔ)貼和出臺(tái)人才扶持政策等方式，留住本土勞動(dòng)力和人才。以湖北省為例，多地出臺(tái)實(shí)施相關(guān)政策舉措留人：隨州給回鄉(xiāng)就業(yè)人員按技能等級(jí)給予“務(wù)工補(bǔ)貼”，回鄉(xiāng)人員連續(xù)在隨州工作三年以上的，還可享受首套購(gòu)房契稅10%補(bǔ)貼。荊門市對(duì)就業(yè)的返鄉(xiāng)農(nóng)民工和大學(xué)生給予一次性補(bǔ)貼;首次創(chuàng)業(yè)不僅可以獲得補(bǔ)貼，還能申請(qǐng)貸款扶持。一系列的政策讓不少原本將打工目的地設(shè)為江蘇的務(wù)工人員選擇留在家鄉(xiāng)就業(yè)。這對(duì)江蘇的勞動(dòng)力供給市場(chǎng)造成一定影響。

這是江蘇制造業(yè)在節(jié)后復(fù)工初期的縮影，缺工成為制造業(yè)企業(yè)面臨的首要難題。位于無(wú)錫惠山經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的上汽大通汽車有限公司無(wú)錫分公司人力資源部培訓(xùn)開(kāi)發(fā)經(jīng)理曹俊珺介紹說(shuō)，作為一家現(xiàn)代化的大型企業(yè)也會(huì)碰到用工荒的問(wèn)題，這是行業(yè)普遍存在的現(xiàn)象。

“我們?nèi)奔夹g(shù)工人，最缺的是高端技工人才?！痹谡勂鸺夹g(shù)工人是否短缺的問(wèn)題時(shí)，無(wú)錫惠山區(qū)總工會(huì)黨組書記、副主席楊衛(wèi)中表示?！捌胀脊ふ衅咐щy，高級(jí)技師更是一人難求?！备鶕?jù)本刊與江蘇省青年商會(huì)共同開(kāi)展的《江蘇青商企業(yè)人才需求調(diào)查》，企業(yè)專業(yè)技術(shù)人才、中高級(jí)管理人才、技能人才、一線操作工的緊缺程度分別為90.91%、34.09%、47.73%、25%。從人才學(xué)歷上看，企業(yè)對(duì)擁有大學(xué)本科學(xué)歷人才的需求最大，其次是大專學(xué)歷、研究生及以上學(xué)歷。

同樣的情況也在蘇中、蘇北出現(xiàn)，只是表現(xiàn)的形式略有不同。蘇北一家裝備制造業(yè)企業(yè)的人力資源負(fù)責(zé)人表示，隨著企業(yè)青海基地的投產(chǎn)，他們需要大量的研發(fā)人員和藍(lán)領(lǐng)技工。而一家位于蘇中某縣區(qū)的制造業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人表示：“我們現(xiàn)在遇到的最大困難就是招不來(lái)高端人才?！碧K南企業(yè)的人才之痛主要出現(xiàn)在“用工荒”上，而蘇中、蘇北企業(yè)在高端人才的引進(jìn)方面，顯得力不從心。

盡管地處經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、發(fā)展迅速的江蘇，但地域上的差異還是產(chǎn)生了人才分布不均衡的問(wèn)題。對(duì)于優(yōu)秀的人才而言，他們更愿意去往北京、上海、廣州、深圳這樣的一線城市，或是南京、蘇州這樣的新一線城市，因?yàn)檫@里不僅有著完善的基礎(chǔ)設(shè)施，而且擁有更為廣闊的發(fā)展空間。而那些位于蘇中、蘇北，甚至蘇南城市周邊縣區(qū)的企業(yè)，對(duì)人才的吸引力迅速降低。

一家地處蘇南某富庶區(qū)縣的大型民營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)人曾經(jīng)十分無(wú)奈地表示，雖然當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展十分迅速，生活配套一應(yīng)俱全，企業(yè)給出的薪酬標(biāo)準(zhǔn)也十分具有競(jìng)爭(zhēng)力，但是同等條件下，高端人才還是會(huì)選擇位于大城市的大企業(yè)。“哪怕我們的薪酬比別的企業(yè)高，但還是競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)北上廣深的企業(yè)，即便招到人，還是有不少人才干個(gè)兩三年便去大城市了?！绷硪患夷暇┑母呖萍贾圃鞓I(yè)企業(yè)人力資源負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。對(duì)于這些在業(yè)內(nèi)具有一定聲望的企業(yè)來(lái)說(shuō)，提升所在地區(qū)的人才吸引力是它們的共同愿望。

在企業(yè)人才招引成效方面，《江蘇青商企業(yè)人才需求調(diào)查》結(jié)果顯示，多數(shù)企業(yè)招聘員工的留崗率在56%～75%這一區(qū)間內(nèi)，占比40.91%。而在影響企業(yè)人才招引效果的因素方面，“求職者對(duì)企業(yè)所在地缺乏了解”“企業(yè)所在地吸引力不夠”“企業(yè)薪酬福利待遇與期望有差距”位列前三，成為影響企業(yè)人才招引成效的主要原因。也正因?yàn)槿绱?，企業(yè)對(duì)相關(guān)部門提升企業(yè)人才招引成效的建議上，“加大針對(duì)高層次人才引進(jìn)政策力度”“與學(xué)校建立校地合作關(guān)系，定期組織學(xué)生來(lái)當(dāng)?shù)貙?shí)習(xí)”“加大對(duì)企業(yè)所在地的宣傳力度”成為選擇最多的選項(xiàng)。

人才的高不成與低不就

“去年秋招時(shí)，因?yàn)榇龊统鞘械脑?，我拒絕了兩個(gè)offer。現(xiàn)在有些后悔?！苯衲甏髮W(xué)畢業(yè)的王力顯然對(duì)去年自己拒絕工作機(jī)會(huì)的事耿耿于懷。因?yàn)橐咔榈脑?，被他寄予厚望的線下春招全部取消;線上招聘中，合適的崗位選擇也并不多。王力直言，今年找工作的過(guò)程“有點(diǎn)難”。

王力的情況并非個(gè)案。7月1日，智聯(lián)招聘發(fā)布《2020年夏季中國(guó)雇主需求與白領(lǐng)人才供給報(bào)告》。報(bào)告顯示，疫情下夏季求職競(jìng)爭(zhēng)熱度反超春季，2020年夏季求職期全國(guó)人才求職競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)（競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)=收到的簡(jiǎn)歷投遞量/發(fā)布的職位數(shù)量）為49.1，這意味著在全國(guó)范圍內(nèi)平均每49.1人競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)崗位。相比去年夏季，疫情后求職市場(chǎng)整體競(jìng)爭(zhēng)更加激烈;指數(shù)環(huán)比提高2.8，一改往年二季度競(jìng)爭(zhēng)熱度低于一季度的規(guī)律。

盡管求職的競(jìng)爭(zhēng)熱度不斷升高，但這并不意味著崗位的供給在極速下降。智聯(lián)招聘3月初發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)的招聘需求確實(shí)整體不如往年旺盛。與去年同期相比，春節(jié)后復(fù)工第2周和第3周的招聘職位數(shù)分別下滑了61.81%和57.27%。這一情況隨著各地企業(yè)全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)，正逐漸好轉(zhuǎn)。7月15日，中國(guó)人民大學(xué)中國(guó)就業(yè)研究所與智聯(lián)招聘聯(lián)合推出2020年第二季度《中國(guó)就業(yè)市場(chǎng)景氣報(bào)告》，顯示2020年二季度CIER（中國(guó)就業(yè)市場(chǎng)景氣指數(shù)）逐月回升，各月招聘需求人數(shù)環(huán)比上升。獵聘全球職業(yè)發(fā)展中心發(fā)布的《2020年三季度人力資源趨勢(shì)報(bào)告》顯示，2020年二季度，企業(yè)招聘計(jì)劃完成率53.6%，環(huán)比提升1.7個(gè)百分點(diǎn)。

由于疫情對(duì)原本“金三銀四”招聘黃金期的抑制，企業(yè)的用人需求會(huì)在第三季度持續(xù)位于高位?！?020年三季度人力資源趨勢(shì)報(bào)告》顯示，從企業(yè)發(fā)布的崗位情況來(lái)看，華東有77.4%的企業(yè)三季度招聘計(jì)劃穩(wěn)中有升，三季度人才招聘仍是企業(yè)人力資源工作的重中之重。

企業(yè)提供的崗位數(shù)并不少，但求職者找工作也是真的難。薪水太少的不想去，企業(yè)太小的看不上，投給心儀公司的簡(jiǎn)歷又石沉大海，沒(méi)有音訊，在期待與挑三揀四中，求職者想找個(gè)符合自己期望值的工作，確實(shí)不容易。BOSS直聘發(fā)布的《2020應(yīng)屆生春招求職趨勢(shì)報(bào)告》顯示，2020年應(yīng)屆生的薪資期望居高不下，平均期望薪資高達(dá)6139元，較2019年增長(zhǎng)16.3%?！霸谀壳案叨燃ち业膽?yīng)屆生求職市場(chǎng)上，學(xué)生亟須在適當(dāng)引導(dǎo)下明晰自我認(rèn)知，快速調(diào)整求職期望?！薄?020應(yīng)屆生春招求職趨勢(shì)報(bào)告》給出求職建議。

蘇州瑞途人力資源有限公司董事長(zhǎng)朱芮表示，現(xiàn)在企業(yè)和人才之間出現(xiàn)的主要矛盾是：人多、人才少;想當(dāng)管理人員的多、不想從事技術(shù)工種的多;企業(yè)在用人上理論多、務(wù)實(shí)少。他坦言，某些知名企業(yè)收到的簡(jiǎn)歷非常多，但真正符合企業(yè)用人條件的寥寥無(wú)幾。在求職者的期望與企業(yè)的現(xiàn)實(shí)要求之間，有著一條巨大的鴻溝。

跨越鴻溝

學(xué)生就業(yè)困難、企業(yè)招人困難，最大的問(wèn)題還是出現(xiàn)在匹配上，學(xué)生想要去更好的企業(yè)，企業(yè)想要招更好的學(xué)生，于是互相之間產(chǎn)生了錯(cuò)位。

近年來(lái)我國(guó)勞動(dòng)力供應(yīng)規(guī)模下降，差別地域、各行各業(yè)普遍泛起了招工難的現(xiàn)象。與此同時(shí)，每年800多萬(wàn)大學(xué)畢業(yè)生又會(huì)出現(xiàn)就業(yè)難的問(wèn)題，泛起了招工難和就業(yè)難并存的特殊現(xiàn)象。在朱芮看來(lái)，造成這一矛盾現(xiàn)象的主要原因是人才需求與人才供給間的結(jié)構(gòu)性失衡。從教育培訓(xùn)的角度看，人才教育與實(shí)際企業(yè)用人要求之間存在著不匹配的情況。這點(diǎn)在大學(xué)教育上更為突出——專業(yè)設(shè)置與實(shí)際需求脫節(jié)，大學(xué)生的實(shí)踐性較差。從企業(yè)本身來(lái)看，不少企業(yè)出于成本的考慮，在員工培訓(xùn)上明顯不足，“所以企業(yè)更愿意招有經(jīng)驗(yàn)的熟練工而不是應(yīng)屆畢業(yè)生”。而對(duì)于人才本身，求職者出于對(duì)自身職業(yè)生涯規(guī)劃以及個(gè)人發(fā)展的綜合考慮，一般會(huì)選擇發(fā)展前景廣闊、基礎(chǔ)設(shè)施完備的地區(qū)。

《江蘇青商企業(yè)人才需求調(diào)查》數(shù)據(jù)顯示，畢業(yè)生所學(xué)專業(yè)與企業(yè)崗位能否匹配是企業(yè)HR招聘時(shí)最為看重的因素。

“高校的教育內(nèi)容如果能與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)社會(huì)需求及時(shí)更新，與此同時(shí)根據(jù)各個(gè)專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)整招生人數(shù)，加強(qiáng)大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)，相信能夠有效地解決人才供需的結(jié)構(gòu)性失衡?！敝燔潜硎?，畢業(yè)前的實(shí)習(xí)活動(dòng)是大學(xué)生為數(shù)不多的寶貴工作經(jīng)驗(yàn)，求職者一定要好好把握。“目前大部分高校安排學(xué)生自己找實(shí)習(xí)單位，這樣的結(jié)果便是大部分學(xué)生實(shí)習(xí)的崗位與自己專業(yè)不相符合，不能形成從學(xué)生狀態(tài)到工作狀態(tài)的良好過(guò)渡，一方面應(yīng)屆畢業(yè)生找不到工作，另一方面用人單位抱怨招不到很快能‘上手的應(yīng)屆畢業(yè)生。”針對(duì)這點(diǎn)，朱芮建議高校與用人單位簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議，幫助學(xué)生找到合適的實(shí)習(xí)崗位，完成順利過(guò)渡。

對(duì)于人才的繼續(xù)培訓(xùn)方面，朱芮建議，政府可以適當(dāng)?shù)亟档推髽I(yè)負(fù)擔(dān)，提供社保補(bǔ)助，促進(jìn)高校與企業(yè)合作?！皩?duì)于用人單位而言，應(yīng)屆生第一年往往處于培訓(xùn)階段，對(duì)單位的貢獻(xiàn)甚小，但企業(yè)經(jīng)濟(jì)壓力并不小，社保開(kāi)支也占了很大的比例。勞動(dòng)部門承擔(dān)起企業(yè)與高校之間橋梁的責(zé)任，促進(jìn)企業(yè)‘校園招聘項(xiàng)目，為畢業(yè)生提供就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)和工作機(jī)會(huì)，為企業(yè)輸送優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生?！?/p>

“現(xiàn)代的人才求職越來(lái)越理性化了。理性化的人才求職趨勢(shì)，要求我們必須從更深的層次上來(lái)研究和解決引才與留才問(wèn)題?！敝燔潜硎?，企業(yè)需要更新人才管理理念，多在人才成長(zhǎng)價(jià)值方面做文章。比如，為人才創(chuàng)造施展才華的舞臺(tái)、多給人才成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)、為人才創(chuàng)造研究創(chuàng)新的條件等。“同時(shí)，也不能忽視人才生活的環(huán)境質(zhì)量，要讓人才有真正的認(rèn)同感、歸屬感和幸福感?！?/p>