鄔瑩穎

后疫情時(shí)代來(lái)臨，傳統(tǒng)紡織面料市場(chǎng)渠道發(fā)生了根本性變化。線上渠道與實(shí)體渠道之間的界限更加模糊，紡織面料市場(chǎng)積極打造線上消費(fèi)、線下體驗(yàn)新模式……紡織面料市場(chǎng)渠道立體化的發(fā)展，給專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)和傳統(tǒng)銷(xiāo)售的多元化經(jīng)營(yíng)提供了發(fā)展平臺(tái)。

走進(jìn)東市場(chǎng)，工作室風(fēng)格布置頻頻映入眼簾，已成為門(mén)市新風(fēng)尚，精致時(shí)尚的櫥窗內(nèi)展示著最新一季面料制成的成衣。新的市場(chǎng)環(huán)境下，東市場(chǎng)進(jìn)行集約化提升，不在規(guī)模上做文章，而在內(nèi)涵上下功夫。在市場(chǎng)規(guī)模上，突破“小而全”的經(jīng)營(yíng)方式，集中在品牌面料上做強(qiáng)、做專(zhuān)，實(shí)現(xiàn)品牌面料商的專(zhuān)業(yè)化、主體性。在市場(chǎng)業(yè)態(tài)上，突破傳統(tǒng)的攤位式經(jīng)營(yíng)模式和傳統(tǒng)批發(fā)交易方式，積極融入直播、工作室模式、時(shí)尚創(chuàng)意、智慧管理等新興商業(yè)業(yè)態(tài)。

一條明晰的發(fā)展路徑已經(jīng)形成，浙江中國(guó)輕紡城集團(tuán)股份有限公司東市場(chǎng)分公司總經(jīng)理傅海虹表示，今年以來(lái)，東市場(chǎng)以“最多跑一次”理念為引領(lǐng)，以“助力拓市”為抓手，深入推進(jìn)“三服務(wù)”，全力推動(dòng)市場(chǎng)創(chuàng)新發(fā)展。

時(shí)尚賦能，吹響品牌延伸號(hào)角

在時(shí)尚的跑道上，唯有奮力奔跑，才會(huì)一直領(lǐng)先。遍地開(kāi)花的紡織門(mén)市，已不滿(mǎn)足于“跑量”做同行業(yè)價(jià)格風(fēng)向標(biāo)，還要從制造向創(chuàng)造轉(zhuǎn)型，做時(shí)尚風(fēng)向標(biāo)。

走進(jìn)位于東市場(chǎng)的思奈爾（SINER）門(mén)市，不同于常規(guī)經(jīng)營(yíng)面料的商鋪，200多件精致的女裝服飾按照顏色深淺依次掛放，讓人感覺(jué)仿佛來(lái)到一家時(shí)裝買(mǎi)手店。作為剛來(lái)東市場(chǎng)3年多的“新住戶(hù)”，總經(jīng)理江雪梅笑得合不攏嘴，“當(dāng)初就是看中市場(chǎng)時(shí)尚、舒適的新穎環(huán)境，雖然也承擔(dān)著比以前更重的成本，但一切都是值得的，在這里我們能接觸更多的高端品牌采購(gòu)?！睋?jù)悉，太平鳥(niǎo)、三彩及杭派服飾、深圳品牌均與思奈爾（SINER）有合作，江雪梅認(rèn)為，這主要得益于自己堅(jiān)持走原創(chuàng)設(shè)計(jì)路線?！皬脑系阶罱K服飾的風(fēng)格呈現(xiàn)，每個(gè)環(huán)節(jié)我都參與開(kāi)發(fā)，公司與奧地利蘭精集團(tuán)合作，采用高質(zhì)量環(huán)保纖維，染色只選用綠標(biāo)染料，為高質(zhì)量面料的呈現(xiàn)做好前道準(zhǔn)備?！?/p>

不只是思奈爾（SINER），發(fā)源于柯橋的面料品牌“懿紗”也落戶(hù)在東市場(chǎng)，門(mén)市銷(xiāo)售員王雪告訴記者，“這里‘市場(chǎng)商場(chǎng)化的特點(diǎn)符合公司時(shí)尚高端的發(fā)展定位，而且品牌采購(gòu)商也會(huì)更青睞來(lái)這里采購(gòu)，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，舒適的溝通環(huán)境也是很重要的?！惫灸壳罢谘邪l(fā)2021年春夏女裝面料，今年紡織業(yè)外圍市場(chǎng)形勢(shì)并不樂(lè)觀，但懿紗“內(nèi)提品質(zhì)、外拓市場(chǎng)”，從原先單一與贏家、歌力思、太平鳥(niǎo)、愛(ài)帛等品牌客商合作，到現(xiàn)在延伸至電商、批發(fā)領(lǐng)域發(fā)展，上半年，銷(xiāo)售額比去年同期增長(zhǎng)7%—8%。

面對(duì)時(shí)代和產(chǎn)業(yè)巨變，東市場(chǎng)與時(shí)俱進(jìn)，快速調(diào)整業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型升級(jí)，經(jīng)營(yíng)戶(hù)絕大多數(shù)集原創(chuàng)、研發(fā)、生產(chǎn)為一體，發(fā)揮品牌力量十足后勁，提升中國(guó)輕紡城時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的輻射力和影響力。

就地升級(jí)，智慧服務(wù)再延伸

紡織企業(yè)如何從流行趨勢(shì)中挖掘市場(chǎng)潛力？他們又如何找尋轉(zhuǎn)型突破口？線上直播又將為他們帶來(lái)怎樣的挑戰(zhàn)和機(jī)遇？近日，由浙江中國(guó)輕紡城集團(tuán)股份有限公司旗下全球紡織網(wǎng)主辦的輕紡城市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)培訓(xùn)活動(dòng)——《網(wǎng)絡(luò)直播基礎(chǔ)知識(shí)講座》在東市場(chǎng)電商服務(wù)中心舉行，以理論講解+直播體驗(yàn)的方式，為在場(chǎng)40余家經(jīng)營(yíng)戶(hù)帶來(lái)一堂直播體驗(yàn)式課程。

經(jīng)營(yíng)戶(hù)還實(shí)地參觀了近日剛完成硬件設(shè)施全新升級(jí)的東市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)直播廳。這是輕紡城集團(tuán)為進(jìn)一步豐富“紡城云商”線上拓市活動(dòng)服務(wù)內(nèi)容，擴(kuò)大市場(chǎng)電商服務(wù)覆蓋范圍，為輕紡城經(jīng)營(yíng)戶(hù)提供的網(wǎng)絡(luò)直播配套服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)直播場(chǎng)地。此外，東市場(chǎng)也是中國(guó)輕紡城“云直播”活動(dòng)首站，市場(chǎng)將開(kāi)通“網(wǎng)上商鋪”作為“營(yíng)銷(xiāo)助力行動(dòng)”的重要內(nèi)容，幫助經(jīng)營(yíng)戶(hù)“云直播”推廣產(chǎn)品。這種“線下實(shí)體店鋪+線上網(wǎng)上商鋪”同步銷(xiāo)售的新模式，集結(jié)政府平臺(tái)、技術(shù)創(chuàng)新、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、企業(yè)創(chuàng)造來(lái)面對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)。

東市場(chǎng)，正變得越來(lái)越具有創(chuàng)新性與包容性。這種包容，來(lái)自于市場(chǎng)對(duì)服務(wù)與發(fā)展的自覺(jué)與提升。傅海虹介紹，東市場(chǎng)分公司一套班子同時(shí)管理東市場(chǎng)和聯(lián)合市場(chǎng)。東市場(chǎng)作為中國(guó)輕紡城市場(chǎng)智慧化的試點(diǎn)區(qū)之一，近年來(lái)，在深入推進(jìn)“三服務(wù)”活動(dòng)過(guò)程中，結(jié)合市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，以多項(xiàng)智慧化舉措落實(shí)“智慧市場(chǎng)”建設(shè)。

2018年，東市場(chǎng)、聯(lián)合市場(chǎng)先后嘗試物業(yè)智能化收費(fèi)模式改革，用銀行卡、微信、支付寶等非現(xiàn)金方式繳納市場(chǎng)營(yíng)業(yè)房的物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等。2019年，東市場(chǎng)智能化收費(fèi)實(shí)現(xiàn)“三個(gè)率先”。率先將東市場(chǎng)、聯(lián)合市場(chǎng)的臨時(shí)房租金、各類(lèi)押金、停車(chē)卡充值等現(xiàn)金交易全部納入智能化收費(fèi)模式；率先在兩個(gè)市場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)全面升級(jí)使用靜態(tài)二維碼收費(fèi)系統(tǒng)；率先在南廣場(chǎng)（聯(lián)合市場(chǎng)南側(cè)地塊）停車(chē)場(chǎng)試用無(wú)人值守智能管理收費(fèi)系統(tǒng)。

內(nèi)外兼修，建一個(gè)吸引人、留住人、造福人的市場(chǎng)

東市場(chǎng)目前采用“一個(gè)平臺(tái)，兩個(gè)抓手”的管理模式，即以“客戶(hù)服務(wù)中心”為一站式服務(wù)平臺(tái)，以“經(jīng)營(yíng)戶(hù)誠(chéng)信文明積分管理”為對(duì)外管理抓手，以“管理人員督查考核和績(jī)效考核”為對(duì)內(nèi)管理抓手，最大限度提升市場(chǎng)服務(wù)能力，為東市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展提供更優(yōu)營(yíng)商環(huán)境。

圍繞市場(chǎng)定位，自市場(chǎng)復(fù)業(yè)以來(lái)，東市場(chǎng)分公司管理團(tuán)隊(duì)多次走訪市場(chǎng)，了解經(jīng)營(yíng)戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況與實(shí)際需求。瞄準(zhǔn)痛點(diǎn)，順應(yīng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)對(duì)“門(mén)店+展示洽談”，“樓下門(mén)店+樓上展示”的需求，將聯(lián)合市場(chǎng)三、四樓功能轉(zhuǎn)型為“精品服裝面料展示洽談專(zhuān)營(yíng)區(qū)”，提升市場(chǎng)整體服務(wù)品質(zhì)，讓市場(chǎng)能吸引人、留住人、造福人。目前，山木、卡賓、毅臣、宴豪、鵬昊等門(mén)市均已入駐。

借力全國(guó)文明城市迎檢創(chuàng)建工作，以建設(shè)“重要窗口”的使命擔(dān)當(dāng)和自覺(jué)擔(dān)當(dāng)，東市場(chǎng)從“軟實(shí)力”入手，展露高“顏值”。根據(jù)“最多跑一次”理念，通過(guò)對(duì)外圍（南廣場(chǎng)）整體進(jìn)行改造，改善外圍環(huán)境整體面貌；建造生態(tài)停車(chē)場(chǎng)，解決停車(chē)難問(wèn)題；將舊天窗改為移動(dòng)天窗，提升消防能力和采光能力；推進(jìn)“廁所革命”，按星級(jí)公共廁所標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改造升級(jí)等，在注重市場(chǎng)平穩(wěn)安全發(fā)展的同時(shí)，不斷推進(jìn)市場(chǎng)智慧化提升、時(shí)尚化升級(jí)、國(guó)際化拓展。

錦昉泰禾扎根東市場(chǎng)十余年，銷(xiāo)售經(jīng)理鄭微玲告訴記者，門(mén)市的發(fā)展也與市場(chǎng)同步，一年一個(gè)樣，三年大變樣?！笆袌?chǎng)的配套服務(wù)和營(yíng)商環(huán)境也讓我們作為經(jīng)營(yíng)戶(hù)感到安心，我們有更多的精力去研發(fā)產(chǎn)品和銷(xiāo)售，也有更多的底氣走得更遠(yuǎn)、站得更高?！?/p>

在柯橋加速轉(zhuǎn)型發(fā)展、建設(shè)新時(shí)期“國(guó)際紡織之都”的戰(zhàn)略機(jī)遇期，東市場(chǎng)始終將高質(zhì)量作為發(fā)展引擎，按照創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享的發(fā)展理念，著力創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、時(shí)尚提升、品牌引領(lǐng)和創(chuàng)意設(shè)計(jì)，共同編織著布滿(mǎn)全球、衣被天下之夢(mèng)。