汪金龍 孫曦曦
(安徽財(cái)經(jīng)大學(xué),安徽 蚌埠 233030)
創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)社會(huì)主導(dǎo)影響因素, 能大大提升我國(guó)在國(guó)際之間的競(jìng)爭(zhēng)力。 自中共十八大以來(lái),全國(guó)各高校開展了“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”教育新形式。 與傳統(tǒng)教育模式有所不同的是,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育更傾向于實(shí)踐性、創(chuàng)新性以及社會(huì)各界資源的支持和利用。 在該創(chuàng)新發(fā)展理念下, 高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地成為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展的主要陣地,“政府——社會(huì)——高?!?一體化創(chuàng)業(yè)推動(dòng)力,為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供最重要的資源。
創(chuàng)業(yè)本身較為艱難且具有風(fēng)險(xiǎn)性, 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者在其創(chuàng)業(yè)過(guò)程中會(huì)遇到各種不確定因素。 盡管我國(guó)各高校都設(shè)立了創(chuàng)業(yè)孵化基地, 但也存在不可避免的發(fā)展局限, 如何建立一個(gè)更高質(zhì)量的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地? 一系列問(wèn)題表明 “提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成效”已成為高校創(chuàng)業(yè)教育的一個(gè)重要議題。
現(xiàn)有針對(duì)創(chuàng)業(yè)成效的相關(guān)研究中, 主要將創(chuàng)業(yè)意愿、創(chuàng)業(yè)環(huán)境、個(gè)人背景、性格特質(zhì)四個(gè)具有代表性的維度進(jìn)行詳細(xì)分析,構(gòu)建理論框架,而關(guān)于創(chuàng)業(yè)成效的影響因素和創(chuàng)業(yè)孵化基地相結(jié)合的研究較少,即現(xiàn)有研究中更多的停留在探討因果層面,缺少將創(chuàng)業(yè)成效和孵化基地有機(jī)聯(lián)系在一起的探討創(chuàng)業(yè)孵化基地對(duì)創(chuàng)業(yè)成效的影響研究。 本文將從創(chuàng)業(yè)孵化基地建設(shè)主體作用和創(chuàng)業(yè)者個(gè)人因素兩方面來(lái)梳理對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成效的影響研究。
建設(shè)創(chuàng)業(yè)孵化基地能夠?yàn)閺V大高校學(xué)生提供更為真實(shí)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境與機(jī)會(huì), 目前與此相關(guān)的基地建設(shè)仍處于初級(jí)階段,是創(chuàng)業(yè)思維的初步界定,創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目設(shè)立及創(chuàng)業(yè)初始策劃人培養(yǎng)閱歷是創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的主要任務(wù), 就現(xiàn)有大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地建設(shè)主體來(lái)看,其依舊是“政府——社會(huì)——高校”主要范式。
1.政府作用
政府在創(chuàng)業(yè)孵化基地中的作用取決于其在創(chuàng)業(yè)孵化基地發(fā)展中的角色定位, 政府在創(chuàng)業(yè)孵化基地建設(shè)中主要扮演以下幾個(gè)角色:(1)“裁判員” 角色,即對(duì)待國(guó)營(yíng)和民營(yíng)創(chuàng)業(yè)孵化基地要一視同仁;(2)“服務(wù)員”角色,即政府要積極協(xié)助創(chuàng)業(yè)孵化基地創(chuàng)建,使其盡快運(yùn)營(yíng);(3)“引路人”角色,引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)孵化基地科學(xué)發(fā)展,不斷完善;(4)“參謀者”角色,政府原則上不應(yīng)直接參與管理但要積極協(xié)助創(chuàng)業(yè)孵化基地搞好發(fā)展規(guī)劃,制定發(fā)展戰(zhàn)略;(5)“贊助者”角色,政府應(yīng)采取引導(dǎo)和鼓勵(lì)民間資本進(jìn)入該領(lǐng)域[1]。 縱觀世界各國(guó),大量事實(shí)證明,政府在創(chuàng)業(yè)孵化基地發(fā)展中所起到的作用是任何組織所無(wú)法替代的。 牛美芹(2013)基于雙螺旋模型提出大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地的建設(shè)路徑,政府在其中發(fā)揮的作用主要有兩點(diǎn):一是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè), 營(yíng)造創(chuàng)業(yè)的文化環(huán)境氛圍,二是提供公共服務(wù)和政策支持激勵(lì)[2]。
2.社會(huì)作用
社會(huì)資源整合與資金協(xié)調(diào)支配是企業(yè)主體下創(chuàng)業(yè)孵化基地建設(shè)的基礎(chǔ)[3]。 利用政府政策,借助金融服務(wù)機(jī)構(gòu)已成為企業(yè)主體下創(chuàng)業(yè)孵化基地發(fā)展的主流。 董海林(2018)以中國(guó)礦業(yè)大學(xué)國(guó)家大學(xué)科技園為例,深刻闡述了“礦大科技園”的創(chuàng)新投資模式,出了“科技局+銀行+保險(xiǎn)公司”,金融服務(wù)體系,吸引天使基金、VC 投資、PE 投資等入駐,匯聚科技銀行、融資擔(dān)保、融資租賃、風(fēng)險(xiǎn)投資等各類科技金融服務(wù)機(jī)構(gòu),構(gòu)建以股權(quán)和債權(quán)相結(jié)合、覆蓋企業(yè)不同發(fā)展階段的科技金融服務(wù)體系[4]。 金碧華(2015)以杭州創(chuàng)業(yè)工場(chǎng)為例, 提出了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化園的建設(shè)要結(jié)合其實(shí)際情況,利用政府政策支持、融資服務(wù)平臺(tái),來(lái)促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化園生態(tài)鏈的形成[5]。
3.高校作用
高校創(chuàng)辦創(chuàng)業(yè)孵化基地是以大學(xué)生在此基地內(nèi)明確自身未來(lái)發(fā)展方向?yàn)槟康模?樹立自我創(chuàng)新發(fā)展理念,勇敢創(chuàng)業(yè),使創(chuàng)業(yè)之路更為平坦。 楊珩(2018)認(rèn)為高??梢耘c企業(yè)、社會(huì)合作,形成“產(chǎn)學(xué)研”相關(guān)的孵化體系建設(shè),將優(yōu)秀的科技項(xiàng)目引入高校,加快創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化,全面拓寬科技創(chuàng)新發(fā)展領(lǐng)域[6]。 朱玉濤,趙娜,王坤(2018)提出提高高校孵化基地孵化的成功率關(guān)鍵在于創(chuàng)業(yè)孵化基地的運(yùn)行模式, 即采用企業(yè)模式運(yùn)行[7]。 湯秀麗(2015)認(rèn)為高校應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)孵化基地建設(shè),全面優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境與設(shè)施,如創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的培訓(xùn)和辦公用品的提供等。 開展創(chuàng)業(yè)模擬競(jìng)賽和創(chuàng)業(yè)交流講座等多種教育形式, 更好地提高大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力[8]。
許聰(2016)基于實(shí)證研究對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成效的影響因素進(jìn)行探討性分析, 發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的性格特質(zhì)(企業(yè)家精神)、個(gè)人背景(優(yōu)渥程度)、創(chuàng)業(yè)理念和創(chuàng)業(yè)目的 (堅(jiān)定程度) 等都與創(chuàng)業(yè)成效成正相關(guān)[9]。Rauch 和Frees(2007)的元素分析表明創(chuàng)業(yè)大學(xué)生具有創(chuàng)新性、冒險(xiǎn)性及社會(huì)經(jīng)驗(yàn)有利于企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功。創(chuàng)業(yè)大學(xué)生在選擇合作伙伴時(shí)要注重才能互補(bǔ)、愿景一致,默契的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)更有利于創(chuàng)業(yè)的成功[10]。 朱茹華等[11](2010)基于杭州市政府資助的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目, 對(duì)省市大學(xué)生自主創(chuàng)新研究進(jìn)行影響因素分析。 研究結(jié)果發(fā)現(xiàn):第一,創(chuàng)業(yè)者團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、專業(yè)背景及團(tuán)隊(duì)合作精神影響企業(yè)的生存和發(fā)展。 第二,創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)是影響創(chuàng)業(yè)的成效性最主要的因素之一。 第三,創(chuàng)業(yè)者所在城市的發(fā)展對(duì)創(chuàng)業(yè)成效有較大影響。 第四,初始創(chuàng)業(yè)資金及額度對(duì)于創(chuàng)業(yè)成效具有顯著性影響。 第五,家庭經(jīng)濟(jì)條件好壞以及家人支持程度對(duì)創(chuàng)業(yè)成效也有一定影響。魏榮等[12](2018)通過(guò)對(duì)衡水市市區(qū)的部分創(chuàng)業(yè)青年和未創(chuàng)業(yè)青年進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)地考察, 基于青年創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀提出以下建議:(1)政府要根據(jù)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)條件制定切實(shí)可行的政策,為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)服務(wù);(2)創(chuàng)業(yè)者要主動(dòng)提高自身素質(zhì),深刻把握市場(chǎng)調(diào)研機(jī)會(huì)及政府相關(guān)政策。
為確保研究對(duì)象的真實(shí)性和情境性, 本研究通過(guò)與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者互動(dòng)而獲得第一手資料, 融入其創(chuàng)業(yè)情境并解釋其行為和意義構(gòu)建。 McClelland(1973)采用提出的行為事件訪談法(behavioral event interview;BEI) , 即通過(guò)受訪者回顧其在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的關(guān)鍵實(shí)例,對(duì)此進(jìn)行嚴(yán)格的記錄,重點(diǎn)在于獲得該實(shí)例的真實(shí)性,從而獲得最具價(jià)值案例信息。 提綱主要分為以下三部分:(1) 創(chuàng)業(yè)者基本信息, 其中包含年齡、專業(yè)、性格、創(chuàng)業(yè)目的等;(2)政府,社會(huì),高校對(duì)其創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的幫助;(3)創(chuàng)業(yè)者希望得到政府和高校哪些幫助。 在被訪談人同意的情況下,對(duì)談話內(nèi)容進(jìn)行了錄音,時(shí)間為16 分鐘到58 分鐘。
正式進(jìn)行訪談前對(duì)于剛剛?cè)腭v安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)創(chuàng)業(yè)孵化基地的三位大學(xué)創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行預(yù)訪談, 旨在進(jìn)一步完善訪談提綱并為正式訪談做準(zhǔn)備。
正式訪談面向蚌埠高校創(chuàng)業(yè)孵化基地內(nèi)的創(chuàng)業(yè)大學(xué)生和基地管理人員。 為確保樣本資料的原創(chuàng)性,主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交流和實(shí)地考察兩種方式尋得16 位創(chuàng)業(yè)大學(xué)生和1 位基地負(fù)責(zé)人。 受訪者所在的高校創(chuàng)業(yè)基地主要是安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)創(chuàng)業(yè)孵化基地, 安徽科技學(xué)院創(chuàng)業(yè)園,蚌埠學(xué)院創(chuàng)業(yè)園,其中女性創(chuàng)業(yè)者3 名(占19%),創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是所學(xué)專業(yè)的3 名(占19%),創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是自己興趣愛好的7 名(占44%),經(jīng)嚴(yán)格篩選后(刪除了因訪談深度不夠、內(nèi)容過(guò)簡(jiǎn)的1 個(gè)樣本) 共獲得有效樣本16 份,有效率94%,對(duì)每位樣本參與者進(jìn)行一次訪談,時(shí)長(zhǎng)約19 分鐘,最終整理出6000 余字的文本資料。 樣本匯總見表1。
根據(jù)Corbin 和Strauss(1990)的研究,基于內(nèi)容分析方法對(duì)文本進(jìn)行編碼, 初步建構(gòu)起創(chuàng)業(yè)孵化基地對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成效的影響模型。
一級(jí)編碼(開放式編碼)。該過(guò)程是對(duì)原始資料中影響大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成效以及和創(chuàng)業(yè)孵化基地建設(shè)有關(guān)的部分進(jìn)行逐句編碼,以原始資料中的關(guān)鍵詞為基礎(chǔ)進(jìn)行編碼,初步形成47 處代碼。詳見表2(見下頁(yè))。此階段編碼方式處于開放式,不需要進(jìn)行理論分析。
表1 樣本匯總
二級(jí)編碼(關(guān)聯(lián)式編碼)。 在此階段進(jìn)行概念確立和構(gòu)建,旨在將同一層次的概念進(jìn)行歸類分析,強(qiáng)化概念的解釋力度,共得出22 個(gè)概念。
三級(jí)編碼(核心式編碼)。 該環(huán)節(jié)將概念結(jié)果整合, 并進(jìn)一步歸納為創(chuàng)業(yè)孵化基地建設(shè), 創(chuàng)業(yè)者成長(zhǎng),創(chuàng)業(yè)成效核心類別,詳見表3。
表3 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成效的因素分析
根據(jù)表3 數(shù)據(jù)結(jié)果來(lái)看, 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成效的主導(dǎo)因素由一下兩者,分別是創(chuàng)業(yè)孵化基地和創(chuàng)業(yè)者,根據(jù)編碼情況建構(gòu)如下圖1 所示模型。
1.創(chuàng)業(yè)孵化基地建設(shè)的優(yōu)劣影響創(chuàng)業(yè)成效
圖1 創(chuàng)業(yè)孵化基地對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成效影響模型
我們選取安徽省蚌埠市四所高校部分大學(xué)生進(jìn)行訪談研究,發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)孵化基地的現(xiàn)狀如下:(1)政府方面政策、 資金支持不足,“我們希望政府能把創(chuàng)業(yè)政策落實(shí)到高校孵化基地的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目上來(lái), 我們這個(gè)項(xiàng)目三年了沒(méi)有受過(guò)政府的政策優(yōu)惠”、“項(xiàng)目發(fā)展肯定是需要錢的,找銀行貸款沒(méi)有抵押,只能找親戚朋友借,也只是微薄的錢”;(2)社會(huì)關(guān)注度不夠,“像蚌埠這樣的小城市是很難吸引風(fēng)投過(guò)來(lái)的,我們孵化基地有的項(xiàng)目真的很好, 但是苦于資金不足又缺少資源,只能暫放”;(3)學(xué)校課程與師資缺乏,“學(xué)校也有創(chuàng)業(yè)課程,但是好多都是理論,老師也沒(méi)有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),對(duì)于實(shí)踐方面的指導(dǎo)真的很少”。
政府雖然制定并推出相應(yīng)創(chuàng)業(yè)扶持政策, 由于宣傳和執(zhí)行力度欠缺, 創(chuàng)業(yè)大學(xué)生并未享受到實(shí)際性幫助,很多好的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目“走不出去”。
高校雖然也在大力提倡創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新, 但是更多偏向理論教學(xué),大多數(shù)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師本身沒(méi)有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),受學(xué)校教育體系的影響, 大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目都是文化娛樂(lè)類,科技創(chuàng)新類很少。
2.創(chuàng)業(yè)者自身因素影響創(chuàng)業(yè)成效
我們?cè)谶M(jìn)行實(shí)地訪談時(shí)也發(fā)現(xiàn):(1)敢于冒險(xiǎn),樂(lè)觀積極的創(chuàng)業(yè)者更有沖勁,如:“創(chuàng)業(yè)者個(gè)性:我很喜歡虛擬技術(shù)并且認(rèn)為它具有發(fā)展前景, 但我自身不具有科技創(chuàng)新能力,我有個(gè)朋友懂這塊技術(shù),我打算畢業(yè)了接著干,不試試我不甘心”;(2)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是自己的專長(zhǎng),家里有背景支持的創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)成效更好,如“創(chuàng)業(yè)者背景:我家里是做玉石的,而且生意做的挺大, 我爸爸希望我將來(lái)接手家里的生意讓我來(lái)上財(cái)經(jīng)院校,我是學(xué)藝術(shù)的,對(duì)玉石的鑒賞和包裝都有幫助,現(xiàn)在我畢業(yè)了,我自己的玉石店校內(nèi)一個(gè),校外一個(gè)”;(3)堅(jiān)定更渴望成功的創(chuàng)業(yè)者走的最長(zhǎng)遠(yuǎn),“創(chuàng)業(yè)目的:我們都是音樂(lè)愛好者,都有音樂(lè)底子,做這個(gè)項(xiàng)目一方面是興趣還有一個(gè)覺得校園市場(chǎng)空缺很有發(fā)展前景,想把自己的興趣做成事業(yè),現(xiàn)在年收益二三十萬(wàn)沒(méi)問(wèn)題”;(4)團(tuán)隊(duì)成員默契十足的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目發(fā)展的最快,“創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì):我們都是藝術(shù)院的學(xué)生,學(xué)姐帶著我們做這個(gè)項(xiàng)目,一方面是自己的特長(zhǎng),另一方面可以獲得一些經(jīng)驗(yàn), 比如xx 負(fù)責(zé)營(yíng)銷,xx 負(fù)責(zé)記賬,xx 負(fù)責(zé)進(jìn)貨,我們相互合作,大家挺團(tuán)結(jié),現(xiàn)在項(xiàng)目成立三個(gè)月,收益已經(jīng)頗有成效了”。
表2 開放式編碼和關(guān)聯(lián)式編碼過(guò)程舉例
綜合以上研究結(jié)果我們可以發(fā)現(xiàn): 一是高校創(chuàng)業(yè)孵化基地的建設(shè)并不如政府和社會(huì)預(yù)期的效果,高校的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目很難受到政府和社會(huì)的實(shí)質(zhì)性扶持,特別是三線及以下城市的高校。 而且有些高校的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目種類單一,對(duì)孵化基地的建設(shè)也置若罔聞,這對(duì)創(chuàng)業(yè)者及其創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的發(fā)展極為不利。 二是創(chuàng)業(yè)者自身影響性因素對(duì)于創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目發(fā)展具有指引下作用,具有創(chuàng)業(yè)積極性精神(敢于冒險(xiǎn)、積極樂(lè)觀、目標(biāo)堅(jiān)定、團(tuán)隊(duì)合作等)的創(chuàng)業(yè)者才能取得良好的創(chuàng)業(yè)成效。
1.建設(shè)高水平創(chuàng)業(yè)孵化基地
創(chuàng)業(yè)孵化基地是創(chuàng)業(yè)啟航的搖籃, 其建設(shè)的優(yōu)劣程度影響著創(chuàng)業(yè)者自身的發(fā)展以及創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目未來(lái)的發(fā)展(創(chuàng)業(yè)成效),大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能否取得成功其主要取決于企業(yè)孵化基地的基礎(chǔ)建設(shè)水平。 必須更好的建設(shè)創(chuàng)業(yè)孵化基地。 具體措施如下:
(1)重新定位創(chuàng)業(yè)孵化基地。 創(chuàng)業(yè)孵化基地的建設(shè)需明確自身定位,結(jié)合學(xué)校優(yōu)勢(shì)和地域特點(diǎn),完善服務(wù)體系,將學(xué)校、企業(yè)與創(chuàng)業(yè)基地更緊密連接到一起,形成創(chuàng)業(yè)模式一體化,為創(chuàng)業(yè)大學(xué)生提供更多的優(yōu)質(zhì)資源環(huán)境。
(2)政府應(yīng)積極發(fā)揮作用,加大對(duì)創(chuàng)新企業(yè)的扶持,頒布并落實(shí)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策,鼓勵(lì)社會(huì)資金涌入大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地建設(shè),并且鼓勵(lì)大學(xué)對(duì)外交流與學(xué)習(xí)。
(3)加強(qiáng)融資能力, 做好資金運(yùn)作,現(xiàn)階段大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地建設(shè)面臨的主要問(wèn)題是資金不足。與社會(huì)風(fēng)投以盈利性為主導(dǎo)不同,大學(xué)生創(chuàng)業(yè)投資具有一定的公益性,這一過(guò)程更需要政府提供穩(wěn)固的資金保障和支持,積極引導(dǎo)孵化基地的建設(shè)與成長(zhǎng)。
2.培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)能力
創(chuàng)業(yè)是一項(xiàng)高挑戰(zhàn)、高風(fēng)險(xiǎn)、高回報(bào)的活動(dòng),大學(xué)生創(chuàng)業(yè)要想取得好的創(chuàng)業(yè)成效, 不僅要具備外部因素(高水平的創(chuàng)業(yè)孵化基地),更要具備良好的創(chuàng)業(yè)能力。
(1)識(shí)別機(jī)會(huì)。 JeffryA.Timmons 說(shuō)過(guò)創(chuàng)業(yè)為機(jī)會(huì)所驅(qū)動(dòng)。 探索創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),產(chǎn)生企業(yè)想法是創(chuàng)業(yè)的第一步,大學(xué)生不僅要有豐富的專業(yè)知識(shí),更要具備對(duì)市場(chǎng)敏銳的洞穴力,結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)識(shí)別創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。
(2)營(yíng)銷進(jìn)階。 任何一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目都需要市場(chǎng)交易,能否打開市場(chǎng)是對(duì)創(chuàng)業(yè)者最大的考驗(yàn),也是創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是否可行的衡量。 大學(xué)生在課余時(shí)間要多參加營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn),如跳蚤市場(chǎng),市場(chǎng)調(diào)研,線下推廣等,培養(yǎng)自己的溝通能力。
(3)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。 在當(dāng)今社會(huì)資源共享、團(tuán)隊(duì)合作已成為主流, 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作的技巧對(duì)每一個(gè)大學(xué)生都是必修課, 在日常生活中要培養(yǎng)自己與他人合作的能力。