蘇嘉寧

摘要：博物館品牌宣教活動(dòng)的有序開(kāi)展不僅可以促進(jìn)博物館知識(shí)的傳播，而且能夠進(jìn)一步加強(qiáng)公眾對(duì)公共領(lǐng)域知識(shí)文化的了解，更好地滿(mǎn)足當(dāng)前人們的物質(zhì)文化需求。因此，需要加強(qiáng)對(duì)博物館品牌宣教活動(dòng)的重視，通過(guò)科學(xué)的手段和方式優(yōu)化品牌宣教活動(dòng)的策略，充分發(fā)揮博物館品牌宣教活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)和作用。本文主要針對(duì)博物館品牌宣教活動(dòng)推廣的相關(guān)對(duì)策進(jìn)行探究，希望能為博物館的持續(xù)發(fā)展提供一定的參考。

關(guān)鍵詞：博物館;品牌宣教;策略

博物館指的是面向大眾開(kāi)放的、為社會(huì)發(fā)展服務(wù)的非盈利性的機(jī)構(gòu)，主要以欣賞教育為目的，征集保護(hù)并傳播人類(lèi)歷史文化的見(jiàn)證物。博物館的定義決定了博物館的服務(wù)對(duì)象是社會(huì)公眾，陳列宣教是博物館向大眾服務(wù)的主要方式，為了進(jìn)一步發(fā)揮博物館宣傳教育的作用和目的，需要做好博物館品牌宣教活動(dòng)的推進(jìn)，明確博物館品牌宣教活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)、作用以及不足，并采取針對(duì)性的措施進(jìn)行優(yōu)化，充分發(fā)揮博物館品牌宣教活動(dòng)的價(jià)值。

一、博物館品牌線(xiàn)下活動(dòng)推廣的相關(guān)策略

1.微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)

隨著新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)媒體行業(yè)受到了較大的沖擊，媒體的呈現(xiàn)形式和相關(guān)載體也發(fā)生了翻天覆地的變化，基于微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的媒體形式在各行各業(yè)獲得了廣泛的應(yīng)用，能夠更好地受到人們的關(guān)注和支持。目前，微信已經(jīng)成為我國(guó)人民最主要的社交媒體和通信工具，互動(dòng)次數(shù)遠(yuǎn)高于其他社會(huì)化的媒體平臺(tái)，擁有良好的用戶(hù)忠誠(chéng)度。在博物館品牌宣教活動(dòng)期間，通過(guò)進(jìn)行微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)，能夠進(jìn)一步提升博物館在公眾當(dāng)中的影響力，提高公眾的閱讀興趣。因此，需要進(jìn)一步加強(qiáng)博物館微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的優(yōu)化。首先可以結(jié)合博物館的實(shí)際特征和定位進(jìn)行特色內(nèi)容的推送和制作，將博物館所承載的文化知識(shí)和歷史感悟盡可能多的傳播給觀(guān)眾，在達(dá)到宣傳教育效果的同時(shí)，吸引更多的人們進(jìn)行實(shí)地參觀(guān)，提高博物館活動(dòng)的影響力。其次，在進(jìn)行微信公眾平臺(tái)建設(shè)的過(guò)程中，還需要結(jié)合用戶(hù)的實(shí)際心理特征和思維方式，加強(qiáng)與用戶(hù)之間的互動(dòng)，堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，及時(shí)回復(fù)受眾的留言，并定期開(kāi)展專(zhuān)業(yè)的欄目解答相關(guān)問(wèn)題。另外，也可以通過(guò)微博賬號(hào)運(yùn)營(yíng)的方式加強(qiáng)博物館品牌宣傳活動(dòng)，微博的媒體屬性相對(duì)于微信來(lái)說(shuō)更加強(qiáng)烈，博物館在運(yùn)營(yíng)微博的過(guò)程中必須要做好自身品牌形象的定位，建設(shè)有特色有個(gè)性以及有內(nèi)涵的微博賬號(hào)。可以在賬號(hào)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中加入一些現(xiàn)代化、青春化以及活潑輕松的元素，改變傳統(tǒng)博物館有距離感以及莊嚴(yán)神秘的形象特征，也可以在微博運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中設(shè)置一些時(shí)事話(huà)題和熱點(diǎn)問(wèn)題，提高人們對(duì)微博的訪(fǎng)問(wèn)量[1]。

2.及時(shí)做好博物館內(nèi)容和服務(wù)方式的創(chuàng)新

博物館要想做好品牌形象活動(dòng)，必須要奠定堅(jiān)實(shí)的品牌文化基礎(chǔ)，打造文化品牌的戰(zhàn)略發(fā)展理念，結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境的改變和人民群眾的日常生活改進(jìn)原有傳統(tǒng)的陳列方式，優(yōu)化陳列體系和結(jié)構(gòu)，使其可以更加符合人民群眾的需求。從傳統(tǒng)博物館服務(wù)理念來(lái)看，博物館的自助服務(wù)意識(shí)不足，缺乏對(duì)自身價(jià)值的正確認(rèn)識(shí)，長(zhǎng)期以來(lái)將自己擺在與群眾不對(duì)等的位置，造成博物館的品牌宣教活動(dòng)缺乏動(dòng)力和創(chuàng)新意識(shí)，嚴(yán)重脫節(jié)現(xiàn)代陳列宣教理念，影響博物館的持續(xù)發(fā)展[2]。

3.改善博物館文化品牌環(huán)境

在打造博物館文化品牌的過(guò)程中，還需要從環(huán)境改善以及環(huán)境優(yōu)化方面入手，加強(qiáng)博物館基地的建設(shè)，為博物館日常服務(wù)工作和品牌活動(dòng)的開(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。博物館作為愛(ài)國(guó)主義教育的重要載體，在進(jìn)行基地建設(shè)的過(guò)程中要注重對(duì)周邊環(huán)境的全面改善，保持博物館內(nèi)部的整潔度，進(jìn)一步優(yōu)化博物館內(nèi)硬件設(shè)施以及陳列單位，提高參觀(guān)環(huán)境的新穎度和優(yōu)美度，為受眾提供良好的受教育平臺(tái)，為后續(xù)博物館形象打造以及宣傳教育活動(dòng)的順利開(kāi)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

4.提高博物館講解員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)

博物館講解員作為博物館品牌宣教活動(dòng)開(kāi)展的重要責(zé)任人，直接關(guān)系著人們對(duì)博物館品牌認(rèn)知。博物館的延伸服務(wù)指的是將服務(wù)領(lǐng)域向市民和向社會(huì)擴(kuò)展的一種形式，這也是構(gòu)建社會(huì)主義公共文化服務(wù)體系的客觀(guān)要求。在博物館免費(fèi)開(kāi)放之后，改變?cè)胁┪镳^的服務(wù)方式，并拓展傳統(tǒng)的服務(wù)內(nèi)容勢(shì)在必行，因此需要不斷加強(qiáng)博物館講解員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任感，提高博物館講解員服務(wù)大眾的精神，進(jìn)一步提升社會(huì)各界對(duì)博物館服務(wù)形式的滿(mǎn)意度。

5.開(kāi)展特色品牌宣傳活動(dòng)

隨著博物館發(fā)展理念和工作理念以及服務(wù)理念的改變，博物館宣傳教育活動(dòng)也作出了顯著的探索和努力，策劃了獨(dú)具特色的項(xiàng)目和活動(dòng)，有效推進(jìn)了博物館宣傳教育的順利開(kāi)展。博物館可以舉辦專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)講座，向人們普及藏品的基本知識(shí)，放下博物館的身段和架子，接地氣的與民眾接觸，舉辦各類(lèi)專(zhuān)題性的學(xué)術(shù)講座，以吸引人們積極主動(dòng)地參與到博物館建設(shè)和管理方面，使文化知識(shí)能夠真正走入普羅大眾心目當(dāng)中。

二、結(jié)論

綜上所述，博物館品牌宣教活動(dòng)的良好開(kāi)展能夠進(jìn)一步促進(jìn)博物館的發(fā)展和創(chuàng)新，提高人們的文化素養(yǎng)。在新時(shí)期需要結(jié)合科學(xué)技術(shù)手段和信息技術(shù)，充分調(diào)動(dòng)各種新聞媒體載體以及有利因素，突破原有的管理方式和經(jīng)營(yíng)模式，樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念，積極創(chuàng)新服務(wù)手段，形成博物館的品牌效應(yīng)，促進(jìn)博物館行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]傅蘭人.淺談博物館美學(xué)[J].才智雜志，2017（25）.

[2]盛天文.與時(shí)俱進(jìn)，拓展博物館宣傳教育功能[J].蘭州大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2017（Z1）.