張翔

摘要：本文從旅游經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀入手，指出當(dāng)前我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)融合發(fā)展面臨的主要問(wèn)題，從營(yíng)造旅游經(jīng)濟(jì)環(huán)境、發(fā)揮電子商務(wù)帶動(dòng)作用、注重推動(dòng)電子商務(wù)融入旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提升旅游產(chǎn)業(yè)服務(wù)質(zhì)量方面，詳細(xì)分析旅游經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)融合發(fā)展途徑，以期為促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)融合發(fā)展提供思路。

關(guān)鍵詞：旅游經(jīng)濟(jì) ? 電子商務(wù) ? 融合發(fā)展

我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)融合發(fā)展現(xiàn)狀

1.我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)對(duì)GDP貢獻(xiàn)率持續(xù)增長(zhǎng)

隨著供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的不斷深入，經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量和發(fā)展方式不斷轉(zhuǎn)換，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整更趨優(yōu)化，社會(huì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展非常迅速，國(guó)內(nèi)旅游、入境旅游、出境旅游全面發(fā)展。對(duì)GDP的綜合貢獻(xiàn)來(lái)看，我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)綜合貢獻(xiàn)為9.13萬(wàn)億元，占GDP總量的11.04%。旅游已成為人民群眾日常生活的重要組成部分，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響和帶動(dòng)日益增強(qiáng)，成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐。

2.電子商務(wù)逐步成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)力

電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，顛覆了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和消費(fèi)模式，給各行各業(yè)都帶來(lái)巨變，電子商務(wù)和各行各業(yè)融合發(fā)展成為大趨勢(shì)，也帶動(dòng)人們的消費(fèi)方式和觀念悄然改變。各類消費(fèi)終端日益完善，電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)全流程全過(guò)程的高效透明，消費(fèi)者多樣化、個(gè)性化消費(fèi)需求得到有效滿足。在電子商務(wù)帶動(dòng)下，各類交通基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善，互聯(lián)互通的信息網(wǎng)絡(luò)體系更加通暢，旅游交通、購(gòu)物、住宿、餐飲等更加便捷，有效帶動(dòng)了旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展，電子商務(wù)對(duì)于旅游經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)作用日益顯現(xiàn)。

我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)融合發(fā)展面臨的主要問(wèn)題

1.政策環(huán)境制約電子商務(wù)與旅游經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展

我國(guó)電子商務(wù)起步較晚，與旅游經(jīng)濟(jì)的融合也剛剛起步，傳統(tǒng)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展理念和方式根深蒂固?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步帶動(dòng)了電子商務(wù)的迅速崛起，給旅游業(yè)帶來(lái)翻天覆地的變化，產(chǎn)生了大量新經(jīng)濟(jì)、新業(yè)態(tài)、新模式，旅游經(jīng)濟(jì)環(huán)境建設(shè)難以同步快速跟進(jìn)?，F(xiàn)行法律法規(guī)和地方政策難以適應(yīng)電子商務(wù)和旅游經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，監(jiān)管法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、企業(yè)準(zhǔn)入等不完備，消費(fèi)環(huán)境、商業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)有待完善，市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序保障體系不夠健全，企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、融合發(fā)展等方面遇到不少問(wèn)題，一定程度上阻礙了旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。對(duì)于電子商務(wù)與旅游經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展，政府反應(yīng)速度較慢，政策制度難以跟進(jìn)，管理機(jī)制有待進(jìn)一步梳理和改進(jìn)。

2.旅游經(jīng)濟(jì)多元化發(fā)展體系尚未完全形成

旅游經(jīng)濟(jì)涵蓋“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六要素，缺一不可，而這些要素都和電子商務(wù)密切相關(guān)。而旅游電子商務(wù)總體發(fā)展水平偏低，傳統(tǒng)旅游企業(yè)缺乏現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)思路，電子商務(wù)應(yīng)用還停留在在線預(yù)訂的初級(jí)階段，整體經(jīng)營(yíng)管理水平不高，能夠認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)重要性的旅游企業(yè)并不多。很多旅游景區(qū)的開(kāi)發(fā)雖然取得了一定成效，但各個(gè)要素的融合尚處于起步階段，特別是各要素和電子商務(wù)的融合不緊密，旅游經(jīng)濟(jì)缺乏協(xié)同，整體效益不高。旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展不平衡、區(qū)域旅游發(fā)展不平衡、城鄉(xiāng)旅游發(fā)展不平衡等矛盾仍然突出。旅游餐飲購(gòu)物、電子商務(wù)、智慧服務(wù)等要素缺乏相互融合、相互支撐，電商旅游和其他產(chǎn)業(yè)互相孤立，缺乏協(xié)同聯(lián)動(dòng)，與人民群眾日益增長(zhǎng)的旅游需求不完全適應(yīng)。在旅游經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，受傳統(tǒng)思想觀念的影響，對(duì)貿(mào)易、商務(wù)、休閑、度假等重視不夠，對(duì)旅游資源的深度挖掘不足，資源利用效率不高，旅游產(chǎn)品類型還不豐富，產(chǎn)業(yè)特色還不鮮明，旅游產(chǎn)業(yè)鏈還沒(méi)有完全建立。

3.旅游業(yè)與電子商務(wù)融合發(fā)展還不夠成熟

目前，我國(guó)旅游業(yè)整體發(fā)展水平還較低，管理理念和方式還比較落后，旅游市場(chǎng)不夠健全，旅游資源效率和效益還沒(méi)有充分體現(xiàn)，旅游電子商務(wù)聯(lián)動(dòng)發(fā)展模式還不成熟。很多旅游服務(wù)網(wǎng)站在規(guī)劃時(shí)缺少對(duì)旅游行業(yè)的全面、深刻認(rèn)識(shí)，往往照搬照抄，內(nèi)容雷同，缺乏特色，沒(méi)有形成規(guī)?；s化經(jīng)營(yíng)。如果我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路和經(jīng)營(yíng)方式不調(diào)整，旅游經(jīng)濟(jì)將受到很大制約。要把電子商務(wù)作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新引擎，通過(guò)電子商務(wù)與旅游經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展，不斷提升旅游業(yè)供給體系質(zhì)量，滿足人們的旅游需求。部分地方旅游存在保護(hù)主義行徑，造成產(chǎn)品孤立、產(chǎn)業(yè)分割，給旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)不良影響。

推動(dòng)我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)融合發(fā)展的途徑

1.加強(qiáng)旅游環(huán)境建設(shè)，完善政策環(huán)境

立足促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和滿足人民群眾美好生活的需求，加快推動(dòng)電子商務(wù)與旅游業(yè)融合發(fā)展，深化旅游產(chǎn)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，針對(duì)旅游服務(wù)短板，采取有力措施，從體制機(jī)制入手，推動(dòng)電商旅游和旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，不斷激發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力，為旅游經(jīng)濟(jì)提供強(qiáng)力支撐。發(fā)揮政策導(dǎo)向作用，根據(jù)國(guó)家“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)旅游發(fā)展規(guī)劃與電商發(fā)展規(guī)劃的銜接。結(jié)合地方旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際，進(jìn)一步完善地方旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，制定鼓勵(lì)電商和旅游業(yè)相結(jié)合的措施辦法，發(fā)揮戰(zhàn)略導(dǎo)向引領(lǐng)作用，為旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的宏觀環(huán)境。

2.注重發(fā)揮電商優(yōu)勢(shì)，大力培育旅游特色品牌

以電子商務(wù)促進(jìn)商貿(mào)流通，以商貿(mào)流通促進(jìn)旅游購(gòu)物，以游興商，優(yōu)化商貿(mào)購(gòu)物環(huán)境，帶動(dòng)旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，不斷完善旅游功能，更好地滿足游客的旅游體驗(yàn)和多元需求。充分利用綜合商城、商貿(mào)中心、文化中心等購(gòu)物場(chǎng)所，積極擴(kuò)大旅游電子商務(wù)，推動(dòng)線上線下融合，發(fā)展特色購(gòu)物旅游，打造地方特色的旅游商業(yè)購(gòu)物街區(qū)和電商品牌。立足市場(chǎng)化、專業(yè)化、國(guó)際化，以地方展會(huì)、產(chǎn)業(yè)研討、行業(yè)論壇、重大項(xiàng)目等為牽動(dòng)，有效發(fā)揮區(qū)域中心城市的旅游帶動(dòng)作用，充分展示地方悠久歷史文化，積極引進(jìn)一批規(guī)格高、影響大的國(guó)際性展會(huì)品牌，利用特色品牌和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)展會(huì)，大力推介區(qū)域特色旅游資源，積極拓展地方旅游服務(wù)和產(chǎn)品，促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)新飛躍。具備條件的城市要積極申請(qǐng)出境免稅店和自貿(mào)區(qū)，積極吸引境外游客，實(shí)現(xiàn)境內(nèi)旅游和境外旅游協(xié)同發(fā)展。

3.統(tǒng)籌推動(dòng)深度融合，積極構(gòu)建電商旅游融合發(fā)展體系

依托電子商務(wù)平臺(tái)的信息化網(wǎng)絡(luò)化優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮旅游商貿(mào)各類資源優(yōu)勢(shì)，集合技術(shù)、人才、產(chǎn)業(yè)、資本、政策等發(fā)展要素，積極實(shí)踐旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展新模式，積極推動(dòng)旅游業(yè)與電子商務(wù)深度融合，將電子商務(wù)融入餐飲、住宿、娛樂(lè)、會(huì)展、街區(qū)服務(wù)等特色產(chǎn)業(yè)，抓住城鎮(zhèn)化、信息化、互聯(lián)網(wǎng)+等戰(zhàn)略機(jī)遇，加速推動(dòng)傳統(tǒng)旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，加快推動(dòng)旅游業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合，充分發(fā)揮其他產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，助力旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不斷拓寬旅游服務(wù)功能，不斷催生新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)，推動(dòng)電子商務(wù)、旅游產(chǎn)業(yè)和商貿(mào)物流等相關(guān)產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展，不斷延伸旅游經(jīng)濟(jì)輻射領(lǐng)域和服務(wù)空間，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)效應(yīng)。積極融入“一帶一路”建設(shè)，加強(qiáng)與“一帶一路”國(guó)家和地區(qū)的旅游經(jīng)濟(jì)合作交流，積極借鑒先進(jìn)的旅游管理經(jīng)驗(yàn)和旅游經(jīng)濟(jì)模式，加大旅游創(chuàng)新成果的推廣應(yīng)用，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

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