摘要：在高?！半p一流”建設(shè)的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，我國(guó)各個(gè)高校開展一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)，實(shí)現(xiàn)由教育大國(guó)向教育強(qiáng)國(guó)的轉(zhuǎn)變。當(dāng)前國(guó)際學(xué)生來華學(xué)習(xí)人數(shù)不斷遞增，給教學(xué)及學(xué)生管理帶來極大挑戰(zhàn)，加強(qiáng)國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員的隊(duì)伍建設(shè)，明晰國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)內(nèi)容及特征，促進(jìn)其專業(yè)化職業(yè)發(fā)展路徑，對(duì)于高校的國(guó)際化建設(shè)有著重要意義。

關(guān)鍵詞：高校國(guó)際化 國(guó)際學(xué)生 輔導(dǎo)員專業(yè)化

中圖分類號(hào)：G645? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? 文章編號(hào)：1009-5349（2020）13-0133-02

高校國(guó)際化是我國(guó)教育國(guó)際化改革的重要體現(xiàn)，而國(guó)際學(xué)生的教育質(zhì)量水平是高校國(guó)際化考量的重要指標(biāo)之一。國(guó)際學(xué)生國(guó)籍和文化背景的復(fù)雜多樣，極容易造成校園矛盾沖突，帶來社會(huì)不穩(wěn)定性，因此要引起足夠的重視。

一、國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的必然性

隨著高校國(guó)際化進(jìn)程的不斷加深，來華國(guó)際學(xué)生近年人數(shù)不斷激增，生源結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)復(fù)雜化。根據(jù)教育部2018年來華留學(xué)統(tǒng)計(jì)，共有來自196個(gè)國(guó)家和地區(qū)的492，185名各類外國(guó)留學(xué)人員在全國(guó)31個(gè)?。▍^(qū)、市）的1004所高等院校學(xué)習(xí)。為了更好地開展國(guó)際學(xué)生管理教育工作，國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員應(yīng)運(yùn)而生。由教育部、外交部、公安部聯(lián)合出臺(tái)的《學(xué)校招收和培養(yǎng)國(guó)際學(xué)生管理辦法》在2017年7月1日起施行（第42號(hào)），文件指出：“高等學(xué)校應(yīng)當(dāng)設(shè)置國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員崗位，了解國(guó)際學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活需求，及時(shí)做好信息、咨詢、文體活動(dòng)等方面的服務(wù)工作。國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員配備比例不低于中國(guó)學(xué)生輔導(dǎo)員比例，與中國(guó)學(xué)生輔導(dǎo)員享有同等待遇?！盵1]

在對(duì)來華國(guó)際學(xué)生教育過程中，不僅要重視專業(yè)知識(shí)及技能的傳授，更應(yīng)該注意在育人過程中實(shí)現(xiàn)對(duì)優(yōu)秀的中國(guó)傳統(tǒng)文化的推廣及傳播，加強(qiáng)文化育人?！啊读魧W(xué)中國(guó)計(jì)劃》指出要積極推動(dòng)來華留學(xué)人員與我國(guó)學(xué)生的管理和服務(wù)趨同化，加強(qiáng)中國(guó)法律法規(guī)、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和國(guó)情教育，幫助來華留學(xué)人員客觀了解中國(guó)社會(huì)發(fā)展情況?！盵2]國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員除了幫助學(xué)生完成事務(wù)性的工作外，更多的其實(shí)是為了實(shí)現(xiàn)文化育人的理念，及時(shí)留意國(guó)際學(xué)生思想及心理動(dòng)態(tài)，幫助適應(yīng)在華學(xué)習(xí)生活，加深對(duì)中國(guó)國(guó)情、社會(huì)風(fēng)俗等方面的理解，有助于其更好地融入校園，融入中國(guó)社會(huì)。

國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員崗位的設(shè)置有助于國(guó)際學(xué)生更加合理、規(guī)范、人性化的管理。作為高校學(xué)生的群體之一，國(guó)際學(xué)生同樣會(huì)有各種突發(fā)緊急情況;作為社會(huì)人員群體之一，國(guó)際學(xué)生可能還面臨著跨文化不適應(yīng)心理問題、違法亂紀(jì)等行為。因此，對(duì)國(guó)際學(xué)生更加合理、規(guī)范的管理不單單只是通過發(fā)布規(guī)章制度，更重要的是讓他們明白如何去做的同時(shí)理解其背后的原因。

二、國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員工作內(nèi)容及特點(diǎn)

國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員工作本質(zhì)同是育人，相較于一般輔導(dǎo)員而言，其主要也是圍繞著立德樹人的三個(gè)方面，“為誰培養(yǎng)人、培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人”[3]。堅(jiān)持培養(yǎng)知華愛華親華的國(guó)際學(xué)生，堅(jiān)持國(guó)際學(xué)生守法教育、國(guó)情教育、思想及信念教育與專業(yè)教育并重，堅(jiān)持推進(jìn)國(guó)際學(xué)生質(zhì)量與管理趨同化進(jìn)程。具體來看，國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容主要圍繞著：學(xué)生日常管理，學(xué)風(fēng)建設(shè)，心理健康教育與咨詢工作，社團(tuán)及班級(jí)建設(shè)，校園危機(jī)事件應(yīng)對(duì)，思想引領(lǐng)及法制教育，職業(yè)規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)及校友追蹤，理論及實(shí)踐研究等。

但同時(shí)，國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員與一般輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容相比，也有其獨(dú)特性。一是需要處理個(gè)體與群體的差異性問題。由于國(guó)際學(xué)生的國(guó)籍多樣，彼此之間的文化背景、生活習(xí)慣、宗教信仰等都存在很大的區(qū)別，不同個(gè)體之間有著極大的差異性，容易引發(fā)沖突和矛盾。因此，國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員在工作中要有極強(qiáng)的溝通能力，在日常管理工作中加強(qiáng)教育引導(dǎo)，充分了解國(guó)際學(xué)生的背景，引導(dǎo)不同群體相互接納和融合。二是需要處理文化與思想的沖突。各個(gè)國(guó)家的國(guó)際學(xué)生在中國(guó)學(xué)習(xí)生活過程中，會(huì)遇到各種各樣的不適應(yīng)，更有甚者會(huì)因此產(chǎn)生心理疾病。因此，國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員需要有極強(qiáng)的跨文化溝通能力，既要懂得尊重學(xué)生差異性，又要幫助其理解和學(xué)習(xí)中國(guó)的社會(huì)文化、人文風(fēng)情，增強(qiáng)對(duì)其認(rèn)同性，實(shí)現(xiàn)文化育人。三是需要具體敏銳的時(shí)事觀察能力與國(guó)際視野。由于管理學(xué)生的特殊性，國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員要時(shí)刻保持高度的政治敏銳性，要對(duì)國(guó)際上發(fā)生的事件，尤其充分掌握國(guó)際學(xué)生來源國(guó)相關(guān)的信息。當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，配合出入境等相關(guān)部門，將政策及新聞及時(shí)傳達(dá)講解給學(xué)生。比如2020年初發(fā)生的新冠病毒傳播事件，由于疫情發(fā)展迅速，病毒在境外許多國(guó)家蔓延，因此外交部、國(guó)家移民管理局緊急發(fā)布關(guān)于暫時(shí)停止持有效中國(guó)簽證、居留許可的外國(guó)人入境的公告。在處理過程中不能只是將公告轉(zhuǎn)發(fā)給學(xué)生，更要講解內(nèi)容，保證學(xué)生對(duì)目前危機(jī)有正確認(rèn)知，保持信息暢通，實(shí)時(shí)關(guān)注變化，及時(shí)上報(bào)。在危機(jī)處理過程中更要注意對(duì)危機(jī)的預(yù)判和采取補(bǔ)救措施，注意同學(xué)生交流的方式。

三、國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員職業(yè)困境及專業(yè)化發(fā)展路徑

目前，國(guó)內(nèi)各高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)已經(jīng)趨于成熟，但“國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員”對(duì)許多高校來說仍是一個(gè)新名詞、新身份。一些未設(shè)置“國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員”崗位的學(xué)校，其國(guó)際學(xué)生管理依舊歸屬于行政人員，工作內(nèi)容僅限于幫助學(xué)生辦理在華學(xué)習(xí)的手續(xù)等基礎(chǔ)性、事務(wù)性工作。隨著我國(guó)高校國(guó)際化進(jìn)程的不斷加深、來華學(xué)習(xí)人數(shù)的不斷增長(zhǎng)，一些高校經(jīng)過摸索開始建設(shè)“國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員”隊(duì)伍，但總體而言，其目前面臨困難主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）國(guó)際性輔導(dǎo)員的職業(yè)困境

1.身份認(rèn)同感低

我國(guó)的國(guó)際學(xué)生教育依舊處于初始階段，國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)也才剛起步，在整個(gè)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)過程中處于最易被忽視的邊緣地帶。加之一所學(xué)校的國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員隊(duì)伍人數(shù)很少，從而導(dǎo)致國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員在學(xué)工隊(duì)伍中很難找到志同道合的“伙伴”合作，缺乏工作的尊嚴(yán)感和成就感，自身角色定位也極易模糊。

2.工作職責(zé)不清

由于國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員面對(duì)的學(xué)生特殊，與一般高校輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容是有明顯差別的。教育部第43號(hào)令《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中明確規(guī)定了高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)及其工作要求和職責(zé)，但是并沒有對(duì)國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容進(jìn)行界定[4]。因此，許多高校的國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員僅充當(dāng)了行政人員，忽視了輔導(dǎo)員的育人功能。工作范疇模糊不清造成了國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員更多的疲于事務(wù)性工作，而忽視了實(shí)現(xiàn)文化育人的理念，無法更有創(chuàng)造性地弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，幫助國(guó)際學(xué)生成長(zhǎng)為知華愛華的國(guó)際青年。

3.專業(yè)化培訓(xùn)較少

國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員的崗位特殊性要求其除了掌握學(xué)生管理的相關(guān)方法外，還需要不斷了解外事新聞及政策，但是針對(duì)國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員工作的培訓(xùn)卻很少，更多的是和普通輔導(dǎo)員一起，開展關(guān)于如何更好地管理和服務(wù)中國(guó)大學(xué)生的培訓(xùn)。對(duì)于管理國(guó)際學(xué)生借鑒的經(jīng)驗(yàn)少之又少。特殊的崗位要求及高要求的學(xué)生使國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員往往在工作中處于孤立狀態(tài)。

（二）專業(yè)化發(fā)展路徑

伴隨著新時(shí)期國(guó)際化辦學(xué)的深化、國(guó)際學(xué)生數(shù)量的快速增加，國(guó)際教育的專業(yè)化要求不斷提升，國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員的工作直接關(guān)系著國(guó)際學(xué)生的管理和服務(wù)水平，因此促進(jìn)國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員的職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展勢(shì)在必行。

1.明確國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員的角色定位和工作內(nèi)容

首先在選聘標(biāo)準(zhǔn)上要對(duì)有一定要求，具體來看：一是要掌握一門或者多門外語，能夠與學(xué)生交流。二是應(yīng)該具備跨文化溝通及協(xié)調(diào)能力，在面對(duì)復(fù)雜的文化背景、宗教信仰、生活習(xí)慣等差異時(shí)，能夠有針對(duì)性地引導(dǎo)學(xué)生，化解文化沖突，幫助其適應(yīng)中國(guó)的社會(huì)人文風(fēng)俗。三是能夠具有廣闊的國(guó)際視野、敏銳的時(shí)事觀察力，同時(shí)具有較強(qiáng)的文化感染力。能夠及時(shí)了解生源國(guó)發(fā)生的外交事件，對(duì)外事危機(jī)能夠做出合理應(yīng)對(duì)，做優(yōu)秀中華文化的傳播者，促進(jìn)國(guó)際學(xué)生的跨文化融合，堅(jiān)持文化育人。其次在國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容上也應(yīng)該加以明確。同普通輔導(dǎo)員一樣，作為國(guó)際學(xué)生的教育者和管理者，應(yīng)明確：一是要做好學(xué)生事務(wù)的日常管理服務(wù)工作，包括簽證辦理、獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)審及發(fā)放、班級(jí)社團(tuán)建設(shè)等，與教學(xué)管理的內(nèi)容區(qū)分開來;二是要做好涉外管理，開展學(xué)生的適應(yīng)性教育及心理健康教育等，與辦公室行政人員的工作內(nèi)容區(qū)分開來;三是要發(fā)揮輔導(dǎo)員的育人功能，指導(dǎo)國(guó)際學(xué)生在華生活學(xué)習(xí)，宣傳中國(guó)文化，展示良好的國(guó)際形象，增強(qiáng)文化感染力，提升國(guó)際學(xué)生對(duì)中國(guó)的認(rèn)同感，與學(xué)生的專業(yè)課教師區(qū)分開來。

2.建立和完善國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員的考核及評(píng)價(jià)體系

考慮到作為學(xué)工隊(duì)伍中的一員和與普通輔導(dǎo)員在工作內(nèi)容上的差異性，在對(duì)國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員進(jìn)行考核及評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)該堅(jiān)持趨同化與差異化并存。除了與普通輔導(dǎo)員相似的學(xué)生日常事務(wù)管理，在考核中應(yīng)細(xì)化差異性，形成更適于國(guó)際輔導(dǎo)員的考核體系。例如，雖然缺少黨團(tuán)建設(shè)方面內(nèi)容，但國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員承擔(dān)著社團(tuán)和班級(jí)建設(shè)的工作。而在網(wǎng)絡(luò)思想政治教育方面，應(yīng)更加注重國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的思想引導(dǎo)和中國(guó)社會(huì)國(guó)情教育。同時(shí)，也應(yīng)把國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員對(duì)畢業(yè)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，以及對(duì)校友跟蹤方面的工作納入考核體系中。只有指定了合理的考核指標(biāo)體系，才能明確國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員工作中的成績(jī)和不足，從而促進(jìn)其職業(yè)化發(fā)展。

3.規(guī)范職業(yè)發(fā)展，提升國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員的專業(yè)素質(zhì)

為順應(yīng)高校的國(guó)際化辦學(xué)趨勢(shì)，應(yīng)增加國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)，提升其業(yè)務(wù)能力。特別是可以通過出國(guó)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)輔導(dǎo)員的國(guó)際視野?；趯W(xué)生的特殊性和工作內(nèi)容的復(fù)雜性，要做好對(duì)國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員的崗位培訓(xùn)，同時(shí)應(yīng)定期做好對(duì)國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員自身跨文化交際能力、外事政策普及、中外文化對(duì)比等專題性內(nèi)容的培訓(xùn)，促進(jìn)院校之間的朋輩交流學(xué)習(xí)，不斷推動(dòng)國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員的專業(yè)化發(fā)展。

四、結(jié)語

在當(dāng)前高校國(guó)際化進(jìn)程中，對(duì)國(guó)際學(xué)生的教育管理模式仍在摸索，而國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員作為大學(xué)輔導(dǎo)員隊(duì)伍中的一員，其職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)也處于發(fā)展的初期階段。做好國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員工作對(duì)提高來華國(guó)際學(xué)生的整體素質(zhì)，維護(hù)高校的穩(wěn)定和諧，宣傳和弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化，樹立中國(guó)良好的國(guó)際形象都有著積極意義。高校應(yīng)不斷探索更加適宜的國(guó)際學(xué)生教育管理模式，加強(qiáng)國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，使國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員成為一支政治立場(chǎng)堅(jiān)定、業(yè)務(wù)水平過硬、國(guó)際視野開闊的落實(shí)立德樹人根本任務(wù)的高水平輔導(dǎo)員隊(duì)伍。

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責(zé)任編輯：景辰

[作者簡(jiǎn)介]汪琛，西安外國(guó)語大學(xué)專職輔導(dǎo)員，碩士，研究方向：思想政治教育。