魯至深

一個(gè)程序員轉(zhuǎn)行送快遞，媒體給他配的標(biāo)題是“人到中年，活成職場(chǎng)狗不理”。

一名復(fù)旦畢業(yè)生選擇做房產(chǎn)中介，全網(wǎng)嘆惜“國(guó)家白培養(yǎng)了你”。

這個(gè)社會(huì)對(duì)某些職業(yè)有一種天然的居高臨下，相比于傳統(tǒng)上被認(rèn)為是“上層職業(yè)”的教師、警察、醫(yī)生、公務(wù)員，人們不僅認(rèn)為基層服務(wù)行業(yè)技術(shù)含量低，沒(méi)有成就感，而且自然而然地將這些從業(yè)者與不體面、不穩(wěn)定、素質(zhì)低甚至違法犯罪聯(lián)系在一起。

不同的時(shí)代都會(huì)對(duì)些職業(yè)持有偏見(jiàn)，以前是士農(nóng)工商中的商，現(xiàn)在是快遞員、洗剪吹、滴滴司機(jī)、房產(chǎn)中介……

“網(wǎng)約車(chē)司機(jī)不坑不搶，憑什么這么被瞧不上”

“上個(gè)世紀(jì)90年代汽車(chē)還沒(méi)有普及時(shí)，司機(jī)是份很體面的工作?！毙?yán)說(shuō)，他父親是國(guó)營(yíng)出租車(chē)廠職工，大半輩子跑了幾十萬(wàn)公里，當(dāng)年就是因?yàn)楣ぷ鞣€(wěn)定，找對(duì)象十分搶手?！艾F(xiàn)在不一樣了，丈母娘看不上開(kāi)車(chē)的?！?/p>

司機(jī)失去光環(huán)是從家家戶戶開(kāi)上私家車(chē)開(kāi)始的，到如今，國(guó)內(nèi)擁有駕照的人數(shù)接近4億，4億人中有超3000萬(wàn)人在開(kāi)網(wǎng)約車(chē)。龐大的網(wǎng)約車(chē)群體是城市公共交通體系外居民出行便利的重要補(bǔ)充，但是這兩年出現(xiàn)的個(gè)別惡性侵害事件讓整個(gè)行業(yè)蒙上一層陰影。

“在有些人眼里，開(kāi)網(wǎng)約車(chē)的現(xiàn)在就跟恐怖故事中的人物一樣?！毙?yán)說(shuō)，他有時(shí)候晚上在偏僻地方接到女乘客，一句話不敢多說(shuō)，怕萬(wàn)一被投訴?！坝袀€(gè)哥們兒開(kāi)輛瑪莎拉蒂，跑滴滴時(shí)不止一次被問(wèn)是不是別有目的，‘都開(kāi)這車(chē)了你為什么還跑滴滴？你不會(huì)是釣魚(yú)吧？”

難道開(kāi)網(wǎng)約車(chē)的都得是社會(huì)邊緣人嗎？小嚴(yán)很不解，網(wǎng)約車(chē)司機(jī)需要有車(chē)，有駕照，熟悉本地路況，至少不是無(wú)業(yè)游民吧，大多數(shù)司機(jī)都是工薪階層，出來(lái)掙點(diǎn)外快、補(bǔ)貼家用，利用空閑時(shí)間予人便利，不坑不搶，憑什么這么被瞧不上？

任何職業(yè)都無(wú)法排除有人渣混跡其中，但就是因?yàn)檫@幾十萬(wàn)分之一的概率，整個(gè)網(wǎng)約車(chē)司機(jī)群體幾乎成了犯罪的代名詞。

“我爸開(kāi)了一輩子車(chē)，但堅(jiān)決攔著我當(dāng)司機(jī)。”小嚴(yán)說(shuō)，以前開(kāi)出租是份體面工作，同樣是為別人服務(wù)，現(xiàn)在開(kāi)網(wǎng)約車(chē)卻要被很多人在后面指指點(diǎn)點(diǎn)。

985畢業(yè)后賣(mài)房子“家里人說(shuō)書(shū)白讀了”

“985畢業(yè)去做中介，說(shuō)明本專業(yè)實(shí)在是干不好了……聽(tīng)到這種話我就頭疼。”雙一流大學(xué)畢業(yè)的小敏，來(lái)北京做了三年財(cái)務(wù)工作，后轉(zhuǎn)行進(jìn)入鏈家成為一名房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人?！拔腋改付颊耍f(shuō)白讀了十幾年書(shū)，最后跟中專生干一樣的活兒?！?/p>

名校出身就只能做那些看上去光鮮亮麗、高大上的工作，而賣(mài)房子就是做苦力、埋沒(méi)人才嗎？小敏不同意。她同事里有好多名校畢業(yè)生，北大的、北師大的，還有985的碩士生，這些同事們大多知識(shí)面豐富，學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，相比傳統(tǒng)的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，他們從新手成為專家的時(shí)間更短，也更能獲得客戶的認(rèn)可。

進(jìn)入公司半年多，小敏刻意觀察了內(nèi)部幾個(gè)發(fā)展比較好的高學(xué)歷同事的成長(zhǎng)軌跡：他們的自我定位不是做簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)撮合，而是用自己的專業(yè)價(jià)值，給房產(chǎn)交易雙方做最精準(zhǔn)的匹配，提供最全面豐富的市場(chǎng)信息和建議，同時(shí)規(guī)避全流程中的交易風(fēng)險(xiǎn)，用項(xiàng)目管理的思維讓整個(gè)交易流程高效且安全。

“房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人這個(gè)職業(yè)說(shuō)簡(jiǎn)單真可以做得很簡(jiǎn)單，但要想做到優(yōu)秀，的確是非常的不簡(jiǎn)單?！毙∶舯硎?，她之所以選擇從財(cái)務(wù)工作轉(zhuǎn)型房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，重要原因之一就是感受到了這一行的上升前景。還有一點(diǎn)非常吸引她，就是不吃青春飯，越老越吃香。此外，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的正規(guī)化、信息化，也吸引著越來(lái)越多像小敏這樣的高學(xué)歷人才加入。

盡管如此，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)較差的歷史口碑，仍然會(huì)讓小敏們感到困擾。較短的發(fā)展時(shí)間，以及行業(yè)早期的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，使得從業(yè)者門(mén)檻較低、素質(zhì)參差不齊，客戶往往會(huì)因?yàn)橐淮尾缓玫慕?jīng)歷，否定掉整個(gè)行業(yè)。

“黑中介”這三個(gè)字更是成了社會(huì)大眾對(duì)房產(chǎn)中介的刻板印象，這是小敏最不喜歡的職業(yè)認(rèn)知，她覺(jué)得社會(huì)大眾要看到這個(gè)行業(yè)的巨大進(jìn)步，不要一直帶著歷史眼光，也不要以偏概全，因?yàn)閭€(gè)別“劣幣”就否定房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人這整個(gè)群體。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，中國(guó)有180萬(wàn)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，伴隨行業(yè)發(fā)展，經(jīng)紀(jì)人的整體素養(yǎng)正迅速抬升，以鏈家為例，目前，鏈家13萬(wàn)名經(jīng)紀(jì)人員中有87.5%的人擁有高等學(xué)歷。

“我的職業(yè)目標(biāo)是成為一名為客戶創(chuàng)造價(jià)值的顧問(wèn)型服務(wù)者，在房產(chǎn)交易這個(gè)方向上有足夠的專業(yè)權(quán)威。”小敏相信家人們?cè)缤頃?huì)理解自己的職業(yè)轉(zhuǎn)型，社會(huì)也會(huì)減少對(duì)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的偏見(jiàn)。

經(jīng)代十年、月入8萬(wàn)，抵不過(guò)別人一句“騙子走開(kāi)”

跟房產(chǎn)中介一樣，保險(xiǎn)代理也是世俗職業(yè)觀中的二等公民。西裝革履、巧舌如簧、殺熟殺親，像傳銷(xiāo)一樣發(fā)展下線，不勝其煩的電話騷擾，這就是保險(xiǎn)業(yè)留給大部分人的印象。

身邊人誰(shuí)去干保險(xiǎn)了，所有親戚朋友都怕被“拉人頭”，所謂“一人做保險(xiǎn)，全家不要臉”，在了解一個(gè)保險(xiǎn)推銷(xiāo)員說(shuō)什么、推薦什么之前，人們?cè)缫严穸闵n蠅一樣躲開(kāi)。

已經(jīng)做到某國(guó)內(nèi)大型險(xiǎn)司區(qū)域總監(jiān)的宋明認(rèn)為，保險(xiǎn)的本義是避險(xiǎn)和互助，是造福人的事，但中國(guó)是人情社會(huì)，保險(xiǎn)觀念不成熟，又被很多急于求成的人做壞了，導(dǎo)致行業(yè)形象非常不堪。

“過(guò)年回去談工作，我父母從不跟別人說(shuō)我做保險(xiǎn)，對(duì)外一直說(shuō)我在國(guó)企上班?！彼蚊鞑槐苤M地說(shuō)，和大多數(shù)人一樣，他最初入行也是沖著“一單30萬(wàn)元”“年薪百萬(wàn)元”的發(fā)財(cái)夢(mèng)來(lái)的，進(jìn)來(lái)才知道“水很深”。

每個(gè)職業(yè)里成功者都是少數(shù)，保險(xiǎn)更是看上去入職沒(méi)有門(mén)檻、天花板又非常之高的一種輕松的職業(yè)。但是，“一名合格的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人，既需要擁有全面的保險(xiǎn)、金融、理財(cái)、醫(yī)療知識(shí)，持有保險(xiǎn)代理人資格證、經(jīng)紀(jì)人資格證、公估人資格證，又要積累大量的資源人脈?！彼蚊鬟@樣說(shuō)。

畢業(yè)至今近十年，宋明利用工作之余拿到了保險(xiǎn)三證、成為資深理財(cái)策劃師，步步通向財(cái)務(wù)自由，下個(gè)十年，他的目標(biāo)之一是沖擊含金量更高的保險(xiǎn)精算師資格?！斑@幾年能切身感受到大眾對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知變化，從不屑一顧到主動(dòng)投保的人越來(lái)越多?！?/p>

雖然直至今日仍然有很多人戴著有色眼鏡看待保險(xiǎn)業(yè)、保險(xiǎn)人，但宋明認(rèn)為，最慢五到十年保險(xiǎn)業(yè)一定是最有爆發(fā)力的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)之一。

那些被污名化的職業(yè)：未知全貌，莫潑臟水

內(nèi)外局勢(shì)變幻，就業(yè)形勢(shì)緊張。從2019年下半年至今，朋友圈里陸續(xù)出現(xiàn)一批跳槽轉(zhuǎn)行，兼職做小生意的人。

停飛的空姐做起了代購(gòu)，創(chuàng)業(yè)公司高管兼職開(kāi)專車(chē)，被停課的老師支起了燒烤攤，一批媒體人、廣告人、律師甚至捧著金飯碗的金融精英投身保險(xiǎn)行業(yè)。主流輿論騰起一股“世風(fēng)日下”的感慨，帶著對(duì)這些行當(dāng)?shù)母┮暎路鹳嵲俣噱X(qián)都無(wú)法洗刷跌入凡塵的屈辱感。

為什么有人會(huì)對(duì)自己或許根本不曾了解的職業(yè)產(chǎn)生歧視？除了刻板印象，他們還可能是瞧不上一切“看起來(lái)”不如自己的職業(yè)。

在北美和歐洲，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人、房產(chǎn)中介都是不錯(cuò)的工作，不僅收入不錯(cuò)，而且受到客戶尊重，在日本，保險(xiǎn)代理人會(huì)驕傲地把名字和職稱掛在身上。在中國(guó)，由于早期市場(chǎng)不成熟的亂象，這些已逐步專業(yè)化、規(guī)范化的行業(yè)和從業(yè)者，至今仍為人們所側(cè)目甚至厭惡。

中介都是黑的，保險(xiǎn)都是坑的，順風(fēng)發(fā)生事件后，所有網(wǎng)約車(chē)司機(jī)一夜之間被全民聲討；極端惡性事件帶來(lái)的恐懼，加上世俗認(rèn)知中的固有印象，讓公眾對(duì)某些職業(yè)產(chǎn)生巨大偏見(jiàn)，消解了這個(gè)行業(yè)后續(xù)不斷補(bǔ)救完善的各種努力，也消解了一個(gè)個(gè)原本制造大量就業(yè)機(jī)會(huì)的正當(dāng)職業(yè)應(yīng)當(dāng)獲得的社會(huì)認(rèn)同。

人心中的成見(jiàn)就像一座大山，這座大山遮蔽了那些承受世俗偏見(jiàn)的職業(yè)群體，在自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)、服務(wù)社會(huì)甚至在重大緊急時(shí)刻甘愿奉獻(xiàn)的精神，也遮蔽了對(duì)這些職業(yè)擁有興趣和專業(yè)能力的人本來(lái)可以自由、公正選擇的一條生存發(fā)展的可行之路。

就在很多人看不起外賣(mài)快遞員、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)時(shí)，是他們?cè)诰o急時(shí)刻保障了城市生活物資供應(yīng)和出行通暢。就在很多人還把保險(xiǎn)、中介視為不入流和“非主流”時(shí)，身邊越來(lái)越多有優(yōu)質(zhì)背景的人已經(jīng)加入這些行業(yè)，通過(guò)奮斗實(shí)現(xiàn)職業(yè)價(jià)值。

英國(guó)有句諺語(yǔ)：“心存偏見(jiàn)的總是弱者?！睈?ài)默生為這句諺語(yǔ)補(bǔ)寫(xiě)了續(xù)句：“我們也許有偏見(jiàn)，但是命運(yùn)并沒(méi)有偏見(jiàn)?！?/p>