王宇　mori

韓國光教Galleria百貨。

在很多人眼里，Z世代的年輕人從一出生就被各種電子設(shè)備圍繞著，如果你認為他們理所當(dāng)然會更傾向于網(wǎng)絡(luò)世界，那就大錯特錯了。在他們的生活里，接受著各個渠道的信息，因此會有更為清晰的情感需求，也更在意與眾不同的體驗。同時，給周圍的人帶來的影響也是前所未有的，因此越來越多的商場也將目光瞄準他們。

針對Z世代所創(chuàng)造出的沉浸式體驗往往更具有先鋒性，所講的故事也更具有創(chuàng)造力。極致的視覺體驗，吸引了一波又一波的客流，經(jīng)過流媒體內(nèi)容病毒式的傳播，轉(zhuǎn)換成一個個現(xiàn)象級的關(guān)鍵詞。消費者在追趕潮流的同時，又成為潮流本身。他們在原本的故事上創(chuàng)造出新的故事，賦予商場新的活力。

故事總有一定的時效性，而奪人眼球的視覺震撼更是如此，當(dāng)消費者厭倦了之后，商場又該如何續(xù)航呢？作為連接消費者和商品服務(wù)的橋梁，入駐商場的品牌和提供的便利、多功能的服務(wù)成為后續(xù)提高消費者黏性的膠水。前衛(wèi)多元的品牌，無論一線大牌奢侈品，還是小眾設(shè)計師品牌，依然是商場的核心競爭力。更重要的是，品牌不是一成不變的，快閃店、聯(lián)名店的間斷性出現(xiàn)為商場注入了源源不斷的活力。面面俱到的服務(wù)，讓消費者在購物之余還可以完成其他事情，比如享受創(chuàng)意美食、參加藝術(shù)體驗、分享生活態(tài)度，這些無疑都是加分項。

以Z世代為核心的新零售模式正在逐漸成為新的風(fēng)向標，通過社區(qū)性、體驗感、策展性，為Z時代消費者提供前所未有的購物體驗。

先有社區(qū)，才有商場

在社區(qū)型商場theCOMMONS Thoriglor在Z世代中成功走紅之后，其姊妹商場thecoMMoNs saladaellg也隨即而至。Saladaeng翻譯為紅色亭子，代表了當(dāng)?shù)卦?jīng)的地標性建筑——紅色屋頂?shù)幕疖囌?。設(shè)計上延承了火車站的紅色屋頂，以擁有百年歷史的榕樹為中心軸，向四周擴展出商業(yè)空間和公共空間。配合通透的墻體設(shè)計和穿插于空間中的綠色植物，讓它在融入極具生活氣息的街道的同時，還散發(fā)出年輕人的活力。

打破傳統(tǒng)的封閉式商場固有的思維，建立人與人交流的新社區(qū)模式，是theCOMMONS在創(chuàng)立時就定下的目標。在新商場設(shè)計的過程中，設(shè)計師將綠色社區(qū)空間橫貫三層平臺中間的大階梯，將商場的橫截面完完全全地展現(xiàn)在人們面前。串聯(lián)起商場內(nèi)所有的功能區(qū)域，還構(gòu)建出一個個開放性的社交互動空間。這些空間相互獨立，為消費者提供了小型的社交場所，三五好友可以席地而坐，來一場城市中的露天野餐;也可以合并，為大型社交活動提供足夠的場地，拓展了社交活動的可能性。thecOMMONS Saladaeng的個性不僅僅體現(xiàn)在它的設(shè)計上，在入駐品牌的選擇以及布置上也是如此。融合了地道的曼谷青年文化，The Ground區(qū)主打Grab & Go式即買即走的快生活方式，復(fù)制了曼谷當(dāng)?shù)氐慕诸^美食文化;二樓的The Marker則是更有國際范兒的品牌;The Platform集合了多功能藝術(shù)空間，戶外草地和本地文藝小店。在這里，你可以找到精致的手工藝品、有思想的藝術(shù)品;可以通過瑜伽、藝術(shù)療法緩解工作和生活中的壓力;此外，商場還會時不時邀請本地有趣的分享者來分享他們的生活，一同營造出一個充滿創(chuàng)意的青年文化社區(qū)。

Vicharee

斯坦福大學(xué)MBA，泰國綜合社區(qū)商場theCOMMONS聯(lián)合創(chuàng)始人。

Q_為什么想要建立一個社區(qū)型商場呢？

A_這是一條充滿活力的、綠樹成蔭的小街，有很多創(chuàng)意和有趣的企業(yè)出現(xiàn)。它給人一種住宅的感覺，在該地區(qū)有許多公寓，但也充滿了辦公室和工作的專業(yè)人士。我們覺得這里是一個完美的地方，在這里，我們可以推廣我們的健康生活理念，建立另一個小社區(qū)theCOMMONS。

Q_商場運營最關(guān)鍵的因素是什么？

A_了解社區(qū)和你所服務(wù)的消費者，這樣你才能為社區(qū)策劃合適的店鋪和節(jié)目組合。僅僅擁有土地并建造一個結(jié)構(gòu)，然后希望填滿它，這在未來將不再有效。我認為，對你所創(chuàng)造和策劃的東西進行深思熟慮和有目的的思考是超級重要的。了解你的客戶，對你提供的產(chǎn)品和服務(wù)要考慮周全。

Q_世界上還有其他商場讓你印象深刻嗎？

A_人們進入商場想要獲得的不僅是一次交易體驗，還有其他的感受，像是社區(qū)中的社交互動，或者是各種好玩兒的線下活動。全球很多從業(yè)者都在努力朝著這個方向打造出一些不同的體驗，從舊金山的Ferry Building、紐約的Chelsea Market到其他小型零售概念，如東京的La Kagu和洛杉磯的Platform，它們都讓我覺得商場正在煥發(fā)前所未有的新生活力。

theCOMMONS Saladaeng打卡點：

Roots

作為本土人氣咖啡店，店里還根據(jù)不同的季節(jié)提供時令菜單，在傳統(tǒng)咖啡之外提供了更多的“泰式”口味。

Plant House

Plant House團隊將自己稱為“自然怪胎”。除了每月獨特的花卉收藏外，他們還計劃增加家居裝飾產(chǎn)品，讓家居生活變得更多樣。

Seven Sun

要想體驗真正的日式茶道文化，可以在這里參加不定期舉辦的茶道活動，親手打一杯日式抹茶。

日落音樂會

不同音樂人會在傍晚時分帶來“陽臺上的日落”音樂會。拿著飲料坐在臺階上，就可以享受充滿Chillhop、Jazzhop和G-Funk的音樂。

曼谷社區(qū)類新商場theCOMMONS Satladaeng。

位于澀谷Shibuya Scramble Square頂層的Shibuya Sky都市展望臺。

澀谷新生

在短暫歇業(yè)三年之后，PARCO帶著全新的購物體驗再度回歸澀谷，引領(lǐng)澀谷商場的新一輪變革。以澀谷知名景點“西班牙坡道”為靈感，屋外的斜坡從一樓一直延伸到樓頂，成為澀谷的新名片。

商場在保留時尚、藝術(shù)與文化、娛樂、美食等固有主題以外，還為自己貼上了非年齡、無性別、科技的標簽。傳統(tǒng)百貨通常嚴格將男女服裝分開，PARCO并沒有這么做，而是根據(jù)其獨特性進行選擇和布置，同時還為新興的年輕設(shè)計師提供了展示空間。不僅有Tokyo Mode、Lolita Fashion等日本本土流行文化，同時也邀請了眾多國際品牌跨界入駐。在售商品并不局限于陳列在貨架上的商品，通過運用AI、VR等技術(shù)打破空間的壁壘，實現(xiàn)線上線下一體化銷售。聯(lián)網(wǎng)的屏幕可以提供更多的購物選擇，通過AI“試穿”就可以看到實際的著裝效果。隱形眼鏡自動販賣機“TOUCH&TOUCH”則通過掃描手機上的二維碼獲取用戶的隱形眼鏡診斷信息，直接掃碼后用手機支付，不需要復(fù)雜的手續(xù)即可方便購買隱形眼鏡。用戶戴上VR眼鏡，可以看到商場空間中那些肉眼看不到的驚喜設(shè)計。

在澀谷這個繁華的十字街口，Shibuya Scmmble Square頂層的Shibuya Sky成為新的觀景勝地。作為澀谷最高的建筑，它在大型綜合商場的基礎(chǔ)上加入了開放辦公區(qū)域和城市觀景臺，從230米的高處360°無死角地將整個澀谷盡收眼底。往遠望去甚至可以看到東京鐵塔，以及更遠處的富士山。觀景臺下面的Sky Gallery是一個由咖啡廳，酒吧和根據(jù)城市實時相關(guān)數(shù)據(jù)（比如天氣、人流等）所創(chuàng)作的交互藝術(shù)裝置的休閑空間。再往下是一個從14層到45層的上升數(shù)字藝術(shù)裝置Transition Pod。隨著引導(dǎo)之光走進電梯里的感官房間，在電梯上升的過程中，LED屏?xí)鶕?jù)上升的速度呈現(xiàn)不同的動態(tài)效果，搭配立體音響，帶來多維度的感官沖擊。

PARCO打卡點：

Tyffonium Cafe

這是一個VR體驗館，同時也是一個咖啡館。從虛擬世界來到現(xiàn)實中的咖啡館，這是一種絕妙的體驗，在你享受美食的同時，AR技術(shù)又給食物添加了別樣的“風(fēng)味”。

Nintendo TOKYO

《任天堂》日本國內(nèi)首家直營店，可謂游戲迷的必逛之地。擁有超大屏幕的游戲試玩區(qū)，現(xiàn)場就可以玩時下最流行的《任天堂》游戲。上千款的經(jīng)典游戲周邊商品，將游戲文化遍布生活中的各個角落。

PARCO MUSEUM TOKYO

定期舉辦有關(guān)流行文化主題的展覽，只有來自日本和海外的最時尚的攝影師和設(shè)計師才會受邀參展。愛狗人士William Wegman，還有那不朽的流行偶像Che Guevara都曾在這里辦過主題展。

多樣趣味體驗

紐約從來不缺少有趣的地方，這家位于曼哈頓Noho街區(qū)邦德街的Showfields便號稱是世界上最有趣的商店。并將“世界上最有趣的商店”的標語放置在店鋪門口，以好奇驅(qū)動人們進去一探究竟。掛滿藝術(shù)品的交錯白色墻面和隨處可見的前衛(wèi)主題策展區(qū)域，是給人的第一印象。三樓的角落里堆疊著許多白色電腦，在這些電腦的中間是一個通往一樓的滑梯，表達了商場的一大特色——線上品牌實體化。商場所有入駐的品牌都是健康生活方式相關(guān)的數(shù)字品牌，消費者只能通過網(wǎng)絡(luò)進行選購，將這些品牌從線上挪到線下不僅增加了曝光度，拉近了它們與消費者的距離，而且給這些創(chuàng)意品牌更多的發(fā)揮空間。

Showfields的魅力可不僅僅如此，城市藝術(shù)家和品牌在產(chǎn)品和空間設(shè)計上的聯(lián)動，讓整個商場散發(fā)出新的生命力，成為當(dāng)下年輕人在社交媒體上關(guān)注的熱點。參與其中的每個品牌會搭建出一個立體的展示模型空間，將產(chǎn)品的特色和精神展現(xiàn)的淋漓盡致。Quip打造了一個完整的浴室，在這個模擬的浴室中，其產(chǎn)品的光滑設(shè)計變得更加明顯。沉浸式戲劇的購物體驗，讓消費者所面對的不再是冷冰冰的產(chǎn)品，而是一個個鮮活的場景。

Showfields的打卡點：AKALO

維生素創(chuàng)意品牌，改變以往口服維生素的模式，將維生素貼在身上讓它慢慢釋放。

Bond Touch

戀愛手環(huán)，讓你可以更好地感受對方的心跳。手環(huán)嗡嗡作響，便是對方在想你。

Ettitude

以竹制纖維為原材料的可持續(xù)家居品牌，99%的材料可回收，清洗時不需要用任何柔順劑。對于敏感肌膚有保護作用。