摘? 要：站在新媒體的角度，創(chuàng)新能夠?yàn)槠鋵?shí)現(xiàn)健康、可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力與重要驅(qū)動(dòng)引擎，隨著各種新興技術(shù)的發(fā)展與新型媒體形態(tài)的快速更迭，逐漸涌現(xiàn)出不同的維度，且表現(xiàn)得十分活躍。為此，需要對新媒體的創(chuàng)新水準(zhǔn)、創(chuàng)新表現(xiàn)進(jìn)行科學(xué)的評(píng)價(jià)，并做出準(zhǔn)確的衡量，尤其是新媒體產(chǎn)量與應(yīng)用的創(chuàng)新價(jià)值，這與新媒體組織運(yùn)營、整個(gè)行業(yè)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的健康運(yùn)行息息相關(guān)。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)App;新媒體;創(chuàng)新現(xiàn)狀;發(fā)展研究;新媒體創(chuàng)新價(jià)值? ? ? ? ? ? 中圖分類號(hào)：G206? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1671-0134（2020）08-045-03? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?DOI：10.19483/j.cnki.11-4653/n.2020.08.007

本文著錄格式：劉冬梅.移動(dòng)App新媒體創(chuàng)新現(xiàn)狀與發(fā)展研究[J].中國傳媒科技，2020（8）：45-47.

移動(dòng)App的核心在于內(nèi)容建設(shè) ，引擎為技術(shù)驅(qū)動(dòng)，能夠按照用戶需求為主導(dǎo)，致力于新媒體整體創(chuàng)新水準(zhǔn)的顯著提升。結(jié)合相關(guān)理論與新媒體創(chuàng)新實(shí)踐研究，為充分展現(xiàn)新媒體創(chuàng)新現(xiàn)狀，就需要確保所建立的新媒體創(chuàng)新指數(shù)更具系統(tǒng)性、全面性、可操作性。

1.新媒體創(chuàng)新指數(shù)以及樣本說明

1.1構(gòu)建新媒體創(chuàng)新指數(shù)

綜合相關(guān)理論發(fā)現(xiàn)，如熊彼特創(chuàng)新理論、媒體豐富度理論等，生產(chǎn)要素或條件“新組合”的前提在于創(chuàng)新，且創(chuàng)新能夠更好地協(xié)同、整合類型不同的創(chuàng)新資源與能力，具體可將不同的集成創(chuàng)新模式表現(xiàn)出來，如技術(shù)集成、服務(wù)集成、資源集成等。為更好地表達(dá)創(chuàng)新新穎度可站在三個(gè)方面，即知識(shí)、本身說服力與人們采用它的決定，具體可劃分為媒體、技術(shù)、用戶的合成。與此同時(shí)，將傳媒與傳播領(lǐng)域內(nèi)的創(chuàng)新研究結(jié)合起來，如信息、產(chǎn)品、新媒體等，可全面創(chuàng)新信息的內(nèi)容與形式，而技術(shù)與用戶綜合作用的結(jié)果就在于產(chǎn)品創(chuàng)新。新媒體創(chuàng)新就在于整合協(xié)同信息、產(chǎn)品創(chuàng)新。圍繞創(chuàng)新所具有的新穎特征和新媒體創(chuàng)新的特有屬性，實(shí)現(xiàn)對三級(jí)新媒體創(chuàng)新評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建，即一級(jí)指標(biāo)3個(gè)、二級(jí)指標(biāo)6個(gè)、三級(jí)指標(biāo)16個(gè)，在此基礎(chǔ)上也能夠量化評(píng)估移動(dòng)App新媒體所具有的創(chuàng)新特征、水平與價(jià)值。[1]

作為信息時(shí)代的產(chǎn)物，移動(dòng)App是基于手機(jī)、平板、筆記本等移動(dòng)終端設(shè)備所設(shè)計(jì)和開發(fā)的軟件，屬于移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)的一種。目前，隨著手機(jī)等移動(dòng)終端的普及和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)App已經(jīng)成為目前人們在日常生活中使用最多的新媒體產(chǎn)品。同時(shí)，移動(dòng)App的發(fā)展也使得“媒體品質(zhì)”得到了創(chuàng)新?！懊襟w品質(zhì)”是對新媒體進(jìn)行信息服務(wù)和信息質(zhì)量以及其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)所做出的點(diǎn)評(píng)，包括兩個(gè)二級(jí)指標(biāo)，即信息承載和形態(tài)設(shè)計(jì)。新媒體創(chuàng)新也與科學(xué)技術(shù)的發(fā)展息息相關(guān)，移動(dòng)App想要精準(zhǔn)吸引用戶群體，讓用戶擁有更好的使用體驗(yàn)，就必須結(jié)合目前的先進(jìn)技術(shù)和科學(xué)知識(shí)，來進(jìn)行更新和創(chuàng)新，因此對于新媒體產(chǎn)品接納信息技術(shù)的程度也包含了兩個(gè)二級(jí)指標(biāo)，技術(shù)采納和功能推新。用戶是新媒體產(chǎn)品服務(wù)的對象，同時(shí)也是新媒體產(chǎn)品的創(chuàng)新動(dòng)力和來源。移動(dòng)App的開發(fā)最終都是為了吸引更多的用戶，并且在用戶使用過程中增加其黏性，以獲取價(jià)值。因此，用戶的滿意程度，用戶使用的便利程度，用戶對移動(dòng)App的參與程度等也是新媒體產(chǎn)品的重要參考因素。概括來說，可以設(shè)置用戶參與和用戶滿意兩個(gè)二級(jí)指標(biāo)。

1.2樣本獲取

在獲取樣本時(shí)為確保評(píng)測樣本更具代表性與樣本的獲取更具可操作性，可以參考三家最新的移動(dòng)App排行與相關(guān)研究報(bào)告，即易觀智庫、艾媒咨詢、蘋果公司App Store。同時(shí)將研究對象所具有的影響力、移動(dòng)App所具有的不同性質(zhì)與類別有機(jī)結(jié)合起來，最終所選擇的App共有106家，包括七大類，即社交、旅游、通訊、綜合電商、移動(dòng)支付、資訊、視頻類。值得一提的是，為了對不同移動(dòng)App的創(chuàng)新性表現(xiàn)進(jìn)行更加細(xì)致的評(píng)析，在分析相關(guān)指標(biāo)和解讀榜單時(shí)，將資訊類又分為三類，包括傳統(tǒng)媒體資訊類、商業(yè)網(wǎng)站資訊類、聚合型資訊類，視頻類也分為三類，包括視頻網(wǎng)站類、移動(dòng)直播類以及短視頻播放類。

2.移動(dòng)App新媒體創(chuàng)新現(xiàn)狀考察

2.1資訊類移動(dòng)App新媒體創(chuàng)新TOP30

這類App總共考察的評(píng)測對象為30個(gè)，排名需嚴(yán)格按照新媒體創(chuàng)新總分，滿分設(shè)置為5分。

占據(jù)創(chuàng)新總分榜首的為今日頭條，并且具有較大的優(yōu)勢（2.49分），第二位為央視新聞（2.31分）、緊隨其后的是UC頭條（2.21分）。綜合來看，排名前10的App中，有且只有1家傳統(tǒng)媒體資訊類、4家聚合型資訊類和5家商業(yè)網(wǎng)站資訊類。聚合型代表有今日頭條，其所具有的創(chuàng)新總分明顯比其他兩類高很多，并且在榜單中排名靠前，能夠達(dá)到前五占四，具體為排名第一的為今日頭條、第三為UC頭條、第四為一點(diǎn)資訊、第五為百度新聞。傳統(tǒng)媒體類不具備較高的創(chuàng)新總分，只有央視新聞排名第二，其余都在排名15位之后，由此可知傳統(tǒng)媒體資訊類需要高度重視自身創(chuàng)新水準(zhǔn)的顯著提高。

2.2視頻類移動(dòng)App新媒體創(chuàng)新TOP30

視頻類App的測評(píng)對象也為30個(gè)，總分榜首由具有較大優(yōu)勢的花椒直播占據(jù)（3.33分），龍珠直播與YY以同分并列第二位（2.69分）?？傮w上，移動(dòng)直播類的App在排名前10中以自身的絕對優(yōu)勢占據(jù)8席（花椒、龍珠直播、YY、斗魚直播、熊貓直播、映客直播、虎牙直播、戰(zhàn)旗直播），另外2席為短視頻類（秒拍、小影），而視頻網(wǎng)站的創(chuàng)新表現(xiàn)急需改善。通過對比分析，在移動(dòng)直播類App中，以花椒為代表的新媒體創(chuàng)新總分明顯比其他兩類高。[2]同時(shí)，短視頻播放具有較大潛力，能夠在前十占據(jù)兩席。

2.3即時(shí)類移動(dòng)App新媒體創(chuàng)新TOP30

即時(shí)通訊類App在我們生活中使用較多，與用戶的黏度較高，整體的創(chuàng)新分?jǐn)?shù)較高。在其新媒體創(chuàng)新排名中，微信與易信位列前兩名，且難分伯仲，然后是QQ，以0.1分位居三位，而WhatsApp排名第十且是唯一得分不足2分的移動(dòng)App。當(dāng)前，市場上用戶規(guī)模最大、最為活躍的屬微信和QQ，精準(zhǔn)把握用戶需求和不斷提升用戶體驗(yàn)，所擁有的用戶黏性與滿意度均比較高，所表現(xiàn)出來的創(chuàng)新能力具有一定持續(xù)性和高效性，但是隨著對新技術(shù)的研發(fā)與新知識(shí)的更新，產(chǎn)品得到不斷優(yōu)化與功能升級(jí)，所表現(xiàn)出來的新媒體創(chuàng)新表現(xiàn)良好。

2.4社交類移動(dòng)App新媒體創(chuàng)新TOP30

社交類的移動(dòng)App包括兩種，一種為即時(shí)通訊類，另一種為直播社交類，在考察的App中，知乎是唯一超過3分的社交類移動(dòng)App，占據(jù)榜首，第二位是豆瓣、第三位是nice、第四位是微博。知乎與豆瓣都是社區(qū)平臺(tái)，二者贏得上佳創(chuàng)新表現(xiàn)的原因在于內(nèi)容分享質(zhì)量高、價(jià)值高。Nice排名第三，是我國近幾年新興起的圖片社交類移動(dòng)App，依托自身的技術(shù)創(chuàng)新水準(zhǔn)，促進(jìn)其整體創(chuàng)新。而微博是最早活躍在國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，本身所具有的用戶活躍度與用戶黏性較高，創(chuàng)新成績較高，因此排名第四。

2.5旅游類移動(dòng)App新媒體創(chuàng)新TOP30

由于人們生活水平的提高，越來越多的人選擇在空閑時(shí)間出來旅游，并且人們越來越依賴于專業(yè)App所提供的旅游服務(wù)，因此，旅游類App的發(fā)展迅猛較快，數(shù)量激增，并且在近幾年不斷創(chuàng)新。這類App占據(jù)榜首的為同程網(wǎng)絡(luò)科技的同程旅游，是唯一超過3分的旅游類App，第二位是阿里旅行、第三藝龍旅行、第四途牛旅游、第五攜程旅行，而百度旅游第十，且是唯一一個(gè)總分低于2分的移動(dòng)App。這類App新媒體創(chuàng)新整體水準(zhǔn)表現(xiàn)，需要有針對性地提高自身的不足，并促進(jìn)自身持續(xù)創(chuàng)新能力的提高，從而能夠更好地服務(wù)廣大用戶。

2.6綜合電商類移動(dòng)App新媒體創(chuàng)新TOP30

淘寶與京東占據(jù)榜單前兩位，兩者旗鼓相當(dāng)，總體創(chuàng)新分?jǐn)?shù)明顯比其他8家高 ，屬于第一陣營;而第二陣營的包括一號(hào)店、國美在線、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、蘇寧易購、蘑菇街，而天貓、亞馬遜、美麗說與上述兩個(gè)陣營存在一定差距。在新媒體創(chuàng)新方面，上述App具有不同的表現(xiàn)特點(diǎn)，但是都需要致力于自身總體創(chuàng)新水準(zhǔn)的持續(xù)改進(jìn)，為廣大用戶創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)購物體驗(yàn)。[3]

2.7支付類移動(dòng)App新媒體創(chuàng)新TOP30

這類App新媒體創(chuàng)新得分在0.4758-2.1428之間，兩端存在很大的分差，中間變化呈明顯的梯度，其中分列前兩名的為蘇寧云商的易付寶和阿里巴巴的支付寶，財(cái)付通分?jǐn)?shù)不足1分，排名第十，其余7家分值在1-2分之間，如百度錢包、京東錢包等，分差差異較小，分居榜單的第3-9名。這類App新媒體創(chuàng)新整體得分較高，為促進(jìn)其創(chuàng)新水平的提高，就需要在煤炭品質(zhì)、科技屬性、用戶價(jià)值方面多下功夫，方便為用戶提供更加安全、可靠、體驗(yàn)優(yōu)良的支付服務(wù)。

3.移動(dòng)App新媒體創(chuàng)新現(xiàn)狀結(jié)論

3.1分類別解析

通過分類解析7類App新媒體創(chuàng)新得分情況，可知四類創(chuàng)新水平整體表現(xiàn)相對較高，即通信類、移動(dòng)直播類、社交類、旅游類。隨著人類歷史的發(fā)展，對于信息的追求主要體現(xiàn)在溝通明晰與便捷方面，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，各種交流新方法、新形態(tài)、新途徑由各技術(shù)商在先進(jìn)技術(shù)、新穎工具的幫助下得到深入的探索，使人們對于社會(huì)交往的需求能夠滿足，也能夠創(chuàng)新變革社會(huì)、經(jīng)濟(jì)。在新媒體創(chuàng)新總分TOP10中不管是帶有明星屬性的移動(dòng)社交直播平臺(tái)還是游戲直播促發(fā)聯(lián)絡(luò)交友的直播產(chǎn)品 ，所具有的信息溝通、社會(huì)交往特性都十分鮮明，這類移動(dòng)App能夠與人們的生活所需高度契合，多款產(chǎn)品所具有的創(chuàng)新精神都十分強(qiáng)大，且能夠在設(shè)計(jì)中將創(chuàng)新特質(zhì)強(qiáng)烈地表現(xiàn)出來。[4]

與此同時(shí)，我們的交通也在近現(xiàn)代得到了翻天覆地的變化，其發(fā)展速度未曾減緩，給人們的出行帶來了巨大的便利，因此人們越來越傾向于在工作之余來通過旅游放松自己。旅游App成為了近幾年的熱門移動(dòng)App，隨著這類App產(chǎn)品形態(tài)、營銷模式和用戶體驗(yàn)的不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，越來越多的人在旅游時(shí)選擇使用App，這一趨勢也顯示在了新媒體創(chuàng)新的總榜中，同程旅游和阿里旅行在總榜中排名都在前十。旅游類App的能夠贏得用戶的青睞，是時(shí)代發(fā)展的需求，同時(shí)也離不開其自身技術(shù)的不斷探索和建設(shè)。

3.2分指標(biāo)解析

按照新媒體創(chuàng)新指數(shù)一級(jí)指標(biāo)得分分布顯示可知，整體得分較高的包括“媒體品質(zhì)”“用戶價(jià)值”，且能夠保持相對均衡性，其中得分整體偏低的為“科技屬性”，存在嚴(yán)重的兩極分化情況?！懊襟w品質(zhì)”一級(jí)指標(biāo)的前三名為微信、QQ和央視新聞，可以看出，即時(shí)通訊類的App在這一方面具有較大的優(yōu)勢，微信、QQ這樣的移動(dòng)App為廣大用戶提供了與人交流的平臺(tái)，大家可以通App內(nèi)的功能與人聊天、傳遞圖片、文件、實(shí)現(xiàn)視頻通話等，因此在“媒體品質(zhì)”這方面的創(chuàng)新表現(xiàn)較好?！坝脩魞r(jià)值”一級(jí)指標(biāo)得分排名前三的為微信、陌陌和QQ，前十名中，即時(shí)通訊類有5家，視頻類有3家，這兩類移動(dòng)App在創(chuàng)新方面能夠幫助用戶最大限度的創(chuàng)造價(jià)值，即時(shí)通訊類產(chǎn)品能夠與人們社會(huì)交往的現(xiàn)實(shí)需求相貼合，尤其是移動(dòng)視頻直播產(chǎn)品，這對于人們信息渠道的拓寬十分有利?！翱萍紝傩浴边@一指標(biāo)中，總排名在前三位的是知乎、花椒直播以及同程旅游，而位居榜首的知乎具有十分明顯的優(yōu)勢。而在總體的排名中，旅游類App整體表現(xiàn)較好，在前十中占有四席，體現(xiàn)了旅游類App對于先進(jìn)知識(shí)和科學(xué)技術(shù)的接受程度較高，且十分重視技術(shù)創(chuàng)新，相關(guān)的App不斷借助科學(xué)技術(shù)來完善App的功能，進(jìn)行較為頻繁的App升級(jí)，以此來增加用戶的體驗(yàn)感，不斷滿足用戶的新需求，在這一方面旅游類App值得其他新媒體App的借鑒與學(xué)習(xí)。

4.移動(dòng)App新媒體創(chuàng)新發(fā)展啟示

4.1以內(nèi)容建設(shè)為核心，新媒體創(chuàng)新要注重媒體品質(zhì)

新媒體是基于信息化社會(huì)所發(fā)展而來的媒體，與傳統(tǒng)媒體有所區(qū)別，但其本質(zhì)仍是傳統(tǒng)媒體的延續(xù)，在發(fā)展的過程中，仍要注重媒體的基本屬性，即承擔(dān)著對信息生產(chǎn)、整合和傳播的責(zé)任。新媒體的內(nèi)容建設(shè)主要是指信息的內(nèi)容和信息的表現(xiàn)形式，內(nèi)容是信息的靈魂，而表現(xiàn)形式則是內(nèi)容呈現(xiàn)的外衣，兩者不可分割，相互依存。只有緊抓信息內(nèi)容的質(zhì)量，同時(shí)為內(nèi)容選擇契合的呈現(xiàn)方式，那么才能推動(dòng)新媒體的創(chuàng)新發(fā)展。對于信息內(nèi)容來說，新媒體時(shí)代依舊是內(nèi)容為王的時(shí)代，并且在信息爆炸的常態(tài)下，人們越來越注重高質(zhì)量的原創(chuàng)內(nèi)容。對于移動(dòng)App的建設(shè)來說，原創(chuàng)內(nèi)容是吸引用戶使用的重要法寶，因此要給予原創(chuàng)者和原創(chuàng)作品生存的空間，為他們提供平臺(tái)。信息呈現(xiàn)的方式也隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展得到了極大地改善。同時(shí)，對于同一信息內(nèi)容也可以依據(jù)不同的情境選擇不同的信息呈現(xiàn)方式，好的呈現(xiàn)方式可以提升信息的整體品質(zhì)，得到用戶的青睞。

4.2以技術(shù)驅(qū)動(dòng)為引擎，新媒體創(chuàng)新要依托科學(xué)技術(shù)

隨著信息化時(shí)代的到來，科技的發(fā)展改變了我們的生活，一些先進(jìn)技術(shù)，如大數(shù)據(jù)、3D技術(shù)、全息技術(shù)、AI技術(shù)、量子力學(xué)等已經(jīng)走進(jìn)了我們的日常生活生產(chǎn)之中，同時(shí)新媒體的發(fā)展也與這些技術(shù)息息相關(guān)，先進(jìn)技術(shù)與新媒體的融合就是新媒體在各個(gè)方面的創(chuàng)新過程，尤其是現(xiàn)代的技術(shù)更迭可以使新媒體擺脫單一的發(fā)展模式，而擁有了更多創(chuàng)新類型和模式的選擇。移動(dòng)App要利用一些突破性的技術(shù)研發(fā)出開創(chuàng)式的產(chǎn)品，同時(shí)利用科學(xué)技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品快速的更新?lián)Q代和功能優(yōu)化，以此來不斷提升自身的創(chuàng)新力。

4.3以用戶需求為主導(dǎo)，新媒體創(chuàng)新要堅(jiān)持用戶價(jià)值導(dǎo)向

新媒體最終的服務(wù)對象是廣大用戶，而創(chuàng)新也是為了更好地滿足用戶的使用需求，提高用戶的使用體驗(yàn)，因此，移動(dòng)App的創(chuàng)新要堅(jiān)持用戶價(jià)值導(dǎo)向。目前，新媒體發(fā)展的一大特點(diǎn)就是互動(dòng)性，用戶可以借助一些功能實(shí)現(xiàn)個(gè)人與產(chǎn)品或者其他用戶的交流，這種互動(dòng)能夠?yàn)樾旅襟w的創(chuàng)新提供動(dòng)力。

結(jié)語

通過綜合106家移動(dòng)App新媒體創(chuàng)新的問題與缺陷，為更好地創(chuàng)新新媒體，促進(jìn)其今后的發(fā)展 ，就需要做好三方面的工作：以內(nèi)容建設(shè)為核心，重視媒體品質(zhì);以技術(shù)驅(qū)動(dòng)為引擎，充分借助科技的力量;以用戶需求為主導(dǎo)，始終堅(jiān)持用戶價(jià)值導(dǎo)向。

參考文獻(xiàn)

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作者簡介：劉冬梅（1985-），女，甘肅，副主任，研究方向：縣級(jí)融媒體App平臺(tái)的運(yùn)營和推廣。