劉宇紅

【摘? 要】在網(wǎng)站運營的過程中，維護是確保其高效穩(wěn)定運行的一項重要工作。現(xiàn)如今，許多企業(yè)為了便于市場營銷和業(yè)務(wù)拓展，相繼建立了專門的網(wǎng)站，網(wǎng)站維護管理便成為企業(yè)管理的一項重要內(nèi)容。論文簡要分析了網(wǎng)站維護的內(nèi)容和重要性，在此基礎(chǔ)上針對企業(yè)網(wǎng)站維護的現(xiàn)狀提出相應的優(yōu)化策略，以期促進企業(yè)網(wǎng)站運維水平提升。

【Abstract】In the operation process of website， maintenance is an important work to ensure its efficient and stable operation. Nowadays， in order to facilitate marketing and business development， many enterprises have established special websites. Website maintenance and management has become an important content of enterprise management. This paper briefly analyzes the content and importance of website maintenance. Based on this， the paper puts forward the corresponding optimization strategies for the current situation of enterprise website maintenance， so as to promote the improvement of the level of enterprise website operation and maintenance.

【關(guān)鍵詞】企業(yè);網(wǎng)站維護;系統(tǒng)維護;安全;日常維護

【Keywords】enterprise; website maintenance; system maintenance; security; daily maintenance

【中圖分類號】TP393.0? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2020）08-0121-02

1 引言

在信息時代背景下，信息數(shù)據(jù)規(guī)模持續(xù)擴大，在企業(yè)管理、決策以及業(yè)務(wù)開展中所發(fā)揮的作用越來越重要，企業(yè)網(wǎng)站的建立為企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。但以目前企業(yè)網(wǎng)站的運營情況來看，很多企業(yè)在維護管理方面都存在很大的疏漏，導致網(wǎng)站的作用價值并未有效地發(fā)揮出來，反而造成了資源的不合理浪費。對此，有必要對企業(yè)網(wǎng)站維護的相關(guān)問題進行探究，針對性采取措施提高網(wǎng)站維護效果。

2 企業(yè)網(wǎng)站維護的內(nèi)容及作用

2.1 企業(yè)網(wǎng)站維護的具體內(nèi)容

網(wǎng)站維護的內(nèi)容可分為三個方面：一是系統(tǒng)維護，目的是確保網(wǎng)站服務(wù)器和系統(tǒng)程序的正常運行。服務(wù)器是網(wǎng)站存在的核心硬件設(shè)施，而系統(tǒng)程序則屬于軟件部分，二者一旦出現(xiàn)問題必然會對網(wǎng)站運行造成影響，因此，需要定期對服務(wù)器和系統(tǒng)程序的工作狀態(tài)進行檢查。二是數(shù)據(jù)維護，這項工作主要面向的是支撐網(wǎng)站運行的各方面數(shù)據(jù)，具體包括數(shù)據(jù)的導入導出、數(shù)據(jù)的后臺維護、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復等方面。三是網(wǎng)頁維護，即對網(wǎng)頁內(nèi)容、模板以及網(wǎng)站結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化和更新，對網(wǎng)頁鏈接進行嚴格的審查，為用戶提供最新的信息內(nèi)容。

2.2 企業(yè)網(wǎng)站維護的作用

對于企業(yè)而言，其網(wǎng)站是對外宣傳的重要渠道之一，可以將企業(yè)的運營和發(fā)展情況全面呈現(xiàn)出來，除此之外，還不定期地發(fā)布一些全新的消息，做好網(wǎng)站的維護工作，保障網(wǎng)站正常運行，可以使受眾全面地了解企業(yè)的發(fā)展狀況，提高其對企業(yè)的信任度，提高企業(yè)營銷效果，為企業(yè)帶來更多的合作機會，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

3 企業(yè)網(wǎng)站維護的現(xiàn)狀及對策

3.1 企業(yè)網(wǎng)站維護的現(xiàn)狀

網(wǎng)站是企業(yè)與社會交互的一個重要渠道，企業(yè)網(wǎng)站的更新狀態(tài)在一定程度上反映著其發(fā)展狀況，更新越頻繁，說明企業(yè)的發(fā)展勢頭越好，生命力越旺盛。若企業(yè)網(wǎng)站信息長期沒有更新，則說明企業(yè)發(fā)展趨勢不佳。因此，企業(yè)必須重視網(wǎng)站的日常維護和管理。

以目前來看，大部分企業(yè)都缺少網(wǎng)站維護的基本意識，在網(wǎng)站維護建設(shè)方面投入的資源以及精力都相對不足，所配備的維護管理人員普遍缺少專業(yè)素養(yǎng)和技能，很難滿足網(wǎng)站對外宣傳的要求。結(jié)合調(diào)查分析，目前我國大部分企業(yè)都不具備完善的網(wǎng)站后臺運營系統(tǒng)，網(wǎng)站維護人員隊伍建設(shè)有所欠缺，很多企業(yè)為了縮減成本，直接采用免費的網(wǎng)頁產(chǎn)品，這類網(wǎng)站風格固化、功能單一，根本無法助力企業(yè)品牌的打造。在這樣的情況下，企業(yè)網(wǎng)站成為可有可無之物。

3.2 企業(yè)網(wǎng)站維護的對策

第一，落實日常維護工作。日常維護是企業(yè)網(wǎng)站維護的一項重要內(nèi)容，在具體實施的過程中，一定要秉持全面性的原則，全面關(guān)注網(wǎng)站內(nèi)容推廣、外鏈、數(shù)據(jù)備份、文件殺毒等多方面的內(nèi)容。例如，通過在管理目錄外套一層目錄的方式防止搜索引擎的索引爬行。網(wǎng)站備份數(shù)據(jù)應存儲于專門的硬盤中，且定期進行清理，防止數(shù)據(jù)泄露。為了提高用戶體驗，應盡可能地簡化網(wǎng)站的網(wǎng)頁設(shè)計。除此之外，還應習慣性地分析網(wǎng)站日志，通過日志分析，維護人員可以全面掌握網(wǎng)站的運行情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決其中存在的問題，檢查網(wǎng)站是否存在安全風險。很多運行問題都可以通過日志反映出來。此外，為了保障日常維護工作的落實，企業(yè)應建立完善的管理制度，明確各個部門和崗位的職責，將維護工作落實到具體的個人。而且企業(yè)網(wǎng)站上各個欄目的信息來自不同的業(yè)務(wù)部門，信息獲取就涉及了大量的協(xié)調(diào)工作，建構(gòu)一套完善的信息采集、審查和發(fā)布制度，有助于保障網(wǎng)站信息的準確性和安全性，提高信息更新的時效性。

第二，制定和完善網(wǎng)站管理制度?；诰W(wǎng)站維護的需求，企業(yè)網(wǎng)站管理制度的內(nèi)容應包括以下幾個方面：一是完善數(shù)據(jù)管理制度;二是完善病毒防治管理制度，落實病毒的監(jiān)測、檢查以及清除;三是完善密碼口令管理制度，實現(xiàn)密碼口令的專管專用;四是完善軟件管理制度，對系統(tǒng)軟件進行定期更新;五是完善安全培訓制度，所有參與網(wǎng)站維護的人員都需要經(jīng)過系統(tǒng)專業(yè)的安全培訓教育，包括法律教育、技術(shù)操作培訓、職業(yè)道德教育等。企業(yè)網(wǎng)站所包含的內(nèi)容十分廣泛，涵蓋了行業(yè)動態(tài)、市場輿情、法律法規(guī)、企業(yè)發(fā)展、人才招聘、物資裝備等諸多方面，而網(wǎng)站后臺管理則涉及欄目管理、頁面管理、模板管理、信息管理、角色管理、系統(tǒng)管理等諸多內(nèi)容，對維護人員專業(yè)素養(yǎng)有著極高的要求，所以有必要進行嚴格的培訓。

第三，做好網(wǎng)站的更新工作。前文提到過，網(wǎng)站動態(tài)更新可以使受眾更好地了解其發(fā)展狀況，因此，企業(yè)必須做好網(wǎng)站的更新。以目前網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展水平，文字、圖片、音視頻等已經(jīng)成為網(wǎng)站內(nèi)容更新普遍應用的形式，企業(yè)維護人員在進行內(nèi)容更新的過程中，應定期搜集這方面的信息并上傳到網(wǎng)站上，這一過程需要企業(yè)各個業(yè)務(wù)部門的共同配合，對此企業(yè)應建立完善的內(nèi)部溝通平臺，各業(yè)務(wù)部門則需注重平時工作過程中對各類數(shù)據(jù)資料內(nèi)容的采集和保存，最終通過內(nèi)部溝通渠道實現(xiàn)共享，為網(wǎng)站內(nèi)容的及時更新提供支撐。

第四，做好網(wǎng)站的推廣。企業(yè)網(wǎng)站推廣中需要關(guān)注兩方面內(nèi)容：一是重點項目的外包。對一企業(yè)無法獨立完成的項目，最好采用外包的方式交給專業(yè)的公司或機構(gòu)，提高網(wǎng)站的質(zhì)量，同時，還可以壓縮網(wǎng)站的開發(fā)成本。但是一些比較簡單的開發(fā)項目，企業(yè)最好獨立完成。一方面，有助于資源節(jié)約;另一方面，則可以在實踐中積累網(wǎng)站開發(fā)的經(jīng)驗。例如，對于信息發(fā)布、用戶溝通等網(wǎng)站日常建設(shè)工作，企業(yè)最好依靠自身力量來完成，而這需要打造一支專業(yè)的網(wǎng)站維護隊伍，通過定期的業(yè)務(wù)培訓教育提高隊伍的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，最好通過一定的激勵機制引導員工進行自我學習提升，實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站維護整體實力的加強。二是打造網(wǎng)站品牌，注重企業(yè)網(wǎng)站的宣傳推廣，現(xiàn)今企業(yè)多采用注冊搜索引擎的方式。除此之外，應借助新媒體手段打造立體化宣傳體系，擴大企業(yè)網(wǎng)站的覆蓋面，形成獨特的品牌和風格。

第五，強化安全維護。企業(yè)網(wǎng)站的安全維護主要涉及服務(wù)器硬件、軟件兩個方面。其中，硬件維護包括設(shè)備增加、卸載、更換、除塵以及防火防潮等方面。隨著企業(yè)網(wǎng)站規(guī)模的擴大，還涉及了服務(wù)器的擴充，即硬盤容量升級以及內(nèi)存升級。服務(wù)器軟件維護涉及服務(wù)器內(nèi)容更新、日志文件審計、軟件安裝、服務(wù)器配置更新、服務(wù)器安全檢查等方面。為了確保企業(yè)網(wǎng)站安全，可采用的技術(shù)性手段有兩種，即安裝功能強大的防火墻和網(wǎng)絡(luò)入侵檢測系統(tǒng)。防火墻處于內(nèi)外網(wǎng)之間，由軟件和硬件構(gòu)成，通過建立網(wǎng)關(guān)的方式保護內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)不受外部入侵。入侵檢測系統(tǒng)則是一種實時網(wǎng)絡(luò)違規(guī)自動識別和響應系統(tǒng)，通過截獲網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流的方式對入侵以及破壞性代碼流進行識別和記錄，一旦發(fā)現(xiàn)非法入侵，即發(fā)出報警并自動阻斷通信連接。

4 結(jié)語

綜上所述，在互聯(lián)網(wǎng)信息時代，企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)以及開展對外營銷宣傳的重要平臺，為保障網(wǎng)站的正常運行，企業(yè)應從硬件和軟件兩方面入手采取系統(tǒng)性的維護操作手段，為網(wǎng)站作用價值的發(fā)揮奠定堅實的基礎(chǔ)。

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