付艷翠

大到反恐、消防演練，小到顧客在商場(chǎng)、醫(yī)院等公共建筑的導(dǎo)航，直觀(guān)明了的 3D 地圖的價(jià)值越發(fā)凸顯。在數(shù)據(jù)頻繁更新的情況下，人力記錄易出錯(cuò)，而電子地圖能很好地解決這一問(wèn)題。

定制化的企服業(yè)務(wù)，雖然能靠大客戶(hù)維持“生計(jì)”，但這往往也意味著公司需要不斷增加人工運(yùn)營(yíng)成本。從創(chuàng)業(yè)之初，北京蜂鳥(niǎo)視圖科技有限公司創(chuàng)始人付強(qiáng)就清楚：公司想要發(fā)展得更健康，必須有標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的加入。

2020年1月，付強(qiáng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，花費(fèi)了8個(gè)月最終迭代出標(biāo)準(zhǔn)化的、用戶(hù)零基礎(chǔ)就能操作的云端三維地圖編輯工具——“蜂鳥(niǎo)云地圖編輯器2.0”。付強(qiáng)計(jì)劃，到今年年底，將蜂鳥(niǎo)云地圖編輯器的付費(fèi)用戶(hù)增加到7000家。

市場(chǎng)份額不斷提升

“這半年，我們的營(yíng)業(yè)收入同比增加了80%，合同訂單比去年增長(zhǎng)60%?！备稄?qiáng)發(fā)現(xiàn)，疫情期間尤其是商業(yè)地產(chǎn)、工廠(chǎng)等領(lǐng)域的大客戶(hù)們，經(jīng)歷特殊時(shí)期不能正常營(yíng)業(yè)后，他們迫切需要通過(guò)新的營(yíng)銷(xiāo)手段，快速恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。為了自救，企業(yè)反而都更加注重降本增效，從而增加信息化投入。

付強(qiáng)舉例，蜂鳥(niǎo)視圖的大客戶(hù)之一新城控股，也是更加注重商場(chǎng)里具體信息管控的一員。新城控股今年在信息化建設(shè)的投入上相比去年提升了好幾倍，“他們對(duì)信息化的投入，也超出了我的預(yù)期”。

據(jù)了解，蜂鳥(niǎo)視圖成立于2014年，公司基于自主研發(fā)的室內(nèi)外空間信息可視化技術(shù)為用戶(hù)提供可視化智能管理及物聯(lián)網(wǎng)解決方案與服務(wù)。2019年8月，公司獲得數(shù)千萬(wàn)元戰(zhàn)略投資。目前，公司自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)“蜂鳥(niǎo)云平臺(tái)”及其行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品已經(jīng)在國(guó)內(nèi)外的商業(yè)地產(chǎn)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智慧園區(qū)、交通樞紐等諸多領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，服務(wù)了包含萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、新城控股、合生創(chuàng)展、星河商置、國(guó)投電力、中國(guó)鋁業(yè)、京東方等近50家各行業(yè)領(lǐng)域的頭部客戶(hù)。國(guó)投電力、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、中國(guó)鋁業(yè)等，都是蜂鳥(niǎo)視圖的客戶(hù)。

付強(qiáng)介紹，大到反恐、消防演練，小到顧客在商場(chǎng)、醫(yī)院等公共建筑的導(dǎo)航，直觀(guān)明了的 3D 地圖的價(jià)值越發(fā)凸顯。在傳統(tǒng)的空間資產(chǎn)管理方法中，紙質(zhì)圖紙的記錄耗時(shí)高、數(shù)據(jù)難以統(tǒng)一，導(dǎo)致如業(yè)態(tài)規(guī)劃、品牌落位等審批流程過(guò)長(zhǎng)，而且在數(shù)據(jù)頻繁更新的情況下，人力記錄易出錯(cuò)，而電子地圖能很好地解決這一問(wèn)題。

以商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理為例，商管人員可在網(wǎng)頁(yè)或手機(jī)端隨時(shí)查看每件商鋪的租賃情況，從合同簽訂、變更、續(xù)租、返租、退租等管理環(huán)節(jié)都可以設(shè)置提醒，也可以在地圖上直觀(guān)看到租戶(hù)整體狀況。蜂鳥(niǎo)視圖這類(lèi)企服類(lèi)公司能夠?yàn)槠浣当驹鲂В瑴p緩疫情的影響。付強(qiáng)發(fā)現(xiàn)，不僅大客戶(hù)，很多中小型的企業(yè)，對(duì)信息化投入也有很高的意愿和期望值。

付強(qiáng)表示，在疫情初期，蜂鳥(niǎo)視圖的訂單，也因?yàn)楸姸喙S(chǎng)受到疫情影響較大，不得不縮減開(kāi)支，受到一些影響。但讓他意外的是，隨著國(guó)內(nèi)疫情防控工作的落實(shí)，這部分中小工廠(chǎng)逐漸開(kāi)放自救后，反而希望工廠(chǎng)擁有信息化保障，愿意為蜂鳥(niǎo)視圖的產(chǎn)品買(mǎi)單。

付強(qiáng)認(rèn)為，在疫情期間，不管商業(yè)地產(chǎn)等大客戶(hù)，還是各小公司對(duì)信息化的重視，正是室內(nèi)外空間信息可視化技術(shù)利好的信號(hào)。事實(shí)上，除50家大客戶(hù)外，蜂鳥(niǎo)視圖已經(jīng)累計(jì)服務(wù)近2000家中小企業(yè)，以及50000余名開(kāi)發(fā)者用戶(hù)。并且，公司已于去年實(shí)現(xiàn)盈利。

用戶(hù)零基礎(chǔ)做三維地圖

從創(chuàng)業(yè)之初，付強(qiáng)就很清楚，公司想要發(fā)展得更健康，還需要用標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，拓展更多中小企業(yè)。

“說(shuō)實(shí)話(huà)，我們50家大客戶(hù)訂單收入，占公司收入的60%～70%，但大客戶(hù)畢竟不常有。”他解釋?zhuān)龃罂蛻?hù)有很明顯的優(yōu)點(diǎn)，成單之后的很多年里，大客戶(hù)的訂單都會(huì)很穩(wěn)定，能夠給公司帶來(lái)持續(xù)收入。但缺點(diǎn)也不能避免，大客戶(hù)不僅數(shù)量有限，還需要公司對(duì)其做定制化服務(wù)。這代表企服類(lèi)公司每接一個(gè)大訂單，都要擴(kuò)充服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在接單的過(guò)程里，要永遠(yuǎn)擴(kuò)張團(tuán)隊(duì)。反而是做出一款標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品后，可以將標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)提供給更大量級(jí)的客戶(hù)。

同時(shí)，客戶(hù)為了打造APP、小程序、一體機(jī)等不同平臺(tái)的地圖應(yīng)用，需要接入不同的終端和平臺(tái)進(jìn)行操作。在這項(xiàng)業(yè)務(wù)中，蜂鳥(niǎo)視圖可以為客戶(hù)提供定制化的開(kāi)發(fā)服務(wù)，或者客戶(hù)可以使用蜂鳥(niǎo)三維地圖引擎產(chǎn)品，自主開(kāi)發(fā)地圖應(yīng)用。出于公司成本和發(fā)展考慮，做標(biāo)準(zhǔn)化的企服產(chǎn)品，服務(wù)中小客戶(hù)勢(shì)在必行。

去年12月，歷經(jīng)5年多的努力與積累，蜂鳥(niǎo)視圖已經(jīng)有足夠多的服務(wù)案例和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。于是，付強(qiáng)開(kāi)始帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，花費(fèi)8個(gè)月時(shí)間，迭代出標(biāo)準(zhǔn)化的、用戶(hù)零基礎(chǔ)就能操作的地圖編輯工具——“蜂鳥(niǎo)云地圖編輯器2.0”。此前，客戶(hù)需要提供建筑物CAD圖紙，由蜂鳥(niǎo)團(tuán)隊(duì)制作三維地圖。地圖制作完成后，客戶(hù)可以通過(guò)蜂鳥(niǎo)云地圖編輯器進(jìn)行地圖信息的修改、維護(hù)，從而保證地圖信息的準(zhǔn)確性。

現(xiàn)在，用戶(hù)可以自行上傳CAD圖紙，自主制作三維地圖，用戶(hù)可隨時(shí)使用云端編輯器對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行改動(dòng)，隨時(shí)更新數(shù)據(jù)，還可與第三方應(yīng)用快速集成。相比此前，用戶(hù)減少了很多等待時(shí)間及溝通成本，空間可視化應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)更加簡(jiǎn)單高效。

付強(qiáng)回憶，為了降低用戶(hù)的使用門(mén)檻和成本，團(tuán)隊(duì)在迭代蜂鳥(niǎo)云地圖編輯器2.0時(shí)，一直在強(qiáng)調(diào)“零基礎(chǔ)制圖”。在產(chǎn)品內(nèi)側(cè)階段，為了確定產(chǎn)品是否能夠在足夠?qū)I(yè)的基礎(chǔ)上，兼顧簡(jiǎn)潔、易懂、易用，團(tuán)隊(duì)特地邀請(qǐng)了具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的從業(yè)者、一些在校大學(xué)生以及與陜北的一家扶貧公司合作，邀請(qǐng)當(dāng)?shù)卦瓉?lái)外出打工，并對(duì)電腦簡(jiǎn)單了解的年輕人，共同對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面測(cè)試。

直到確保這款自主制圖的室內(nèi)地圖編輯器符合預(yù)期后，在今年8月中旬，蜂鳥(niǎo)視圖的自主制圖編輯器終于正式上線(xiàn)，因含有自主制圖功能，新版蜂鳥(niǎo)云地圖編輯器操作頁(yè)面簡(jiǎn)單易懂。

幫用戶(hù)降低95%成本

對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，使用迭代后的蜂鳥(niǎo)云地圖編輯器，制圖成本從此與面積無(wú)關(guān)。

付強(qiáng)介紹，正常情況下，市場(chǎng)上的室內(nèi)地圖編輯器都是按照平方米收費(fèi)。往往制作一個(gè)10萬(wàn)平方米的商場(chǎng)三維地圖，需要2萬(wàn)多元。迭代后的蜂鳥(niǎo)云地圖編輯器，用戶(hù)僅需為每個(gè)地圖空間支付998元的年費(fèi)即可，制圖成本從此與面積無(wú)關(guān)。

過(guò)去，蜂鳥(niǎo)視圖主要采用百度推廣的形式，客戶(hù)主動(dòng)聯(lián)系蜂鳥(niǎo)進(jìn)行獲客，但這種獲客的方式過(guò)于單一?！巴鲃?dòng)咨詢(xún)的訂單，只有5%的成單率，還有幾乎一半的客戶(hù)因?yàn)閮r(jià)格因素流失掉?！倍F(xiàn)在，用戶(hù)自主制作三維地圖的費(fèi)用將與面積無(wú)關(guān)，無(wú)論多大面積的三維地圖，都只是按照建筑物收費(fèi)。他透露：“以一個(gè)10萬(wàn)平方米的商場(chǎng)為例，能幫用戶(hù)降低至少95%的成本?！?/p>

此外，蜂鳥(niǎo)云地圖編輯器還支持離線(xiàn)部署至用戶(hù)服務(wù)器，深度集成到用戶(hù)的產(chǎn)品中，幫助用戶(hù)打造包含地圖繪制、管理與維護(hù)的更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，大大降低了制圖成本，提升了地圖更新效率。

接下來(lái)，蜂鳥(niǎo)視圖將通過(guò)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)、線(xiàn)下渠道，以及與TO B類(lèi)公司合作的三種方式，對(duì)蜂鳥(niǎo)云地圖編輯器進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，主動(dòng)對(duì)接目標(biāo)客戶(hù)新產(chǎn)品，進(jìn)而深度切入商業(yè)地產(chǎn)（商業(yè)資產(chǎn)管理、商場(chǎng)導(dǎo)覽導(dǎo)購(gòu)、物業(yè)消防和安防、ERP系統(tǒng)對(duì)接）、智慧工廠(chǎng)（人、車(chē)、物、設(shè)備的可視化智能管理）、會(huì)展信息化、交通樞紐信息化、醫(yī)院信息化等行業(yè)。另外，其還會(huì)在全國(guó)拓展城市渠道，招募相關(guān)代理商;同時(shí)，將與大型企服類(lèi)公司進(jìn)行合作，成為其產(chǎn)品的供應(yīng)商。

通過(guò)以上組合拳的打法，付強(qiáng)計(jì)劃，到今年年底，將蜂鳥(niǎo)云地圖編輯器的付費(fèi)用戶(hù)增加到7000家;當(dāng)中小客戶(hù)起量之后，公司的利潤(rùn)將上一個(gè)新臺(tái)階。

（編輯 周靜 charm1121@sina.com）