王朕

【摘 要】 醫(yī)院思想政治工作必須堅持做到人文關(guān)懷，即體現(xiàn)出對醫(yī)務(wù)人員的關(guān)心愛護，樹立起關(guān)系人、尊重人、愛護人、培養(yǎng)人、發(fā)展人的價值觀。醫(yī)院做好思想政治工作人文關(guān)懷，能夠創(chuàng)新思想政治工作理念，提高思想政治工作的親和力、吸引力，提高醫(yī)院思想政治工作品質(zhì)。醫(yī)院思想政治工作中人文關(guān)懷的本質(zhì)在于醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員之間存在相互服務(wù)的關(guān)系，醫(yī)院有義務(wù)通過人文關(guān)懷做好職工服務(wù)工作。醫(yī)院在思想政治工作中應(yīng)做到尊重職工地位、注重職工心理疏導(dǎo)、幫助解決實際困難、豐富思想教育形式以及促進職工職業(yè)成長。

【關(guān)鍵詞】 醫(yī)院 思想政治工作 醫(yī)務(wù)人員 人文關(guān)懷

前 言

醫(yī)院做好思想政治工作能夠有效地推動醫(yī)務(wù)人員思想認識水平的提升，對于醫(yī)院人才隊伍建設(shè)具有重要意義。醫(yī)院在思想政治工作中加入人文關(guān)懷的元素，能夠提高思想政治工作的親和力、吸引力，從而有效提升醫(yī)院思想政治工作的品質(zhì)。所謂人文關(guān)懷，就是突出人的主體地位，做到關(guān)心人、尊重人、愛護人、培養(yǎng)人、發(fā)展人。人文關(guān)懷元素在醫(yī)院思想政治工作中的體現(xiàn)，也是建設(shè)人文型醫(yī)院的關(guān)鍵步驟，可以在醫(yī)院內(nèi)部形成一種濃郁的人文氛圍，有利于醫(yī)務(wù)人員身心健康，更好地投入到為群眾服務(wù)的崗位工作中來。本文主要探討醫(yī)院如何在思想政治工作中體現(xiàn)出人文關(guān)懷，希望能夠起到一些促進作用。

一、人文關(guān)懷的內(nèi)涵與價值

人文關(guān)懷是指對于人性的關(guān)注和理解，從人的自身需求、人的欲望出發(fā)，滿足人的需求，維護人的利益，從而體現(xiàn)對人的尊重。人文關(guān)懷是人本思想的延續(xù)，它要求以人的需求出發(fā)，一切工作都要關(guān)心人、服務(wù)人，滿足人的利益。醫(yī)院思想政治工作加強人文關(guān)懷，其價值有如下幾方面：一是創(chuàng)新思想政治工作理念。人文關(guān)懷的引入能夠?qū)鹘y(tǒng)的思想政治工作起到創(chuàng)新作用。傳統(tǒng)上思想政治工作主要通過理論的灌輸，采取說服教育的方式，以提高被教育對象的思想認識。這種傳統(tǒng)觀念忽略了人的需求，已經(jīng)不能滿足新時代思想政治工作的總體要求。人文關(guān)懷作為一種理念可以有效地推動醫(yī)院思想政治工作的創(chuàng)新，醫(yī)院可以圍繞人文關(guān)懷做好思想政治工作，體現(xiàn)出思想政治工作的時代性;二是提高思想政治工作的親和力、吸引力。傳統(tǒng)的思想政治工作給人一種嚴肅、刻板的印象，無法有效地調(diào)動職工尤其是青年職工的參與積極性。醫(yī)院思想政治工作需要充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的積極性，要吸引青年醫(yī)務(wù)人員參與到思想政治工作中來，因而人文關(guān)懷元素在思想政治工作中不可或缺;三是提高醫(yī)院思想政治工作品質(zhì)。人文關(guān)懷具有時代精神和人文精神，醫(yī)院在思想政治工作中通過人文關(guān)懷能夠有效地提高思想政治工作的品質(zhì)，可以確保思想政治工作不脫離職工需求、不背離職工利益，為思想政治工作方法創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。

二、醫(yī)院思想政治工作中人文關(guān)懷的本質(zhì)

醫(yī)院思想政治工作中的人文關(guān)懷不僅僅體現(xiàn)了理念的變遷和方法的革新，更體現(xiàn)出了新時代醫(yī)院思想政治工作的本質(zhì)要求。當前醫(yī)院要通過思想政治工作做好人才培養(yǎng)和隊伍建設(shè)，這就需要糾正醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的關(guān)系。從傳統(tǒng)視角看，醫(yī)院是醫(yī)務(wù)人員的管理者，醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)院的管理對象，兩者之間是管理與被管理的關(guān)系。這種傳統(tǒng)的界定已經(jīng)無法滿足時代需求，也不符合醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的本質(zhì)關(guān)系。新時代醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員之間的關(guān)系固然包含管理與被管理的關(guān)系，但同時兩者之間還存在相互服務(wù)關(guān)系，即醫(yī)院需要服務(wù)醫(yī)務(wù)人員，為醫(yī)務(wù)人員的成長發(fā)展提供平臺和條件，醫(yī)務(wù)人員也要服務(wù)醫(yī)院，推動醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展。人文關(guān)懷能夠深刻地體現(xiàn)出醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的關(guān)系，使兩者之間的相互服務(wù)關(guān)系更為緊密，形成和諧互動、同頻共振的良好局面。鑒于此，醫(yī)院應(yīng)在思想政治工作中積極地做好人文關(guān)懷工作，善于通過人文關(guān)懷形成思想政治工作創(chuàng)新的方法論體系。

三、醫(yī)院思想政治工作中人文關(guān)懷的體現(xiàn)

那么，醫(yī)院應(yīng)如何在思想政治工作中體現(xiàn)出人文關(guān)懷呢？筆者提出如下幾點建議：

一是尊重職工主體地位。醫(yī)院在思想政治工作中應(yīng)尊重職工的主體地位，應(yīng)認識到醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展的主力軍，他們是醫(yī)院做好群眾服務(wù)、科研創(chuàng)新的中堅力量。醫(yī)院要鼓勵醫(yī)務(wù)人員就如何開展思想政治工作提出意見和建議，并吸納其中的合理內(nèi)容。醫(yī)院在思想政治工作中要落實民主參與原則，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員積極地參與到思想政治工作中來，并對思想政治工作的具體規(guī)劃設(shè)計提出自己的設(shè)想，這充分體現(xiàn)出醫(yī)院在思想政治工作中對職工地位的尊重。醫(yī)院在思想政治工作中要改變傳統(tǒng)上灌輸式、說教式的思想政治工作方法，更多地通過互動、交流、探討等方式了解醫(yī)務(wù)人員的思想狀況，并以一種引導(dǎo)的方式提升醫(yī)務(wù)人員的思想認識。

二是注重職工心理疏導(dǎo)。醫(yī)務(wù)人員常年面臨巨大的工作壓力，他們在繁重的工作下身心俱疲，特別是在當前“疫情防控不減壓”的大背景下，醫(yī)務(wù)人員既要做好起日常診療工作，還要承擔起疫情防控的艱巨任務(wù)。很多醫(yī)務(wù)人員由于常年過勞而出現(xiàn)煩躁、抑郁、焦慮等不良的心理和情緒，不利于醫(yī)務(wù)人員心理健康。醫(yī)院思想政治工作的人文關(guān)懷要求醫(yī)院注重職工心理疏導(dǎo)，要采取措施幫助醫(yī)務(wù)人員實現(xiàn)心理減壓和調(diào)適，使醫(yī)務(wù)人員能夠以良好的心態(tài)面對工作壓力。

三是幫助解決實際困難。習近平總書記在抗疫工作部署中指出，醫(yī)務(wù)人員的生活安全人文關(guān)懷都要保障到位，要幫助他們解決實際困難和問題，生活、安全、人文關(guān)懷都要保障到位。當前醫(yī)院要做好職工情況的調(diào)查和統(tǒng)計工作，了解醫(yī)務(wù)人員在工作上、生活上面臨的困難;要不斷優(yōu)化工作機制，形成科學合理的勞動制度，避免醫(yī)務(wù)人員過度勞累;要加強對重點崗位、重點人員的關(guān)懷，尤其要對抗疫中的重點崗位、女性醫(yī)務(wù)人員等人群做好關(guān)懷工作，確保各項關(guān)懷和保障措施落到實處;

四是豐富思想教育形式。為了更好地體現(xiàn)出思想政治工作的人文內(nèi)涵，醫(yī)院還應(yīng)豐富思想政治工作的形式，更多地采用活潑的、生動的思想政治工作方式，如將思想政治工作與社會活動、文化活動等融合，避免思想政治工作過于枯燥、乏味，從而在思想政治工作中體現(xiàn)出需求導(dǎo)向，能夠更好地滿足醫(yī)務(wù)人員對思想政治工作的需求和期待，這也是醫(yī)院構(gòu)建人文型思想政治工作機制的重要途徑之一。

五是促進職工職業(yè)成長。醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)成長為醫(yī)院創(chuàng)新能力、服務(wù)能力的提升奠定基礎(chǔ)。新時代醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展，本質(zhì)上就是一種智慧驅(qū)動、人才驅(qū)動。醫(yī)院要通過思想政治工作拓展醫(yī)務(wù)人員的眼界，提升醫(yī)務(wù)人員的能力，為醫(yī)務(wù)人員職業(yè)成長打牢思想基礎(chǔ)。當前醫(yī)院要將思想政治工作和醫(yī)院中心工作融合起來，要注重思想政治工作的效益評估，要突出醫(yī)務(wù)人員職業(yè)成長的目標任務(wù)，從而發(fā)揮出思想政治工作引導(dǎo)人、培養(yǎng)人、發(fā)展人的功能作用。

總之，新形勢下醫(yī)院要在思想政治工作中體現(xiàn)出人文關(guān)懷元素，要形成一種人文型思想政治工作新機制，把對醫(yī)務(wù)人員的關(guān)心和愛護體現(xiàn)在思想政治工作中來，以此更新思想政治工作理念、創(chuàng)新思想政治工作方法，為醫(yī)院思想政治工作質(zhì)量的提升提供基本的前提條件。

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