董華

本期《設(shè)計(jì)》我們推出一系列圍繞“包容性設(shè)計(jì)”專題的文章。

這些文章的作者主要是包容性設(shè)計(jì)研究中心（創(chuàng)辦于同濟(jì)大學(xué)）近幾年在讀和畢業(yè)的碩士研究生和博士研究生，他們根據(jù)各自的研究課題展開(kāi)探討，涉及包容性設(shè)計(jì)內(nèi)涵、方法、過(guò)程和哲學(xué)等多個(gè)層面。

包容性設(shè)計(jì)（Inclusive?Design）在國(guó)際上已經(jīng)傳播了二十多年。大約十年前，我作為特約主編編輯了一期《大設(shè)計(jì)：包容性設(shè)計(jì)特刊》，用中英文雙語(yǔ)介紹了包容性設(shè)計(jì)在英國(guó)、美國(guó)、意大利、西班牙、挪威、丹麥、日本以及中國(guó)臺(tái)灣和中國(guó)香港地區(qū)的發(fā)展。當(dāng)時(shí)“包容性設(shè)計(jì)”在中國(guó)還是一個(gè)非常新鮮的概念，尚無(wú)統(tǒng)一的翻譯，例如我在同濟(jì)大學(xué)第一次開(kāi)設(shè)相關(guān)課程時(shí)采用的是“和合設(shè)計(jì)”的課名。“和合設(shè)計(jì)”的提法很具有中國(guó)韻味，但人們不明白它具體講什么，總需要費(fèi)一番口舌去解釋，所以在特刊出版時(shí)我就根據(jù)英文字面意思和大眾耳熟能詳?shù)摹鞍菪园l(fā)展”提出了“包容性設(shè)計(jì)”并一直沿用這個(gè)名稱。

“包容性設(shè)計(jì)”與“通用設(shè)計(jì)”有同有異，后者提出了通用設(shè)計(jì)原則作為設(shè)計(jì)指導(dǎo)，而包容性設(shè)計(jì)更強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)過(guò)程的包容性，把“包容”作為目標(biāo)，可以根據(jù)情形采用多種方法去逼近或達(dá)到這一目標(biāo)。例如在《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的包容性設(shè)計(jì)》一文中，作者就舉出了兩個(gè)包容性設(shè)計(jì)策略：“一包多”和“多包多”，即用一個(gè)設(shè)計(jì)策略去滿足眾多不同的需求以達(dá)到包容，或用多個(gè)設(shè)計(jì)策略去提供不同解決方案以達(dá)到包容;這種決策過(guò)程固然要考慮成本和收益，其目標(biāo)都是為了獲得更多用戶的滿意體驗(yàn)。

過(guò)去十年間社會(huì)生活發(fā)生了巨大變化。設(shè)計(jì)也隨之改變，例如“社會(huì)創(chuàng)新”、“交互設(shè)計(jì)”、“服務(wù)設(shè)計(jì)”、“體驗(yàn)設(shè)計(jì)”等越來(lái)越多地成為設(shè)計(jì)話題。包容性設(shè)計(jì)也在與時(shí)俱進(jìn)，其內(nèi)涵和外延都在進(jìn)一步擴(kuò)展。

二十年前談包容性設(shè)計(jì)，“老齡”和“殘疾”是脫離不開(kāi)的兩大主題，這些依然重要（很多問(wèn)題需要很長(zhǎng)時(shí)間的持續(xù)努力才能緩慢改善），例如當(dāng)下“老齡友好城市/老年友好社區(qū)”的議題就涉及“包容性設(shè)計(jì)”在城市規(guī)劃中的應(yīng)用。

十年前談包容性設(shè)計(jì)，“以用戶為中心”，“利益相關(guān)者參與”是重要話題，這些也依然重要，并且對(duì)設(shè)計(jì)師的共情能力、協(xié)作能力提出了更高要求，也出現(xiàn)了更多工具幫助實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)過(guò)程的包容。

當(dāng)下談包容性設(shè)計(jì)，更是一個(gè)“大設(shè)計(jì)”語(yǔ)境;設(shè)計(jì)已經(jīng)被認(rèn)為是驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的引擎，涉及到產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)、體驗(yàn)的方方面面。聯(lián)合國(guó)在2015年為未來(lái)15年設(shè)定的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，很多都直接或間接與包容性設(shè)計(jì)相關(guān)。設(shè)計(jì)的倫理、責(zé)任以及其如何促進(jìn)人類更美好的生活和世界更可持續(xù)的發(fā)展，都成為當(dāng)下重要議題。

包容性設(shè)計(jì)的內(nèi)涵已經(jīng)不再局限于產(chǎn)品、環(huán)境、服務(wù)最大程度的公平使用，而且關(guān)心文化等不同因素對(duì)使用的需求是否得到滿足;其外延已經(jīng)不再局限于可觸摸的物與環(huán)境，還關(guān)系到組織文化和理念，例如EDI（Equality平等、Diversity多樣、Inclusion包容）已經(jīng)成為眾多世界名校越來(lái)越重要的議程。

在《包容性設(shè)計(jì)英中比較及研究分類》一文中，我試圖用1.0-4.0來(lái)闡釋包容性設(shè)計(jì)研究的不同側(cè)重點(diǎn)：包容性設(shè)計(jì)1.0特指聚焦用戶能力的研究;包容性設(shè)計(jì)2.0特指聚焦過(guò)程和方法的研究;包容性設(shè)計(jì)3.0聚焦系統(tǒng)，注重動(dòng)態(tài)地、系統(tǒng)地看問(wèn)題;包容性設(shè)計(jì)4.0聚焦真正的需求，從人類與自然可持續(xù)發(fā)展的角度審視設(shè)計(jì)。

專題收錄的九篇文章涉及到包容性設(shè)計(jì)2.0，3.0，4.0（關(guān)于1.0的發(fā)表，已經(jīng)較多，在此不做贅述，感興趣的讀者可以參閱《包容性設(shè)計(jì)：中國(guó)檔案》一書(shū)）。有一些觀點(diǎn)是第一次公開(kāi)發(fā)表，可能并不為讀者所熟悉。期待這些正在進(jìn)行的研究能夠促進(jìn)大家對(duì)包容性設(shè)計(jì)更全面的了解。