張淵淵

摘要：綜合辦公室是在單位各個(gè)部門中最關(guān)鍵的一個(gè)管理部門，主要起樞紐作用，貫通整個(gè)單位的各個(gè)部門。因而，綜合辦公室工作效率的好壞直接關(guān)系著整個(gè)單位的工作質(zhì)量，影響著部門制定的政策以及一些計(jì)劃。所以，在企業(yè)的發(fā)展過程中，一定要提高綜合辦公室的工作效率。為了進(jìn)一步提高綜合辦公室的工作效率，本文對(duì)提高綜合辦公室的重要性、當(dāng)前綜合辦公室工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行了全面的分析與研究，并提出了提高綜合辦公室工作效率的對(duì)應(yīng)策略。

關(guān)鍵詞：綜合辦公室;工作效率;策略

中圖分類號(hào)：F426文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-9129（2020）07-0141-01

Abstract：The general office is the most critical management department in each department of the unit. It plays a pivotal role and connects all departments of the whole unit. Therefore， the work efficiency of the comprehensive office is directly related to the work quality of the whole unit， affecting the policies and some plans made by the department. Therefore， in the process of enterprise development， we must improve the work efficiency of the comprehensive office. In order to further improve the work efficiency of comprehensive office， this paper makes a comprehensive analysis and research on the importance of improving comprehensive office and the problems in the current comprehensive office work， and puts forward the corresponding strategies to improve the work efficiency of comprehensive office.

Key words：general office;Work efficiency;strategy

1提高綜合辦公室工作效率的重要性

1.1促進(jìn)和提升綜合辦公室的管理模式。近年來，隨著國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)水平的不斷提高，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)和相關(guān)單位的發(fā)展，因而企業(yè)和單位中的綜合辦公室管理工作內(nèi)容也在不斷增多，進(jìn)而使管理范圍不斷擴(kuò)大，也對(duì)綜合辦公室的管理工作提出了更高的要求。因此，需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善企業(yè)和單位中綜合辦公室的管理工作模式，以創(chuàng)新理念為基礎(chǔ)，逐步提高管理的工作效率，最終促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

1.2進(jìn)一步促進(jìn)綜合辦公室的發(fā)展。綜合辦公室向上連接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，向下傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，是一個(gè)企業(yè)中最關(guān)鍵的部門，是將領(lǐng)導(dǎo)與下級(jí)員工連接的橋梁，起著信息分析、配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排以及相關(guān)信息的處理與溝通、服務(wù)招待等作用。此外，綜合辦公室自身涉及的范圍較多，因而就需要提高綜合辦公室的工作效率，從而進(jìn)一步促進(jìn)綜合辦公室的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。

2當(dāng)前綜合辦公室在日常工作中出現(xiàn)的問題

在企業(yè)的發(fā)展過程中，綜合辦公室是基本工作的保證，企業(yè)只有保證基本辦公室的工作才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，進(jìn)一步推動(dòng)了企業(yè)內(nèi)部工作模式的轉(zhuǎn)變與發(fā)展，其中綜合辦公室是整個(gè)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，然而當(dāng)前綜合辦公室的工作任務(wù)較為繁重，相關(guān)工作人員需要多次進(jìn)行工作的核查與記錄，在此過程中，造成了一定實(shí)時(shí)間的浪費(fèi)，最終增加了工作人員的工作難度，導(dǎo)致后續(xù)工作無法按照規(guī)定的計(jì)劃來執(zhí)行。再者，綜合辦公室的工作質(zhì)量直接關(guān)系著企業(yè)自身的發(fā)展水平，隨著綜合辦公室工作任務(wù)的不斷增多，工作的難度也在不斷提升，但是在實(shí)際的管理過程中，綜合辦公室員工的工資卻沒有增加，進(jìn)而使得工作人員的積極性受到打擊，降低了主觀能動(dòng)性，最終使得綜合辦公室工作人員的工作效率降低，不利于企業(yè)的發(fā)展與經(jīng)營。

3提高綜合辦公室工作效率的具體策略

3.1改進(jìn)和完善綜合辦公室的相關(guān)管理制度。要想提高綜合辦公室整體的工作效率，最關(guān)鍵的就是逐步改進(jìn)和完善綜合辦公室相關(guān)的管理制度，管理制度是保證基本工作的前提。如果綜合辦公室中沒有對(duì)應(yīng)的管理制度，就會(huì)使綜合辦公室的工作出現(xiàn)混亂，進(jìn)而導(dǎo)致各項(xiàng)工作不能按照規(guī)定的時(shí)間和計(jì)劃來進(jìn)行。因而，為了提高綜合辦公室的工作效率，就需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善相關(guān)的管理制度。

3.2加強(qiáng)員工的責(zé)任意識(shí)，進(jìn)而提升工作質(zhì)量。在綜合辦公室的日常工作中，涉及的任務(wù)較多，既需要向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，又需要向各個(gè)部門的工作人員傳達(dá)工作計(jì)劃，同時(shí)還要對(duì)各種信息進(jìn)行處理，這些工作都需要綜合辦公室中員工仔細(xì)的處理和分析，因而就需要工作人員具有較高的責(zé)任意識(shí)，這樣才能夠保證各項(xiàng)工作能夠穩(wěn)定持續(xù)地完成。再者，還需要提高綜合辦公室的工作質(zhì)量水平，不僅要傳達(dá)各系的工作任務(wù)和信息，還需要進(jìn)行服務(wù)工作，因而就需要在工作過程中秉持以人為本的思想來進(jìn)一步提升服務(wù)水平，真誠細(xì)致地做好各類服務(wù)工作，在日常工作中，公平、公正地對(duì)待所有工作人員，進(jìn)而提升綜合辦公室的工作效率。

3.3提高綜合辦公室中員工的素質(zhì)水平。在企業(yè)的發(fā)展過程中，最關(guān)鍵的就是綜合辦公室的工作效率，直接關(guān)系著企業(yè)自身的發(fā)展。而在綜合辦公室工作效率的影響因素中，最主要的是相關(guān)工作人員自身的素質(zhì)水平。所以，提高綜合辦公室工作員工素質(zhì)，可以從以下三方面來進(jìn)行，第一是加強(qiáng)工作人員對(duì)政治方面的學(xué)習(xí)，使相關(guān)工作人員能夠提升自身的政治覺悟以及分析和鑒別能力，最終使工作人員能夠了解社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)一步提升自身的素質(zhì)水平。第二是定期組織工作人員在業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，進(jìn)而提升自身的業(yè)績水平，最終提高綜合辦公室整體的工作效率。企業(yè)還可通過定期開展培訓(xùn)活動(dòng)來進(jìn)一步提升員工的素質(zhì)水平，進(jìn)而提高員工自身的創(chuàng)新能力。第三是加強(qiáng)綜合辦公室員工的自身素養(yǎng)，樹立積極、樂觀的工作態(tài)度。

3.4創(chuàng)新綜合辦公室的工作形式。在綜合辦公室的日常工作中，基本上是對(duì)一些工作計(jì)劃、任務(wù)的處理，而這些工作也基本是采取紙質(zhì)文件的形式來進(jìn)行，在此過程中，可能會(huì)因?yàn)闀r(shí)間而造成傳遞不及時(shí)，同時(shí)紙質(zhì)的形式也不適合當(dāng)代社會(huì)資源節(jié)約的要求，因而，在綜合辦公室的日常工作中，可以采取網(wǎng)絡(luò)化的辦公軟件來進(jìn)行工作的處理，從而很好地保證文件的準(zhǔn)時(shí)傳遞和安全性。再者，還可以使用現(xiàn)代化的辦公軟件比如企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)或微信群來開展相應(yīng)的工作，不僅最大化地節(jié)省了時(shí)間，還創(chuàng)新了綜合辦公室的工作形式。

4結(jié)語

在企業(yè)的發(fā)展過程中，綜合辦公室的工作效率非常重要。企業(yè)可以通過改進(jìn)和完善綜合辦公室的相關(guān)管理制度、加強(qiáng)員工的責(zé)任意識(shí)、提高綜合辦公室員工的素質(zhì)水平以及創(chuàng)新綜合辦公室的工作形式來進(jìn)一步提升綜合辦公室的工作效率和工作質(zhì)量，最終促進(jìn)企業(yè)更好地發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]喬鵬.淺談如何做好辦公室工作[J].辦公室業(yè)務(wù)，2010（08）.

[2]王明霞.新時(shí)期如何有效發(fā)揮辦公室的協(xié)調(diào)職能[J].辦公室業(yè)務(wù)，2013（05）.

[3]王可云，胡文東.美麗辦公室需要正能量[J].辦公室業(yè)務(wù)，2013（14）.