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吳秋華和老人聊天

個(gè)子不高、衣著簡(jiǎn)樸、快人快語(yǔ)、忙前忙后，每天奔波于老同志和她牽掛關(guān)愛(ài)的各類弱勢(shì)群體中，這是鎮(zhèn)江市退休干部吳秋華給人的印象。熟知吳秋華的人都表示，她不知疲倦關(guān)愛(ài)別人的精神讓人佩服。

老干部的“家里人”

2007 年4 月，因?yàn)槠髽I(yè)改制，鎮(zhèn)江市原輕工局、化工局、物資局的離休干部在一段時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)組織生活無(wú)人管、黨費(fèi)無(wú)人收、出現(xiàn)難題無(wú)人過(guò)問(wèn)等問(wèn)題，離休干部們一度情緒激動(dòng)，抱怨增多。組織上找吳秋華談話，讓她擔(dān)任鎮(zhèn)江市輕化物清算企業(yè)聯(lián)合黨支部書記，服務(wù)管理40 余名離休干部。吳秋華理清工作思路，幫助離休干部解決困難，積極回應(yīng)他們的關(guān)切和訴求。

九旬高齡的王學(xué)英（化名）是鎮(zhèn)江市原物資系統(tǒng)一離休干部的遺孀，醫(yī)療待遇長(zhǎng)期沒(méi)有落實(shí)。吳秋華得知后，仔細(xì)調(diào)查，多次與有關(guān)部門溝通，積極籌資近兩萬(wàn)元，為其補(bǔ)辦醫(yī)保，落實(shí)醫(yī)療待遇，妥善解決就醫(yī)困難，其子女感激地說(shuō)：“企業(yè)雖然沒(méi)有了，有黨組織關(guān)心我們，有吳書記幫助我們，很溫暖?！?/p>

95 歲孤老潘大林房產(chǎn)權(quán)一直沒(méi)有理順，吳秋華到開(kāi)發(fā)公司交涉，維護(hù)了潘老的合法權(quán)益。后來(lái)，潘大林又與保姆產(chǎn)生糾紛，監(jiān)護(hù)人長(zhǎng)期缺位，潘老的養(yǎng)老成了大問(wèn)題，一般人不愿意觸碰。吳秋華來(lái)了，主持召開(kāi)三方會(huì)議，明確各自責(zé)任并達(dá)成協(xié)議，聯(lián)系優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老院，使潘老安心養(yǎng)老。

離休干部王忠文重病在床，又住在老舊小區(qū)高樓層，家中一直未安裝天然氣。吳秋華找燃?xì)夤?，協(xié)調(diào)鄰里，為其安裝了天然氣。

多年來(lái)，吳秋華的手機(jī)成為離休干部及家屬、保姆的熱線電話，她總是積極回應(yīng)，用心服務(wù)。一位離休干部說(shuō)：“我們時(shí)刻感受到吳書記的愛(ài)，她就像我們的家里人?！?/p>

既做“媽媽”又當(dāng)“兒女”

2008 年，專門以結(jié)對(duì)形式幫助困難孤寡空巢老人的公益團(tuán)隊(duì)鎮(zhèn)江市“社會(huì)兒女”成立，吳秋華主動(dòng)加入且成為骨干。認(rèn)識(shí)吳秋華的人都知道她對(duì)自己特別節(jié)儉甚至是苛刻，一輛自行車騎了二十多年，但她捐善款從不吝嗇。吳秋華作為鎮(zhèn)江市最早參與“社會(huì)媽媽”的志愿者，先后資助12 名外來(lái)務(wù)工人員子女。2009 年，她結(jié)對(duì)資助四川板橋貧困女生蔣玉雪，從初中到高中，不僅給學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)，更在心靈上陪伴。2013 年，蔣玉雪以當(dāng)?shù)亍拔目茽钤钡某煽?jī)被中國(guó)人民大學(xué)錄取，吳秋華繼續(xù)資助其至大學(xué)畢業(yè)。

“社會(huì)兒女”先后結(jié)對(duì)200 多位老人，吳秋華對(duì)他們的家庭住址、經(jīng)濟(jì)情況、健康狀況、心理特征等爛熟于心。老人有困難時(shí)，只要找到她，吳秋華都不會(huì)拒絕。老人家中馬桶漏了，她找人更換；空調(diào)壞了，她找人修理；病了，她送醫(yī)院……吳秋華的每一天都在忙忙碌碌中度過(guò)。

2016 年的一天晚上9點(diǎn)多鐘，吳秋華接到社區(qū)主任來(lái)電，說(shuō)一位面臨拆遷的孤老要求她到場(chǎng)查看協(xié)議，同時(shí)決定從拆遷款中拿出1.5 萬(wàn)元捐給“社會(huì)兒女”，如果吳秋華同意，他就簽字。吳秋華及時(shí)趕到，同意了老人的請(qǐng)求，同時(shí)悄悄告訴老人的監(jiān)護(hù)人，“社會(huì)兒女”將老人的捐款單獨(dú)建賬，用于老人今后的生活及醫(yī)療?！澳镊攘φ娲蟀?！”社區(qū)書記佩服地說(shuō)。

蔣姓老人由于歷史原因，身份證上出生年月和民族有誤，一直想更正，但因年代久遠(yuǎn)、查找資料困難，加之年事已高，不了解辦事程序，跑了很長(zhǎng)時(shí)間也沒(méi)有解決，導(dǎo)致養(yǎng)老金等優(yōu)惠待遇享受不了。吳秋華詳細(xì)了解情況后，與相關(guān)部門做了大量協(xié)調(diào)工作，查尋到旁證材料，更正了差錯(cuò)。

2018 年，作為鎮(zhèn)江市社會(huì)兒女志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人之一的吳秋華，又以心理咨詢師的身份加入了鎮(zhèn)江市“生命守護(hù)者”隊(duì)伍，重點(diǎn)面向空巢孤寡老人，設(shè)計(jì)滿足老人需求、符合老人實(shí)際的拯救生命手冊(cè)、心理疏導(dǎo)手冊(cè)、醫(yī)護(hù)指導(dǎo)手冊(cè)等工具包，為老人提供救護(hù)自護(hù)、公證和遺囑知識(shí)培訓(xùn)等服務(wù)，幫助老人度過(guò)有質(zhì)量、有保障、有獲得感的晚年人生。

十多年間，吳秋華成為孤老最信賴的“好兒女”，不知疲倦地奔波于孤老空巢特殊群體中，她的志愿服務(wù)時(shí)間，每年均達(dá)到1000 小時(shí)以上，先后榮獲鎮(zhèn)江市“大愛(ài)之星”、優(yōu)秀“社會(huì)媽媽”、“十佳”社區(qū)志愿者、慈善布衣、正能量先鋒，江蘇省優(yōu)秀志愿者、紅十字五星級(jí)志愿者等稱號(hào)。

“土專家”有真本事

從鎮(zhèn)江汽車站到句容華陽(yáng)街道，40 多公里1 小時(shí)車程，吳秋華每月往返至少兩趟，義務(wù)為70 多位社區(qū)矯正人員提供心理咨詢、疏導(dǎo)、矯治服務(wù)。

吳秋華組織老黨員重溫入黨誓詞

馮女士是句容當(dāng)?shù)匦∮忻麣獾乃N植戶，也曾是吳秋華服務(wù)過(guò)的社區(qū)服刑人員。2010 年，41 歲的她假釋接受社區(qū)矯正。“第一次見(jiàn)吳老師，我跟她說(shuō)了不到十句話。”談起首次接受心理矯治，馮女士依然記憶深刻。那時(shí)的她沉浸在自卑、自責(zé)中。她服刑期間弟弟遭遇車禍身亡、長(zhǎng)期與社會(huì)脫節(jié)的迷茫、用人單位介意前科不愿錄用的失落……種種負(fù)面情緒讓她飽受失眠困擾，甚至產(chǎn)生了輕生的念頭。吳秋華對(duì)她進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)3 年多的跟蹤，幫助她疏理內(nèi)心的糾結(jié)，并積極與她的家人溝通協(xié)調(diào)，建立家庭支持系統(tǒng)。最終采用正向強(qiáng)化、及時(shí)鼓勵(lì)、合理宣泄等方法，逐漸使馮女士走出痛苦。

在一次心理矯治中，馮女士流露出對(duì)水果種植的興趣。一句無(wú)意的話卻讓吳秋華放在了心上。“小馮腦子活、肯吃苦，我相信她能干好。”吳秋華隨即聯(lián)系司法所工作人員，一起幫助馮女士調(diào)研市場(chǎng)情況，鼓勵(lì)她從事水果種植。如今馮女士年收入達(dá)到十多萬(wàn)元，還主動(dòng)申請(qǐng)成為社區(qū)矯正志愿者，為其他困難社區(qū)服刑人員捐資捐物。

“做心理矯治志愿者時(shí)間越長(zhǎng)，接觸的社區(qū)服刑人員越多，心里的責(zé)任感也越強(qiáng)烈?！眳乔锶A說(shuō)，華陽(yáng)街道社區(qū)服刑人員中，不少都是20 歲出頭的年輕人，有的甚至是未成年人，“通過(guò)交流我發(fā)現(xiàn)，不少孩子本質(zhì)不壞，只要當(dāng)時(shí)有人能管管他們、教教他們，就不會(huì)發(fā)生違法犯罪?！?/p>

心系災(zāi)區(qū)情未了

2008 年“5·12”汶川大地震發(fā)生后，一批來(lái)自四川的傷員被送到鎮(zhèn)江治療?？吹綀?bào)紙上公開(kāi)招募志愿者的信息，吳秋華第一時(shí)間報(bào)名，成為鎮(zhèn)江首批（心理）援助志愿者，歷時(shí)兩個(gè)月，累計(jì)志愿服務(wù)131 小時(shí)。吳秋華得到傷員及專家的好評(píng)，被評(píng)為鎮(zhèn)江市抗震救災(zāi)優(yōu)秀志愿者。一對(duì)農(nóng)民夫婦因在地震中失去女兒而備受煎熬，吳秋華和其他志愿者一直晝夜陪護(hù)，進(jìn)行積極的心理干預(yù)，起到了良好的效果。

2009 年汶川大地震一周年之際，吳秋華割舍不下對(duì)災(zāi)區(qū)的關(guān)愛(ài)之情，自費(fèi)踏上回訪慰問(wèn)的行程。20 多天連續(xù)奔波在10 多個(gè)縣（市）60 多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，逐一回訪她曾服務(wù)陪護(hù)過(guò)的傷員?！皡谴蠼憧捎H可敬，像我們的親人，從她身上感受到了鎮(zhèn)江志愿者的大愛(ài)?！碑?dāng)?shù)厝苏f(shuō)。

2018 年5 月，汶川大地震十周年，吳秋華再次自費(fèi)赴川，看望慰問(wèn)了當(dāng)年來(lái)鎮(zhèn)江治療的27 位傷員和家屬，歷時(shí)12 天，行程1700 多公里，更是將“大愛(ài)鎮(zhèn)江”的種子撒到了四川大地。

“我作為一名共產(chǎn)黨員，在平凡的崗位上為黨和人民的事業(yè)做一點(diǎn)工作，是我最大的滿足和欣慰?！眳乔锶A愛(ài)如潮水，正影響和帶動(dòng)更多的人一起傳遞愛(ài)心、奉獻(xiàn)大愛(ài)。