郜曉文

線上公益完全公開透明，我們希望所有的公益組織都有這樣的魄力

新冠大流行引發(fā)的全球公共衛(wèi)生危機，給全世界人民造成了嚴重的生命和社會災難，也給各國的公益事業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)。

一批領先的中國企業(yè)和公益機構，從救助武漢走向馳援全球。其中，阿里巴巴及其公益基金會憑借先進的數(shù)字化網(wǎng)絡平臺和物流體系，在提供資金、物資援助、技術支持和信息服務方面作出了巨大努力，呈現(xiàn)了中國企業(yè)開展全球公益的一個樣板。

據(jù)今年7月阿里巴巴發(fā)布的2020財年公益“財報”顯示，截至財年底，各項抗疫投入總計超33億人民幣，其中超20億元用于醫(yī)療物資采購、運輸、疫苗研發(fā)等，所捐贈物資涵蓋了除南極洲之外的所有大洲，物資總量超2億件。

阿里巴巴公益基金會秘書長王瑞合近日在接受《中國慈善家》專訪時表示，基金會的成功經(jīng)驗主要出于兩點：一是基金會和企業(yè)之間的密切關系;二是阿里內(nèi)部的公益文化，使阿里的商業(yè)平臺和技術優(yōu)勢充分為公益目的所用。短短十年間，阿里公益基金會迅速成長為中國最具活力和成長性的基金會之一。

《中國慈善家》：請你介紹一下阿里開展全球抗疫的情況，它為全球緊急救援提供了哪些經(jīng)驗和啟示？

王瑞合：阿里從1月份開始抗疫，包括物資捐贈、保障醫(yī)護和疫區(qū)居民生活、打造全球資源共享平臺等等，現(xiàn)在項目還在持續(xù)。從全球來看，應該說我們的物資支持覆蓋范圍是比較廣的，支援力度也是最強的。截至目前，我們整個物資捐贈的數(shù)量達到了2億件，截至3月31日實際投入達到了人民幣30多個億，可以說除了南極洲之外，疫情所及的區(qū)域我們都覆蓋到了。

在抗疫的過程中，我們也在不斷地總結，如何能夠真正高效、安全、快速實現(xiàn)這種救援。我覺得，至少有以下幾個方面的經(jīng)驗。

第一，提早布局。從大年三十開始，阿里就在線上動員1萬名員工參與抗疫，也就是說，接近集團員工總數(shù)1/10的人投入其中。希望能夠搶在疫情擴大之前，提前在平臺上做好物資儲備，調(diào)劑口罩、護目鏡和防護服等物資的生產(chǎn)。

第二，物流網(wǎng)絡。阿里的菜鳥全球物流網(wǎng)絡，能夠覆蓋到全球幾大洲，社會捐贈的醫(yī)療和生活物資都依靠物流支持。尤其在武漢疫情嚴重的時候，菜鳥物流網(wǎng)絡發(fā)揮了關鍵作用。另外，基于之前與航空公司深入的業(yè)務合作，我們能夠較快地以低廉的價格找到運輸飛機。

第三，技術支撐?；ヂ?lián)網(wǎng)公司的優(yōu)勢之一是能把各方的資源連接起來，建立一個共享的平臺，而公益也追求全民、共享、透明的目標，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺的優(yōu)勢使每個人都獲益。阿里云獨到的算法技術，為各行業(yè)抗疫提供數(shù)字化的解決方案。

第四，團隊協(xié)作。一方面我們要在全球采購和分發(fā)物資;另一方面是搭建物流網(wǎng)絡，做好供需對接和資源調(diào)配，這個工作非?？简炓粋€團隊的協(xié)作能力。阿里這個企業(yè)的生態(tài)本身是多元的，公益項目也希望借助整個企業(yè)生態(tài)繁榮，更多地把企業(yè)的優(yōu)勢都用上。

作為一家企業(yè)基金會，我們和阿里集團的關系比較緊密。我認為，公益動員企業(yè)的資源和動員社會的資源性質(zhì)上是一樣的，它都是公共資源的一部分。這樣我們有資源的優(yōu)勢、平臺的優(yōu)勢和技術的優(yōu)勢，再加上我們有靈活的、高效的執(zhí)行力，在抗疫中就能夠很好地發(fā)揮我們的作用。

《中國慈善家》：在慈善“走出去”方面，阿里還做了哪些工作？

王瑞合：在海外公益方面，實際上我們有很多國際化的項目，比如我們聯(lián)合中國扶貧基金會在國外做的愛心包裹的項目，支持非洲的兒童上學。2016年，我們與聯(lián)合國婦女署合作捐贈了500萬美元，幫助全球需要幫助的婦女，支持她們開展創(chuàng)業(yè)和就業(yè)。2017年、2019年全球女性創(chuàng)業(yè)者大會在杭州舉行，探討如何利用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的優(yōu)勢更切實地開展支持女性創(chuàng)業(yè)的工作。

馬云老師希望阿里的每一個人，都要有比較高的站位，樹立未來觀、全球觀和全局觀。也就是說，我們不光要解決眼前的社會問題，還要著眼未來，站在全球的背景下去思考問題。阿里基金會也是秉承這個理念在做事情。

《中國慈善家》：基金會的公益戰(zhàn)略是怎么規(guī)劃的，你怎樣評價目前項目取得的成效？

王瑞合：阿里基金會在2011年成立的時候，資助的重點是環(huán)境保護，但事實上到2018年的時候，我們已經(jīng)把業(yè)務范圍擴大了，主要是四塊內(nèi)容：第一塊是環(huán)境保護，第二塊是脫貧致富，第三塊是三小時公益，第四塊是平臺公益。這四方面目前都有固定的公益項目。

作為一家基金會，雖然我們沒有把救災納入進去，但每年的預算都有預留這一塊資金。而且一旦發(fā)生重大的災害，隨時會啟動理事會表決，投入的資金應該說沒有上限。

早在2010年，時任阿里巴巴董事局主席的馬云就曾宣布，每年阿里巴巴將拿出千分之三的營業(yè)收入投入環(huán)保。阿里公益基金會成立5年多以來，一直聚焦環(huán)保領域，支持中國草根環(huán)保組織的發(fā)展。

在阿里的公益平臺上有一些輕量型的工具，比如像“螞蟻森林”這樣有趣的小游戲，讓老百姓便捷地參與到環(huán)保公益中，潛移默化地培養(yǎng)人們的環(huán)保意識。特別是最近幾年我們在做自然教育，從2014年開始組織全國自然教育論壇，通過公民互動，推動中國自然教育和環(huán)保事業(yè)的發(fā)展。

《中國慈善家》：怎樣建立互聯(lián)網(wǎng)公益的信任機制？在利用技術賦能公益上，阿里還有哪些創(chuàng)新之舉？

王瑞合：信任是公益的生命，技術首先要服務于這一點，今年95公益周，我們發(fā)布了《公益鏈技術和應用規(guī)范》，就是建立一個技術標準，讓鏈上公益項目公開透明，在平臺上付款之后公眾可以很容易地看到，這是通過區(qū)塊鏈來解決的。核心就在于它是純粹平臺化運作，在線上都是公開的，而且沒有成本。我們希望所有的公益組織都有這樣的一個魄力。

2016年，阿里公益平臺就上線區(qū)塊鏈了，現(xiàn)在70%的公益項目實現(xiàn)了上鏈，今年內(nèi)會實現(xiàn)百分百上鏈。當然，出于對捐贈人或受益人的保護，我們會做一些加密處理，不會直接把名字或身份證號寫上去，但是你要查清楚他到底是誰，在整個鏈上都是能顯示的，所有的數(shù)據(jù)都記錄在線上。這是一場公益革命。

我們希望用自己的專業(yè)能力來做公益。比如，AI識別垃圾分類，在支付寶上一掃，它就能告訴你是干垃圾或濕垃圾。再比如，智慧養(yǎng)老服務，一個人從門口進來，給你安上各種物聯(lián)網(wǎng)智能設備，冰箱里你拿出來一罐牛奶，它會給你記錄一下，還剩兩罐了，它會說你要不要買牛奶，直接在天貓上就下單了。這些創(chuàng)意利用了阿里的智能技術，又能幫你解決社會問題，也是一種公益創(chuàng)新。

《中國慈善家》：你認為阿里基金會的工作還有哪些方面需要進一步努力？

王瑞合：我們在執(zhí)行力上是高效率的，而且強調(diào)結果導向，創(chuàng)造性地解決問題。當然，公益涉及的社會問題的解決是很復雜的，這對我們的員工其實是更大的考驗，需要在綜合考慮社會需求的情況下，快速高效地解決這些問題。

當然，從高效解決社會問題的角度，我們還需要做輕重緩急的排序，如何能夠多快好省去解決問題。做好權衡和對接，需要有足夠的智慧，把戰(zhàn)略和資源布局好，才能去解決協(xié)調(diào)關系。所以，基金會搭建了一個很高的頂層設計的框架，我們需要把企業(yè)和社會的資源充分利用起來。

阿里公益基金會成立的時間不算很長，在很多方面還需要向國內(nèi)外優(yōu)秀的基金會學習。比如，對公益這件事情的深刻理解，特別是對戰(zhàn)略方向的思考，怎么用最專業(yè)、最高效的辦法解決問題。阿里的優(yōu)勢在于技術和平臺，但是怎么服務于公益戰(zhàn)略、提高專業(yè)化解決問題的能力，是我們需要努力的地方。

螞蟻森林清水河自然保護地帶動當?shù)厣鷦用撠?。圖/受訪者提供

攝影/本刊記者 張旭

阿里巴巴公益基金會秘書長王瑞合。

2019年11月22日，埃塞俄比亞蒙特巴巴小學，中國扶貧基金會和阿里巴巴公益聯(lián)合發(fā)起的國際愛心包裹項目舉行發(fā)放儀式，565個來自中國的國際愛心包裹被發(fā)放到學生手里。