趙悅

時尚消費的領軍者

王府中是香港置地在北京打造的時尚高端生活中心，尊踞首都商業(yè)與政治核心地帶——王府井商區(qū)。

王府井商區(qū)毗鄰首都的政治、經(jīng)濟中心，同時又有著數(shù)百年的悠久歷史，周邊的歷史文化旅游資源豐富、商業(yè)布局較為均衡。按照首都對于核心城區(qū)“四個中心”的規(guī)劃定位，王府中時尚高端生活中心的定位恰恰是為了契合首都建設國際交往中心和創(chuàng)建國際時尚消費樞紐區(qū)的發(fā)展定位，為實現(xiàn)可持續(xù)性協(xié)同發(fā)展而采取的策略。

王府中 貴賓室“十王府”

王府中是北京時尚消費的代表，擁有43000平方米的零售空間，將品質生活及零售體驗帶給消費者，樹立高端生活零售新標桿。

王府中 貴賓室“十王府

2019年年底王府井步行街北延的開街儀式，正式拉開了北京市政府對王府井商區(qū)提質升級、將王府井步行街打造成為國際化時尚商業(yè)街的序幕。王府中作為王府井商業(yè)街轉型升級的旗艦項目，受到政府的高度關注和大力支持。

室內(nèi)重點區(qū)域場景圖

王府中項目通過與東城區(qū)政府的密切合作，采取“政企共建、共享”的方式，成功取得了街區(qū)轉型升級的階段性成果。王府中項目以獨特的高端時尚生活中心的“新零售”體驗，成功為王府井商業(yè)街樹立了可對標國際一流水準的商業(yè)新地標。通過項目帶動作用，激發(fā)了街區(qū)內(nèi)傳統(tǒng)商業(yè)項目轉型升級的熱情。例如，目前王府井街區(qū)的利生、穆斯林大廈、IN88等均在推進落實升級改造計劃。

流曜

優(yōu)質商家入駐

在涵蓋御品臻奢、潮流風尚、環(huán)球珍饌藝膳、康逸悅享及文化藝術五大支柱品類中，王府中擁有130余間各具特色的商戶，其中有近20個首次進駐北京或中國市場的品牌。

是怎樣的魅力吸引如此之多的優(yōu)質商戶爭相入駐？

王府中 蛇形美術館北京展亭

從產(chǎn)業(yè)集聚效應來看，王府中依托香港置地集團所匯聚百年的國際高端商業(yè)品牌資源，國際名品集聚效應以及應運而生的品質消費帶來的消費升級作用突顯。王府中與國際幾大奢侈品集團、國際知名藝術機構都有著長期友好的戰(zhàn)略合作伙伴關系，因此可以源源不斷地通過輸送線下搭建、藝術展覽等方式為商場聚集人氣，甚至可以為商戶搭建與藝術家跨界合作的平臺。

從客源角度來說，BESPOKE雋環(huán)會員計劃涵蓋北京王府中、香港置地廣場、澳門壹號廣場三地的高端購物中心，同時再加上香港置地旗下在內(nèi)地的其他城市商業(yè)住宅項目，這使得入駐商戶可以共享豐富的國內(nèi)優(yōu)質客源。

當前，商務部門正在研究修訂相關鼓勵發(fā)展商業(yè)品牌首店的若干舉措，這為入駐王府井商區(qū)的國內(nèi)及北京的首店品牌提供了優(yōu)先支持通道。無論對于作為北京市重點項目，王府中的未來招商或者既有商戶的獎勵政策而言都有著非常重要的實際意義。伴隨著一系列街區(qū)提升發(fā)展規(guī)劃的逐步推進落實，王府中在街區(qū)中作為時尚消費目的地地標的屬性將更加得以彰顯，王府井街區(qū)將會聚集更多高質量客群。

打造絕佳用戶體驗

不同于其他購物中心，王府中位于東城區(qū)，這里本身就有著濃厚歷史底蘊，而現(xiàn)代化的購物環(huán)境與傳統(tǒng)文化交織碰撞給了消費者獨一無二的生活體驗。王府井商區(qū)改造升級后，更多本地居民前來重新探索他們心愛的北京，本地客人到訪量有了明顯的增加。

購物只是王府中為時尚人群提供的一項服務，不同于那些只關注貨品和價格的購物中心，王府中希望通過商場的建筑設計打造涵蓋文化藝術、健康頤養(yǎng)、超凡客服體驗的國際生活方式目的地，讓客人不僅在這里可以買到心儀的商品，更能體會到為自己量身定制的愉悅感受。比如王府井文華東方酒店露臺花園，是京城唯一一個可以俯瞰紫禁城日落瑰麗美景的酒店天臺，幾乎每天傍晚都會聚集大批時尚人群觀賞故宮的落日余暉，算得上是王府中的眾多網(wǎng)紅隱秘角落之一。

隨著時尚消費人群的年輕化，王府中也在通過調(diào)整線上或線下的活動吸引年輕人群到店打卡消費，同時打造能夠使客戶留存且保持黏性的年輕家庭社群文化。王府中的草堂是離城市中心最近的草坪，露天的環(huán)境配合各種文化藝術及適合家庭人群的活動非常容易聚集人氣。去年王府中配合動態(tài)藝術展“流曜”在草坪舉辦的一系列夏日草坪派對及啤酒花園和冬季的“王府中冰世界”等一系列活動都吸引了大批年輕家庭人群。今年夏天也已經(jīng)在西座草堂亮相“無形萬相”新媒體互動裝置展，讓客人聚集到屬于這座城市中心的草坪，點亮2020年這個特殊年份的夏日夜空。

后疫情時代

王府中的思考

如今我國進入疫情防控常態(tài)化階段，后疫情時代消費者的消費習慣產(chǎn)生了一定的變化。消費者有報復性消費短暫反彈的現(xiàn)象，但會更傾向于前往具有開放空間、有藝術氣息或有互動體驗的場所進行理智消費。因此王府中相信未來隨著消費的逐漸復蘇，具備智能化、品質化的高端實體購物空間將成為將客人與貨品連接，引流回場內(nèi)消費的必要條件。

與此同時，新零售的崛起也將成為后疫情時代不容忽視的變革，正如2013年非典時期電商的崛起，如今所見即所得的“直播+電商”的新零售組合購買方式也成了日常消費的新選擇，對于傳統(tǒng)零售業(yè)乃至奢侈品行業(yè)而言，數(shù)字化轉型想必也將是一個不可逆轉的趨勢。

王府中看到消費者的變化，因此2020年下半年也將做出相應的調(diào)整。在商場硬件和軟件升級方面，比如疫情期間除了對公共空間每半小時進行一次消毒，中央空調(diào)過濾網(wǎng)也是每天兩次消毒，實行全新風全排風運行，保證室內(nèi)空氣流通以外，還將扶梯進行了改裝，增設了今年3月份剛剛面市的扶梯UV殺菌裝置，利用殺菌效果突出的UVC波段近距離照射扶手帶，以純物理殺菌的方式進行消毒處理，阻止細菌和病毒的傳播，為顧客提供安全健康的舒適購物環(huán)境。

在市場計劃調(diào)整方面，今年8月至10月將在西座草堂的戶外開放空間開設“無形萬相”王府中定制版新媒體互動裝置展，讓顧客通過可視化的光影變化感知無形的風的力量，同時引發(fā)公眾在特殊時期對自然、環(huán)境和人的思考，對自由的追求以及對自我的探索。另外，王府中現(xiàn)已完成5G網(wǎng)絡鋪設，第三季度王府中也將重磅推出以內(nèi)容為核心賣點的微信線上商城，在幫助租戶及場外品牌提升品牌曝光和產(chǎn)品種草的同時，完成銷售轉換的閉環(huán)。

《時尚北京》對話?QA香港置地集團中國商用物業(yè)總經(jīng)理 林思靈

最后，我們堅持以購物環(huán)境和優(yōu)質服務為賓客帶來卓越的體驗，當我們的客人步入通透敞亮的東座中庭，或攜家人在西座草堂盡情奔跑玩耍，抑或在層高8米的三層看樓拍照留念，乃至使用堪稱五星級酒店服務標準的洗手間和母嬰室的時候，都會忍不住在他們自己的社交媒體上留下對王府中舒適購物環(huán)境的由衷感嘆。

《時尚北京》：未來五年想將王府中打造成什么定位與規(guī)模的商場？?

林思靈：王府中作為香港置地在內(nèi)地的主要投資項目，一直致力于打造北京的高端時尚生活中心，讓王府中聯(lián)合香港置地未來在內(nèi)地的其他商業(yè)地產(chǎn)項目成為本地顧客和國內(nèi)外游客的時尚生活目的地。同時作為王府井轉型升級之旗艦項目，王府中也將積極配合王府井步行街商區(qū)的改造升級工程，充分發(fā)揮香港置地集團和王府中品牌影響力，盡可能多地吸納人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我精的時尚消費品牌入駐，將整個商圈推向更加國際化和時尚化的道路，引領并見證金街重新回歸世界一流商街行列。

《時尚北京》：您如何看待疫情過后的時尚消費市場？?

“無形萬相”新媒體互動裝置

林思靈：從整體商業(yè)環(huán)境來看，消費者在政府對疫情有效控制下建立起來了強勁信心，疫情期間國內(nèi)消費的迅猛增長就是一個很好的佐證。所以我們認為未來市場將得到快速恢復發(fā)展。據(jù)貝恩公司的數(shù)據(jù)顯示，中國消費者的海外奢侈品消費曾占奢侈品消費總額的70%，但隨著國內(nèi)電商業(yè)務的不斷發(fā)展，品牌在提升售后服務的同時，產(chǎn)品價格也和海外市場價格差異正在縮小。而中國旅游行業(yè)也日趨成熟，國內(nèi)游在基礎設施建設、產(chǎn)品和服務以及客戶體驗方面都有了顯著的改善。因此自2018年以來，越來越多的消費者選擇在中國境內(nèi)購買。而受到此次疫情的影響，海外旅行及代購也都受到限制，消費者在境內(nèi)消費的趨勢正在加速變化。

《時尚北京》：王府中與北京的其他商場，在時尚消費方面的優(yōu)勢和競爭力是什么？王府中在同類別的高端消費商場上有什么樣的特點？

林思靈：首先，王府中在入駐品牌的選取上具有天然的優(yōu)勢，這也是為什么我們的130多家入駐品牌內(nèi)有近20家都是北京或者全國首店的原因。其次，我們的BESPOKE雋環(huán)會員體系北京、香港、澳門三地貴賓共享，涵蓋了消費積分換禮、獨家活動邀請、三地頂級貴賓休息室、免費泊車、米其林星級餐廳或指定餐廳優(yōu)先訂座等超乎想象的增值服務。