作者 李國梁 盛學(xué)章

編者按

經(jīng)過一年多的緊張籌備，歐博空調(diào)南京基地首臺機組下線儀式在溧水經(jīng)濟開發(fā)區(qū)圓滿舉行。這個總投資達12億元的基地項目正式落地投產(chǎn)，標(biāo)志著歐博空調(diào)的戰(zhàn)略部署又向前邁進了一步。

在由疫情引發(fā)的行業(yè)洗牌中，大品牌都忙著收縮陣線，歐博空調(diào)卻反其道而行，大張旗鼓地布局新基地。如此大手筆的投資，究竟是一時的心血來潮，還是經(jīng)過深思熟慮的長遠規(guī)劃，借著本次儀式，本刊與歐博高層領(lǐng)導(dǎo)進行深入交流后，所有的疑惑都迎刃而解。

2009年，正處于快速發(fā)展期的國內(nèi)中央空調(diào)行業(yè)魚龍混雜，大大小小的品牌都忙著搶奪城市化進程帶來的市場機遇，絲毫沒有人關(guān)注一個高喊著“由使命而來，為潔凈而生”的新品牌誕生。

時光荏苒，曾經(jīng)紅極一時的品牌在變化無常的市場中煙消云散，而曾經(jīng)那個無人問津的新品牌卻日益壯大。這個名叫歐博的新銳品牌憑借一股子干勁，十余年間硬是從大品牌的夾縫中開辟出了一條屬于自己的發(fā)展道路。

無法復(fù)制的精氣神

幸福的家庭都是相似的，成功的企業(yè)又何嘗不是如此呢?？v觀過往，每一個成功企業(yè)都有著無法復(fù)制的“精氣神”，這股“精氣神”引領(lǐng)著企業(yè)朝著更高的目標(biāo)砥礪前行。

7月28日，在歐博空調(diào)南京基地首臺機組下線儀式現(xiàn)場，歐博戰(zhàn)狼團隊的陣陣宣誓聲響徹云霄，讓在場的200余位嘉賓熱血沸騰。尤其是那一句“如果必要，請把最后一顆子彈留給我”，仿佛員工們馬上就要趕赴前線一般。

“暖通市場的容量說大也不大，只有靠‘搶’，才能站穩(wěn)腳跟，贏取一方天地?！睔W博集團董事長詹峻表示。正是這種理念，歐博上至總監(jiān)、分公司經(jīng)理，下至普通業(yè)務(wù)員均采用無底薪制，工資提成只能依靠自己去市場“掠奪”，因此，所有員工都拼盡全力去開拓業(yè)務(wù)，以至于業(yè)內(nèi)不少品牌對歐博談之變色。

企業(yè)發(fā)展之路滿是艱辛荊棘，可榜樣的力量是無窮的。眾多品牌被歐博與眾不同的“精氣神”所吸引，紛紛前來取經(jīng)，并在各自企業(yè)內(nèi)部展開嘗試，但無一例外均以失敗告終。究其原因，企業(yè)的“精氣神”不是一天形成的，而是創(chuàng)始人在創(chuàng)業(yè)之初注入靈魂，持之以恒方能養(yǎng)成的。白手起家的詹峻，在創(chuàng)業(yè)之初便是以打造百年品牌為目標(biāo)，時刻保持著高昂的斗志和旺盛的工作激情，朝著目標(biāo)奮力邁進。

歐博始終堅持以用戶為核心，身為董事長的詹峻，也時刻關(guān)注用戶的使用體驗?！皻W博的每個產(chǎn)品上都有三個電話，第一個是售后400電話，第二個是售后總監(jiān)的電話，第三個就是我的電話。任何一位客戶遇到無法解決的問題，一個電話便能找到董事長，這在行業(yè)里是絕無僅有的?！闭簿缡钦f。

如今，歐博集團的年產(chǎn)值已經(jīng)超過50億元（歐博空調(diào)、歐博地產(chǎn)、歐博鋁材等），但是詹峻依然坐鎮(zhèn)一線指揮。有人曾經(jīng)問過他，如今客戶數(shù)量已經(jīng)過萬，人的精力畢竟有限，為何還要事必躬親？詹峻卻說：“歐博不是我一個人的，我的身后站著數(shù)千名員工，他們的背后則是無數(shù)個家庭，留給我的只有成功一條路，我必須身先士卒，沖在隊伍的最前面?！?/p>

搶跑工業(yè)4.0時代

有行業(yè)人士曾說，工業(yè)4.0是中國制造業(yè)最后的風(fēng)口。在4.0時代，企業(yè)不僅可以節(jié)省制造環(huán)節(jié)的人工成本，還可以實現(xiàn)前端供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)計劃甚至后端倉儲物流管理的無人化運營，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。但是，由于行業(yè)中尚無典型的案例予以支撐，動輒數(shù)千萬乃至上億元的硬件投資讓眾多品牌望而卻步。

可是，歐博卻敢于一搏，成立新的生產(chǎn)基地。歐博空調(diào)總經(jīng)理劉光亞表示：“歐博空調(diào)南京基地不是傳統(tǒng)意義上的工廠，而是通過智能設(shè)備、智能產(chǎn)線、智能物流、智能工廠最終產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)為客戶提供智能服務(wù)，是一個工業(yè)4.0的智能產(chǎn)業(yè)園?！?/p>

敢為天下先的精神固然令人欽佩，但是不可預(yù)知的風(fēng)險依然存在，是什么推動著歐博去嘗試未知的工業(yè)4.0？其實是企業(yè)文化所決定的?！皩幙蠟閮r格解釋一陣子，也不為質(zhì)量道歉一輩子”，歐博始終把質(zhì)量放在第一位，在走向潔凈空調(diào)領(lǐng)域世界第一的征途中，依靠人工方式采集用戶個性化需求信息，進行產(chǎn)品定制化生產(chǎn)顯然已無法跟上企業(yè)高速前進的步伐，因此生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的智能化刻不容緩。

“工廠做產(chǎn)品要給公司帶來利潤，所以必須按需生產(chǎn)。我們的目標(biāo)是通過大數(shù)據(jù)平臺收集所有的數(shù)據(jù)之后，對數(shù)據(jù)進行詳細分類，從計劃、物料、能源成本、質(zhì)量、工藝、設(shè)備效率等方面著手達到零庫存，為客戶及時提供高品質(zhì)的產(chǎn)品?！眲⒐鈦啽硎?。

簡單地講，歐博的工業(yè)4.0會打造一個云網(wǎng)絡(luò)的體系，將所有的客戶服務(wù)納入其中。在客戶使用產(chǎn)品的過程中，產(chǎn)品的使用環(huán)境會實時反饋，工廠內(nèi)的技術(shù)人員能及時掌握產(chǎn)品運行情況，從而解決客戶使用過程中遇到的問題。與此同時，這種以客戶為核心的經(jīng)營理念讓所有的用戶變成歐博最忠實的粉絲。

面對日新月異的市場變化和不斷升級的客戶需求，歐博空調(diào)始終致力于及時、有效地幫助客戶應(yīng)對各種嚴峻挑戰(zhàn)。在打造舒適家居、助力高能效樓宇等領(lǐng)域，歐博將持續(xù)加大投入，不斷推出更多的創(chuàng)新解決方案，將“由使命而來，為潔凈而生”的理念貫徹到底。

歐博集團董事長詹峻

歐博空調(diào)總經(jīng)理劉光亞

歐博空調(diào)副總經(jīng)理、全國營銷總監(jiān)王盛洪

謀篇布局新征程

自創(chuàng)立起至今，歐博始終不忘初心，以打造世界凈化行業(yè)第一品牌為目標(biāo)。為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，歐博在創(chuàng)立之初便制定了詳細的發(fā)展戰(zhàn)略，即立足華南，面向全國，走向世界。

長期以來，歐博始終將技術(shù)看作是企業(yè)的生命線，不僅通過引進國內(nèi)外優(yōu)秀人才擴充隊伍，還與知名院士進行深入交流與合作，全面推進技術(shù)創(chuàng)新工作。多年來歐博先后獲得25項發(fā)明專利，并全部將其應(yīng)用在產(chǎn)品當(dāng)中，實現(xiàn)了產(chǎn)品的迭代升級。

歐博深知銷售是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，因此企業(yè)從上至下對項目市場的開拓極為重視。歐博通過與項目方公開透明的交流溝通，避免中間商賺差價和拿回扣的環(huán)節(jié)，在確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠的前提下，真正讓客戶省心又省錢，成為行業(yè)內(nèi)的“性價比之王”。

“作為企業(yè)創(chuàng)立之初的參與者，我有幸見證了歐博從昔日7人的小工廠成長為如今年產(chǎn)值幾十億元的集團公司的發(fā)展歷程。南京基地首臺設(shè)備下線儀式隆重舉行，標(biāo)志著歐博在長三角區(qū)域的基地布局順利完成。依托珠三角和長三角兩大基地，歐博的生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)將加速完成，創(chuàng)業(yè)之初的企業(yè)戰(zhàn)略將邁出堅實的一步。”歐博空調(diào)副總經(jīng)理、全國營銷總監(jiān)王盛洪表示。

時至今日，歐博已擁有深圳、江西、江蘇、河南4個基地。其中，江西基地占地270畝，在此基礎(chǔ)上還將擴建到300多畝，預(yù)計年產(chǎn)值將達到30億元；為了承接華東的業(yè)務(wù)，占地10多萬m2的江蘇工廠正在籌建中；在河南信陽也將建成占地200畝的基地，計劃于2020年投產(chǎn)。此外，歐博還在全國設(shè)立了數(shù)十家分公司、辦事處，不斷提升企業(yè)的知名度和影響力。

“疫情對生產(chǎn)經(jīng)營造成了重大影響，很多傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)都受到了巨大沖擊，現(xiàn)在是真正考驗企業(yè)基本功的時候。站在新的起點，面對新的征程，歐博將加倍努力，堅持至真至誠服務(wù)理念，一起實現(xiàn)我們心中最美好的夢想?！蓖跏⒑楸硎?。

當(dāng)前，歐博空調(diào)正以全新的面貌踏浪而來，潔凈領(lǐng)域的新時代還會遠嗎？