徐智

未來的場館不僅是展覽會議展示的場地，更是深度交互式溝通平臺。會展場館的云平臺建設(shè)從技術(shù)端口提供1.0時(shí)代，發(fā)展到數(shù)字會展解決方案2.0時(shí)代，如何破局發(fā)展，找到場館云平臺建設(shè)3.0的切入點(diǎn)，成為擺在很多場館面前的新問題。經(jīng)過前期的探索與實(shí)踐，蘇州國際博覽中心（簡稱“蘇州國博”）不斷致力于進(jìn)一步打破展會固有的時(shí)間、空間限制，緊緊圍繞主辦方的需求，從展會服務(wù)的內(nèi)容著手，建立會展產(chǎn)業(yè)鏈溝通交互的連接，全面升級，率先開啟會展場館云上交互平臺3.0時(shí)代。

1.0時(shí)代 技術(shù)端口提供者

近幾年，國內(nèi)很多場館在會展云平臺的建設(shè)上都花了很多心思，但1.0時(shí)代的建設(shè)主要體現(xiàn)在服務(wù)端口的提供。主辦方可以根據(jù)需求直接使用場館方開發(fā)的服務(wù)，這階段的云平臺更多地像是為主辦方展會服務(wù)修建一條高速公路。例如蘇州國博開發(fā)的“VR全景看館”“智能導(dǎo)航”及“一站式智能化平臺”功能等。這些功能的實(shí)現(xiàn)，讓主辦方、展商、觀眾有了一個(gè)便捷高效的接入口，可以在云端完成場地的參觀、展位的導(dǎo)航及服務(wù)的申請等。

2.0時(shí)代 數(shù)字會展方案創(chuàng)造者

會展云平臺2.0時(shí)代的標(biāo)志是硬件設(shè)施的全面升級。越來越多的場館在嘗試會展直播空間的創(chuàng)建及場館5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的全面推廣。

以蘇州國博為例，其會展直播間由蘇州國展集團(tuán)、OCTANORM友情贊助搭建，面積約40平米。該直播間的投入使用將進(jìn)一步助力展會數(shù)字化、科技化互動體驗(yàn)。蘇州國博的會展直播間不僅為主辦方、參展商提供展示平臺，還將邀請行業(yè)大咖，解讀會展行業(yè)趨勢，為會展業(yè)注入“直播力量”。此外，直播間還配置一批新設(shè)備，從燈光渲染、布景技巧、現(xiàn)場收音等方面，對線下直播間再升級再加碼。這不僅是一個(gè)會展直播間，也是集會議展覽展示、互動交流、行業(yè)解讀等服務(wù)于一體的多功能空間。

在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，蘇州國博響應(yīng)國家5G戰(zhàn)略，全力推進(jìn)展館網(wǎng)絡(luò)升級。目前館內(nèi)移動5G信號已覆蓋，大大提升了會展直播的畫質(zhì)和流暢度。為了讓主辦方、參展商和觀眾有更好的直播體驗(yàn)，未來蘇州國博更將致力于三大運(yùn)營商5G網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋，實(shí)現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)館內(nèi)覆蓋無死角，在技術(shù)上徹底解決會展直播的后顧之憂。

3.0時(shí)代 內(nèi)容為王的引領(lǐng)者

作為場館方，云平臺的建設(shè)如果僅限于技術(shù)及硬件的建設(shè)是缺乏靈魂的。3.0時(shí)代的開啟一定是圍繞著服務(wù)主辦方的展會內(nèi)容，創(chuàng)建更多的互動交流機(jī)會展開的。蘇州國博通過大膽嘗試，成功推進(jìn)會展形式轉(zhuǎn)型升級，創(chuàng)新打造會展場館云上交互平臺3.0時(shí)代。從此，會展場館進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營，深耕主辦方、參展商、觀眾良性互動閉環(huán)的3.0時(shí)代。

一、全新增值服務(wù)，打通OEV服務(wù)全環(huán)節(jié)。對主辦方而言，現(xiàn)階段的行業(yè)不景氣、展商參展意愿降低、觀眾人數(shù)銳減都是擺在眼前的嚴(yán)峻問題；對參展商而言，訂單大量減少、貨物積壓嚴(yán)重；對觀眾而言，受疫情及地域等客觀因素影響，現(xiàn)場觀展受限。蘇州國博深挖企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新源動力，從未來會展業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn)入手，圍繞“更好為主辦方服務(wù)”的宗旨，建立完整的OEV模式，即主辦方（Organizer）-展商（Exhibitor）-觀眾（Visitor）的服務(wù)閉環(huán)。

會展場館云上交互平臺在OEV模式中應(yīng)運(yùn)而生。平臺不僅可以采用直播的形式，也可以采用錄播及短視頻推送的形式，為主辦方增加展會曝光度，提高品牌價(jià)值性，吸引更多關(guān)注和人流，即便是在疫情影響下仍能很好地維持展商、觀眾與主辦方之間的粘性；為參展商拓寬了商品展示空間，提供了線上的銷售渠道，一定程度上補(bǔ)充了因受疫情影響的買家資源；跨越空間和時(shí)間的禁錮，為觀眾帶來內(nèi)容更有趣、形式更豐富的沉浸式觀展體驗(yàn)，加速推動會展行業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程。

二、硬核團(tuán)隊(duì)，助力展會乘風(fēng)破浪。蘇州國博已組建自己的會展云平臺團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)涵蓋策劃、宣傳、主播、技術(shù)等主要成員，既可為場館自己的活動服務(wù)，也可為主辦或展商的會展活動提供支持。

團(tuán)隊(duì)會根據(jù)每個(gè)展會不同的專業(yè)領(lǐng)域，深入研究，挖掘需求，結(jié)合展會特點(diǎn)策劃優(yōu)質(zhì)的定制化內(nèi)容。日前，團(tuán)隊(duì)已在第14屆蘇州國際茶業(yè)博覽會現(xiàn)場完成了直播首秀，從團(tuán)隊(duì)組建、方案策劃、腳本撰寫、宣傳推廣、5G網(wǎng)絡(luò)保障、直播預(yù)演到正式開播，完美呈現(xiàn)了“靜態(tài)展示+移動看展”雙重體驗(yàn)。與此同時(shí)，在直播不同階段制定不同的宣傳策略，通過公共社交媒體、公眾號、微博、官網(wǎng)、社群、合作方平臺等不同渠道逐步引爆人氣，為直播進(jìn)行引流曝光。此外，因線下會場時(shí)效性較強(qiáng)，也設(shè)置了直播錄屏讓當(dāng)時(shí)不方便參加會展的客戶回看，不錯(cuò)過會展中的精彩展示和分享內(nèi)容，形成數(shù)字展會的二次傳播。成熟的團(tuán)隊(duì)、貼心的服務(wù)，做會展場館云上交互平臺，蘇州國博是認(rèn)真的！

會展業(yè)正在轉(zhuǎn)型，會展場館云上交互平臺的建設(shè)正在迎來發(fā)展機(jī)遇期。3.0時(shí)代的到來，不僅成為品牌傳播的重要內(nèi)容載體，還是與主辦方、參展商、觀眾溝通聯(lián)系的更生動直接的方式。蘇州國博將繼續(xù)引領(lǐng)場館云平臺建設(shè)新風(fēng)尚，著力數(shù)字會展解決方案，全力推進(jìn)場景+直播模式，深耕展會內(nèi)容，創(chuàng)領(lǐng)會展場館云上交互平臺3.0時(shí)代！