李深華

中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展正處于新時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形式轉(zhuǎn)換關(guān)鍵時(shí)期，中美貿(mào)易摩擦，互相博弈與較量，賦予其經(jīng)濟(jì)形勢(shì)內(nèi)涵更加嚴(yán)峻性、更加多變性、更加難以確定和更加復(fù)雜的沖擊性元素，使當(dāng)下經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，改革處于攻堅(jiān)期等內(nèi)外部因素變得越加復(fù)雜和嚴(yán)峻態(tài)勢(shì)背景下，從宏觀層面而言，對(duì)未來(lái)預(yù)期的難度將不斷加大;在微觀層面上看，特別是經(jīng)濟(jì)主體，對(duì)形勢(shì)利弊判斷的準(zhǔn)確概率會(huì)越加無(wú)度，何去何從方向性的選擇難度在不斷增大，自我把握的能力越發(fā)被挑戰(zhàn)。

在這一背景下，佛山市委市政府洞察其境，深知民企之意，急其所急，點(diǎn)破迷津，組織佛山市工商聯(lián)組織企業(yè)家赴德國(guó)、荷蘭和丹麥，對(duì)其傳統(tǒng)制造企業(yè)展開(kāi)實(shí)地考察。我認(rèn)為，這次考察學(xué)習(xí)使民營(yíng)企業(yè)家開(kāi)闊了國(guó)際性視野，攝入了前瞻性觀念，打破了思想局限，提高了品質(zhì)意識(shí)，明確了方向目標(biāo)，助推企業(yè)增強(qiáng)了可持續(xù)發(fā)展的活力。

縱觀歐洲制造業(yè)百年老店，經(jīng)過(guò)三次的工業(yè)革命洗禮而屹立不倒，依然活力強(qiáng)勁直奔工業(yè)4.0，可持續(xù)發(fā)展勢(shì)頭十足，它們幾乎無(wú)一不是以創(chuàng)新為武器參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，以創(chuàng)新為手段使產(chǎn)品走向全球化，以創(chuàng)新為內(nèi)生動(dòng)力保持可持續(xù)發(fā)展。在歐洲，“傳統(tǒng)”制造不是一種落后的偏見(jiàn)，而是不斷創(chuàng)新的代名詞。對(duì)標(biāo)考察，深入學(xué)習(xí)，我個(gè)人對(duì)傳統(tǒng)制造企業(yè)有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)歐洲傳統(tǒng)制造百年老店創(chuàng)新背后的推動(dòng)力產(chǎn)生了關(guān)注，圍繞企業(yè)創(chuàng)新為什么成為必然和怎樣才能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新這兩個(gè)問(wèn)題進(jìn)行探討。如何讓自己的產(chǎn)品成為“傳統(tǒng)”？必須掀起一場(chǎng)抽筋動(dòng)骨的“品質(zhì)革命”——觀念創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、方法與技術(shù)的創(chuàng)新，這才是根本的。因此，我針對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的“一個(gè)必然”“兩個(gè)前提”和創(chuàng)新“三個(gè)層面的方法論”展開(kāi)了思考——

創(chuàng)新為何成為“必然”

在企業(yè)，創(chuàng)新為何成為“必然”，企業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)因是什么？在我看來(lái)，企業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)因從總體上說(shuō)有兩方面：

其一，外在“變”的環(huán)境壓力因素。企業(yè)作為社會(huì)的產(chǎn)物，因社會(huì)的需要而誕生，為滿足社會(huì)需求而存在，企業(yè)的價(jià)值受社會(huì)價(jià)值所包含，被社會(huì)準(zhǔn)則所評(píng)價(jià)，隨社會(huì)人的價(jià)值取向所轉(zhuǎn)移，以社會(huì)人的喜好所定義。企業(yè)存在的意義就在于產(chǎn)生社會(huì)價(jià)值、豐富市場(chǎng)內(nèi)涵和滿足人們不斷追求的美好生活需要。就此意義上，企業(yè)必須是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以消費(fèi)者為中心的價(jià)值宗旨。所以，作為因市場(chǎng)需求和滿足客戶而存在的企業(yè)，在消費(fèi)傾向變化的作用下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式、套路、手段和技術(shù)等“變”的法則越加明顯，“變”的欲望越加強(qiáng)烈，“變”的頻率越加高密，“變”的速度越加快速，“變”的方式越加多樣化，“變”的水平越加高超，“變”的領(lǐng)域越加廣闊，“變”的產(chǎn)物越加豐富?？梢?jiàn)，企業(yè)活在“變”的世界里，“變”成為不可逆轉(zhuǎn)的生存法則。這是企業(yè)生存和發(fā)展一定要?jiǎng)?chuàng)新的必然的“變”的外在環(huán)境壓力因素。

其二是企業(yè)自身可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在需求。企業(yè)的興衰基于市場(chǎng)作用，在于對(duì)自我發(fā)展的把握。所謂市場(chǎng)作用，是指企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求擇木而棲，即市場(chǎng)有數(shù)十甚至數(shù)百種產(chǎn)業(yè)及其成千上萬(wàn)種產(chǎn)品系列，而任何一個(gè)企業(yè)，基于自身邏輯和資源與能力的種種局限而不可無(wú)所不能地通吃，什么都做，只能根據(jù)市場(chǎng)產(chǎn)品規(guī)模的大小，進(jìn)入門(mén)檻的高低，生產(chǎn)易難的程度及其價(jià)值高低的等級(jí)等因素與自身企業(yè)狀況結(jié)合起來(lái)，從中對(duì)某種市場(chǎng)產(chǎn)品作出選擇，或在某個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中找準(zhǔn)適合的位置并扮演好自己角色，形成企業(yè)戰(zhàn)略定位。在現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)里，任何一個(gè)產(chǎn)品（除了新開(kāi)發(fā)剛進(jìn)入市場(chǎng)的新產(chǎn)品以外）幾乎無(wú)一可能是由一個(gè)企業(yè)獨(dú)家包攬。由于在完全市場(chǎng)化的這種情形下，一般企業(yè)都要面對(duì)兩種情形的威脅，一種是產(chǎn)品品類相同的你追我趕被超越的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng);這種競(jìng)爭(zhēng)是緩慢的、漸進(jìn)式的，一般是可預(yù)見(jiàn)的，難以一招致命。另一種是以不同物理性質(zhì)產(chǎn)品的非同質(zhì)化的替代性競(jìng)爭(zhēng)。這種競(jìng)爭(zhēng)快速的、突發(fā)性的、難以預(yù)測(cè)的，容易一夜被顛覆性的。也就是說(shuō)，任何企業(yè)都要面臨同質(zhì)化被超越和非同質(zhì)化被替代的兩種威脅。正因企業(yè)時(shí)時(shí)刻刻要面臨被超越和被替代的可能。為此，競(jìng)爭(zhēng)的威脅成為必然，企業(yè)就要時(shí)時(shí)刻刻思考如何擺脫這些威脅，保持自身產(chǎn)業(yè)或行業(yè)地位和市場(chǎng)份額，使自己在競(jìng)爭(zhēng)中成為贏家，而去打破常規(guī)，尋找新方法，探索新門(mén)路，開(kāi)拓新空間和發(fā)展新領(lǐng)域。這就是企業(yè)自身可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在需求的創(chuàng)新。因?yàn)?，在同一起跑線上的按部就班地爬行，其結(jié)果永遠(yuǎn)是一種追趕;加倍努力下的墨守成規(guī)地拼搏，其結(jié)果也只能是被淘汰出局?？梢?jiàn)，因?yàn)槠髽I(yè)處于市場(chǎng)化的環(huán)境下，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)威脅成為必然，所以，只有通過(guò)離經(jīng)叛道大刀闊斧的創(chuàng)新，才能有效地戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)，擺脫競(jìng)爭(zhēng)的威脅，跳出競(jìng)爭(zhēng)的窠巢，實(shí)現(xiàn)超越的再超越和替代的再替代，把握市場(chǎng)的制高點(diǎn)，保持可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。這就是企業(yè)為什么一定要?jiǎng)?chuàng)新，同時(shí)使“變”即創(chuàng)新，必然成為企業(yè)自身可持續(xù)發(fā)展內(nèi)在需求理由的所在。就此意義上，創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力和必然途徑，企業(yè)創(chuàng)新只有開(kāi)始而沒(méi)有結(jié)束，只有必然沒(méi)有或然。

企業(yè)創(chuàng)新的“兩個(gè)前提”

企業(yè)創(chuàng)新的“兩個(gè)前提”，其一是“充實(shí)的資源支配”，即企業(yè)要堅(jiān)持不懈地加大人力、物力的投入。我們?cè)趨⒂^德國(guó)凱馳（毛孔不凈清潔機(jī)）、漢斯格雅（人性化的浴室解決方案）和丹麥博森（辦公家具）公司、丹佛斯（制冷、供熱和水處理及其傳動(dòng)制造）等公司時(shí)發(fā)現(xiàn)，不論它們是處于產(chǎn)業(yè)鏈的C端還是B端，企業(yè)在不同層面、以不同方式凸顯企業(yè)創(chuàng)新的特色，如新產(chǎn)品層出不窮，迭代不斷，功能、結(jié)構(gòu)、造型、選材等一系列的創(chuàng)新，無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不興，無(wú)事不舉，無(wú)人不融，創(chuàng)新被呈現(xiàn)得淋漓盡致。創(chuàng)新是一個(gè)艱難曲折的過(guò)程，需要在點(diǎn)滴進(jìn)展里積累和沉淀，需要曠日持久的付出和努力，因此，企業(yè)創(chuàng)新要有一筆龐大的創(chuàng)新經(jīng)費(fèi)來(lái)支撐，而且這種經(jīng)費(fèi)投入不是一點(diǎn)一滴、一時(shí)一事和一朝一夕的。按照德國(guó)斯圖加特經(jīng)濟(jì)區(qū)域經(jīng)發(fā)局發(fā)布的數(shù)據(jù)，在該地區(qū)最高的制造業(yè)企業(yè)研發(fā)投入是“常年平均”占總收入的12%，一般都不低于3%～6%（總收入占比），如德國(guó)的漢臣（液壓件）公司研發(fā)費(fèi)用達(dá)到6%。在我看來(lái)，“只有必須的付出，沒(méi)有必定的回報(bào)”，企業(yè)在打造創(chuàng)新基礎(chǔ)、培育創(chuàng)新能力的過(guò)程中要持續(xù)不斷地傾注投資，需要厚積薄發(fā)。

企業(yè)創(chuàng)新的“兩個(gè)前提”，其二是企業(yè)本質(zhì)的文化內(nèi)核——?jiǎng)?chuàng)新的DNA，即企業(yè)要持之以恒、鍥而不舍地精心培育創(chuàng)新文化，在企業(yè)內(nèi)部成為培育創(chuàng)新文化的營(yíng)地，形成創(chuàng)新的文化氛圍。

在考察的企業(yè)中，在創(chuàng)新文化氛圍呈現(xiàn)得尤其突出的是丹麥的奧迪康助聽(tīng)器集團(tuán)公司。它以“科技領(lǐng)先、創(chuàng)新無(wú)限”核心價(jià)值為宗旨，在科研上作了巨大投入外，旗下全球最大的聽(tīng)力研究中心——艾瑞克斯姆聽(tīng)力研究中心內(nèi)擁有全球唯一的、展品最全的助聽(tīng)器博物館以及一個(gè)全球最大的聽(tīng)力學(xué)圖書(shū)館和一個(gè)全球最先進(jìn)的、規(guī)模最大的聽(tīng)力學(xué)研究室，不斷創(chuàng)造出一個(gè)又一個(gè)聽(tīng)力技術(shù)的神話。奧迪康研發(fā)的“銳思（RISE）”技術(shù)及“銳思二代（RISE 2）”技術(shù)采用雙核科技，使助聽(tīng)器的運(yùn)算速度比傳統(tǒng)助聽(tīng)器分別快了10～50倍和20～100倍，運(yùn)算速度越快則聲音失真度越小，聲音越清晰。奧迪康研發(fā)的超級(jí)頻寬技術(shù)，使助聽(tīng)器頻寬高達(dá)10000Hz，這非常有助于聽(tīng)清言語(yǔ)中大量使用的輔音（如Z、C、S、ZH、CH、ZH、P、H等）和清脆的聲音（如鈴聲、高跟鞋走路聲等）。奧迪康的不斷探索、研發(fā)的創(chuàng)新精神將助聽(tīng)器品質(zhì)推向一個(gè)又一個(gè)新的高峰，在產(chǎn)品市場(chǎng)壽命管理上做到自我否定，自我淘汰，不斷主動(dòng)縮短產(chǎn)品壽命周期，由原來(lái)的10年或12年的不斷縮減到6年，未來(lái)計(jì)劃產(chǎn)品壽命縮減到2年?？梢?jiàn)，奧迪康公司自身利用強(qiáng)大的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)和雄厚的實(shí)力，產(chǎn)品不斷更新迭代，能夠做到自我否定，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聞而生畏，可望而不可及，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開(kāi)一個(gè)很大距離的同時(shí)，確保了自身永遠(yuǎn)處于高收益的狀態(tài)。它的成功之處來(lái)源于奧迪康公司始終篤行“幫助人們用自己的聽(tīng)力過(guò)他們想要的生活”使命，踐行“科技領(lǐng)先、創(chuàng)新無(wú)限”的核心價(jià)值，自企業(yè)誕生走到110年的今天，它的奧秘就在于專注于提高聽(tīng)力損失人士的生活質(zhì)量，自始至終鍥而不舍，堅(jiān)持不懈致力于完善創(chuàng)新機(jī)制和培育創(chuàng)新人才，營(yíng)造創(chuàng)新文化氛圍，形成企業(yè)強(qiáng)大的創(chuàng)新能力，以不斷創(chuàng)新的精神引領(lǐng)公司創(chuàng)造了超過(guò)110年的輝煌，打造了百年品牌。

其次是北歐知名家具品牌——丹麥博森家具Paustian。丹麥博森家具公司創(chuàng)辦于1964年，是世界3500多家大型企業(yè)定點(diǎn)家具供應(yīng)商。丹麥博森家具以追求技術(shù)卓越為己任，專注辦公家具設(shè)計(jì)的縱深研究和發(fā)展，本著以人為本、不斷創(chuàng)新、追求更高品質(zhì)的理念立足于商界，服務(wù)于社會(huì);以注重品質(zhì)、嚴(yán)格選材、嚴(yán)謹(jǐn)設(shè)計(jì)為生產(chǎn)軸心;并將時(shí)代潮流、人性、古典和精美性融為一體。丹麥博森家具經(jīng)久不衰的原因不僅在于技術(shù)和手段的先進(jìn)性，更在于“‘人文價(jià)值與時(shí)代技術(shù)充分融合的創(chuàng)新籠罩并駕馭著設(shè)計(jì)師靈魂”，以設(shè)計(jì)的創(chuàng)新克服了在可持續(xù)發(fā)展道路上由于資源貧缺和市場(chǎng)窄小的障礙。

如何形成企業(yè)創(chuàng)新文化氛圍

在我們考察的企業(yè)中，因?yàn)榉N種原因，無(wú)法對(duì)其企業(yè)具體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及其直接進(jìn)入企業(yè)員工氛圍進(jìn)行深入交流，只能“視其所以，觀其所由，察其所安”而言之。因此，在這里所談及的，只是對(duì)考察過(guò)程在情景觸覺(jué)所產(chǎn)生的一種感悟。

如何形成企業(yè)創(chuàng)新文化氛圍，要具體探究這個(gè)問(wèn)題，首先是要從企業(yè)文化說(shuō)起。企業(yè)文化它既是虛的又是實(shí)的。所謂虛，是說(shuō)其實(shí)質(zhì)，是理念化的價(jià)值內(nèi)容，它滲透在企業(yè)組織內(nèi)部和個(gè)人體內(nèi)并成為其意識(shí)觀念及其一系列價(jià)值準(zhǔn)則，以形式化表達(dá)出來(lái)。所謂實(shí)，它要通過(guò)企業(yè)組織行為和個(gè)人行為在每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)中的行為事件反映，并成為企業(yè)內(nèi)部一種行為范式。就此意義上，企業(yè)文化是虛實(shí)融合一體的內(nèi)部范式，在制度體系闡明基礎(chǔ)上，以語(yǔ)言和行為的方式，對(duì)理念及其一系列價(jià)值系統(tǒng)內(nèi)涵的具體表達(dá)和詮釋，是企業(yè)組織行為和個(gè)人行為的總和。換言之，企業(yè)文化就是企業(yè)的一種生存方式。因此，要在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)成文化氛圍，是要把恒定的理念價(jià)值內(nèi)涵，通過(guò)制度體系的形式詮釋和表達(dá)，以學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式進(jìn)行全員教化，使一系列理念價(jià)值內(nèi)涵從外至內(nèi)潛移默化地植入企業(yè)成員思想意識(shí)，在時(shí)間的作用下，內(nèi)化為全體成員普遍自覺(jué)的行為規(guī)范和價(jià)值準(zhǔn)則?？梢?jiàn)，培育企業(yè)文化氛圍，要經(jīng)得起理念性、教化性、時(shí)間性和普遍的實(shí)踐檢驗(yàn)，方可告成，企業(yè)文化內(nèi)核——企業(yè)DNA因此而誕生并得到培植。也就是說(shuō)，企業(yè)要主導(dǎo)什么和實(shí)現(xiàn)什么，就要形成什么的文化氛圍，才能使到企業(yè)內(nèi)部的每一個(gè)成員，在每一個(gè)舉措中感到具有使命感、創(chuàng)造感、價(jià)值感、榮譽(yù)感和成就感;才能使全體成員的思想，潛移默化地，自然而然地統(tǒng)一到企業(yè)的意志上，進(jìn)而激發(fā)出源源不斷的精神動(dòng)力，萌發(fā)向目標(biāo)奮斗強(qiáng)烈的欲望，進(jìn)入自我實(shí)現(xiàn)的世界，創(chuàng)造人生的輝煌。只有在這種文化氛圍下，才能使一個(gè)企業(yè)能夠自我實(shí)現(xiàn)，同時(shí)真正具有可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)能?？梢?jiàn)，如果企業(yè)要主導(dǎo)創(chuàng)新，那么，首先就要持之以恒地推動(dòng)創(chuàng)新，構(gòu)建創(chuàng)新的文化氛圍。我們?cè)诳疾爝^(guò)歐洲百年老店企業(yè)，在它們可持續(xù)發(fā)展軌跡所留下的印證和種種跡象，無(wú)不處處凸顯企業(yè)創(chuàng)新的鋒芒，如新產(chǎn)品迭代不斷、層出不窮，運(yùn)營(yíng)方式變革無(wú)時(shí)不興，生產(chǎn)手段優(yōu)化無(wú)事不舉，管理方法創(chuàng)新無(wú)處不在，技術(shù)和工具更新?lián)Q代無(wú)人不及。這充分說(shuō)明在他們企業(yè)內(nèi)部真正形成一種創(chuàng)新文化氛圍，有一種創(chuàng)新的DNA在繁殖，一種創(chuàng)新的氣息在擴(kuò)散，一種創(chuàng)新的力量在涌動(dòng)，一種創(chuàng)新的文化鋒芒在凸顯。

簡(jiǎn)而言之，一個(gè)企業(yè)要具有可持續(xù)發(fā)展的生命力，首先要培育并形成一種創(chuàng)新的文化氛圍，具備一種創(chuàng)新的能力才有可能。上述企業(yè)創(chuàng)新“一實(shí)一虛”的兩個(gè)前提，是確保資源支配，構(gòu)建文化氛圍，形成企業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)條件。

企業(yè)創(chuàng)新“三個(gè)層面的方法論”

企業(yè)創(chuàng)新表面上好似是百花齊放，但實(shí)際上是分層次，有秩序，講方法的。企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新如果沒(méi)有一個(gè)完善戰(zhàn)略規(guī)劃和嚴(yán)謹(jǐn)推進(jìn)實(shí)施步驟的方法論，僅僅在一派熱沖氛圍中進(jìn)行或展開(kāi)，所產(chǎn)生的效果、形成的價(jià)值、造成的影響和付出的代價(jià)是千差萬(wàn)別的。所以，企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新要根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際情況，分門(mén)別類，權(quán)衡先后，判別輕重，找準(zhǔn)部位，推敲方法，擇機(jī)實(shí)施，有條不紊地展開(kāi)。企業(yè)創(chuàng)新根據(jù)企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分三個(gè)層面，一是企業(yè)抽象領(lǐng)域的理念和價(jià)值觀，即理念價(jià)值觀念的與時(shí)俱進(jìn)，這個(gè)層面可理解為企業(yè)家意識(shí)境界層面;二是結(jié)構(gòu)性運(yùn)營(yíng)模式層面的變革，這個(gè)層面可理解為形式層面;三是具體作業(yè)層面的方法、技術(shù)和工具層面的更新?lián)Q代，概括為具體層面。

1、企業(yè)家意識(shí)境界層面創(chuàng)新。為什么把企業(yè)理念和價(jià)值觀稱之為企業(yè)家意識(shí)境界層面？因?yàn)椋髽I(yè)秉持的理念和價(jià)值觀是建立在企業(yè)家主觀意志和自身智慧和視野的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)家人生和經(jīng)營(yíng)企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和積累，并通過(guò)與大量的客觀事件碰撞與充斥和外部信息充分互動(dòng)，在內(nèi)在的世界觀、價(jià)值觀和人生觀等三觀進(jìn)行綜合考量、比較、權(quán)衡、驗(yàn)證和判斷，最后歸納完善而形成以企業(yè)家為代表的企業(yè)理念和價(jià)值系統(tǒng)，并成為企業(yè)的最高統(tǒng)帥和靈魂，更是企業(yè)內(nèi)生動(dòng)力的源泉。這個(gè)層面完全控制著企業(yè)發(fā)展的快與慢，把握著戰(zhàn)略定位的錯(cuò)與對(duì)，主導(dǎo)著事業(yè)的興與衰，決定著命運(yùn)的生與死。所以，在這個(gè)企業(yè)家的意識(shí)境界層面上產(chǎn)生什么，企業(yè)就出現(xiàn)什么;它覺(jué)得是什么，企業(yè)就反應(yīng)什么;它認(rèn)為哪里好，企業(yè)就會(huì)走向哪里;它決定了什么，企業(yè)推進(jìn)實(shí)施并就追求實(shí)現(xiàn)什么。就此意義上，企業(yè)在很大程度上，是由企業(yè)家為代表的思想所形成，意識(shí)境界所主導(dǎo)，觀念價(jià)值所認(rèn)定，同時(shí)，企業(yè)家是企業(yè)的最高代表。正如皮薩列夫的名言，“思想上的錯(cuò)誤會(huì)引起語(yǔ)言上的錯(cuò)誤，言論上的錯(cuò)誤會(huì)引起行動(dòng)上的錯(cuò)誤”，企業(yè)家為代表的思想意識(shí)、觀念價(jià)值和境界視野就是企業(yè)的最高把握，同時(shí)，企業(yè)家是企業(yè)的最高代表。所以，在這里把企業(yè)理念和價(jià)值觀層面理解為企業(yè)家意識(shí)境界。那么，以上所說(shuō)，企業(yè)家意識(shí)境界決定企業(yè)命運(yùn)，企業(yè)要與時(shí)俱進(jìn)，走進(jìn)時(shí)代，首先就要企業(yè)家思想、意識(shí)境界和價(jià)值觀念上的更新（創(chuàng)新），與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代的步伐，走在時(shí)代的前頭，才能有可能引領(lǐng)企業(yè)走向未來(lái)，與時(shí)代共舞。所以，當(dāng)企業(yè)家的思想保守之時(shí)，就是企業(yè)沒(méi)落之日;如企業(yè)家觀念因陳守舊，企業(yè)就是故步自封停滯不前;企業(yè)家沒(méi)有意識(shí)的地方，就是企業(yè)空白的領(lǐng)域。也就是說(shuō)，企業(yè)的一切現(xiàn)象，都是對(duì)企業(yè)家思想、意識(shí)境界和價(jià)值觀念的綜合反映。但當(dāng)企業(yè)家觀念意識(shí)的演變，其形態(tài)是抽象的，是看不見(jiàn)和摸不著的，它的轉(zhuǎn)變是從外物（包括一切信息）對(duì)感性器官的觸覺(jué)與內(nèi)在心性喚醒的反復(fù)互動(dòng)中產(chǎn)生，并以滲透和漸進(jìn)式的進(jìn)化和嬗變，企業(yè)家這種思想意識(shí)和價(jià)值觀念的改變，對(duì)企業(yè)的影響的形式是抽象的、被反映的，產(chǎn)生的效果是決定性、主導(dǎo)性、深層次和潛移默化的。從這個(gè)意義上，企業(yè)家首先要見(jiàn)多識(shí)廣，不斷開(kāi)拓新的思路，產(chǎn)生新的意識(shí)，提高境界和視野，形成與時(shí)俱進(jìn)的，新的價(jià)值觀念。概而言之，企業(yè)家意識(shí)境界層面是企業(yè)命運(yùn)的原本和最抽象，反說(shuō)之，企業(yè)整個(gè)壽命周期自始至終的一切活動(dòng)總和，是對(duì)企業(yè)家意識(shí)境界的綜合反映和詮釋。因此，企業(yè)創(chuàng)新，企業(yè)家思想意識(shí)和視野境界永遠(yuǎn)要站時(shí)代的在前沿，具有空前性。比如說(shuō)，目前，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入時(shí)代的新常態(tài)，全球新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革持續(xù)深入，國(guó)際產(chǎn)業(yè)格局加速重塑，產(chǎn)業(yè)分工加劇重構(gòu)。在這一輪變革中，信息技術(shù)（包括區(qū)塊鏈技術(shù)）是全球研發(fā)投入最集中、創(chuàng)新最活躍、應(yīng)用最廣泛、輻射帶動(dòng)作用最大的領(lǐng)域，是全球技術(shù)創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)高地，是引領(lǐng)新一輪變革的主導(dǎo)力量，這種力量必然在全球范圍引起一場(chǎng)新的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)革命。那么，在這種新常態(tài)的背景下，作為企業(yè)家思想意識(shí)，沒(méi)有這方面的信息攝入，也沒(méi)有這方面的意識(shí)產(chǎn)生，還是人云亦云或一竅不通，企業(yè)在這方面就是一片空白。那么，企業(yè)創(chuàng)新無(wú)從談起，向前發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力從何而來(lái)？換言之，企業(yè)家意識(shí)境界層面的創(chuàng)新，永遠(yuǎn)站在時(shí)代最前位和制高點(diǎn)，成為促進(jìn)和推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的第一動(dòng)力。所以說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)思維、數(shù)字化意識(shí)、全球化觀念”必將成為企業(yè)家時(shí)代思想意識(shí)、視野境界和價(jià)值觀念創(chuàng)新的核心命題。

2、結(jié)構(gòu)性運(yùn)營(yíng)模式層面的變革。從組織形式而言，企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，必然會(huì)形成內(nèi)部職能上的分工，并以同時(shí)建立的一系列對(duì)應(yīng)運(yùn)營(yíng)的生產(chǎn)流程與規(guī)章制度連結(jié)和支撐起來(lái)的一種組織形式。由于這種組織形式相對(duì)穩(wěn)定，因此，它定然是以對(duì)應(yīng)著的生產(chǎn)流程和規(guī)章制度形成一定的模式化運(yùn)行。因此，在這個(gè)層面上的變革，可理解為形式創(chuàng)新。在這種組織形式內(nèi)部，部門(mén)與部門(mén)之間和職能與職能之間，永遠(yuǎn)處于角色與專業(yè)互補(bǔ)和分工與協(xié)同互動(dòng)的有機(jī)統(tǒng)一之中。所以，形式上的變革，不論是觸發(fā)于哪一個(gè)部門(mén)和職能，都是牽一發(fā)而動(dòng)全身，其涉及面是整體性、結(jié)構(gòu)性、復(fù)雜性和文化性的，同時(shí)，內(nèi)部交易成本較大，效率較低，風(fēng)險(xiǎn)較高。故此，企業(yè)在這種形式層面的創(chuàng)新，要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略需要和經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)格，結(jié)合實(shí)際情況加以謹(jǐn)慎權(quán)衡把握。從方法上，可以是從上至下和從外到內(nèi)，亦可以從下而上和從內(nèi)至外進(jìn)行。但不論怎樣，企業(yè)在形式層面的創(chuàng)新，其做法應(yīng)該是要有前提的。所謂形式創(chuàng)新的前提，就是企業(yè)組織已經(jīng)處于形式制約內(nèi)容的狀態(tài)。換言之，當(dāng)下的生產(chǎn)流程或規(guī)章制度已經(jīng)嚴(yán)重影響運(yùn)作，制約效率，即制度已經(jīng)處于不適用狀態(tài)。在這種狀態(tài)下，企業(yè)形式層面的創(chuàng)新，很大程度上是采取從“下”而“上”和從“內(nèi)”至“外”的方式進(jìn)行較為穩(wěn)妥。在這里所謂“上”與“下”和“內(nèi)”與“外”的關(guān)系之分，是相對(duì)地指前者（由企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及其一系列生產(chǎn)流程和規(guī)章制度等所形成的組織形式），對(duì)應(yīng)著運(yùn)行的主體后者（包括人、機(jī)、物等具體基礎(chǔ)領(lǐng)域的生產(chǎn)力內(nèi)容的關(guān)系）。前者的組織形式相對(duì)地稱之為“上”和“外”，后者生產(chǎn)力內(nèi)容相應(yīng)地理解為 “下”和“內(nèi)”。不論所謂從下而上或從內(nèi)至外的變革，實(shí)際上是內(nèi)容推動(dòng)形式，即企業(yè)是從各個(gè)具體的生產(chǎn)力領(lǐng)域、環(huán)節(jié)上的方法、技術(shù)和工具層面展開(kāi)創(chuàng)新，歷時(shí)到一定程度，必然受到資源上、空間上、環(huán)境上和效能上的嚴(yán)重制約和局限，處于舉步維艱，已經(jīng)是窮途末路，即在具體方法、技術(shù)與工具層面創(chuàng)新失效狀態(tài)下，針對(duì)障礙創(chuàng)新所暴露突出問(wèn)題，作為展開(kāi)組織變革，推動(dòng)形式創(chuàng)新的突破口，這就恰逢其時(shí)，順理成章，水到渠成，穩(wěn)妥見(jiàn)效。也就是說(shuō)，企業(yè)正處“形式制約內(nèi)容”而自然形成“內(nèi)容推動(dòng)形式”的變革，即實(shí)現(xiàn)“形式促進(jìn)內(nèi)容”的效果，在這種狀態(tài)下實(shí)現(xiàn)形式創(chuàng)新，有如是給予經(jīng)營(yíng)把握者提供了對(duì)解決暴露和突出問(wèn)題，具有針對(duì)性和突破性的有效方案。采取上述狀態(tài)下的形式創(chuàng)新，從表面上是保守的，但實(shí)質(zhì)上是穩(wěn)妥的，成本和風(fēng)險(xiǎn)較低，收效甚佳。好比如目前我國(guó)改革開(kāi)放進(jìn)入到 “加快建設(shè)現(xiàn)代化市場(chǎng)體系”的階段，其實(shí)際上也是采取內(nèi)容推動(dòng)形式的創(chuàng)新?？梢?jiàn)，企業(yè)要采取這種形式層面創(chuàng)新，如若把握得好，所產(chǎn)生的影響是具有戰(zhàn)略性、整體性和深遠(yuǎn)性，產(chǎn)生變化是深刻和巨大的。反之，這是一種非常冒險(xiǎn)的行動(dòng)，若把握不準(zhǔn)，付出的代價(jià)可能是巨大的，后果更是不堪設(shè)想，嚴(yán)重的可能導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)一種混亂局面。因此，企業(yè)采取形式創(chuàng)新，切忌不可以在不具備前提條件下進(jìn)行，應(yīng)該是慎重的、有前提的，以內(nèi)容推動(dòng)形式，多做水到渠成的事，別做拔苗助長(zhǎng)的事。

3、具體層面的創(chuàng)新。這個(gè)層面之所以是具體，是因?yàn)樗翘幱谧罹唧w、最基礎(chǔ)、最廣泛和最普遍的方法、技術(shù)和工具和人、機(jī)、物等領(lǐng)域，可以說(shuō)是展開(kāi)全員創(chuàng)新最理想領(lǐng)域。這個(gè)層面創(chuàng)新的特點(diǎn)，從創(chuàng)新的單一項(xiàng)目而言，牽涉面小，靈活性大，獨(dú)立性強(qiáng)，可控性高，風(fēng)險(xiǎn)甚低。因此，其展開(kāi)的方法上可以是隨機(jī)，也可以是隨時(shí)的;速度上既可快，亦可慢;規(guī)模上又可大，也可小的;組織形式上，可以是團(tuán)隊(duì)的，又可以是個(gè)體式的;展開(kāi)面上，既可以廣，亦可以窄;時(shí)間性上可以長(zhǎng)也可以短?？梢?jiàn)，具體層面的創(chuàng)新，可以是無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不興、無(wú)事不舉、無(wú)人不及地展開(kāi)全員性的創(chuàng)新活動(dòng)，并可以滲透到任何具體領(lǐng)域、單位、部門(mén)、工段、小組和崗位的作業(yè)方法、技術(shù)和工具。但這種具體層面創(chuàng)新的普遍展開(kāi)，是需要具有創(chuàng)新文化氛圍支配，也是最適合于具有形成創(chuàng)新文化氛圍的企業(yè)。在這個(gè)方法層面創(chuàng)新，是最基礎(chǔ)性和普遍性的。雖然，這種方式往往是以一個(gè)小單元地展開(kāi)，一個(gè)小工具、小環(huán)節(jié)地進(jìn)行，但它的價(jià)值貢獻(xiàn)是極大的，影響力千萬(wàn)不可忽視，因?yàn)榉椒ā⒓夹g(shù)和工具層面的創(chuàng)新，可以從點(diǎn)到面，從微及著，從內(nèi)至外，從下至上，從基礎(chǔ)領(lǐng)域推動(dòng)上層建筑，從生產(chǎn)力推動(dòng)生產(chǎn)關(guān)系，從局部推動(dòng)整體，從量變到質(zhì)變。比如是在產(chǎn)品上的創(chuàng)新，都是從小小的零部件到整個(gè)產(chǎn)品，再?gòu)漠a(chǎn)品延伸解決方案;從產(chǎn)品款色到產(chǎn)品價(jià)值，再?gòu)漠a(chǎn)品價(jià)值轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)價(jià)值?？上攵?，在企業(yè)，具體層面的創(chuàng)新，不可小看，更不可忽視，它有如九層高臺(tái)之累土，合抱具木之毫末。因此，企業(yè)如果沒(méi)有方法、技術(shù)和工具層面的點(diǎn)滴具體層面的創(chuàng)新，不可能推動(dòng)更高更大層面的創(chuàng)新，絕對(duì)不可以出現(xiàn)企業(yè)之巨變。換言之，我們要取得企業(yè)之巨變，通過(guò)創(chuàng)新突圍，走向世界，必須懂得千里之行始于足下的道理，切勿急于求成，好高騖遠(yuǎn)或好大喜功。最好還是回過(guò)頭來(lái)腳踏實(shí)地從方法、技術(shù)、工具和人、機(jī)、物等具體層面的點(diǎn)滴做起，用時(shí)間培育企業(yè)創(chuàng)新文化;用氛圍，換發(fā)全員首創(chuàng)精神;用創(chuàng)新形成企業(yè)的內(nèi)生動(dòng)力。

（作者系華興玻璃股份有限公司董事長(zhǎng)）