文/本刊記者 任 芳

近兩年，家居行業(yè)在多方因素影響下，正經(jīng)歷行業(yè)洗牌，這不僅要求家居企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)模式上下功夫，對(duì)其供應(yīng)鏈與物流能力也提出了新的要求。作為深耕行業(yè)20多年的家居品牌代表企業(yè)，太子家居構(gòu)建全渠道信息系統(tǒng)和智能化物流系統(tǒng)，有效增強(qiáng)了公司的核心競爭力，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

太子家居有限公司物流負(fù)責(zé)人熊麗麗

創(chuàng)立于1999年的太子家居，專注于全屋設(shè)計(jì)、定制、家具、軟裝等家居產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，致力于提供舒適、環(huán)保、高性價(jià)比的家居一站式解決方案。目前，太子家居年銷售額超過20億元，旗下?lián)碛袣W式、美式、中式、時(shí)尚現(xiàn)代四大風(fēng)格20余類產(chǎn)品系列，全國品牌專賣店1500多家，家居智造基地1300畝。

隨著家居行業(yè)的快速發(fā)展，新消費(fèi)群體的崛起，線上線下多渠道融合、智能制造與個(gè)性化定制等多重因素影響，供應(yīng)鏈模式與物流需求等均發(fā)生改變。近年來，太子家居以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)力，著力打造了具有行業(yè)代表性的智能制造中心及倉儲(chǔ)物流中心，以此提升核心競爭力，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。在本期對(duì)話中，太子家居有限公司物流負(fù)責(zé)人熊麗麗女士圍繞家居行業(yè)發(fā)展與需求變化、公司智能制造與物流信息化、智能化升級(jí)等主要話題進(jìn)行了深度分享。

記者：首先請(qǐng)您分析下家居行業(yè)近年來的發(fā)展變化，這對(duì)家居企業(yè)的發(fā)展和定位帶來了哪些影響？

熊麗麗：總的來看，目前整個(gè)家居行業(yè)正經(jīng)歷洗牌。

目前，太子家居年銷售額超過20億元，旗下?lián)碛兴拇箫L(fēng)格20余類產(chǎn)品系列，全國品牌專賣店1500多家，家居智造基地1300畝

首先從宏觀形勢(shì)上看，全球經(jīng)濟(jì)下行，海外貿(mào)易壁壘抬頭，歐洲加強(qiáng)進(jìn)出口限制，致使許多國內(nèi)企業(yè)出口受阻；同時(shí)由于國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩，通貨膨脹嚴(yán)重，房地產(chǎn)調(diào)控收緊，整個(gè)家具市場(chǎng)消費(fèi)進(jìn)一步萎縮。另外，前30年的粗放式發(fā)展導(dǎo)致家居行業(yè)早已產(chǎn)能過剩、產(chǎn)銷失衡；再加上市場(chǎng)競爭的白熱化、產(chǎn)品設(shè)計(jì)落后、同質(zhì)化嚴(yán)重、促銷無力、傳統(tǒng)渠道成本增加等，整個(gè)家居行業(yè)正面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。

當(dāng)然，以上狀況是行業(yè)發(fā)展初期過程中的不良結(jié)果，也是新轉(zhuǎn)機(jī)來臨之前必經(jīng)的陣痛，近兩年，新的消費(fèi)市場(chǎng)、新的價(jià)值觀、新的科技、新的工具都在從上到下、從里到外帶來變化。以上種種因素的疊加影響，使得整個(gè)家居行業(yè)正步入洗牌階段。特別是隨著80、90后逐漸成為消費(fèi)力崛起的一代，消費(fèi)升級(jí)也同時(shí)帶動(dòng)了人、貨、場(chǎng)的持續(xù)動(dòng)態(tài)改變，消費(fèi)市場(chǎng)從曾經(jīng)的賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變成買方市場(chǎng)，功能、審美、生活方式的多元化需求逼迫行業(yè)優(yōu)化升級(jí)，調(diào)整戰(zhàn)略。

在此背景下，近兩年企業(yè)逐步在產(chǎn)品質(zhì)量上不斷優(yōu)化，在市場(chǎng)定位上明晰邊界，在用戶需求上不斷深挖，竭力滿足。2017年開始，太子家居也從成品家具的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)調(diào)整至全屋定制領(lǐng)域，采用以全屋設(shè)計(jì)為核心，整體帶動(dòng)基裝、主材、定制、成品、軟裝、電器協(xié)同服務(wù)的“1+6S”拎包入住模式，提供一站式整合服務(wù)。同時(shí)，在各個(gè)分項(xiàng)業(yè)務(wù)中強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理、優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)工藝，所有的產(chǎn)品開發(fā)都將根據(jù)用戶的整體居住需求來考慮，公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也已逐漸傾向年輕化、平價(jià)化，希望在更大的范圍服務(wù)更多的消費(fèi)者，讓廣大消費(fèi)者用合宜的價(jià)格買到更好的產(chǎn)品。

記者：請(qǐng)您結(jié)合行業(yè)和太子家居自身的發(fā)展，談一談家居行業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈與物流提出了哪些新的需求？

熊麗麗：基于前面談到的行業(yè)發(fā)展變化和市場(chǎng)需求變化，我認(rèn)為家居企業(yè)除了要在產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫以外，對(duì)其供應(yīng)鏈與物流方面的能力也提出了新的要求。

一是需要構(gòu)建起全渠道信息系統(tǒng)。當(dāng)生產(chǎn)商、銷售商全面“觸網(wǎng)”，線上線下融合發(fā)展成為必然。在全渠道時(shí)代，家居企業(yè)面對(duì)來自實(shí)體門店、移動(dòng)端、電商平臺(tái)等的海量訂單，如何將信息有效整合和及時(shí)處理，如何建立起高效快捷的全網(wǎng)供應(yīng)鏈體系，都是不小的考驗(yàn)。只有建立起強(qiáng)大的信息系統(tǒng)和物流能力，才能支撐起全渠道下龐大復(fù)雜的業(yè)務(wù)運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)。

二是需要打造智能化物流系統(tǒng)。在智能制造與智能物流的發(fā)展趨勢(shì)下，家居產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、營銷和物流等各環(huán)節(jié)都在發(fā)生變化。一些企業(yè)也在積極投建生產(chǎn)基地與物流園區(qū)，規(guī)劃建設(shè)自動(dòng)化立體庫，引入輸送機(jī)、機(jī)器人等自動(dòng)化設(shè)備來提升物流運(yùn)作能力。來自領(lǐng)先企業(yè)的示范作用，無疑將會(huì)給家居行業(yè)智慧物流建設(shè)帶來一股強(qiáng)勁的推動(dòng)力。

記者：您認(rèn)為信息化建設(shè)如何支撐全鏈接的智慧供應(yīng)鏈發(fā)展？請(qǐng)您分享太子家居是如何提升信息化能力的？

熊麗麗：智能化、信息化是實(shí)現(xiàn)智能制造的基礎(chǔ)，也是智慧供應(yīng)鏈的重要內(nèi)容。為了進(jìn)一步提升太子家居的信息化能力，我們與數(shù)夫攜手，緊鑼密鼓地上線了數(shù)夫ERP、MES、電商ERP、CRM和SCM等系統(tǒng)。太子家居的信息化建設(shè)主要聚焦于以下幾大方向。

1.還原全屋模型，讓消費(fèi)者360°定制理想家

全屋定制模式大熱的根本原因在于消費(fèi)者個(gè)性化的需求，太子家居要360°定制消費(fèi)者的理想家，就得從家具定制的源頭剖析需求。通過信息化手段和技術(shù)則可以將需求還原成全屋模型，以設(shè)計(jì)方案形式提前呈現(xiàn)出消費(fèi)者的想法，讓他們預(yù)覽自己的家從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)的整個(gè)過程從而滿足消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化的需求。

2.打通信息障礙，優(yōu)化生產(chǎn)環(huán)節(jié)，提升產(chǎn)品性價(jià)比

傳統(tǒng)工藝上，定制家具產(chǎn)品需要經(jīng)過跟單處理、工廠制作、調(diào)貨交付等多重環(huán)節(jié)逐一確認(rèn)，整個(gè)過程效率低、差錯(cuò)多、成本高、交期長。這已成為行業(yè)一大痛點(diǎn)。運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行有效的信息篩選和資源優(yōu)化，則可以打通信息孤島，優(yōu)化生產(chǎn)環(huán)節(jié)。太子家居借助數(shù)夫的大數(shù)據(jù)操作優(yōu)勢(shì)，把各環(huán)節(jié)同步應(yīng)用至手機(jī)移動(dòng)端操作，信息有序傳遞，工序標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，減少人工干預(yù)，實(shí)現(xiàn)柔性化生產(chǎn)，從而提升產(chǎn)品性價(jià)比。

3.擺脫原有束縛，智能化生產(chǎn)滿足個(gè)性化需求

滿足個(gè)性化產(chǎn)品需求，使得家具企業(yè)需要打通從生產(chǎn)到銷售每個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)。依托信息化管理平臺(tái)則可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)采集、傳輸、共享生產(chǎn)過程中的物料數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，從而滿足個(gè)性化生產(chǎn)要求。

記者：早在2009年，太子家居一期智造基地便正式投產(chǎn)，在行業(yè)內(nèi)先行先試。請(qǐng)您分享公司是如何推進(jìn)智能制造落地的？又是如何打造智能化物流系統(tǒng)的呢？

熊麗麗：作為深耕行業(yè)20多年的家居品牌代表性企業(yè)，太子家居持續(xù)提升生產(chǎn)制造能力。目前，太子家居擁有標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)線和定制產(chǎn)線，智能生產(chǎn)線啟用后，日平均產(chǎn)能達(dá)到1369萬件，年產(chǎn)能達(dá)50億件。為積極響應(yīng)《中國制造2025》國家戰(zhàn)略，順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展潮流，太子家居在緊鑼密鼓地上線數(shù)夫系統(tǒng)之后，于2018年10月啟動(dòng)數(shù)夫智能制造項(xiàng)目，正式布局智能制造領(lǐng)域，旨在利用智能制造技術(shù)，提升產(chǎn)品性價(jià)比，為消費(fèi)者帶來更多的個(gè)性化服務(wù)。

智能制造的落腳點(diǎn)是生產(chǎn)，因此除了上述信息系統(tǒng)的導(dǎo)入外，我們還在生產(chǎn)工藝上進(jìn)行了一系列升級(jí)優(yōu)化，包括：（1）通過運(yùn)用模塊化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)基本件、選配件有機(jī)組成；（2）提高生產(chǎn)專業(yè)化程度，并且有利于提高軟體家具框架的整體質(zhì)量；（3）提高生產(chǎn)的機(jī)械化水平，與家具機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)合作開發(fā)軟體家具專業(yè)設(shè)備；（4）開發(fā)生產(chǎn)軟件，逐步提高各道工序的精確度，消除不可控因素，實(shí)現(xiàn)可控生產(chǎn)；（5）開發(fā)部件化軟體家具，更利于軟體家具生產(chǎn)、裝配、貯存、運(yùn)輸，這也是軟體家具生產(chǎn)的一大突破。

與此同時(shí)，智能物流系統(tǒng)是智能制造的重要組成部分，因此在太子家居的智能制造項(xiàng)目中，我們除了著力于智能制造工廠的升級(jí)，同時(shí)也通過庫區(qū)庫位規(guī)劃、引進(jìn)自動(dòng)化設(shè)備、上線倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)等手段，兼顧倉儲(chǔ)物流中心能力的提升。目前公司現(xiàn)有三期物流倉12萬平米，未來還將重新規(guī)劃獨(dú)立的物流園區(qū)，不僅能滿足太子家居所有產(chǎn)品的物流運(yùn)輸，還可以服務(wù)周邊中小企業(yè)的物流服務(wù)。

太子家居樣板間

太子家居三期工廠航拍圖。近年來，太子家居以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)力，著力打造了具有行業(yè)代表性的智能制造中心及倉儲(chǔ)物流中心，以此提升核心競爭力

記者：太子家居通過對(duì)信息化能力以及智能物流系統(tǒng)的升級(jí)，對(duì)智能生產(chǎn)、倉儲(chǔ)管理運(yùn)作等方面帶來了哪些顯著成效？

熊麗麗：不管市場(chǎng)如何改變，消費(fèi)者追求高性價(jià)比是最根本的商業(yè)邏輯，太子家居攜手?jǐn)?shù)夫深度布局，利用智能信息化手段，取得了多方面的顯著成效。如不斷精益生產(chǎn)過程，提高效率，減少內(nèi)耗，降低成本，實(shí)現(xiàn)智能化生產(chǎn)的信息互通與及時(shí)反饋，并平衡智能化生產(chǎn)的步調(diào)與節(jié)奏。

以數(shù)夫MES的上線為例，讓太子家居在生產(chǎn)管理上發(fā)生了很大改變。首先，顯著改善了生產(chǎn)計(jì)劃的制定和調(diào)整，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精益化生產(chǎn)制造的目標(biāo)；其次，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)全過程的可追溯管理；第三，采用工業(yè)條碼技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)透明化監(jiān)督與管理；第四，信息管理智能化，準(zhǔn)確掌握生產(chǎn)過程中每個(gè)工序中心的信息數(shù)據(jù)。

倉儲(chǔ)物流中心通過倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)等的實(shí)施也取得了多方面成效。

一是通過庫區(qū)庫位的合理規(guī)劃，有效提高了倉庫空間的利用率。同時(shí)，系統(tǒng)根據(jù)精準(zhǔn)、實(shí)時(shí)的貨位使用狀況，指導(dǎo)員工進(jìn)行上架擺放，并利用PDA設(shè)備將產(chǎn)品與庫位實(shí)時(shí)綁定，自動(dòng)更新庫位庫存情況，方便后續(xù)找貨。

二是在出入庫作業(yè)中，員工利用PDA掃描產(chǎn)品標(biāo)簽，數(shù)據(jù)自動(dòng)采集，保證庫存數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)準(zhǔn)確。

三是作業(yè)過程實(shí)時(shí)管控，倉管員可以實(shí)時(shí)了解當(dāng)前作業(yè)完成情況、員工作業(yè)正確與否，從而實(shí)時(shí)改正作業(yè)錯(cuò)誤，避免影響下一個(gè)流程，也方便調(diào)整作業(yè)計(jì)劃，確保作業(yè)按時(shí)、準(zhǔn)確完成。

四是系統(tǒng)支持批次管理，在上架和揀貨的過程，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)先進(jìn)先出或后進(jìn)先出等多種策略進(jìn)行推薦上架庫位或揀貨庫位，提升庫存周轉(zhuǎn)率。同時(shí)可自動(dòng)記錄每個(gè)環(huán)節(jié)的作業(yè)情況，出現(xiàn)問題后可以快速追溯到原環(huán)節(jié)和責(zé)任人。

此外，系統(tǒng)還可以準(zhǔn)確地進(jìn)行需求預(yù)測(cè)，為采購、生產(chǎn)、銷售人員提供有力的參考和幫助。同時(shí)，在績效考核、提升企業(yè)形象、提高客戶服務(wù)滿意度等方面均收到了不錯(cuò)的效果。

總的來說，在實(shí)施智能倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)后，可以有效加強(qiáng)倉庫管理，提高自身利用內(nèi)部資源的能力，為企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。

記者：您如何看待今后幾年家居行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)？太子家居在供應(yīng)鏈與物流方面還有哪些發(fā)展規(guī)劃？

熊麗麗：從連續(xù)幾年的行業(yè)數(shù)據(jù)來看，家居行業(yè)肯定是向著整合式服務(wù)、多元化競爭方向發(fā)展的，在產(chǎn)品方面也將出現(xiàn)更多的優(yōu)秀原創(chuàng)作品和設(shè)計(jì)師。太子家居已經(jīng)行進(jìn)在這條路上，整合式服務(wù)和產(chǎn)品提供就要求供應(yīng)鏈和物流進(jìn)行動(dòng)態(tài)匹配，物流供應(yīng)鏈不僅僅是原材料和產(chǎn)品的運(yùn)輸配送，它還是整體資金流、信息流的高效同步與協(xié)作。

未來，太子家居將進(jìn)一步強(qiáng)化供應(yīng)鏈與物流能力。如提升智能倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)能力，將深刻理解家具制造物流經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?，以產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的思維構(gòu)建倉儲(chǔ)信息化平臺(tái)，涵蓋入庫、上架、下架、調(diào)撥、出庫、盤點(diǎn)、庫存、批次、報(bào)表、績效等多個(gè)功能模塊，且擴(kuò)展性強(qiáng)，柔性化高，能與ERP、MES等信息化無縫對(duì)接，打通供應(yīng)鏈上下游的壁壘，實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)互通，幫助家具制造企業(yè)解決生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、配送等物流痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化管理轉(zhuǎn)型。

除了太子家居自身供應(yīng)鏈和物流能力的持續(xù)升級(jí)，目前，行業(yè)內(nèi)一大批專業(yè)第三方物流服務(wù)商正不斷崛起，通過更廣闊的物流網(wǎng)絡(luò)、集約化的運(yùn)作方式、一體化的服務(wù)，努力贏得家居企業(yè)的“芳心”。而家居企業(yè)只需在透明度、成本、物流能力、效率、質(zhì)量控制、綠色環(huán)保等方面對(duì)其進(jìn)行督促和考核。無疑，以消費(fèi)者體驗(yàn)為核心，多方攜手、合作共享，才能構(gòu)建完善高效的家居物流服務(wù)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)物流向智慧物流的突破。