李娜娜 孫明偉 李 艷

(1、2鄭州大學(xué)信息管理學(xué)院，河南鄭州 450001；2河南中醫(yī)藥大學(xué)管理學(xué)院，河南鄭州 450046)

1 問(wèn)題的提出

COVID-19(新型冠狀病毒感染的肺炎，又名2019-nCoV)疫情發(fā)生后，農(nóng)村地區(qū)成為我國(guó)疫情防控的重點(diǎn)區(qū)域。國(guó)家衛(wèi)健委指出，“充分認(rèn)識(shí)農(nóng)村地區(qū)疫情防控工作的重要性緊迫性”[1]。農(nóng)村疫情防控不僅是要發(fā)揮“農(nóng)村地方黨委政府、特別是兩委、鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的作用”[2]，也要充分發(fā)動(dòng)群眾增強(qiáng)群眾的自我防護(hù)意識(shí)。農(nóng)村地區(qū)防控工作主要受到相對(duì)薄弱的醫(yī)療衛(wèi)生條件和人口的流動(dòng)這兩個(gè)因素的限制和影響。同樣，居民與疫情相關(guān)的信息行為是農(nóng)村地區(qū)疫情防控工作的有機(jī)組成部分。隨著疫情的爆發(fā)、蔓延，農(nóng)村居民關(guān)于疫情信息的獲取動(dòng)機(jī)和心理與其他地區(qū)居民并無(wú)區(qū)別，但是信息獲取的渠道、利用方面以及產(chǎn)生的影響卻能直接反映出信息意識(shí)和信息素養(yǎng)。非疫區(qū)的農(nóng)村地區(qū)，在疫情防控期間疫情相關(guān)信息的獲取和利用產(chǎn)生的影響是值得重視的，是否可能出現(xiàn)黃如花教授指出的因“疫情和防控措施的各種謠言、虛假信息頻頻出現(xiàn)”導(dǎo)致的“信息疫情”，進(jìn)而“造成了混亂，向普通公眾傳遞了恐慌”的現(xiàn)象或局面[3]。

槐姻村是位于濟(jì)源示范區(qū)西南山區(qū)大峪鎮(zhèn)的一個(gè)行政村，下轄12個(gè)居民組。受城市化的影響居民流動(dòng)較大。該村戶籍人口約1500人左右，疫情防控期間約500人分散在各居民組內(nèi)居住，既包括一直在村里居住的居民，也有部分外地返鄉(xiāng)人員。筆者假期返鄉(xiāng)居家期間(2020年1月22日至3月19日)見(jiàn)證了屬于非疫區(qū)的槐姻村疫情防控工作的全過(guò)程。在此期間，該村三委(村黨支委、村委、監(jiān)委)干部、鄉(xiāng)村醫(yī)生和各居民組組長(zhǎng)一直在防疫一線開(kāi)展工作，為維持該村疫情期間的正常社會(huì)秩序和保障人民群眾的生命健康安全作出巨大貢獻(xiàn)，但是每個(gè)干部個(gè)體處于隱性狀態(tài)的信息行為是否也發(fā)揮著作用，引發(fā)筆者的好奇。同時(shí)，該村居民自發(fā)參與到疫情防控工作當(dāng)中，個(gè)體的信息行為如何，是否受到年齡段、流動(dòng)與否、職業(yè)、職務(wù)、政治面貌等因素的影響也值得探究。Covid-19疫情期間，該村居民的信息行為與農(nóng)村的傳統(tǒng)、城市化的浪潮、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的沖擊相交織，這些因素是否影響到居民信息的獲取和使用，同時(shí)又在該村產(chǎn)生哪些影響同樣值得深究。

2 相關(guān)研究

近年來(lái)我國(guó)關(guān)于農(nóng)民信息行為研究主要分為以下幾個(gè)方面：①農(nóng)民信息需求。洪秋蘭指出實(shí)用性、就近性、多樣性是農(nóng)民信息需求的主要特征[4]。雷娜認(rèn)為農(nóng)民信息服務(wù)需求產(chǎn)生與信息需求之中，認(rèn)識(shí)并表達(dá)出來(lái)的信息需求才能成為現(xiàn)實(shí)需求[5]。②農(nóng)民信息獲取。相關(guān)數(shù)據(jù)表明網(wǎng)絡(luò)已成為居民獲取信息和娛樂(lè)的主要工具，但農(nóng)村社區(qū)居民缺乏與網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)[6]。③農(nóng)民信息服務(wù)。楊秀丹等人提出應(yīng)加強(qiáng)和完善農(nóng)村信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，注重農(nóng)村信息服務(wù)方式轉(zhuǎn)變和服務(wù)內(nèi)容的充實(shí)[7]。朱鵬構(gòu)建起一個(gè)智能的農(nóng)村信息服務(wù)系統(tǒng)(RIISS)，將信息檢索、推送與農(nóng)村信息服務(wù)緊密結(jié)合起來(lái)[8]。④農(nóng)民信息行為現(xiàn)狀調(diào)查。黃水清等人提出信息資源的開(kāi)發(fā)、信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的建立和信息化專門人才的配備等措施以改善農(nóng)村信息化水平[9]。王惠英認(rèn)為應(yīng)該拓寬農(nóng)民接觸媒介的渠道，大力普及和發(fā)揮現(xiàn)代媒介的作用[10]。此外，不同群體類型的農(nóng)村居民對(duì)于不同傳播媒介的信息所表現(xiàn)出的信息認(rèn)知能力和信息行為有很大差異[11]。除了農(nóng)村本地居民，還有研究者關(guān)注外來(lái)勞動(dòng)力的信息行為[12]。⑤農(nóng)民信息行為區(qū)域比較。有研究者提出生活環(huán)境、自身需求和信息內(nèi)容是影響不同區(qū)域農(nóng)民信息行為的主要因素[13]。

綜上所述，已有的農(nóng)民信息行為的研究?jī)?nèi)容上關(guān)注農(nóng)民整體信息實(shí)踐，沒(méi)有對(duì)特殊情境下的農(nóng)民信息行為的表現(xiàn)及影響展開(kāi)觀察和解釋。因此，本文試圖通過(guò)質(zhì)性研究方法，結(jié)合突發(fā)的COVID-19疫情，探究特殊情境下農(nóng)村居民的信息行為。運(yùn)用訪談方法收集個(gè)人信息行為的詳細(xì)描述和詮釋，從中分析這些行為特征及影響因素。

3 研究設(shè)計(jì)

“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”，社會(huì)調(diào)查是開(kāi)展本研究的基礎(chǔ)。本文重在對(duì)非疫區(qū)農(nóng)村居民在特殊情境下的信息實(shí)踐展開(kāi)觀察，并對(duì)個(gè)體信息行為進(jìn)行微觀解釋，以便于完整呈現(xiàn)疫情防控期間農(nóng)村地區(qū)利用信息的社會(huì)現(xiàn)象，需要拋開(kāi)預(yù)設(shè)立場(chǎng)，從個(gè)體實(shí)際感知和體驗(yàn)入手，因此選取觀察法了解村情，訪談方法收集數(shù)據(jù)，并采用扎根理論對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。鑒于疫情影響，訪談主要通過(guò)微信和電話完成。訪談過(guò)程以“受訪者主觀描述其在疫情防控期間的信息行為”為主要內(nèi)容導(dǎo)向，包括信息的獲取、利用及影響等方面，由受訪者闡釋個(gè)體實(shí)踐的動(dòng)機(jī)和過(guò)程，共收集到50位受訪者的深度調(diào)查數(shù)據(jù)，訪談文本共57022字。受訪者針對(duì)其在該村疫情防控工作中的不同角色，采取抽樣訪談，同時(shí)關(guān)注人口學(xué)特征，如年齡、性別，社會(huì)經(jīng)濟(jì)特征如人口類型、職務(wù)、職業(yè)及政治面貌。具體受訪者情況見(jiàn)表1和表2。訪談結(jié)束后，讓受訪者確認(rèn)訪談筆記和要點(diǎn)，比較同一受訪者的前后表述；訪談資料由團(tuán)隊(duì)的兩位成員獨(dú)立分析后再匯總整合，比較兩位成員的編碼，共同討論解決爭(zhēng)議。訪談問(wèn)題借鑒了已有相關(guān)研究以排除混淆因素，通過(guò)預(yù)訪談以避免歧義；并對(duì)訪談文本做飽和度檢驗(yàn)。保證了質(zhì)性研究的信度和效度。

表1 受訪者統(tǒng)計(jì)資料

50名受訪者基本信息包括編號(hào)、性別、年齡、人口類型、職業(yè)、職務(wù)、政治面貌6項(xiàng)。編號(hào)方面，按照訪談的時(shí)間順序?qū)?0名受訪者依次編號(hào)，編號(hào)次序從1至50，每名受訪者皆有唯一編號(hào)。性別方面，受訪者含男性33名，女性17名。年齡方面，年齡最小受訪者5歲，年齡最大受訪者80歲，受訪者群體以中老年人為主，其中50歲及50歲以上的受訪者26名占比52%，30歲至50歲受訪者13名占比26%，30歲以下受訪者11名占比22%。人口類型方面，受訪者含24名常住人員，26名流動(dòng)人員。職業(yè)方面，隨著城市化的發(fā)展，受訪者除18名職業(yè)為傳統(tǒng)的農(nóng)民外，其他32名受訪者職業(yè)呈現(xiàn)出多元化，含務(wù)工人員、學(xué)生、家庭主婦、糧食經(jīng)銷商、鄉(xiāng)村醫(yī)生、商店經(jīng)銷商、企業(yè)管理層、企業(yè)董事長(zhǎng)、教師、廚師、修理工、護(hù)林員、市場(chǎng)銷售等職業(yè)。職務(wù)方面，其中10名受訪者分別在村三委和居民組任職，其他40名受訪者在村組無(wú)職務(wù)。政治面貌方面，受訪者包括9名黨員(含1名預(yù)備黨員)，7名共青團(tuán)員，34名群眾。

4 資料編碼與分析

訪談資料采用扎根理論三級(jí)編碼分析，含初始編碼、核心編碼、關(guān)聯(lián)編碼。其中初始編碼是建立本研究的基礎(chǔ)，需要著重說(shuō)明，首先按照訪談順序?qū)υL談?wù)咝纬?至50的基本編碼，隨后對(duì)受訪者語(yǔ)句與本研究相關(guān)信息的再次編碼，形成“1-2”“27-6”等編碼，在此基礎(chǔ)上形成和建立表3初始編碼表。圍繞“COVID-19疫情防控期間非疫區(qū)農(nóng)村居民信息行為及其影響”這一主題，對(duì)編碼數(shù)據(jù)進(jìn)行提取、歸納和分析。首先對(duì)所有訪談文本進(jìn)行語(yǔ)句的初始篩選與提取，原則是描述個(gè)人在疫情防控期間的信息行為及相關(guān)解釋的完整語(yǔ)義單元，并對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一語(yǔ)句編碼。

數(shù)據(jù)初始篩選與提取的依據(jù)是農(nóng)村居民對(duì)于疫情防控期間當(dāng)?shù)丶皞€(gè)人信息行為過(guò)程與特征的完整表述語(yǔ)句，即包含現(xiàn)狀、原因及影響認(rèn)知。例如“21-2知道了它這個(gè)病情嚴(yán)重性，后來(lái)每天主要是手機(jī)上關(guān)注信息，病毒的厲害程度、嚴(yán)重性程度多嚴(yán)重，這樣每天關(guān)注疫情的發(fā)展情況，從手機(jī)上看到的”“4-8一般來(lái)說(shuō)，自己判斷那，有很多信息你一看，雖然有一定根據(jù)，但不是官方發(fā)那就不會(huì)去轉(zhuǎn)發(fā)”剔除訪談中的其他話語(yǔ)，初始篩選的結(jié)果是形成了28265字左右的語(yǔ)句提取。見(jiàn)表2。

4.1 初始編碼

初始編碼是本研究的基礎(chǔ)。對(duì)提取個(gè)人在疫情防控期間的信息行為過(guò)程與特征的相關(guān)表述語(yǔ)句進(jìn)行深度理解，通過(guò)從語(yǔ)句本身、語(yǔ)句之間、語(yǔ)句與已有概念三個(gè)層面上進(jìn)行概念提取、比較、組配，形成初步概念和范疇。見(jiàn)表3。由于初始編碼過(guò)程易受到個(gè)人偏見(jiàn)和思維定勢(shì)的影響，且初始編碼形成的概念表達(dá)和范疇歸納直接影響最終核心概念是否全面科學(xué)，因此，兩位作者對(duì)編碼全程參與討論和修改完善。最終形成38個(gè)初始概念，初步形成疫情防控期間農(nóng)村居民信息行為的概念建構(gòu)。

4.2 核心編碼

核心編碼的過(guò)程就是要把初始編碼形成的概念范疇經(jīng)過(guò)系統(tǒng)分析后，按照一定的邏輯關(guān)系整合歸類，形成核心類屬。在對(duì)研究情境和研究對(duì)象充分理解的基礎(chǔ)上，通過(guò)深入分析和比較，筆者最終確定疫情防控期間農(nóng)村居民信息行為的14個(gè)副范疇：信息獲取媒介渠道、信息獲取環(huán)境渠道、信息獲取人際渠道、信息獲取特征、影響信息獲取的環(huán)境因素、影響信息獲取的個(gè)人因素、信息利用內(nèi)容、信息利用行為、影響信息利用的環(huán)境因素、影響信息利用的個(gè)人因素、影響信息利用的信息源因素、農(nóng)村防疫工作、農(nóng)村社情、個(gè)人影響。在此基礎(chǔ)上歸納出3個(gè)主范疇：信息獲取、信息利用、信息影響。在此基礎(chǔ)上，最終形成核心編碼。

4.3 關(guān)聯(lián)編碼

關(guān)聯(lián)編碼的主要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)和建立概念類屬之間的各種聯(lián)系，以表現(xiàn)編碼資料中各個(gè)部分之間的有機(jī)關(guān)聯(lián)。通過(guò)對(duì)核心類屬和初始概念之間的關(guān)系和頻次分析，發(fā)現(xiàn)主副范疇之間的相互聯(lián)系。如圖1所示。

表2 農(nóng)村居民在疫情防控期間的信息行為描述語(yǔ)句

表3 初始編碼表

圖1 疫情防控期間農(nóng)村居民信息行為過(guò)程與要素

5 農(nóng)村居民信息行為分析

居民的信息行為是疫情防控期間槐姻村村居民生活的重要組成部分。居民對(duì)防控信息的獲取和利用直接影響到個(gè)體對(duì)covid-19疫情的認(rèn)知程度，影響個(gè)體某些生活習(xí)慣的改變，家庭生活方式的變化，居民對(duì)防控工作的參與，以及基層組織防疫工作的執(zhí)行和落實(shí)。與此同時(shí)，防控工作也會(huì)進(jìn)一步刺激或影響居民的信息行為，居民會(huì)在家庭內(nèi)部或村組的公共空間或平臺(tái)進(jìn)行相關(guān)信息的再傳播。居民對(duì)防疫信息的接收、利用進(jìn)而影響其自發(fā)參與村組防控工作。

5.1 防疫信息的獲取

按照馬斯洛需求層次理論，covid-19疫情的蔓延使的民眾對(duì)自身的人身安全、健康保障、家庭安全充滿憂慮，防疫信息的獲取可以使居民有依據(jù)判斷自身的安全需求和健康需求是否能夠得到保障，由此為居民的包括信息行為在內(nèi)的多種疫情防控行為提供了動(dòng)機(jī)。這一時(shí)期槐姻村居民的個(gè)體行為、群體行為以及基層組織的行為都與防疫信息的獲取情況密切相關(guān)。

總體來(lái)看該村居民獲取防疫信息的渠道有媒介、環(huán)境、人際，其中網(wǎng)絡(luò)媒介是主要渠道。通過(guò)媒介媒體獲取疫情相關(guān)信息的居民占比68%，通過(guò)政策環(huán)境和人際渠道獲取疫情相關(guān)信息的居民分別占訪談總?cè)藬?shù)的10%和22%。此外，明確“沒(méi)有手機(jī)”“不會(huì)上網(wǎng)”“不識(shí)字”需要向他人求助進(jìn)行信息獲取的有7人，其中6位是60歲以上的老年人，1位是沒(méi)有完全行為能力的5歲兒童。由此可知，網(wǎng)絡(luò)媒介是該村居民獲取防疫信息的主要渠道，大多數(shù)居民有條件和能力直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取防疫信息。同時(shí)，政策環(huán)境渠道和人際渠道的信息輸入可以彌補(bǔ)弱勢(shì)群體(老年人、兒童)無(wú)法直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體獲取防疫信息的現(xiàn)象。比如“12-16各居民組都張貼有防冠狀病毒的彩頁(yè)，彩頁(yè)都有”“22-3都是我問(wèn)別人的，咱不也是心焦”。疫情時(shí)期的特殊性，鄉(xiāng)村醫(yī)生主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話媒介開(kāi)展工作，特別是對(duì)于疫區(qū)返鄉(xiāng)后在家隔離的居民健康信息的獲取，比如“12-19武漢回來(lái)那幾個(gè)人，我一天給他們測(cè)兩次體溫，都是叫早上九點(diǎn)，下午一點(diǎn)，微信上聯(lián)系，微信上報(bào)過(guò)來(lái)”。

疫情防控期間，實(shí)時(shí)關(guān)注疫情最新信息成為大多數(shù)居民的常態(tài)(4-6那是肯定了?，F(xiàn)在這疫情比較嚴(yán)重，人都是比較關(guān)注這，每天都要看看嘞。19-5一天看可不少。打開(kāi)手機(jī)第一件事，翻微博、翻公眾號(hào)，看他們發(fā)的)。其中，當(dāng)?shù)睾臀錆h的疫情狀況最受關(guān)注(42-3咱們當(dāng)?shù)氐脑捠菨?jì)源論壇，全國(guó)的話是騰訊，QQ瀏覽器每天發(fā)的每天更新的)。值得注意的是，村委干部同時(shí)接收來(lái)自上級(jí)政府、群眾反饋、媒介渠道等多條途徑的防疫信息(1-5村里都是通過(guò)這個(gè)微信、電話傳遞，不允許扎堆，當(dāng)時(shí)政府說(shuō)你開(kāi)會(huì)容易傳播疫情)。

影響居民信息獲取的因素是多方面的，這既包括外在的政策環(huán)境，也包括居民個(gè)人的需求、認(rèn)知、能力、偏好因素。村三委疫情防控布防設(shè)卡措施的采取進(jìn)一步提升了居民對(duì)疫情的認(rèn)識(shí)，突破之前媒介信息帶來(lái)的“那不要緊”“距離咱這很遠(yuǎn)”之類的距離感，讓居民切實(shí)感受到疫情并不遙遠(yuǎn)，隨時(shí)可能在附近出現(xiàn)。部分居民為獲取防疫信息會(huì)主動(dòng)搜索(5-5疫情發(fā)生以來(lái)有通過(guò)百度搜索了解冠狀病毒以及傳播途徑，防范方式)。居民的個(gè)人能力直接影響其信息獲取(44-9關(guān)注過(guò)，也是天天手機(jī)里都發(fā)有，發(fā)那咱有些地方不會(huì)，也不懂)。高中生、大學(xué)生習(xí)慣通過(guò)固定軟件獲取防疫信息，例如“6-3最早在年前通過(guò)微博、微信了解疫情相關(guān)信息”，“23-1抖音，最早的時(shí)候看到消息說(shuō)啥謠言那邊”。

5.2 防疫信息的利用

對(duì)于接收到的防疫信息居民會(huì)再次利用，家庭內(nèi)部和村組公共空間或平臺(tái)是居民傳播相關(guān)信息的的主要對(duì)象。選擇家庭內(nèi)部傳播防疫信息的居民，一般會(huì)對(duì)自身獲取的信息進(jìn)行甄別(4-8一般來(lái)說(shuō)，自己判斷那，有很多信息你一看，雖然有一定根據(jù)，但不是官方發(fā)那就不會(huì)去轉(zhuǎn)發(fā)，有的信息一看就不是真信息，有的夸大事實(shí)，有很多像自己也能辨別出來(lái)不是官方的)。部分居民會(huì)在村組公共空間或平臺(tái)進(jìn)行疫情相關(guān)信息的傳播和轉(zhuǎn)發(fā)，但是其中存在未經(jīng)確認(rèn)或不實(shí)的信息(12-45老百姓接受能力有高有底，有的人就是要發(fā)亂七八糟、不實(shí)的信息)。

村委干部是防疫信息的上傳下達(dá)、疫情通報(bào)、輿論宣傳引導(dǎo)的中堅(jiān)力量(12-20全部都是微信上宣傳，不叫在外面人宣傳，為啥我群里拉那么多人，群里宣傳宣傳，大部分現(xiàn)在都是手機(jī)上宣傳的多。8-13作為雪珍來(lái)說(shuō)，她主要是收集信息上報(bào)信息，每天都要上報(bào))。村委干部在具體工作中能夠有效地將多方獲取的疫情信息和該村具體的防控布局有效結(jié)合。疫情防控期間該村實(shí)行網(wǎng)格式管控，各居民組路口均設(shè)崗設(shè)卡嚴(yán)格檢查進(jìn)出人口(8-2作為政府還說(shuō)都第一時(shí)間，咱們是初一初二接到政府這種緊急通知，咱們隨即采取各個(gè)路口進(jìn)行把控不準(zhǔn)人員流動(dòng))，同時(shí)，面臨突發(fā)情況村委干部及時(shí)采取應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行有效信息疏導(dǎo)。疫情防控期間槐姻居民組有居民突發(fā)疾病故去，村組干部第一時(shí)間參與其中(17-16我組這個(gè)事情出來(lái)以后，支書、村長(zhǎng)帶槐姻組組長(zhǎng)結(jié)合他自己家，帶亡人戶主結(jié)合，事情出來(lái)了減少人員來(lái)往)。

5.3 防疫信息產(chǎn)生的影響

防疫信息的接收和利用對(duì)居民個(gè)體產(chǎn)生的影響是多方面的。首先，使得居民的個(gè)人衛(wèi)生健康習(xí)慣得以改變(2-9那一聽(tīng)說(shuō)那都注意了，見(jiàn)人戴口罩，不往人多地方去。一天勤洗手。一天出門那個(gè)(注意))。其次，隨著防控工作的升級(jí)居民生活物資出現(xiàn)短缺，生產(chǎn)生活也在一定程度上收到影響，復(fù)產(chǎn)復(fù)工變得迫切(11-7面這問(wèn)題，面都屯點(diǎn)面，到現(xiàn)在都沒(méi)有了。15-26有些打工的，上班的人扯急。出門打工的，不能上工，不能掙錢了這些人很扯急)。第三，存在居民過(guò)多接收防疫信息后出現(xiàn)信息焦慮的行為(12-41像薛莊有個(gè)人(時(shí)定)隔兩天來(lái)我這里了……人家說(shuō)這兩天我真是呀，我一天睡不著覺(jué)，心急)。

防疫信息對(duì)居民產(chǎn)生的影響，使得村委干部能夠因地制宜地調(diào)整信息疏導(dǎo)工作的方式方法(12-40有時(shí)候疫情特別緊張吧，咱在群里也不敢很宣傳，有時(shí)候也怕老百姓人心惶惶)。黨員干部的思想認(rèn)識(shí)在疫情防控工作中得到升華(8-18我們作為基層干部，作為一名黨員，就得挺身而出，站在一線，保衛(wèi)好咱們的家園，保護(hù)好群眾這身心健康吧)。同時(shí)，疫情防控初期該村像口罩、消毒液、酒精等基本的防疫物資缺乏，村委干部積極呼吁社會(huì)力量參與其中，積極調(diào)動(dòng)居民的參與積極性(8-17這嘞咱們是就是充分向社會(huì)上呼吁……)。

隨著多方防疫信息的接收，居民對(duì)疫情防控工作的認(rèn)識(shí)得以提升。首先，在村委干部的動(dòng)員下，居民自發(fā)參與到村組的疫情防控工作當(dāng)中(24-12只要在家的老百姓都特別積極，勇于參加，加入值班隊(duì)伍中)。其次，居民及其家屬積極捐款捐物為解決該村防護(hù)物資短缺作出了重大貢獻(xiàn)，其中包括該村在外工作人員、現(xiàn)役軍人、企業(yè)家等。疫情防控期間該村共收到社會(huì)捐款9550元，消毒液30桶，酒精16桶，牛奶100箱。比如“24-8我們這現(xiàn)役軍人陳長(zhǎng)海，從部隊(duì)也是響應(yīng)國(guó)家這號(hào)召，再一個(gè)就是牽掛家鄉(xiāng)，捐助兩千元，這個(gè)用于咱們村的防控疫情”“27-6作為企業(yè)是應(yīng)該盡的義務(wù)，希望這些款用到疫情的防治上，比如捐給紅十字會(huì)后買口罩、包括醫(yī)生用的護(hù)目鏡了，隔離衣了”。

6 研究結(jié)論

通過(guò)調(diào)研和分析，我們總結(jié)出疫情防控期間農(nóng)村居民信息行為的若干要點(diǎn)：首先，疫情防控期間農(nóng)村居民主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取防疫信息，但是弱勢(shì)群體(老年人、兒童)由于不具備直接接觸網(wǎng)絡(luò)的能力，需要基層村委組織和家人想方設(shè)法為其輸入防疫信息，以確保其能夠提高認(rèn)識(shí)，積極防疫。其次，農(nóng)村居民對(duì)于接收到的防疫信息會(huì)在家庭內(nèi)部傳播，以提升家人對(duì)疫情的認(rèn)知，進(jìn)而引發(fā)重視。同時(shí)居民也會(huì)在村組的公共空間或平臺(tái)傳遞信息，包括一些未經(jīng)確認(rèn)或不實(shí)的信息，對(duì)此村委干部積極進(jìn)行信息引導(dǎo)，但是總體看來(lái)部分居民的信息意識(shí)和素養(yǎng)仍有待提升。第三，防疫信息的獲取和利用對(duì)不同居民個(gè)體影響不同，總體看來(lái)增強(qiáng)了農(nóng)村居民的疫情防控意識(shí)，在基層組織的動(dòng)員下居民主動(dòng)參與到防控工作當(dāng)中，部分居民捐款捐物以解決該村防控工作遇到的困難。

基于上述分析筆者認(rèn)為后疫情時(shí)期農(nóng)村地區(qū)疫情防控過(guò)程中，信息相關(guān)領(lǐng)域有如下幾個(gè)方面值得注意：第一，建立和完善農(nóng)村地區(qū)疫情防控應(yīng)急機(jī)制。增強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的基礎(chǔ)物資儲(chǔ)備，進(jìn)一步培訓(xùn)和提升鄉(xiāng)村醫(yī)生、農(nóng)村基層干部的危機(jī)應(yīng)急能力，適時(shí)引入社會(huì)力量和居民的力量到后疫情時(shí)期的農(nóng)村的防控工作當(dāng)中。第二，重視農(nóng)村基層干部在農(nóng)村信息流通中的作用，對(duì)農(nóng)村基層干部的信息素養(yǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，使之在后疫情時(shí)期農(nóng)村的信息流通過(guò)程中發(fā)揮積極影響。第三，開(kāi)展信息素養(yǎng)教育，提升農(nóng)村居民的信息素養(yǎng)和信息意識(shí)，減少未經(jīng)確認(rèn)或不實(shí)信息對(duì)疫情防控工作帶來(lái)干擾。第四，關(guān)注弱勢(shì)群體的信息權(quán)利。對(duì)于不具備獲取網(wǎng)絡(luò)信息資源的居民，基層組織應(yīng)給予充分關(guān)注和關(guān)照，通過(guò)多種途徑保證其平等獲取防疫信息的權(quán)利，進(jìn)而幫助其提升防控意識(shí)，保障自身安全。

致謝：本研究的田野調(diào)查得到槐姻村三委干部、居民組干部和居民的大力支持！本文涉及的訪談內(nèi)容，均已得到被調(diào)查者同意公開(kāi)的授權(quán)。在此深表感謝！