陳春苗 牛志萍

摘要：全方位開放格局，跨文化理解與溝通能力已經(jīng)成為中國新時代人才的基本素質(zhì)要求。然而大學(xué)生跨 文化交際能力存在瓶頸，主要表現(xiàn)在學(xué)生知識儲備不足，缺乏正確的跨文化交際態(tài)度，交際動機不夠強烈，交際 技能相對欠缺。山西農(nóng)業(yè)大學(xué)信息學(xué)院遠景學(xué)院從師資建設(shè)、課程設(shè)置、教學(xué)方法革新、國際交流互訪項目打造 方面積極展開跨文化交際能力培養(yǎng)的宏觀布局，以“遞進——交互模型”作為理論依據(jù)，以發(fā)展跨文化人格為 目標，整合知識、動機、技能、語境和效果五個層面的因素，探索培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的有效途徑，以更好地 服務(wù)一方經(jīng)濟社會發(fā)展。

關(guān)鍵詞：對外開放;地方高校;跨文化交際人才;培養(yǎng)路徑

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：2095-6916（2020）16-0113-03

一、山西省全方位開放新格局的加速形成

作為“一帶一路”大商圈的重要組成部分，山西省積 極對接國家“一帶一路”建設(shè)，逐步發(fā)展成為內(nèi)陸省份對 外開放的要塞。2015 年以來，“山西品牌絲路行”從匈 牙利出發(fā)，走進歐洲、東盟、北美、中東、南亞、澳洲等地區(qū) 50 多個國家，與“一帶一路”沿線國家磋商合作。2017 年《山西省重點產(chǎn)業(yè)國際產(chǎn)能合作發(fā)展規(guī)劃》出臺以來， 晉企成立了“走出去”戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，截至 2020 年一季度末，共備案設(shè)立境外投資企業(yè) 272 家，遍布全球 ?51 個國家和地區(qū)，全省對外直接投資存量達 33.5 億美元。

著眼當下與未來，全方位開放，深度對接國家大戰(zhàn) 略，深化對外經(jīng)貿(mào)、科技、人文交流合作，進一步融入全球 產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈、創(chuàng)新鏈，山西省對于具有跨文化交際素 養(yǎng)人才的需求急劇增長。作為高等教育的基本功能，山 西高校應(yīng)著眼于社會發(fā)展對人才培養(yǎng)的內(nèi)在要求，順勢 而上，勇?lián)囵B(yǎng)具有跨文化素養(yǎng)人才的時代重任，更好地 服務(wù)一方經(jīng)濟社會發(fā)展。

二、地方高等院校跨文化交際人才培養(yǎng)現(xiàn)狀綜述

橫向比較地方高等院校人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀可知，大多 數(shù)院校只將大學(xué)生跨文化素養(yǎng)的提升或跨文化能力的提 升列入到外語類相關(guān)、相近專業(yè)的人才培養(yǎng)要義中;不設(shè) 外語類專業(yè)的院校在其人才培養(yǎng)要義中甚至未關(guān)注到這 一點。就當前較為清晰可辨的培養(yǎng)路徑而言，微觀層面 多數(shù)集中體現(xiàn)為外語語言文化類課程設(shè)置，宏觀層面集 中體現(xiàn)為培養(yǎng)模式從第一課堂向第二課堂的延伸。

對標跨文化交際素養(yǎng)或跨文化交際能力的培養(yǎng)，現(xiàn) 有大部分院校主要從大學(xué)英語課程的教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)設(shè) 計出發(fā)，探討面向全體學(xué)生的跨文化交際能力培養(yǎng)路徑， 專門的跨文化交際課程多面向外語類專業(yè)學(xué)生開設(shè)，面 向全體學(xué)生選修的跨文化交際類通識課程尚處在一種嚴 重缺失狀態(tài)。

就培養(yǎng)模式從第一課堂向第二課堂的延伸而言，不 少高校以學(xué)生社團為依托開展形式多樣的校內(nèi)文化交流 普及活動，但受眾仍然以外語類學(xué)生或?qū)φZ言學(xué)習(xí)感興 趣的其他學(xué)生為主;校內(nèi)外跨文化交際實踐或國際交流 互訪的機會也相對有限。

隨著山西省對外開放新格局的加速形成，晉企境外 投資將持續(xù)增加，涉足行業(yè)將持續(xù)增多，除外語類專門人 才外，越來越多走向各行各業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生將比以往任 何一代人都面臨更為豐富的跨文化交際的機遇與挑戰(zhàn)。 國際視野與世界公民意識，多元化并存與跨文化理解和 溝通能力已經(jīng)成為并將繼續(xù)成為對外開放新格局對于新 時代人才的基本需求之一。

三、當前大學(xué)生跨文化交際能力的主要瓶頸

經(jīng)過對山西農(nóng)業(yè)大學(xué)信息學(xué)院歷屆學(xué)生的觀察、實 驗、對比分析得出，當前大學(xué)生跨文化交際能力的主要瓶 頸集中體現(xiàn)為：

第一，學(xué)生知識儲備不足以展開跨文化交流。具體 表現(xiàn)為：學(xué)生目的語語言知識不夠扎實，在跨文化交際過 程中語用錯誤頻出，導(dǎo)致跨文化交流難以正常進行;缺乏文化知識積淀，不了解不同國家的風俗習(xí)慣、思維方式、 價值觀等，更缺乏對一個國家文化深入透徹的認識和理 解。面對外國友人時，多會出現(xiàn)“無從說起、無話可說” 的尷尬境遇。

第二，學(xué)生缺乏正確的跨文化交際態(tài)度，交際動機不 夠強烈。首先表現(xiàn)為自我意識不夠。受地域環(huán)境的影響， 一些內(nèi)陸省份的學(xué)生普遍認為跨文化交際溝通對于他們 而言是無實際意義的，因而缺乏主動學(xué)習(xí)和提升跨文化 交際能力的內(nèi)在動機;再次，缺乏文化相對意識。一方面， 學(xué)生的文化自覺和文化自信意識有待提升。身處本國優(yōu) 秀傳統(tǒng)文化之中而不自知，或是因缺乏對自身文化的認 識，而不認為有弘揚宣傳的必要;另一方面，因受民族中 心主義的影響，不能以一種正確的態(tài)度看待和接受有別 于本國本土的文化，更不能夠?qū)W習(xí)、理解，進而反思自我 與他人文化。因此，學(xué)生主觀上缺乏跨文化交際的動機。

第三，學(xué)生交際技能相對欠缺，包括言語交際、非言 語交際以及必要的交際策略。言語交際方面，受中國應(yīng) 試教育制度的影響，一些學(xué)生尤其是內(nèi)陸非省會城市的 學(xué)生聽說能力相對薄弱，同時，因缺乏真實的跨文化交際 體驗，在交際過程中因受語言能力或心理因素的影響， “聽不懂、說不出、不敢說”的現(xiàn)象時有發(fā)生;其次，非言 語交際方面，對不同文化的交際禮儀缺乏了解和訓(xùn)練，如 不同國家不同場合的見面禮、手勢語以及其他副語言的 正確理解和使用等;再次，因跨文化實戰(zhàn)機會甚少，在跨 文化交際過程中常因缺乏一定的交際策略而導(dǎo)致失敗的 交際結(jié)果和體驗。

四、遠景學(xué)院大學(xué)生跨文化交際能力培養(yǎng)的路徑探析

（一）遠景學(xué)院大學(xué)生跨文化交際能力培養(yǎng)的宏觀 布局

首先從師資建設(shè)看，遠景學(xué)院長期聘用國際知名的 外籍專家、教授擔任院長，常年聘用外籍人士承擔語言文 化類課程教學(xué)，各學(xué)科專任教師一般要求具有海外留學(xué) 背景;在師資建設(shè)方面，學(xué)院每年定額選派優(yōu)秀教師參加 海外短期留學(xué)，從而保障了師資隊伍的國際視野與跨文 化交流能力。

就跨文化交際學(xué)本身而言，它是一門集合了人類社 會學(xué)、語言學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科研究于一體的交叉學(xué)科，而 遠景學(xué)院在通識教育引領(lǐng)下成長起來的跨學(xué)科教學(xué)團隊 為本研究提供了不可多得的人力保障。

就課程設(shè)置而言，為培養(yǎng)學(xué)生的文化自覺與文化自 信，遠景學(xué)院在通識課程板塊大力培育優(yōu)秀中國傳統(tǒng)文 化類相關(guān)課程，并同時著眼于文化比較，陸續(xù)推出西方文 化類相關(guān)課程，經(jīng)過幾年的發(fā)展，中國傳統(tǒng)禮俗文化、國 學(xué)經(jīng)典、英語國家社會與文化、跨文化交際、心理學(xué)、社會學(xué)等一系列課程已經(jīng)成為遠景學(xué)院跨文化理解與交際能 力培養(yǎng)的重要抓手。

就跨文化交際教學(xué)內(nèi)容甄選而言，緊扣應(yīng)用型高等 院校重實踐輕理論的基本原則，在對國內(nèi)現(xiàn)有十一五、 十三五優(yōu)秀教材進行深入研究的基礎(chǔ)上，遴選足以兼顧 多元視角的精要理論作為鋪墊，大量引入鮮活案例有效 縮短內(nèi)陸學(xué)生與跨文化交際之間的心理、物理距離，精心 設(shè)計適量貼切的課內(nèi)外跨文化交際實踐任務(wù)讓學(xué)生在交 互體驗中收獲知識與技能。

就教學(xué)方法革新而言，遠景學(xué)院充分調(diào)配其人力資 源，在英語語言文化核心課程教學(xué)中大膽嘗試中外教聯(lián) 袂授課的教學(xué)模式，中教側(cè)重于語言點的講解及語法知 識的梳理，外教側(cè)重于引領(lǐng)文化部分的討論及拓展，在實 時真切的跨文化交流與互動中，學(xué)生的跨文化意識與交 際能力獲得了潛移默化的提升。

就書院育人而言，遠景學(xué)院常態(tài)化開展外籍院長接 待日、共膳日;定期邀請國內(nèi)外名人名家、業(yè)界精英來院 開展名人、名師討論會，為拓寬學(xué)生視野與格局起到了提 綱挈領(lǐng)的作用。

就完滿教育而言，遠景學(xué)院充分發(fā)揮其國際化資源優(yōu) 勢，長期開展由外籍教師領(lǐng)銜的英語沙龍等活動，為學(xué)生 在課外習(xí)得跨文化差異，提升跨文化交際能力提供機會。 學(xué)業(yè)導(dǎo)師在其導(dǎo)師活動中利用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段，帶領(lǐng) 學(xué)生“云游”異國他鄉(xiāng)，體驗異域文化，為拓展學(xué)生的跨 文化素養(yǎng)提供了有力的支持。另有學(xué)生自發(fā)組織的儒學(xué) 堂社團、英文戲劇社舉辦的系列文化活動在增強學(xué)生文化 自覺、文化自信與跨文化意識方面都起到了積極的作用。

就社會實踐而言，遠景學(xué)院與平遙國際攝影大展藝 委會建立了長期友好的合作伙伴關(guān)系，作為攝影大展的 協(xié)辦單位，獨家提供全程志愿服務(wù)。對于一所深居內(nèi)陸 縣域城市的高校而言，這是學(xué)生較大面積接觸國際人士， 進行跨文化實踐不可多得的機會。在真實情境的交際中， 學(xué)生時而獲得有效溝通帶來的成就感與滿足感，時而強 烈感受到語言文化輸入輸出不足帶來的挫敗，而這樣的 挫敗則刺激了他們學(xué)習(xí)語言文化知識，淬煉跨文化交際 能力的熱情。

就國際交流互訪項目打造而言，遠景學(xué)院自立院以 來即設(shè)立榮譽生國際交流互訪專項基金，每年遴選并資 助優(yōu)秀師生分赴美歐等地包括哥倫比亞大學(xué)、加州大學(xué) 伯克利分校、北伊利諾伊大學(xué)榮譽學(xué)院、北愛爾蘭女王大 學(xué)圣瑪利學(xué)院等多所合作院校進行短期交流訪學(xué);學(xué)院 每年獨立接待歐美等地合作院校榮譽生代表團來校訪 學(xué)，訪學(xué)團與遠景學(xué)生同食宿、共課堂、一同游歷地方名 勝。在出訪與接待的交互與遞進中，學(xué)生收獲了友誼，收獲了鮮活的跨文化意識，由此產(chǎn)生了更加濃烈的愿望投 入跨文化溝通與交流實踐中。

（二）遠景學(xué)院大學(xué)生跨文化交際能力培養(yǎng)的具體 路徑

大學(xué)生跨文化交際能力培養(yǎng)不單是外語語言文化課 程教學(xué)所應(yīng)承擔的任務(wù)，而是本土語言文化課程、外國語 言文化課程、心理學(xué)、社會學(xué)、溝通與表達，禮儀等多門課 程形成的課程群交互作用，共同攻克的課題;跨文化交際 能力的培養(yǎng)不單是課程教學(xué)的任務(wù)，而是課上課下，學(xué)院 書院，教師導(dǎo)師，校內(nèi)校外，國內(nèi)國際多平臺，多模式，多項 資源遞進交互，協(xié)同增效共同鑄就能力培養(yǎng)路徑。這是遠 景學(xué)院大學(xué)生跨文化交際能力培養(yǎng)的基本設(shè)計思路。

基于此，學(xué)院選取浙江大學(xué)許力生與孫淑女（2013） 共同提出的“遞進—交互模型”作為理論依據(jù)，以發(fā)展 跨文化人格為目標，整合知識、動機、技能、語境和效果五 個層面的因素，探討培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的有效途 徑（模型如下圖所示）。

1. 知識習(xí)得。遞進—交互模型強調(diào)，知識是基礎(chǔ)。 具備一定的語言知識、文化和文化理解力是展開跨文化 交際的必要條件。語言知識指有關(guān)語言系統(tǒng)，諸如：語音、 詞匯、句法等方面知識學(xué)習(xí)。文化知識則包括對本國及 他國文化的知識儲備，包括風俗習(xí)慣、宗教信仰、歷史地 理、價值觀及思維方式等。文化理解則是指學(xué)生能夠?qū)?一個國家的文化有清晰、本質(zhì)的認識，并能將這些認識納 入到自己的知識經(jīng)驗的結(jié)構(gòu)中。

2. 動機培養(yǎng)。在知識習(xí)得的基礎(chǔ)上，發(fā)展自我意識、 文化相對意識，進而形成積極的交際動機是關(guān)鍵。在這 一層面，首先要提升的是文化自覺和文化自信，要鼓勵學(xué) 生勇于承擔起弘揚中國傳統(tǒng)文化的責任和義務(wù);同時，在 文化知識的傳授時，既要避免過度褒獎，也要避免過度貶 低，要引導(dǎo)學(xué)生以包容開放的態(tài)度對待不同文化。

3. 技能訓(xùn)練。成功的跨文化交際需要學(xué)生具備語言 交際、非語言交際能力及一定的交際策略。語言交際方 面?zhèn)戎赜趯W(xué)生聽、說、讀、寫、譯六項語言能力的培養(yǎng)。同時，非言語交際能力，如體態(tài)、副語言等也在跨文化交 際過程中起著不可或缺的作用。此外，還應(yīng)注意對學(xué)生 交際策略的訓(xùn)練，如在特定的跨文化交際情境中進行信 息調(diào)整、話題的回避與轉(zhuǎn)換等。

4. 交流互動。跨文化能力是與來自其他文化的成員 互動時表現(xiàn)出的一種能力。因此，實際的交流互動是檢 驗和進一步提升學(xué)生跨文化交際能力的重要途徑。學(xué)院 著力在課堂教學(xué)、課外活動、書院生活、社會實踐及國際 交流等方面為學(xué)生提供真實的交互環(huán)境和跨文化體驗。 5. 交際效果?？缥幕浑H能力培養(yǎng)的終極目標是在 交際雙方的行為模式和價值取向下，交際達到雙方都能 接受和理解的效果。因此，本研究將會對經(jīng)過一系列培 養(yǎng)和訓(xùn)練之后，學(xué)生在實際的跨文化交流互動過程中的交際效果進行檢測。

結(jié)語

綜上所述，應(yīng)對省域?qū)ν忾_放新格局的加速形成對 跨文化交際人才需求的增長，地方高校應(yīng)勇?lián)囵B(yǎng)具有 跨文化素養(yǎng)人才的時代重任，服務(wù)一方經(jīng)濟社會發(fā)展。 除外語專門人才外，高校應(yīng)著眼更廣泛的學(xué)生群體，嘗試 以遞進—交互模型的五個層面為基點，以師資的構(gòu)建與 培育、語言核心 + 跨文化交際 + 通識課程體系設(shè)置、課程 教學(xué)內(nèi)容的甄選優(yōu)化、課程教學(xué)方法的推陳出新、書院制 育人平臺的搭建與完善、課內(nèi)外交互活動品類的不斷豐 富、高契合度社會實踐平臺的拓展與維護、長短期國際交 流互訪項目的拓展與國際化學(xué)習(xí)社群的構(gòu)建等舉措為重 要抓手，構(gòu)建遞進—交互式的大學(xué)生跨文化交際能力的 培養(yǎng)路徑。

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[5] 孟婷 . 牢記囑托 乘勢而上——書寫山西踐行新時代中國特 色社會主義新篇章 全方位開放格局加速形成 [N]. 山西日 報 ，2020-05-22.

作者簡介：陳春苗（1982—），女，漢族，山西太原人，山西 農(nóng)業(yè)大學(xué)信息學(xué)院講師，研究方向為高等教 育——博雅教育、跨文化交際。 牛志萍（1985—），女，漢族，山西晉中人，山西農(nóng) 業(yè)大學(xué)信息學(xué)院講師，研究方向為英美文學(xué)。

（責任編輯：董惠安）