王壇壇

對中國老百姓來說，2020年鼠年這個春節(jié)過得有點特別。受新冠肺炎疫情影響，“宅”在家里成了人們?nèi)粘Ｉ畹闹黝}。

出不了門，人們的生活需求怎么解決？依靠移動互聯(lián)網(wǎng)，人們將部分日常生活的內(nèi)容由線下轉(zhuǎn)到線上，生鮮配送、在線診療、網(wǎng)絡教育、遠程辦公、視頻社交等小眾消費逐步走入大眾視野。云拜年、云喝酒、云聚會、云逛街、云監(jiān)工、云賞梅、云買菜、云蹦迪、云辦公、云上課等“云生活”狀態(tài)火了，眾多企業(yè)也紛紛搶灘線上市場，“云經(jīng)濟”蓬勃生長。

萬物皆可網(wǎng)購

住在河北省燕郊鎮(zhèn)的金阿姨原本不會用手機購物，也不太相信網(wǎng)購的產(chǎn)品，這個春節(jié)通過自己用手機購物，她感受到了網(wǎng)購的便利。金阿姨說：“我女兒教我怎么在網(wǎng)上逛超市，不用出門買菜，在手機上下好單，外賣小哥就把所有東西送到小區(qū)門口了?！边@段時間受疫情影響，金阿姨和許多人一樣，能不出門就盡量不出門，茶米油鹽等生活日常用品就選擇上網(wǎng)購買?！爸饕琼憫獓姨栒偕俪鲩T，當然網(wǎng)絡平臺下單收貨也很方便?！苯鸢⒁陶f。

和金阿姨選擇的配送方式不同，在北京工作的高先生在網(wǎng)上下單后直接到提貨站自提。因為所住小區(qū)附近有家多點提貨站，所以高先生通常都會用多點APP下單，一次性購買一家人兩周左右的生活所需品。“這樣比較節(jié)省時間，也可以讓快遞小哥少跑幾趟?！?/p>

疫情期間，隨著大部分實體商店關閉，在線購物的需求不斷增多。天貓超市、京東到家、美團等電商平臺以及各大超市的網(wǎng)上購物平臺適時抓住了機遇。特別是生鮮電商，原本面臨困境的生鮮電商仿佛一夜間恢復活力，一批所謂的“買菜新零售”“超市新零售”企業(yè)站上風口，業(yè)務量暴增。

據(jù)央視財經(jīng)《經(jīng)濟半小時》節(jié)目報道，在京東旗下的一家7FRESH超市，疫情發(fā)生以來，生鮮蔬菜在網(wǎng)上的銷量暴增，蔬菜的增長幅度最大，達到5倍～7倍。為了應對激增的蔬菜訂單，這家生鮮超市加大了每天的蔬菜采購量，光蔬菜品種就有175個左右，多的時候達到200多個品種。據(jù)統(tǒng)計，從2020年1月20日到2月18日，已經(jīng)銷售超過8.8萬噸生鮮食材，同比增長超過230%。其中，光武漢就已經(jīng)銷售2800噸以上，同比超過400%。

而以家電起家的蘇寧，如今也賣起了生鮮食品。2019年，蘇寧完成了對家樂福中國的收購，成為家樂福中國的最大股東。蘇寧家樂福北京雙井店店長李亮介紹說，在疫情發(fā)生后，家樂福門店線上到家業(yè)務量迅速攀升，尤其是生鮮蔬果、米面糧油、速凍食品的線上訂單量猛增，這主要得益于家樂福與蘇寧線上銷售系統(tǒng)的快速融合。截至2020年2月21日，家樂福到家業(yè)務訂單同比增長597%，其中蔬菜訂單同比增長713%。

不僅是京東、蘇寧，統(tǒng)計大數(shù)據(jù)顯示，其他生鮮電商平臺在疫情發(fā)生后也“生意火爆”。每日互動個推大數(shù)據(jù)顯示，2020年春節(jié)期間生鮮類APP的平均日活同比增幅為107.17%，其中七天長假和在家辦公期間分別達到了108.46%和108.55%。

“叮咚買菜”從1月26日（正月初二）起進入快速上升趨勢，2月10日日活達到峰值。相比長假期間，叮咚買菜在假期后的平均日活上漲33.47%，增幅最為明顯。

“美團買菜” 的成績也頗為亮眼。業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間，美團買菜”在北京、上海、深圳、武漢四地銷售量均有明顯上漲，北京地區(qū)日銷售量最高為節(jié)前的2倍～3倍。蔬菜、糧油副食、水果、肉禽蛋、海鮮水產(chǎn)等品類需求量較大，日均銷量占比超60%，其中，蔬菜銷量增速最為明顯。

與此同時，2020年2月1日，永輝超市到家服務全國訂單量春節(jié)期間首次突破20萬單，銷售額突破2000萬元。同一時段，每日優(yōu)鮮小程序相比2019年同期的訂單量則增長309%，實收交易額增長465%，客單價上漲至120元。僅1月25日（正月初一）當天訂單量較2019年漲幅增加227%。

多點APP同樣成為流量大戶。數(shù)據(jù)顯示，多點在2020年春節(jié)期間，GMV（成交總額）同比增長232.2%，新增注冊用戶同比增長236.3%;2020年1月，GMV超42億元，環(huán)比2019年12月增長162.2%。

電商平臺銷售火熱的同時，線下實體商業(yè)也在利用線上尋求新的解決之道。百貨、購物中心門店發(fā)力線上平臺，紛紛建立“微店”“微商城”等渠道，觸達更多需求客群。

據(jù)億邦動力不完全統(tǒng)計，友阿股份、凱德、愛琴海、天虹等9家大型商場分別利用其自身的APP商城、小程序，以及門店社群等服務，助力商家加速線上轉(zhuǎn)型，開啟“云購物”模式。

“萬物皆可網(wǎng)購”已經(jīng)成為趨勢。據(jù)國家郵政局統(tǒng)計，2020年1月24日-1月29日（除夕至正月初五），全國郵政業(yè)攬收包裹9125萬件，投遞包裹7817萬件，與2019年春節(jié)期間相比分別增長76.6%和110.34%。這其中也包括大量疫情防控物資的運輸和寄送服務。

以王府井集團為例，2020年3月4日下午，其微信平臺發(fā)布的線上經(jīng)營數(shù)據(jù)顯示，百貨業(yè)態(tài)的20家門店通過微信商城經(jīng)營，2月份實現(xiàn)商品銷售近3000萬元，瀏覽量530萬人次，單店單月銷售突破1000萬元。直播帶貨銷售實現(xiàn)460萬元，累計觀看人數(shù)46萬，單場直播銷量突破200萬元。

除此之外，寵物生活、游戲設備和健身訓練類的商品品類也頗受人們追捧。手游、直播、網(wǎng)購等以手機為基礎的行業(yè)出現(xiàn)增長，新零售行業(yè)出現(xiàn)新的變化。

云端工作與學習

大約誰也不會想到，隨著各地復工復學的開始，阿里釘釘會被小學生們“逼哭”。

2020年2月10日，各地中小學陸續(xù)在線“開學”上課，釘釘上線“直播課堂”，由此全國300多個城市的60萬教師變身主播，通過網(wǎng)絡平臺為學生們授課。釘釘直播課堂上線的初期，獲得較高的評分，但沒過幾天，其評分指數(shù)慘遭小學生們的“毒打”，評價值一路下降到“一顆星”。2月17日，釘釘?shù)膯袅▎袅ü俜劫~號發(fā)布了一個名為《釘釘本釘，在線求饒》的視頻。視頻中，釘釘以被動、示弱的萌新姿態(tài)獲得了全民熱議和關注，不僅提高了品牌認知度，更是以幾乎為零的獲客成本贏得無數(shù)下載量。

隨著遠程復工復學，在網(wǎng)絡信息技術(shù)的支持下，“云辦公”“云會議”“云上課”成為新時尚。數(shù)十億手機、電腦設備同時在線，超過1億學生集體線上聽課，超過2億人同期線上辦公，這些原本應在線下進行的活動全部被遷移到為數(shù)不多的互聯(lián)網(wǎng)在線平臺上。

在線辦公、在線教育等業(yè)務有多火？從一些軟件的單日下載量就可以窺見一斑。

2月5日，阿里釘釘首次超過微信，躍居蘋果App Store排行榜第一，同時企業(yè)微信升至排行榜第三。截至2月11日，App Store免費排行榜中，阿里釘釘仍然穩(wěn)居單日下載量第一。除此之外，WeLink、飛書等玩家紛紛摩拳擦掌，力圖在這場競爭中分得一杯羹。

“現(xiàn)在我開始習慣在家辦公了?！泵刻焐衔?，在北京中關村一家企業(yè)辦公的郭先生都會通過釘釘閱讀同事共享的文檔。遇到需要討論的問題，他們還會用辦公軟件ZOOM發(fā)起會議直播。相比起釘釘、企業(yè)微信等這幾款遠程辦公軟件，同樣提供遠程辦公服務的ZOOM在國內(nèi)稍顯冷門，不過卻同樣擁有許多用戶。

“云辦公”相關概念有了更多資金關注。

云辦公是隨著20世紀90年代個人電腦的普及和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的升級而興起的。當時，從以谷歌（Google）為代表的硅谷科技公司、以四大會計師事務所為代表的金融服務行業(yè)、以VIPKID為代表的在線教育行業(yè)，到在線零售、咨詢、廣告營銷、文藝設計等行業(yè)，凡是以腦力勞動為核心產(chǎn)出方式的職業(yè)都出現(xiàn)越來越多支持遠程辦公的案例。

隨著移動網(wǎng)絡日益發(fā)達，人和人之間的溝通方式將被網(wǎng)絡顛覆。3G、4G技術(shù)的發(fā)展成熟讓用戶將購物、娛樂從線下搬到了線上;5G時代，還有望將生產(chǎn)控制、工作協(xié)同也線上化。

云辦公正體現(xiàn)了這樣的趨勢，如在線教育、線上文檔、線上會議，以及視頻面試被更加普遍地應用。

公開數(shù)據(jù)顯示，從2020年1月23日開始，全網(wǎng)用戶每日使用網(wǎng)絡總時長，從原來的50億小時，一路飆升到57.6億小時;2月3日，有2億人開啟“云開工”在線辦公模式。教育部“停課不停學”的通知，也把5000萬在校生送進了云課堂。

事實上，協(xié)同辦公市場在2019年被科技巨頭紛紛下注，成為各大企業(yè)爭相涌入的競爭之地。從類型上來區(qū)分，可以將市場上的玩家大致分為3類：一類是以思科、華為為代表的軟硬件一體化巨頭;一類是以微軟、阿里、騰訊、字節(jié)跳動為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭;還有一類是以ZOOM、Vidyo、小魚易聯(lián)、會暢通訊為代表的垂直領域玩家。

盡管現(xiàn)在談論遠程辦公市場是否迎來新的發(fā)展風口還為時尚早，但是隨著各行各業(yè)企業(yè)數(shù)字化程度的提高，中國遠程辦公市場還有著廣闊的發(fā)展空間，未來市場將持續(xù)保持高速發(fā)展。

智研咨詢發(fā)布的《2020-2026年中國云協(xié)作辦公行業(yè)市場經(jīng)營風險及發(fā)展趨勢預測報告》顯示：中國云辦公產(chǎn)品起步不落后，云辦公仍有發(fā)展空間。在智能移動終端辦公方面，我國企業(yè)較早推出了云辦公產(chǎn)品。早在2011年智能手機興起之初，我國就已發(fā)布金山WPS安卓版本，領先微軟同類產(chǎn)品2年。2005年我國僅有180萬名遠程辦公員工，而到2014年，這一數(shù)據(jù)上升到360萬人，2018年約490萬人;2012年-2018年，我國遠程辦公平臺市場規(guī)模呈現(xiàn)較大的增長。

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)顯示，2018年中國智能移動辦公市場規(guī)模在234億元左右，同比增長20.8%;預計到2024年市場規(guī)模將增長到486億元左右，復合增長率為12.4%。

“目前來看，遠程辦公在中國普及率依然較低，但維持了一定的增速，未來還有巨大的滲透空間?！闭猩套C券分析師張夏表示，中國遠程辦公市場還有著廣闊的發(fā)展空間，未來市場將持續(xù)保持高速發(fā)展。

云計算+5G 助力云經(jīng)濟

廣義理解，云經(jīng)濟就是線上經(jīng)濟、網(wǎng)上經(jīng)濟，與上一輪互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的本質(zhì)區(qū)別是有5G和云計算技術(shù)支撐，擁有更快的傳輸速度和更大的數(shù)據(jù)計算量，可以支撐更復雜的線上工作環(huán)境，包括線上辦公、教育、醫(yī)療以及云游戲等等。

云經(jīng)濟是以云計算+5G技術(shù)支持為基礎的。云計算和5G的發(fā)展，將推動云經(jīng)濟的發(fā)展。

我們知道，一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈都分為上中下游。在國內(nèi)5G商用的背景下，云經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈上、中、下游分別是上游的元器件，包括光模塊、服務器、交換機等方向;中游主要是云計算以及IDC數(shù)據(jù)中心運營方向;下游應用行業(yè)目前主要有在線辦公、在線教育、在線醫(yī)療、游戲等方向。

其中，云計算是云經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的基礎。

2016年以來，全球云計算市場規(guī)模呈現(xiàn)穩(wěn)步增長態(tài)勢，5G的高速率、大容量以及低延時等特點，讓云的應用范圍極大開拓。而5G時代的到來，讓已經(jīng)趨于成熟的云計算技術(shù)得到了廣泛的應用和落地。

對于中國5G的發(fā)展，“云經(jīng)濟學”之父的喬·韋曼給予了高度評價。他曾在展望5G未來應用的產(chǎn)業(yè)鏈時表示，5G 是一個不可阻擋的趨勢。5G 對于未來的電商而言作用重大，在電商領域中國一直發(fā)揮著重要的作用，他相信在未來5G 會是中國的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和技術(shù)。

云經(jīng)濟前景可觀，亦有數(shù)據(jù)支持。中國信息通信研究院的數(shù)據(jù)顯示，預計2020年我國云計算市場規(guī)模將達到1737.4億元，公有云和私有云都實現(xiàn)大幅增長。云教育、云辦公、云醫(yī)療的應用加速推進云計算企業(yè)實現(xiàn)技術(shù)突破。

在產(chǎn)業(yè)本身大有可為的情況下，政策的支持，又給云經(jīng)濟加了把火。

2018年，工業(yè)和信息化部推出《推動企業(yè)上云實施指南（2018-2020年）》，要求“到2020年，力爭實現(xiàn)企業(yè)上云環(huán)境進一步優(yōu)化，行業(yè)企業(yè)上云意識和積極性明顯提高，上云比例和應用深度顯著提升，云計算在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理中的應用廣泛普及，全國新增上云企業(yè)100萬家，形成典型標桿應用案例100個以上，形成一批有影響力、帶動力的云平臺和企業(yè)上云體驗中心?！?/p>

2020年2月10日晚間，工業(yè)和信息化部向中國電信、中國聯(lián)通、中國廣電3家運營商頒發(fā)無線電頻率使用許可證，同意3家企業(yè)在全國范圍共同使用3300-3400MHz頻段頻率用于5G室內(nèi)覆蓋。5G室內(nèi)頻率使用許可的發(fā)放將進一步推動我國5G系統(tǒng)部署和商用進程。

隨著5G逐步進入商業(yè)通道，在云計算以及5G助推下，“云經(jīng)濟”離普通老百姓的生活越來越近了。