龐啟帆

周一，上午10點(diǎn)半，本·恩迪克的求職面試已經(jīng)進(jìn)入尾聲。這時(shí)，面試官問(wèn)他：“恩迪克先生，你可以給我講講你的故事嗎？”恩迪克頓時(shí)不知所措。

事實(shí)上，很多人都討厭被問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)閷⒈姸嘈畔饪s成一個(gè)答案是一件很困難的事。就連斯坦福商學(xué)院的教授奇普·希斯都說(shuō)：“我們經(jīng)歷過(guò)許多事情，每一件事情當(dāng)中又有許多細(xì)節(jié)之處，向不了解你的人描述清楚這些事是一件很困難的事。”

但是，面試官就是要問(wèn)你這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)樗肓私饽?。所以，你?yīng)該學(xué)會(huì)選擇恰當(dāng)?shù)氖虑閬?lái)說(shuō)，這樣，你就可以用一種能讓人把你與你的故事聯(lián)系起來(lái)，并且記住你的方式來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。當(dāng)然，用講故事的方法來(lái)介紹自己，需要練習(xí)，且需要反復(fù)地練習(xí)。當(dāng)你確定了要講的故事，你就要花一番功夫來(lái)潤(rùn)色它，直到你能準(zhǔn)確地把它告訴別人，并且做到引人入勝。

奇普·希斯教授給我們提供了三種講述故事的模式。

第一，挑戰(zhàn)性模式。如果你曾是一個(gè)冰淇淋店的服務(wù)員，在面試時(shí)，你對(duì)面試官說(shuō)：“我是一個(gè)很優(yōu)秀的客戶服務(wù)工作者。”面試官肯定會(huì)覺(jué)得這種表達(dá)沒(méi)有說(shuō)服力。但如果你這樣說(shuō)：“我在一個(gè)冰淇淋店工作。夏天的時(shí)候，排隊(duì)等候的顧客通常會(huì)有二三十人，所以讓顧客耐心而愉快地等下去對(duì)我而言是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)?！甭?tīng)了你的話，面試官就會(huì)展開(kāi)想象力來(lái)想象你是一個(gè)如何有挑戰(zhàn)性的客戶服務(wù)工作者了。

第二，創(chuàng)造性模式。在這個(gè)模式里，故事的轉(zhuǎn)折點(diǎn)在于靈光一現(xiàn)——當(dāng)一個(gè)很好的點(diǎn)子突然在你的腦中蹦出來(lái)時(shí)，一切就改變了。本來(lái)作為一名教科書銷售代表的你，可能會(huì)這樣說(shuō)：“我是經(jīng)銷教科書的?！钡?，你現(xiàn)在有了一個(gè)好點(diǎn)子，于是你會(huì)這樣說(shuō)：“我想去賣教科書，可我沒(méi)法讓讀者喜歡教科書。但是，有一天，我突然恍然大悟——雖然并非每個(gè)人都喜歡課本，但是每個(gè)人都有一個(gè)自己喜歡的教授。所以，我決定通過(guò)教授來(lái)吸引我那些潛在的顧客讀者?！比绻阒v了這樣一個(gè)故事，相信每一個(gè)面試官都會(huì)對(duì)你的創(chuàng)造性思維和做法大加贊賞。

第三，整合性模式。這個(gè)模式適合講述那些與團(tuán)隊(duì)一起工作的故事。比如講述這個(gè)故事：“我們的玩具公司被另一家玩具公司兼并了，雙方共同努力創(chuàng)造了一條新的生產(chǎn)線。我說(shuō)服我們的團(tuán)隊(duì)把設(shè)計(jì)部和加工部整合起來(lái)。那一年的圣誕節(jié)，我們生產(chǎn)的玩具幾乎主導(dǎo)了整個(gè)玩具市場(chǎng)?！边@樣的故事會(huì)讓面試官覺(jué)得你有很好的團(tuán)隊(duì)精神。

只要會(huì)講故事，你就不用擔(dān)心得不到賞識(shí)。當(dāng)面試官說(shuō)：“講講你的經(jīng)歷吧?！比绻愣冒涯愕慕?jīng)歷變成一個(gè)精彩的故事，并且能使面試官興致勃勃地聽(tīng)下去，你就給面試官留下了一個(gè)深刻的印象，成功的幾率也就大大增加了。