徐智

“2020年，重慶國(guó)際會(huì)展中心本應(yīng)在充滿(mǎn)期待的晨光中啟幕。然而，突如其來(lái)的新冠肺炎疫情卻打亂了我們既定的一切規(guī)劃。”重慶國(guó)際會(huì)展中心總經(jīng)理周小楊在接受本刊專(zhuān)訪時(shí)表示。目前，重慶國(guó)際會(huì)展中心一方面嚴(yán)格落實(shí)重慶市有關(guān)部門(mén)的疫情防控要求，一方面精細(xì)謀劃重新布局經(jīng)營(yíng)思路，為擺脫“疫情”陣痛全力出擊。

調(diào)整步伐，疫期變身治理良機(jī)

周小楊告訴記者，今年2月初，重慶國(guó)際會(huì)展中心即啟動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)準(zhǔn)備，向全體員工發(fā)出動(dòng)員：“用最穩(wěn)妥姿態(tài)防疫防控，以最積極精神復(fù)工復(fù)產(chǎn)。正所謂時(shí)不我待、只爭(zhēng)朝夕，我們提前梳理了政策支持、預(yù)案編制、重點(diǎn)工程和展會(huì)調(diào)整四大項(xiàng)工作?！睍?huì)展中心積極的努力也得到了上級(jí)公司、市區(qū)各級(jí)政府的關(guān)注和支持。3月2日正式復(fù)工時(shí)，重慶市商務(wù)委、南岸區(qū)政府，以及重慶渝開(kāi)發(fā)股份有限公司的領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)程到公司召開(kāi)聯(lián)席調(diào)研會(huì)，研究會(huì)展產(chǎn)業(yè)疫情恢復(fù)的重要事項(xiàng)。

重慶國(guó)際會(huì)展中心深知會(huì)展產(chǎn)業(yè)作為人流密集性特點(diǎn)突出的產(chǎn)業(yè)，要真正迎來(lái)展會(huì)活動(dòng)重啟，還需要等待疫情真正緩解。于是，公司把復(fù)工的首要目標(biāo)放到升級(jí)維護(hù)和條件相對(duì)成熟的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)中，在一個(gè)多月時(shí)間里開(kāi)展了多項(xiàng)重要設(shè)施的維護(hù)升級(jí)，根治了困擾公司多年的屋面漏水問(wèn)題。在做好自身復(fù)工復(fù)產(chǎn)的同時(shí)，公司也積極響應(yīng)黨中央、國(guó)務(wù)院號(hào)召，發(fā)揚(yáng)國(guó)企擔(dān)當(dāng)，積極為租賃物業(yè)的所有中小企業(yè)減租免租，支持其復(fù)工復(fù)產(chǎn)。3月25日，會(huì)展中心羽毛球館恢復(fù)營(yíng)運(yùn)，這也意味著場(chǎng)館除展會(huì)主營(yíng)業(yè)務(wù)以外的其它業(yè)務(wù)完成了重啟。

周小楊表示，多元化經(jīng)營(yíng)一直以來(lái)是重慶國(guó)際會(huì)展中心堅(jiān)持嘗試、不斷探索的發(fā)展道路，這也得益于場(chǎng)館得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢(shì)：地處重慶解放碑商圈、南坪商圈兩大核心商圈之中，又位于時(shí)下旅游熱門(mén)景區(qū)重慶南濱路之上，獨(dú)特的位置優(yōu)勢(shì)為會(huì)展中心帶來(lái)了源源不斷的消費(fèi)客源?；谶@個(gè)優(yōu)勢(shì)，重慶國(guó)際會(huì)展中心將展覽中心三號(hào)館打造成為一個(gè)既能夠滿(mǎn)足展會(huì)需要、又能夠開(kāi)展日常休閑體育經(jīng)營(yíng)的多功能場(chǎng)館。但作為多功能使用的場(chǎng)地，也面臨著展會(huì)場(chǎng)地需求和羽毛球館經(jīng)營(yíng)的使用矛盾。因此，周小楊認(rèn)為，作為專(zhuān)業(yè)展覽場(chǎng)館，多元化經(jīng)營(yíng)始終只是主營(yíng)業(yè)務(wù)外的補(bǔ)充。

疫情之后，展會(huì)組織面臨新考驗(yàn)

6月27日，在場(chǎng)館發(fā)出暫停一切展會(huì)活動(dòng)通知150天后，重慶國(guó)際會(huì)展中心迎來(lái)了主營(yíng)業(yè)務(wù)的回歸——2020大健康產(chǎn)業(yè)（重慶）博覽會(huì)。在隨后的三天時(shí)間中，會(huì)展中心服務(wù)了1000余名來(lái)賓，順利實(shí)現(xiàn)疫后首秀。“整個(gè)活動(dòng)得到了重慶市各級(jí)職能部門(mén)的大力支持，我們也深感責(zé)任重大：這不僅是我們主營(yíng)業(yè)務(wù)的重啟，也是重慶會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈復(fù)工復(fù)產(chǎn)信心的加持！我們嚴(yán)格按照防控預(yù)案展開(kāi)工作，反復(fù)數(shù)次進(jìn)行全員培訓(xùn)和應(yīng)急演練，并專(zhuān)門(mén)組成突擊隊(duì)扎實(shí)推進(jìn)重點(diǎn)防控工作。因?yàn)?，首秀不能有絲毫差錯(cuò)！”周小楊感嘆道。

周小楊認(rèn)為，在當(dāng)前疫情防控常態(tài)化的新形勢(shì)下，防疫物資、隔離點(diǎn)、紅外測(cè)溫監(jiān)控設(shè)備、人證識(shí)別掃描設(shè)備已然成為各類(lèi)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)配置，而嚴(yán)格的入場(chǎng)檢測(cè)程序肯定會(huì)長(zhǎng)期存在于今后的展會(huì)活動(dòng)之中，如何保證現(xiàn)場(chǎng)秩序、提高過(guò)檢效率是未來(lái)展會(huì)組織必須重視的。而通過(guò)此次首秀，場(chǎng)館也發(fā)現(xiàn)，參展參會(huì)來(lái)賓樂(lè)意配合場(chǎng)館方、主辦方接受體溫測(cè)量以及身份識(shí)別，很多來(lái)賓都認(rèn)同：嚴(yán)格的管控對(duì)參展參會(huì)的每個(gè)人都是一種保障?！暗?，我們?cè)谡箷?huì)組織及服務(wù)過(guò)程中仍然需要注意預(yù)約登記與入場(chǎng)證件的便捷轉(zhuǎn)換，減少入場(chǎng)階段人員聚集；進(jìn)一步加快體溫監(jiān)測(cè)、人臉識(shí)別和健康碼檢測(cè)的功能整合，降低設(shè)備復(fù)雜性。另外，也建議每個(gè)組織者都指導(dǎo)來(lái)賓提前做好入場(chǎng)資料準(zhǔn)備，減少現(xiàn)場(chǎng)等待時(shí)間?！敝苄顝?qiáng)調(diào)。

融合線上，探索未來(lái)服務(wù)新模式

“我們也注意到，在疫情期間線上展會(huì)成為會(huì)展產(chǎn)業(yè)焦點(diǎn)，BAT巨頭們也開(kāi)始布局線上會(huì)展。但作為場(chǎng)館方，我們認(rèn)為至少在現(xiàn)階段，線下展會(huì)還是不可替代的?！敝苄畋硎?，因?yàn)闀?huì)展業(yè)在社會(huì)發(fā)展過(guò)程中不僅發(fā)揮著信息平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，它同時(shí)還兼具了文化交流作用，完全擯棄線下傳統(tǒng)展會(huì)將使得會(huì)展產(chǎn)業(yè)無(wú)法發(fā)揮其溢出效應(yīng)。這不僅是眾多延伸產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)者不愿意看到的，也是很多城市管理者不希望發(fā)生的。但是，疫情期間線上展會(huì)發(fā)揮的作用，也讓行業(yè)更加重視展會(huì)項(xiàng)目線上化的價(jià)值和潛力。疫情之前，重慶國(guó)際會(huì)展中心就已經(jīng)準(zhǔn)備推進(jìn)線上線下的“雙線”展會(huì)的融合發(fā)展，目前正在將更多的場(chǎng)館服務(wù)功能向線上拓展，嘗試通過(guò)搭建自己的會(huì)展線上平臺(tái)進(jìn)一步拓寬展會(huì)服務(wù)渠道，方便來(lái)賓快速參展。會(huì)展中心也愿意與互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)合作，一起摸索“雙線”展會(huì)耦合發(fā)展的新模式。

周小楊表示，首秀之后，重慶國(guó)際會(huì)展中心還有多個(gè)展會(huì)項(xiàng)目正在積極籌劃之中：金秋9月將迎來(lái)中國(guó)城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會(huì)2020年會(huì)暨城鎮(zhèn)水務(wù)技術(shù)與產(chǎn)品展覽會(huì)，“十一”國(guó)慶將舉辦場(chǎng)館最具人氣的西部動(dòng)漫文化節(jié)，十一月還將迎來(lái)首次來(lái)渝的新材料展。在此過(guò)程中，場(chǎng)館還將繼續(xù)努力把更多精彩展會(huì)項(xiàng)目帶到重慶。未來(lái)，重慶國(guó)際會(huì)展中心將繼續(xù)堅(jiān)持以展會(huì)主營(yíng)業(yè)務(wù)為核心積極開(kāi)拓與創(chuàng)新，緊跟重慶“兩江四岸”核心區(qū)建設(shè)的規(guī)劃思路，在文旅聯(lián)動(dòng)、整合發(fā)展上下功夫；同時(shí)，抓住國(guó)家成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)戰(zhàn)略的機(jī)遇，積極尋求發(fā)展契機(jī)和突破口，進(jìn)一步實(shí)踐重慶國(guó)際會(huì)展中心辦好展會(huì)、服務(wù)發(fā)展的國(guó)企擔(dān)當(dāng)。