7月起，抵制Facebook廣告運(yùn)動(dòng)持續(xù)升溫?？煽诳蓸?，聯(lián)合利華，威瑞森等越來越多的公司表示，將暫停在Facebook及其旗下Instagram平臺(tái)上投放廣告，截止發(fā)稿，已經(jīng)有超過1000家企業(yè)加入了抵制Facebook的行列。這家在全世界擁有20多億活躍用戶的社交媒體巨頭，正在遭遇歷史上規(guī)模最大的一次互聯(lián)網(wǎng)公司廣告抵制風(fēng)波。

廣告商集體抵制Facebook

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與廣告主，原本應(yīng)該相親相愛的兩方，卻上演了歷史上規(guī)模最大的一次互聯(lián)網(wǎng)公司廣告抵制風(fēng)波。從今年6月初截至7月，在約一個(gè)月的時(shí)間里，已有包括可口可樂、阿迪達(dá)斯、福特汽車、聯(lián)合利華在內(nèi)的全球750多家知名企業(yè)加入了本次抵制臉書的活動(dòng)，這些公司紛紛宣布，暫停在臉書平臺(tái)上投放廣告。以可口可樂為例，其董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官詹姆斯·昆西表示：“世界上沒有種族主義的生存空間，即便在社交媒體上也一樣?！彼Ｍ缃幻襟w公司“提高問責(zé)制和透明度”。這場(chǎng)聲勢(shì)浩大的抵制運(yùn)動(dòng)最初源自5月29日川普在Facebook及Twitter上就反種族歧視問題的回應(yīng)。因?yàn)镕acebook對(duì)其中包含的暴力言論“不作為”，民間組織便呼吁廣告主對(duì)Facebook進(jìn)行抵制，要求其盡可能地傾向于反對(duì)種族主義而非保持中立。

在美國(guó)喬治·弗洛伊德事件發(fā)生后，社交媒體上出現(xiàn)了不少不實(shí)或帶有暴力傾向的言論，Twitter對(duì)此的處理方式上加上“不確定是否屬實(shí)”，“涉嫌頌揚(yáng)暴力內(nèi)容”等相關(guān)標(biāo)簽。美國(guó)總統(tǒng)特朗普近期在社交媒體平臺(tái)上發(fā)布的一系列具有種族主義傾向的內(nèi)容，可以說是整個(gè)抵制事件的導(dǎo)火索。

·5月28日，特朗普對(duì)明尼蘇達(dá)州抗議者發(fā)出警告稱，“一旦搶劫發(fā)生、槍聲便會(huì)響起”。

·6月23日，針對(duì)抗議者企圖在首都華盛頓的核心地帶劃出一片地盤，建立一個(gè)沒有警察的“自治區(qū)域”時(shí)，特朗普再次發(fā)出警告稱，“如若抗議者膽敢如此，將遭受嚴(yán)厲的武力打擊”。

·6月28日，特朗普轉(zhuǎn)發(fā)了佛羅里達(dá)州競(jìng)選活動(dòng)視頻，里面有一個(gè)特朗普支持者大喊“白人力量（whitepower）”。隨后又刪除。而這句“白人力量”的口號(hào)，曾在2019年3月的新西蘭清真寺槍擊案中，從鼓吹“白人至上”主義的兇手嘴里喊出。由于特朗普在推特和Facebook發(fā)表暴力和

支持煽動(dòng)種族仇恨言論的行為，進(jìn)一步撕裂了美國(guó)社會(huì)。美國(guó)的社交媒體也必須為此做出迅速反應(yīng)，包括推特、Reddit、YouTube、亞馬遜旗下的Twitch這些社交平臺(tái)，都開始限制特朗普及其支持者激化仇恨的言論。而唯獨(dú)Facebook不僅沒有任何作為，為此，6月17日，一系列美國(guó)民權(quán)組織發(fā)起了“停止用仇恨牟利”（#StopHateforProfit）的活動(dòng)，呼吁各大公司7月份停止在Facebook的廣告投放。

抵制活動(dòng)“愈演愈烈”

“停止用仇恨牟利”（#Stop Hate for Profit）活動(dòng)一開始就得到了可口可樂、寶潔、星巴克等超過400家企業(yè)支持，宣布暫停在Facebook上面的投放廣告。而進(jìn)入7月后，仍然有越來越多的企業(yè)開始響應(yīng)這一抵制活動(dòng)，紛紛加入停止投放廣告的隊(duì)列。受此影響，F(xiàn)acebook也已經(jīng)開始認(rèn)真應(yīng)對(duì)這一危機(jī)。就在7月8日，F(xiàn)acebook與這些發(fā)起抵制的組織代表進(jìn)行了一場(chǎng)線上會(huì)議。但一個(gè)小時(shí)的會(huì)議并沒有達(dá)成多少共識(shí)，也沒有達(dá)到抵制組織者提出的十項(xiàng)改革要求。Facebook的大部分收入來自于廣告銷售。雖然廣告將使Facebook失去一些廣告收入，但扎克伯格淡化了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。華爾街認(rèn)為，由于廣告，F(xiàn)acebook可能會(huì)損失5.0%的整體收入。對(duì)于Facebook這樣體量的公司而言，5.0%的整體收入已經(jīng)是很大一筆資金了?？蓪?duì)于財(cái)大氣粗的扎克伯格而言，其行為舉止和價(jià)值觀顯然不太會(huì)被金錢干擾，扎克伯格對(duì)于當(dāng)下Facebook言論管理給出的解釋是：Facebook將“盡可能允許人們發(fā)表言論，除非有明確的政策認(rèn)為它們會(huì)造成迫在眉睫的危險(xiǎn)或具體的傷害”。之后他還補(bǔ)充說，“我強(qiáng)烈不同意總統(tǒng)的講話方式，但我認(rèn)為人們應(yīng)該能夠親眼看到它，因?yàn)橹挥心切┪桓邫?quán)重的人的言論被公開檢查時(shí)，才能對(duì)他們進(jìn)行最終的問責(zé)?！?/p>

屢教不改的Facebook

事實(shí)上，這并不是臉書第一次在關(guān)于仇恨言論的問題上遭受外界的指責(zé)。

2015年12月，還是共和黨總統(tǒng)候選人特朗普在臉書發(fā)布的一條禁止穆斯林群體入境美國(guó)的競(jìng)選廣告，引發(fā)了巨大爭(zhēng)議。這條廣告雖然在當(dāng)時(shí)引起了少數(shù)族裔的嚴(yán)重不滿，但最終，負(fù)責(zé)臉書全球政策的副總裁、在華盛頓人脈深厚的知名共和黨說客（lobbyist）喬爾·卡普蘭（Joel Kaplan）說服了扎克伯格，并以改善與政府的關(guān)系為由，修改了臉書的相關(guān)核查規(guī)則，允許政客在臉書平臺(tái)上發(fā)表政治言論。2016年，臉書聘用了知名右翼人士塔克·卡爾森（Tucker Carlson）創(chuàng)辦的網(wǎng)站the daily caller作為臉書的第三方審核機(jī)構(gòu)，對(duì)平臺(tái)上發(fā)布的信息進(jìn)行審核。隨后，臉書還聘用了前共和黨參議員約翰·凱爾對(duì)平臺(tái)上的公平機(jī)制展開第三方核查。2019年4月，扎克伯格力推臉書平臺(tái)上的加密群組（private Facebook group）功能，啟用該功能后，入群需要經(jīng)過管理員的審核，在回答相應(yīng)問題后方可加入，且外界無法通過“搜索”功能找到該小組的存在。但在美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)CNN看來，臉

書是打著保護(hù)隱私的旗號(hào)，放任仇恨言論的滋生。2019年，美國(guó)南方貧困法律中心（Southern Poverty Law Center）兩次向臉書提交了一份活躍在臉書上的200多個(gè)極端仇恨團(tuán)體的清單。這些組織的成員借助臉書提供的社交平臺(tái)，大肆宣揚(yáng)大屠

殺、白人民族主義、和納粹主義等極端言論。而至今，臉書僅對(duì)其中的57個(gè)群組做出了封號(hào)處理。

而美國(guó)非營(yíng)利組織REVEAL在同年的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果，更是揭示出了一項(xiàng)驚人的發(fā)現(xiàn)。調(diào)查結(jié)果顯示，在美國(guó)的執(zhí)法群體中，有約14000人均是臉書平臺(tái)上仇恨團(tuán)體的成員。雖然總是被指責(zé)，可踩互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口上的Facebook卻一路成長(zhǎng)為巨頭。

被認(rèn)為損失慘重的Facebook

上千家企業(yè)集體抵制Facebook，其中不乏可口可樂、寶潔、星巴克等巨頭，會(huì)讓不少人第一反應(yīng)聯(lián)想到Facebook損失慘重。的確，當(dāng)英國(guó)消費(fèi)產(chǎn)品巨頭聯(lián)合利華公司（Unilever）26日宣布，今年他們將停止在Facebook的平臺(tái)上投放廣告后，F(xiàn)acebook的股價(jià)下跌超過8%，創(chuàng)下了該公司近3個(gè)月以來的最大跌幅。根據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù)，F(xiàn)acebook擁有數(shù)字廣告市場(chǎng)的第二大份額。2019年，F(xiàn)acebook在全球的廣告收入高達(dá)697億美元，廣告客戶超過800萬家。因此，雖然邏輯上受到眾多廣告主抵制，無論是廣告收入還是因股價(jià)下跌而產(chǎn)生的市值蒸發(fā)，都會(huì)讓Facebook損失慘重，可實(shí)際上在Facebook平臺(tái)上做廣告的大約800萬家廣告主中，抵制的企業(yè)仍然只是一小部分。

據(jù)外媒報(bào)道，今年5月，抵制Facebook的前八家公司的廣告支出僅占Facebook廣告收入的5700萬美元。微軟占比最大，花費(fèi)約1040萬美元，星巴克緊隨其后，花費(fèi)約810萬美元。這八家排名前八的公司僅占美國(guó)前100位廣告客戶這個(gè)月在Facebook上花費(fèi)的10%多一點(diǎn)。相比之下，2019年Facebook僅從美國(guó)和加拿大公司就賺了340億美元。在全球范圍內(nèi)，F(xiàn)acebook2019年僅廣告收入就賺了近700億美元。雖然抵制Facebook的大公司這個(gè)新聞被炒得很熱，但這些數(shù)字表明，它們對(duì)該公司的總體廣告收入影響甚微。有數(shù)據(jù)顯示，在Facebook總計(jì)690億美元的全球廣告收入中，有76%來自中小型企業(yè)，只有24%來自大型企業(yè)。

金主們或許并不是為了正義

在諸多跨國(guó)企業(yè)眼里，正義與利益的究竟孰輕孰重呢？明面上，本次抵制活動(dòng)由于Facebook言論管理不當(dāng)造成的，可在維護(hù)正義同時(shí)，恐怕企業(yè)也摻雜了一些私心。

早在2018年，阿迪達(dá)斯（Adidas）就曾因?yàn)閾?dān)心自己的廣告未被觀看而停止在Facebook News Feed中購買視頻廣告。在那之后，類似的行動(dòng)一直都很少見且短暫結(jié)束，這是因?yàn)橐恢睕]有足夠大的催化劑來促使數(shù)百個(gè)廣告商同時(shí)抵制Facebook，即使出現(xiàn)了，也可能被當(dāng)作非法行動(dòng)。

而這次在喬治·弗洛伊德（George Flloyd）被殺之后，美國(guó)反種族歧視及總統(tǒng)特朗普發(fā)表的仇恨言論等事件引發(fā)全國(guó)性討論。借著這股熱潮，廣告商們將抵制運(yùn)動(dòng)看作一個(gè)足夠大的機(jī)會(huì)，來迫使Facebook重新評(píng)估其仇恨言論的處理方式。暫停廣告投放并不等同于不在Facebook上面運(yùn)營(yíng)，宣布暫停投放，不僅可以獲得網(wǎng)民好感，更可以引發(fā)大批媒體報(bào)道，讓這些企業(yè)做了一次大型PR，某種意義上講，這樣的行為足以成為廠商一次營(yíng)銷案例。

除了主流價(jià)值觀的維護(hù)、企業(yè)形象的維持以及借機(jī)宣傳外，不少人都猜測(cè)這次大規(guī)模暫停投放行為背后，也有企業(yè)削減預(yù)算的關(guān)系。在2020年疫情之下，不少廣告主都縮減了廣告預(yù)算。美國(guó)是全球疫情最嚴(yán)重的地區(qū)，很多商業(yè)受到影響，實(shí)質(zhì)上民眾的消費(fèi)需求也下降了。

以汽車廠商為例，即便它們正常投放廣告，來線下看車、試車的人也大幅度降低，在這種情況下，維持原本廣告投放預(yù)算，是一定程度的浪費(fèi)。這時(shí)候重新評(píng)估廣告投放的效果，做出最理性的投放行為也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹６髽I(yè)在高調(diào)宣布加入#Stop Hate for Profit運(yùn)動(dòng)，暫停在Facebook投放廣告后，也正好是企業(yè)縮減市場(chǎng)預(yù)算的體面宣言，畢竟

“縮減預(yù)算需要體面”。對(duì)于商業(yè)社會(huì)而言，企業(yè)的任何一個(gè)決定都帶

有背后的得失考量。

秩序話語權(quán)爭(zhēng)奪戰(zhàn)

當(dāng)我們帶著懷疑的目光去看待當(dāng)下企業(yè)集體抵制Facebook時(shí)，一場(chǎng)生態(tài)秩序話語權(quán)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)也浮出水面。Facebook的成功來自推出了吸引大量用戶的服務(wù)，又將用戶的注意力轉(zhuǎn)變?yōu)閺V告收入。廣告主可以說是Facebook的經(jīng)濟(jì)命脈，可在全球范圍內(nèi)擁有數(shù)十億用戶的Facebook顯然不甘心單純成為廣告主手中的獲客工具。

在社交流量平臺(tái)的變現(xiàn)商業(yè)模式中，廣告主買廣告是想要曝光與點(diǎn)擊，而媒體賣曝光是想要賺廣告費(fèi)。企業(yè)主在Facebook上運(yùn)營(yíng)自己的粉絲群的時(shí)候，雖然可以將Facebook上的平臺(tái)公域流量轉(zhuǎn)換為自己的私域流量，可企業(yè)做的活動(dòng)或者分享的內(nèi)容、故事，同樣也能為Facebook帶來更多的用戶流量。這樣的商業(yè)模式本身比較健康，可當(dāng)Facebook成長(zhǎng)到一定規(guī)模或者說其自身流量生態(tài)出現(xiàn)天花板的時(shí)候，流量池分配成為平臺(tái)獲利的關(guān)鍵。將曝光量或點(diǎn)擊向有投放的廣告主傾斜本無可厚非，可這樣的模式下，廣告主顯然處于弱勢(shì)地位，而這樣的算法邏輯在當(dāng)年EdgeRank公式被修改的時(shí)候就已經(jīng)引發(fā)了廣告主非議。

通過支持#Stop Hate for Profit活動(dòng)，企業(yè)能夠獲得更多的網(wǎng)友認(rèn)同感，從而在同F(xiàn)acebook的話語權(quán)/流量爭(zhēng)奪中處于有利的位置。當(dāng)然，這樣的話語權(quán)爭(zhēng)奪恐怕也只有大公司才敢和Facebook叫板，小公司大多時(shí)候僅僅是看客而已。

大企業(yè)可以借抵制“體面”地削減預(yù)算，可小企業(yè)在這樣的風(fēng)險(xiǎn)或機(jī)遇面前卻有些舉棋不定。參與抵制，或許能贏得用戶好感或一定的媒體曝光，可問題是相對(duì)于無法確定的“可能”，低價(jià)購買廣告卻是非常確定的事情。抵制或抄底讓不少中小玩家陷入兩難的境地，而相對(duì)果斷抵制的大企業(yè)和徘徊中的中小企業(yè)，依附于Facebook生態(tài)的一大批創(chuàng)業(yè)企業(yè)連選擇的機(jī)會(huì)都不會(huì)有。

從社交游戲、社交旅游到社交數(shù)據(jù)變現(xiàn)，F(xiàn)acebook生態(tài)系統(tǒng)成長(zhǎng)的過程中，催生了一大批依附于該生態(tài)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，這類創(chuàng)業(yè)企業(yè)和Facebook的關(guān)系相當(dāng)緊密，而且從一開始Facebook就擁有絕對(duì)的話語權(quán)，在這場(chǎng)關(guān)于生態(tài)秩序與話語權(quán)的爭(zhēng)斗中，這類企業(yè)通常會(huì)成為Facebook最有力的支持者。

Facebook營(yíng)收轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期

或許抵制陣營(yíng)的企業(yè)占Facebook廣告營(yíng)收并不多，但長(zhǎng)時(shí)間的抵制或抨擊，對(duì)Facebook企業(yè)形象乃至長(zhǎng)期市值管理而言都不是好事兒，可放任種族歧視言論在平臺(tái)泛濫的行為依舊讓人感到迷惑?！叭藗儜?yīng)該聽到政治領(lǐng)袖未經(jīng)過濾的發(fā)言?！笨此普驹诠砼c正義一邊，當(dāng)我們同樣從利益的角度分析Facebook的選擇及行為時(shí)，同樣會(huì)得到一些不一樣的結(jié)論。2019年財(cái)報(bào)顯示，F(xiàn)acebook全年凈利潤(rùn)為184.85億美元，比去年同期的221.12億美元減少16%，而在2020年第一季度，F(xiàn)acebook卻交出了一份相當(dāng)不錯(cuò)的財(cái)報(bào)，其第一季度凈利潤(rùn)為49.02億美元，比去年同期的凈利潤(rùn)24.29億美元增長(zhǎng)102%。在社交平臺(tái)尤為重要的用戶流量方面，2020年3月，F(xiàn)acebook每日活躍用戶人數(shù)平均值為17.3億人，比去年同期增長(zhǎng)11%;2020年3月，F(xiàn)acebook服務(wù)“家族”（其中包括Facebook、Instagram、WhatsApp和Messenger等服務(wù)）每日活躍用戶人數(shù)的平均值為23.6億人，比去年同期增長(zhǎng)12%。需要注意的是同樣得益于數(shù)字廣告市場(chǎng)強(qiáng)勁反彈的Google，在2020年第一季度也交出了靚麗的財(cái)報(bào)。航空、旅游、酒店等受疫情打擊的行業(yè)的確在削減甚至?xí)和V告支出，但遠(yuǎn)程辦公、流媒體、社交媒體、游戲、外賣等行業(yè)卻在加大推廣力度。面對(duì)營(yíng)收和利潤(rùn)的增長(zhǎng)，F(xiàn)acebook卻減少了數(shù)據(jù)機(jī)房之類的基礎(chǔ)設(shè)施支出，預(yù)計(jì)2020年資本支出14～16億美元，低于之前預(yù)計(jì)的17～19億美元。顯然，F(xiàn)acebook并不認(rèn)為傳統(tǒng)社交業(yè)務(wù)恐怕已逼近天花板，再大把投入也很難為其換來更多用戶流量。相對(duì)于在傳統(tǒng)社交業(yè)務(wù)上的“穩(wěn)定”，F(xiàn)acebook卻推出了許多針對(duì)B端甚至直接針對(duì)C端的新業(yè)務(wù)。在Whatsapp和messenger中可以啟用VideoCalling的功能。在messenger room可以開啟Video Room（類似我們的群視頻會(huì)議），還有Video Live直播，中小企業(yè)也允許在直播中做生意。而在三月底，F(xiàn)B收購了印度最大的電信運(yùn)營(yíng)商jio，希望以中小企業(yè)為切入點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)。Facebook不斷橫向擴(kuò)張，平臺(tái)化發(fā)展的確能為用戶提供更好的使用場(chǎng)景，滿足社交用戶一站式應(yīng)用體驗(yàn)的同時(shí)，難以避免地會(huì)觸碰到其客戶所在的領(lǐng)域或者說產(chǎn)生沖突，而在擁有足夠龐大的用戶數(shù)量后，F(xiàn)acebook野心也在不斷“滋生”。

讓人擔(dān)心的Facebook野心

在平臺(tái)流量上，F(xiàn)acebook同廣告主們的糾葛更多在于用戶流量，而全面滲透用戶生活并積累龐大用戶數(shù)據(jù)的Facebook早已不甘心過往流量變現(xiàn)的套路，Libra（天秤幣）的推出，讓市場(chǎng)清楚地看到了Facebook的野心。

北京時(shí)間2019年6月18日17點(diǎn)，F(xiàn)acebook位于瑞士的子公司Libra Network（天秤座網(wǎng)絡(luò)）聯(lián)合全球26家企業(yè)，發(fā)布加密貨幣項(xiàng)目白皮書，加密貨幣的正式名稱是Libra（天秤座）。白皮書的第一句話就是：Libra的使命是建立一套簡(jiǎn)單的、無國(guó)界的貨幣和為數(shù)十億人服務(wù)的金融基礎(chǔ)設(shè)施。沒有絲毫隱晦，Libra就是要建立一個(gè)“無國(guó)界貨幣”，這就是Facebook的目標(biāo)。Libra錨定多國(guó)法幣組成的“一籃子貨幣”，這在區(qū)塊鏈?zhǔn)澜绫欢x為“穩(wěn)定幣”。

一旦全球最大的社交平臺(tái)接入“穩(wěn)定幣”，意味著將有3/4的互聯(lián)網(wǎng)人口進(jìn)軍區(qū)塊鏈?zhǔn)澜?哈耶克《貨幣的非國(guó)家化》將得到一次現(xiàn)實(shí)驗(yàn)證;科技巨頭的戰(zhàn)場(chǎng)從用戶流存擴(kuò)展到金融世界;非主權(quán)貨幣開始真正沖擊主權(quán)貨幣......Facebook在全球社交領(lǐng)域的“實(shí)際壟斷”地位讓其有足夠的底氣發(fā)行數(shù)字貨幣，而在全球公權(quán)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督下，搶先發(fā)行數(shù)字貨幣有助于Facebook獲得更多的市場(chǎng)談判權(quán)。表面上Libra是去中心化的產(chǎn)品，可事實(shí)上，在Facebook牽頭發(fā)行、牽頭流通下，顯然難以做到真正的去中心化。當(dāng)然，在監(jiān)管的壓力下，天秤幣協(xié)會(huì)在新版白皮書中表明可以利用對(duì)外開放、透明和競(jìng)爭(zhēng)激烈的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和治理市場(chǎng)，拷貝無許可系統(tǒng)的核心經(jīng)濟(jì)特性，并結(jié)合成員和驗(yàn)證者對(duì)許可系統(tǒng)的盡職調(diào)查，從而表示放棄去中心化。白皮書可以改，但Facebook野心的膨脹顯然已經(jīng)無可避免。

電商成眾社交平臺(tái)突破方向

當(dāng)社交平臺(tái)單純地扮演廣告主流量池、引流工具的時(shí)候，社交平臺(tái)同企業(yè)間或許有隔閡、矛盾但也不至于出現(xiàn)Facebook這樣被抵制的情況，當(dāng)然，大部分社交平臺(tái)無論是用戶流量還是技術(shù)，也難以像Facebook一樣踐行自己的野心。相對(duì)于全面拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域的Facebook，大多數(shù)社交平臺(tái)將社交電商當(dāng)做自身的突破方向，用更直接的方式實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)的同時(shí)，也更好地服務(wù)企業(yè)。Facebook推出了幫助小企業(yè)建立網(wǎng)上商店的"Shops"。通過這項(xiàng)服務(wù)，美國(guó)消費(fèi)者可以在Facebook、Instagram、Whatsapp等一眾"臉書全家桶"應(yīng)用上進(jìn)行購物。而在國(guó)內(nèi)，除騰訊不斷向電商領(lǐng)域滲透外，貝店、斑馬會(huì)員、未來集市、禮物說等平臺(tái)層出不窮，依托社交流量平臺(tái)及熟人網(wǎng)絡(luò)傳播，社交電商平臺(tái)有效解決了獲客成本的問題，實(shí)現(xiàn)了對(duì)傳統(tǒng)電商模式的迭代，成為電商創(chuàng)新的主力軍。過去5年，社交電商市場(chǎng)復(fù)合增長(zhǎng)率為60%，去年成交額達(dá)1.2萬億元，消費(fèi)人數(shù)已超過5億人。從引流到直接帶貨，社交電商或許才是未來的方向和希望。

從流量變現(xiàn)到數(shù)據(jù)變現(xiàn)

電商讓社交平臺(tái)流量變現(xiàn)更為直接，但作為科技企業(yè)而言，單純的帶貨顯然不是目的，網(wǎng)易嚴(yán)品、美圖手機(jī)等細(xì)分平臺(tái)或品類的出現(xiàn)，本身就是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)一步掌控產(chǎn)業(yè)鏈話語權(quán)的嘗試，只不過實(shí)體產(chǎn)業(yè)的門檻顯然比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)想象的要高，這類想要直接掌控產(chǎn)業(yè)鏈話語權(quán)的嘗試，大多以失敗告終。實(shí)際上，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)廠商希望跳出傳統(tǒng)依靠廣告的流量變現(xiàn)時(shí)，各種嘗試也紛紛登場(chǎng)。Facebook推出了Whatsapp Business Application，也就是商業(yè)版Whatsapp，這樣企業(yè)就可以在上面建立自己的官方檔案，并得到系統(tǒng)認(rèn)證。在檔案中，這些企業(yè)可以將自己的網(wǎng)站鏈接、Facebook主頁鏈接掛上去，甚至可以將他們的座機(jī)號(hào)連在Whatsapp中。而在Facebook艱難推動(dòng)Libra的同時(shí)，俄羅斯社交軟件Telegram一度靠“代幣發(fā)行”賺得盆滿缽滿。隨著技術(shù)的更迭，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)不斷滲透人們生活的方方面面，數(shù)據(jù)變現(xiàn)勢(shì)必成為未來主流，了解甚至說掌控人們生活大數(shù)據(jù)的社交平臺(tái)，通過DSP、DMP、SSP、Ad Exchange和Ad Network平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的內(nèi)容推送，帶來可可量化的推廣效果，從而讓數(shù)字廣告名副其實(shí)。

警惕巨頭們的壟斷

在流量至上的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶流量不僅是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的護(hù)城河，也是其閉環(huán)生態(tài)的基石，但當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭們收攏海量用戶時(shí)，壟斷恐怕很難避免。在國(guó)內(nèi)，人們經(jīng)常討論BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）進(jìn)入的領(lǐng)域，創(chuàng)業(yè)企業(yè)很難有機(jī)會(huì)，而國(guó)外，F(xiàn)ANNG（（Facebook、Apple、Amazon、Netflix、Google）同樣手握大量用戶資源，在各自的領(lǐng)域擁有幾乎不可撼動(dòng)的地位。巨頭們擁有極強(qiáng)話語權(quán)的同時(shí)，其業(yè)務(wù)生態(tài)也會(huì)不斷拓展，在這樣的過程中，無論是投放廣告的企業(yè)主還是平臺(tái)的基勢(shì)用戶，都很難去左右平臺(tái)的發(fā)展方向或軌跡。從某種意義上講，F(xiàn)acebook所謂的用戶自由，更像是平臺(tái)依托用戶，對(duì)自身自由度的索取。類似廣告主集體抵制Facebook的事件未來再次發(fā)生也不足為奇，這樣的紛爭(zhēng)一定程度能夠推送整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的前行。當(dāng)然，對(duì)于以5G為代表的全新技術(shù)領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)又需要有BAT、FANNG這樣的巨頭聯(lián)盟來推動(dòng)，其不僅僅掌握有龐大的用戶資源，更在成長(zhǎng)過程中積累下了足夠的技術(shù)、資金資源。

后記

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展需要理性

技術(shù)無罪，科技沒有國(guó)界——這樣的觀點(diǎn)在自由的渲染下，很容易贏得大多數(shù)人的認(rèn)同，可問題是互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展繞不開倫理與道德的底線，這一輪廣告主同F(xiàn)acebook對(duì)決的底氣，正是源于網(wǎng)友心底的道德與正義，從而讓企業(yè)站在了大多數(shù)人的一邊?；ヂ?lián)網(wǎng)追求自由無可厚非，但互聯(lián)網(wǎng)絕非法外之地，同樣離不開監(jiān)管。