□ 姚志敏

對(duì)企業(yè)而言，逐利是天性，企業(yè)行為的最終目的都是更有效地獲得盈利和自身持續(xù)發(fā)展，而這必須通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)提升來(lái)予以實(shí)現(xiàn)。

隨著新冠疫情在短期內(nèi)結(jié)束無(wú)望，世界經(jīng)濟(jì)必將受到嚴(yán)重沖擊，鋼鐵企業(yè)將再次面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。上游高企的原燃料價(jià)格和下游疲軟的鋼材消費(fèi)需求同時(shí)從產(chǎn)業(yè)鏈兩端擠壓企業(yè)的利潤(rùn)空間，再加上日趨復(fù)雜的國(guó)際環(huán)境、嚴(yán)重過(guò)剩的國(guó)內(nèi)產(chǎn)能和逐步走高的各項(xiàng)要素成本，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力落于何處，成為各大鋼鐵企業(yè)思考和探索的首要問(wèn)題。

筆者認(rèn)為，每一種盈利模式都有與其相匹配的競(jìng)爭(zhēng)力體系，那么如何對(duì)鋼鐵企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力體系進(jìn)行評(píng)價(jià)，進(jìn)而確定競(jìng)爭(zhēng)力的提升方向，就顯得尤為重要。

從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)最有效地向目標(biāo)市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)的能力。以此為出發(fā)點(diǎn)，鋼鐵企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系由外向內(nèi)可分為3層，即市場(chǎng)空間和外部約束條件分析、基于用戶(hù)價(jià)值導(dǎo)向和外部市場(chǎng)視角的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析、基于工序?qū)?biāo)的增值能力分析。

一、市場(chǎng)空間和外部約束條件分析

鋼鐵企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中會(huì)受到諸多外部條件的制約，包括上游資源、下游市場(chǎng)、地理環(huán)境、社會(huì)配套設(shè)施、環(huán)保政策等。這些外部條件不受企業(yè)控制，甚至難以被改變，卻能扼住企業(yè)發(fā)展的咽喉，決定企業(yè)內(nèi)部資源稟賦的配置，因而評(píng)價(jià)鋼鐵企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該首先從客觀約束條件入手。

1.市場(chǎng)空間分析

鋼鐵企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)空間分析包括需求總量分析和需求結(jié)構(gòu)分析。

需求總量分析，通過(guò)對(duì)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃產(chǎn)能與目標(biāo)市場(chǎng)總體鋼材需求的匹配程度進(jìn)行分析，判斷目標(biāo)市場(chǎng)是否存在足夠的空間支撐企業(yè)發(fā)展。

需求結(jié)構(gòu)分析，通過(guò)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與目標(biāo)市場(chǎng)鋼材品種需求的匹配程度進(jìn)行分析，判斷企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與目標(biāo)市場(chǎng)需求結(jié)構(gòu)是否一致。

2.外部約束條件分析

鋼鐵企業(yè)發(fā)展的外部約束條件分析包括外部資源分析和節(jié)能環(huán)保分析。

外部資源分析，是通過(guò)對(duì)主要原燃料、水資源和物流條件的供需匹配程度進(jìn)行分析，用以判斷企業(yè)未來(lái)發(fā)展所需的外部資源是否能夠得到保障。其中，主要原燃料分析包括對(duì)數(shù)量、質(zhì)量、成本、資源穩(wěn)定性4個(gè)方面的匹配程度分析，物流條件分析包括對(duì)社會(huì)配套設(shè)施、港口接卸能力、鐵路公路運(yùn)力、廠內(nèi)接卸能力、社會(huì)物流成本5個(gè)方面的匹配程度分析。

節(jié)能環(huán)保分析，是通過(guò)對(duì)企業(yè)節(jié)能環(huán)保指標(biāo)實(shí)績(jī)與國(guó)家政策、行業(yè)要求、考核目標(biāo)等強(qiáng)制性規(guī)定的差距進(jìn)行分析，以此來(lái)判斷節(jié)能環(huán)保壓力是否會(huì)制約企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。

二、基于用戶(hù)價(jià)值導(dǎo)向和外部市場(chǎng)視角的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析

在明確了鋼鐵企業(yè)未來(lái)發(fā)展的客觀約束條件之后，由于鋼材產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的表現(xiàn)直接決定了企業(yè)的盈利能力，即企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的最外在表現(xiàn)，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力可以最為直觀地反映出市場(chǎng)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)。為保證產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)的客觀真實(shí)與量化可比，宜以用戶(hù)調(diào)研為手段、以用戶(hù)評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)，構(gòu)建產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力模型，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力定性評(píng)價(jià)與定量評(píng)價(jià)相結(jié)合。

1.用戶(hù)調(diào)研

為獲得真實(shí)客觀的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)，鋼鐵企業(yè)應(yīng)對(duì)產(chǎn)品分銷(xiāo)商及終端用戶(hù)同時(shí)開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查。

在問(wèn)卷中，請(qǐng)用戶(hù)就選擇鋼材供應(yīng)商時(shí)的價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素進(jìn)行排序，以確定用戶(hù)價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素，構(gòu)建產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力模型。其中，用戶(hù)價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素包括價(jià)格、質(zhì)量、資源穩(wěn)定性、交貨周期、品種/規(guī)格覆蓋、產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品研發(fā)能力、用戶(hù)使用技術(shù)服務(wù)、售后服務(wù)、品牌認(rèn)可度、營(yíng)銷(xiāo)人員認(rèn)可度、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)便利性等。

同時(shí)，請(qǐng)用戶(hù)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，以明確產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀；將用戶(hù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的定位分解為在區(qū)域市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)地位、產(chǎn)品在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3個(gè)方面，請(qǐng)用戶(hù)進(jìn)行具體闡述，以明確產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)。

為彌補(bǔ)問(wèn)卷調(diào)查的不足，宜在問(wèn)卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地進(jìn)行實(shí)地走訪(fǎng)調(diào)研。

2.構(gòu)建產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力模型

不同用戶(hù)在價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素的關(guān)注順序上存在差異，通過(guò)對(duì)關(guān)注順序賦值，可計(jì)算出用戶(hù)對(duì)各價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素的平均關(guān)注度，據(jù)此構(gòu)建產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力模型。由于產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力模型的構(gòu)建以用戶(hù)關(guān)注的價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素為基礎(chǔ)，隨著用戶(hù)對(duì)價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素關(guān)注度的變化，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力模型也會(huì)隨之調(diào)整。

基于現(xiàn)階段用戶(hù)價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力模型主要包括質(zhì)量、價(jià)格、供應(yīng)等傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域要素和服務(wù)、研發(fā)等附加值領(lǐng)域要素，兩者共同支撐起品牌效應(yīng)。模型中各要素的權(quán)重根據(jù)用戶(hù)對(duì)各價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素的平均關(guān)注度計(jì)算得出。鋼鐵企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力模型及對(duì)應(yīng)的價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素見(jiàn)圖1。

圖1 鋼鐵企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力模型及對(duì)應(yīng)的價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素

3.產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力量化評(píng)價(jià)

由于用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)價(jià)維度通常與用戶(hù)價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素高度重合，因而用戶(hù)評(píng)價(jià)的每個(gè)維度都能與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力模型相對(duì)應(yīng)。通過(guò)將用戶(hù)評(píng)價(jià)按照等級(jí)賦予分值，可以量化每個(gè)維度的評(píng)價(jià)；通過(guò)將各維度評(píng)價(jià)根據(jù)模型要素權(quán)重加權(quán)平均，可以得到產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力綜合得分，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的量化評(píng)價(jià)。

4.競(jìng)爭(zhēng)能力定位

鋼鐵企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)地位在很大程度上決定了定價(jià)權(quán)的歸屬，通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位分析，可以明確企業(yè)是市場(chǎng)價(jià)格的決定者還是追隨者；通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析，結(jié)合產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力量化評(píng)估，可以明確產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的具體提升方向；通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，可以客觀清晰地明確主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與潛在威脅者。

三、基于工序?qū)?biāo)的增值能力分析

對(duì)鋼鐵企業(yè)而言，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力主要依靠企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈體系支撐，因而將價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)徹底打開(kāi)，從成本、制造能力、工序響應(yīng)3個(gè)維度進(jìn)行對(duì)標(biāo)找差，可以對(duì)各道工序的增值能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，明確價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)力及影響因素。工序增值能力三維模型見(jiàn)圖2

圖2 工序增值能力三維模型

工序增值能力是指在不考慮上道工序提供原料單位成本的情況下，本道工序在產(chǎn)品價(jià)值上實(shí)現(xiàn)增值的能力。工序增值能力三維模型貫穿采購(gòu)、制造、銷(xiāo)售全價(jià)值鏈環(huán)節(jié)，以成本管理為主線(xiàn)，制造能力和工序響應(yīng)為支撐進(jìn)行三維分析。

1.從成本管理維度分析

成本是工序增值能力的最外在量化表現(xiàn)，從成本管理維度來(lái)看，工序增值能力是原料消耗優(yōu)勢(shì)和工序成本增值的總和。其中，原料消耗優(yōu)勢(shì)是指由于原料單耗優(yōu)勢(shì)而獲得的增值能力優(yōu)勢(shì)；工序成本增值是指在不考慮原料成本的情況下，本道工序在產(chǎn)品成本上實(shí)現(xiàn)增值的能力。

將全價(jià)值鏈工序成本按照原料消耗優(yōu)勢(shì)和工序成本增值2個(gè)維度層層解構(gòu)、橫向?qū)?biāo)，不僅可以量化評(píng)估各道工序的增值能力，還可以抽絲剝繭地明確各道工序?qū)崿F(xiàn)增值的具體原因。

2.從制造能力維度分析

制造能力從產(chǎn)品價(jià)值和工序成本兩端對(duì)工序增值能力產(chǎn)生影響，是不可或缺的內(nèi)部支撐要素。從制造能力維度看，工序增值能力的影響因素可以進(jìn)一步分為質(zhì)量、穩(wěn)定性、投入產(chǎn)出率、產(chǎn)能利用、效率、能耗6個(gè)維度。通過(guò)對(duì)相關(guān)指標(biāo)的橫向?qū)?biāo)，可以多維度評(píng)估企業(yè)的制造能力水平，明確各道工序增值能力的主要影響因素。

3.從工序響應(yīng)維度分析

工序響應(yīng)是指上道工序嚴(yán)格按照下道工序的生產(chǎn)需求予以響應(yīng)和滿(mǎn)足。從實(shí)踐看，如果工序響應(yīng)不到位，會(huì)在很大程度上影響下道工序的成本管理和制造能力。因而，對(duì)各道工序從原料數(shù)量響應(yīng)率、原料質(zhì)量響應(yīng)率、響應(yīng)速度等維度進(jìn)行分析，可以評(píng)估工序之間的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，從全價(jià)值鏈的角度對(duì)工序增值能力進(jìn)行分析。

四、鋼鐵企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系的運(yùn)用

筆者認(rèn)為，企業(yè)成為鋼鐵業(yè)引領(lǐng)者的路徑是圍繞自身獨(dú)特的稟賦優(yōu)勢(shì)，結(jié)合對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的準(zhǔn)確判斷，主動(dòng)、前瞻地切入最具比較優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域，通過(guò)長(zhǎng)期穩(wěn)定的執(zhí)行和系統(tǒng)全面的投入，形成難以復(fù)制的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。其中，自身獨(dú)特的稟賦優(yōu)勢(shì)指向企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，系統(tǒng)全面的投入指向企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

對(duì)任何企業(yè)而言，其核心競(jìng)爭(zhēng)力決定了企業(yè)的發(fā)展方向，其綜合競(jìng)爭(zhēng)力決定了企業(yè)的發(fā)展速度。鋼鐵企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系通過(guò)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀由外而內(nèi)、層層遞進(jìn)的分析評(píng)價(jià)，不但可以明確競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)劣勢(shì)、評(píng)估盈利模式的適用性，也可以幫助鋼鐵企業(yè)探尋自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力、提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

此外，需要指出的是，如果選取適合的時(shí)間間隔，連續(xù)運(yùn)用鋼鐵企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系進(jìn)行評(píng)價(jià)，就可以通過(guò)時(shí)間軸上不同時(shí)點(diǎn)的比較，明確企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)態(tài)變化與發(fā)展趨勢(shì)。