從被催婚到主動相親,本就是群居動物的人類,即使是突如其來的疫情也不能阻止人們對社交的渴望,疫情期間,相親沒有停止,而是更多地從“線下”轉(zhuǎn)到“線上”。多款婚戀交友App下載量和使用人數(shù)激增。大數(shù)據(jù)快速匹配、視頻直播互動、紅娘牽線、互贈禮物……顛覆傳統(tǒng)的 新型相親模式讓眾多大齡單身男女躍躍欲試。然而,看似熱鬧的婚戀交友App背后卻暗藏諸多問題:平臺魚龍混雜、吸金“套路”多多、信息真假難辨、侵財案件頻發(fā)……云相親,到底靠不靠譜?
“空巢青年”的相親夢
為了生活、理想或者事業(yè),越來越多年輕人遠(yuǎn)離故鄉(xiāng)、親人,獨居生活,缺乏感情寄托,缺少家庭生活的它們,獨自在大城市奮斗打拼,而大城市的繁華和生存壓力讓他們顯得更加孤獨。一項調(diào)查顯示,64.3%的受訪者表示自己身邊的“空巢青年”多,缺乏感情寄托成為它們共同的“標(biāo)簽”。
面對“空巢青年”的社交剛需,疫情期間,各類“云相親”層出不窮,除了婚戀機(jī)構(gòu)的專業(yè)軟件,微信群、短視頻直播平臺、乃至釘釘會議等均可成為“脫單”利器,不少在城市打拼的“空巢青年”正借助這條看不見的“網(wǎng)絡(luò)紅線”完成自己婚戀交友大事。
據(jù)了解,隨著全球化速度加快和世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展,各國“空巢青年”正急劇增加,中國、印度和巴西等發(fā)展中國家增速最快。阿里數(shù)據(jù)披露,2017年中國“空巢青年”群體已超過2000萬人,深圳、北京、上海、廣州等特大城市成為“空巢青年”群聚地。不少“空巢青年”在疫情期間看到了生死,更加體會了親情的可貴和家庭的重要性,這從另一方面促進(jìn)了“云相親”走熱。
率先復(fù)蘇的相親APP
當(dāng)“云相親”從潛在剛需走向臺前后,嗅覺敏銳的企業(yè)早早就開始跟進(jìn),不僅珍愛網(wǎng)這樣的傳統(tǒng)相親交友平臺大力開展APP線上相親,糖唄、伊對等新型交友軟件也快速崛起,映客這樣的直播平臺也開始探索在線相親、內(nèi)容電商等新領(lǐng)域,推出對緣等音視頻產(chǎn)品。
珍愛網(wǎng)官方數(shù)據(jù)顯示,今年春節(jié)期間珍愛App活躍人數(shù)達(dá)1000萬,同比增長39.3%;參與視頻聊天的人數(shù)較2019年同期增長37.8%,總連麥時長超18萬小時;打招呼互動人數(shù)較2019年增長197.1%。此后,用戶活躍度也一直保持較高水平。新型交友軟件伊對App數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)以來,伊對下載量新增1.5倍,活躍度新增50%以上。
面對用戶需求,不少新興的婚戀交友APP靠AI算法匹配、視頻交互、紅娘評價系統(tǒng)等特點,在短時間內(nèi)異軍突起,吸引了很多年輕用戶。一些App專注下沉市場,將目光從一二線城市青年轉(zhuǎn)移到了三四線城市以至縣城的青年身上。
賺會員費只是基礎(chǔ)
在大多數(shù)人的認(rèn)知中,相親APP充當(dāng)了傳統(tǒng)紅娘的角色,通過賺取服務(wù)費獲得收益。在科技時代,數(shù)據(jù)撮合成為網(wǎng)絡(luò)婚戀交友APP可量化、標(biāo)準(zhǔn)化和復(fù)制的生財之道。這門看上去有些傳統(tǒng)甚至普通的生意,卻創(chuàng)造了相當(dāng)驚人的營收數(shù)據(jù),以百合網(wǎng)為例,根據(jù)公開財務(wù)報表,百合網(wǎng)2018年凈收入6.12億,這其中包含世紀(jì)佳緣在內(nèi)(2015年12月7日世紀(jì)佳緣宣布與百合網(wǎng)合并)。
在百合網(wǎng)截止2017年底的財報收入中,百合網(wǎng)收入60%以上的利潤來自于“婚戀交友線上服務(wù)收入”,光會員費就能賺2.6億元。實際上,大多數(shù)婚戀交友APP賺錢離不開收取會員費用、收取增值服務(wù)費用、線下活動組織以及廣告盈利這幾個主要手段,雖然商業(yè)模式相當(dāng)成熟,但這通常意味著高運營成本和低利潤率,百合網(wǎng)上市4年虧了1.8個億的教訓(xùn)讓不少婚戀交友APP從業(yè)者認(rèn)識到傳統(tǒng)業(yè)務(wù)難以維持企業(yè)成長的現(xiàn)實,可在探尋新盈利模式或渠道的過程中,一些投機(jī)甚至灰色地帶開始攪亂整個婚戀交友APP市場。
以會員、服務(wù)費為例,婚戀交友APP從線上到線下,會不斷鼓勵普通用戶充值成為會員,除天花亂墜地描述未來可能但不一定能實現(xiàn)的相親交友前景外,更鼓動用戶通過信用卡、花唄等繳納高額會費,相對于10元、20元的QQ、視頻會員會費,18888元、28888元這樣的會費在婚戀交友APP上并不鮮見。
雖然婚戀交友APP會費和服務(wù)費已經(jīng)相當(dāng)高,可賺錢這個事情顯然沒有夠了一說,而且從誘導(dǎo)性充值會員服務(wù)費開始,婚戀交友APP對于金錢的獲取就走得有些偏了。
婚戀平臺竟成不法分子的“豬槽”
“充值高額會員費,匹配優(yōu)質(zhì)會員,幾個紅包就把會員費成本賺回來了”——當(dāng)婚戀交友平臺用戶抱著這樣的心態(tài)成為會員時,平臺自然也就有了可趁之機(jī)。
不法分子通過買號、養(yǎng)號,在婚戀交友平臺上尋找目標(biāo)獵物,通過性別、年齡、學(xué)歷等虛假個人基本資料將自己包裝成“高富帥”或“白富美”,選擇渴望獲得愛情的男女進(jìn)行釣魚詐騙。眾多繳納高額會費在相親交友平臺上渴望獲得愛情的單身男女青年,成為不法分子眼中“愛情圈養(yǎng)的豬”,養(yǎng)肥了就會“殺掉”,而婚戀交友網(wǎng)站和交友APP被稱為“豬圈”、聊天工具被稱為“豬食槽”。
當(dāng)不法分子通過“虛擬的假身份”獲得戀人認(rèn)可以后,通過會以投資、現(xiàn)金拆借、沖抵網(wǎng)絡(luò)平臺流水等接口向戀人提出金錢上的交往,而陷入愛情中的人們往往急于證明自己的愛情是純潔而不受金錢影響的,又或者在雙方共同投資、打造一份事業(yè)的美好愿景下,不斷投入金錢,以至于到后期越陷越深、錢越投越多,甚至自己反過來說服自己或身邊的人,逐漸陷入金錢騙局的深淵。
過去網(wǎng)絡(luò)交友詐騙多是通過珍愛網(wǎng)、世紀(jì)佳緣等老牌婚戀網(wǎng)站,但近年來各類交友平臺紛紛上線,魚龍混雜,老牌婚戀網(wǎng)站的案件占比急速縮小,而探探、陌陌等大熱的交友軟件成為犯罪分子的主陣地,還出現(xiàn)了利用抖音、快手等視頻軟件交友和Soul、伊對、積木等小眾交友軟件詐騙的案件,其中,Sou、l 伊對軟件占比較高,有發(fā)展趨勢。
因為愛情,幾十萬、上百萬投入的案例或許不多,可被騙幾百元、幾千元的婚戀交友APP用戶數(shù)量就相當(dāng)龐大的,大部分人發(fā)現(xiàn)自己被騙后通常羞于啟齒,或自認(rèn)倒霉,從而助長了不法分子的氣焰,從婚戀交友APP平臺賬號買賣、用戶信息收集與分析到虛假投資平臺、洗錢等等環(huán)節(jié),逐漸形成一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈,獲取不法利益的同時,也從金錢和感情兩方面?zhèn)α吮缓φ摺?/p>
這類案件或許平均金額不高,但數(shù)量眾多,且當(dāng)不法分子利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對目標(biāo)用戶精準(zhǔn)實施詐騙時,詐騙成功幾率越來越高,也讓不少用戶感到苦惱。
大數(shù)據(jù)開啟精準(zhǔn)詐騙模式
人們最初對大數(shù)據(jù)的了解,更多在于電商平臺“精準(zhǔn)”的推送,被采集的搜索數(shù)據(jù)總讓人有被平臺“盯上”的感覺,在電商平臺,看到推送以及搜索出來的呈現(xiàn)在用戶眼前的商品都是跟用戶之前搜索或購買過的同類型商品相似,價格相似,風(fēng)格相似,種類相似,電商平臺通過數(shù)據(jù)可以如此了解我,同樣的數(shù)據(jù)被不法分子采集和分享的話,無疑會產(chǎn)生更大的危害。
騙子把大數(shù)據(jù)作為信息詐騙的工具,對個人信息數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和分類,并根據(jù)用戶信息的特點設(shè)計詐騙環(huán)節(jié)和故事,進(jìn)行“精準(zhǔn)詐騙”。有了大數(shù)據(jù),你的衣食住行統(tǒng)統(tǒng)有據(jù)可查,稍加分析,就能判斷出你是純土豪還是真屌絲。從原來的“廣撒網(wǎng)”愿者上鉤,到現(xiàn)在為你量身定制“專屬騙局”,詐騙個案的金額越來越巨大,數(shù)額上百萬或千萬的案例也越來越多。
大數(shù)據(jù)用戶畫像原本是為以電商為代表的廣告業(yè)準(zhǔn)備,以數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)篩選優(yōu)質(zhì)投放渠道,依靠為用戶“畫像”的方式精準(zhǔn)投放廣告,追求高轉(zhuǎn)化率,按轉(zhuǎn)化效果計費,但當(dāng)大數(shù)據(jù)采集、分析技術(shù)被應(yīng)用到騙局中,不法分子就能很輕松了解用戶偏好、習(xí)慣乃至經(jīng)常出入的地方和當(dāng)下感興趣的事物。同目標(biāo)用戶“大有默契”的同時,真正做到基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)詐騙。
傳統(tǒng)詐騙具有很大的不確定性和隨機(jī)性,因為詐騙者很難事先就選擇詐騙對象,并對之進(jìn)行詳細(xì)信息收集,犯罪分子的詐騙具有很大的隨機(jī)性,甚至是存在碰運氣的心理。而在網(wǎng)絡(luò)普及之后,個人信息或多或少都在網(wǎng)絡(luò)中留有痕跡,詐騙者可以自己利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)盜取大量個人信息或者通過一些違法渠道購買個人詳細(xì)信息,之后再對大量數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘、篩選,選出目標(biāo)詐騙群體,繼而根據(jù)獲取的個人姓名、年齡、工作、身份證號等信息設(shè)計騙局,進(jìn)行詐騙。
在整個大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)詐騙領(lǐng)域,相親交友只是其中一個具有代表性的細(xì)分領(lǐng)域而已,只不過相對于其他詐騙,相親交友從一開始就將情感當(dāng)做了詐騙手段與方式,很容易給受害人心理造成嚴(yán)重創(chuàng)傷。相較金錢,相親交友平臺的受害者通常需要很長的時間來平復(fù)心情。
互聯(lián)網(wǎng)相親詐騙的產(chǎn)業(yè)鏈
基于大數(shù)據(jù)應(yīng)用的精準(zhǔn)詐騙不僅需要技術(shù)的進(jìn)步,更需要完整產(chǎn)業(yè)鏈的支撐,從買號養(yǎng)號到PUA,互聯(lián)網(wǎng)相親詐騙的產(chǎn)業(yè)鏈早已形成。
因婚戀粉實力較強(qiáng),轉(zhuǎn)化率高,早有一批網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)從業(yè)者盯上婚戀網(wǎng)站賬號買賣這一塊“蛋糕”。在鏈條下游,黑產(chǎn)從業(yè)者僅僅花費幾百元,便可以偽裝成為一名“高富帥”、“白富美”,進(jìn)而設(shè)下“殺豬局”。以婚戀交友平臺賬號買賣為例,目前該產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)模塊化發(fā)展。批量注冊賬號的是一批人,被稱為注冊商;銷售賬號的是一批人,即銷售商;對賬號進(jìn)行實名認(rèn)證的又是一批人,被稱為認(rèn)證商。而這些賬號,很大部分都流向了“殺豬盤”。
“殺豬局”共有三步,第一步是包裝“人設(shè)”,吸引“豬仔”。犯罪團(tuán)伙會在婚戀網(wǎng)站鎖定單身男女“( 豬仔”,) 利用良好的教育背景、工作背景等吸引受害人,后轉(zhuǎn)入微信聊天。犯罪分子會根據(jù)目標(biāo)獵物的需求包裝“人設(shè)”,設(shè)定假頭像、假信息、假背景。
第二步則是用所謂“穩(wěn)賺不賠”的賭博網(wǎng)站“釣魚”,犯罪分子號稱可修改賠率、逢賭必贏,以自己的財產(chǎn)引導(dǎo)被害人信服并愿意進(jìn)行相關(guān)操作,隨后通過語音電話等方式控制被害人,進(jìn)一步誘導(dǎo)投資甚至讓被害人舉債投資。在被揭穿以后,就會拉黑被害人、更換手機(jī)號、轉(zhuǎn)移根據(jù)地、財產(chǎn)等,尋找新一輪的目標(biāo)。最后一步則是“馬仔”洗錢,通過地下錢莊轉(zhuǎn)賬洗錢。
除了賭博網(wǎng)站外,“1314(一生一世)”、“520(我愛你)”等花式紅包同樣容易成為騙錢的套路,只不過相對金額比較小,受害人放棄追責(zé)的同時也助長了整個互聯(lián)網(wǎng)相親詐騙產(chǎn)業(yè)鏈的成長。
平臺監(jiān)管責(zé)任不可或缺
互聯(lián)網(wǎng)相親詐騙產(chǎn)業(yè)鏈的形成,平臺監(jiān)管有著不可推卸的責(zé)任。雖然《網(wǎng)絡(luò)安全法》明確了網(wǎng)絡(luò)運營者為用戶提供信息發(fā)布等服務(wù)時應(yīng)當(dāng)要求用戶提供真實身份信息,但實際上很多平臺只是設(shè)置了實名注冊的環(huán)節(jié),并沒有驗證,這樣就很難保證用戶身份的真實性,一些人會冒用他人身份注冊。
因此必須推動平臺進(jìn)行實名驗證,而且不能是手持身份證照片等低級別驗證,要采用人臉識別、指紋識別等高級別驗證方式。
婚戀交友平臺不僅僅涉及用戶的基本身份信息,還涉及學(xué)歷、車輛、房產(chǎn)、收入等,平臺對此類信息的審核也存在能力不足的問題。趙占領(lǐng)建議,應(yīng)推動企業(yè)與政府部門間的信息互通,如房產(chǎn)信息、車輛信息、學(xué)歷信息、犯罪記錄等,構(gòu)建更全面的用戶身份認(rèn)證體系。
斬斷不法分子資金流
婚戀交友平臺加強(qiáng)監(jiān)管,一定程度能降低詐騙發(fā)生幾率,但當(dāng)下婚戀交友平臺魚龍混雜,單純依靠平臺自律顯然是不切實際的,而在打擊互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友詐騙時,斬斷不法分子資金流成為最具殺傷力的有效手段。
監(jiān)管機(jī)構(gòu)對詐騙資金進(jìn)行全鏈條式追查,快速凍結(jié)涉詐騙金融賬戶,讓犯罪分子騙來的資金無處可流,從源頭上減少電信網(wǎng)絡(luò)詐騙;同時嚴(yán)打非法開設(shè)、買賣銀行卡和電話卡,非法獲取、買賣公民個人信息,提供詐騙通訊設(shè)備、技術(shù)維護(hù)等電詐黑灰產(chǎn)違法犯罪。
然而,普通的電信詐騙通常是點對點的打款方式,然而在“刷單詐騙”中,不法分子為了躲避公安機(jī)關(guān)的追查,被害人的錢款并非直接打入對方賬戶中,而是會采取充值點券、虛擬貨幣等方式將詐騙來的錢“洗白”。
當(dāng)黑產(chǎn)開始用科技手段“藏匿”時,相關(guān)監(jiān)管部門也需要不斷升級技術(shù),檢察機(jī)關(guān)需聯(lián)合網(wǎng)監(jiān)、互聯(lián)網(wǎng)公司以及相關(guān)職能部門,加大對此類犯罪的打擊力度,從下游犯罪找到突破口從而全鏈條式打擊,共同守護(hù)百姓的“錢袋子”。
萬變不離其宗的電信詐騙
婚戀交友詐騙本身是電信詐騙的細(xì)分領(lǐng)域,其同電信詐騙可以說是相輔相成的存在,畢竟在個人信息數(shù)據(jù)獲取、交互等應(yīng)用上,電信詐騙技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)成熟了,而且婚戀交友平臺賬戶的注冊,也同電信電話卡號有著撇不清的關(guān)系。
作為新型高發(fā)網(wǎng)絡(luò)犯罪, 電信網(wǎng)絡(luò)詐騙方式不斷更新,利用技術(shù)手段,設(shè)計各種場景,研析人性弱點,且參與其中的犯罪分子是“非接觸性”的,不僅與被騙人非接觸,連犯罪分子之間往往也都是非接觸的,最終形成一條完整的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。
經(jīng)過十多年的運營,電信詐騙犯罪分子早已形成緊密的犯罪鏈條,詐騙團(tuán)伙中有專人負(fù)責(zé)研究騙術(shù),他們 緊跟社會熱點,針對不同群體量身定做,編寫詐騙劇本,并對撥打詐騙電話的話務(wù)員等人進(jìn)行培訓(xùn),對受害人步步設(shè)套。犯罪分子從最初的打電話、發(fā)短信,發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)改號作案。有的假冒領(lǐng)導(dǎo)、親戚、朋友,有的假冒企業(yè)單位,有的冒充執(zhí)法機(jī)關(guān)。
目前,主要詐騙手法有冒充公檢法、“猜猜我是誰”、QQ、冒充黑社會性質(zhì)組織敲詐、機(jī)票改簽、中獎、重金求子、網(wǎng)絡(luò)購物、銀行賬戶被他人冒用、將賬戶內(nèi)的錢轉(zhuǎn)到“安全賬戶”等48種詐騙手法,并且還在不斷變化中。
完全杜絕婚戀交友詐騙很難,但從電信詐騙開始,不斷打壓不法分子生存空間,一定程度能夠讓“云相親”變得干凈、可信。
不可忽視的孤獨經(jīng)濟(jì)
從電信詐騙到婚戀交友騙局,同不法分子斗爭是一件需要長期堅持的事兒,而我們看到“云相親”興起的背后,除讓不法分子盯上外,更印證了孤獨經(jīng)濟(jì)的興起。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,“空巢青年”成為新的社會現(xiàn)象,他們遠(yuǎn)離故鄉(xiāng)和家人獨居生活,缺乏感情寄托,缺少家庭生活,獨自在大城市奮斗打拼,而大城市的繁華卻讓他們顯得更加孤獨。 一個人上班、一個人吃飯、一個人逛街、一個人唱歌、一個人去游樂園……空巢青年是一個群體,也成為了一種生活方式。類似曾經(jīng)的“蝸居”和“蟻族”一樣,空巢青年是伴隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城市化進(jìn)程加快而出現(xiàn)的。
據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計目前,中國獨居人口占比16%,而這意味著有大量的衍生孤獨經(jīng)濟(jì)市場。大量空巢青年在大城市艱難打拼,強(qiáng)烈的孤獨感需要情感寄托,日常生活的各項需求也蘊藏著巨大的商機(jī),“孤獨經(jīng)濟(jì)”悄然流行。 相對于外賣、一人食等圍繞孤獨經(jīng)濟(jì)展開的創(chuàng)新商業(yè),“云相親”同樣也找到了“空巢青年”們的剛需,用社交打開孤獨經(jīng)濟(jì)大門的同時,金錢的驅(qū)使下,灰色社交也成為難以避免的存在。
警惕灰色社交危機(jī)
婚戀交友本身也是社交的細(xì)分,而本身就以異性交互為主的婚戀交友應(yīng)用,也很容易被灰色社交裹挾。在糖唄、伊對等新型交友軟件崛起以前,陌陌、探探早已在陌生人社交領(lǐng)域扎根許久,相對于社交應(yīng)用,探探、Soul、一周CP、陌陌和Samer等陌生人交友應(yīng)用明顯更傾向于會員制度,通過不同會員服務(wù)來吸引用戶付費,它們幫用戶完成交友應(yīng)用的同時,用戶幫助APP實現(xiàn)營收。
而在利益驅(qū)使下,一些婚戀和社交平臺甚至成為“色交”的排污口,為招嫖賣淫、售賣淫穢色情音視頻提供推廣平臺。有人把招嫖的微信號和QQ號發(fā)布在頭像和簽名上,有人則在交友過程中明目張膽售賣淫穢色情視頻。微博上有網(wǎng)友直言:“有的婚戀交友App上面全是賣淫工作者、酒托、時時彩托、主播拉客、游戲托……”
除針對年輕人婚戀交友需求打造的APP平臺外,中老年人社交同樣被不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盯上,通過贈送雞蛋、拉新返現(xiàn)等手段,捕獲“網(wǎng)癮”老人,產(chǎn)生極其惡劣影響。
技術(shù)讓“虛擬伴侶”成為可能
人是群居動物,相對充滿不確定且需要時間的“云相親”,“虛擬伴侶”或許能成為不少“空巢青年”的選擇。隨著VR/AR技術(shù)的成熟,“虛擬伴侶”成為不少人排解寂寞的方式。在日本,經(jīng)常有真人同虛擬人物結(jié)婚的傳聞,而日本虛擬歌手初音未來的演唱會,更成功讓虛擬人物 走進(jìn)現(xiàn)實當(dāng)中。
在網(wǎng)絡(luò)世界中,與人或虛擬人物建立親密關(guān)系,這種體驗相信對很多人來說并不陌生。2018年初虛擬寵物類游戲《旅行青蛙》風(fēng)靡,再往前追溯,2017年末,《戀與制作人》曾熱極一時。這款女性向戀愛游戲,讓玩家扮演身為節(jié)目制作人的女主角,邂逅故事的四位男主角,和他們展開一場虛擬戀愛。
“虛擬戀人”本身就是數(shù)字化場地中的情感消費,人類將活動“轉(zhuǎn)移到數(shù)字化場地”中去,在這個全新的場所之中,虛擬性提供了現(xiàn)實世界中不可能實現(xiàn)的社交模式。當(dāng)然,當(dāng)“虛擬戀人”開始進(jìn)入大眾婚戀社交圈的時候,AI倫理又會成為新的話題。
寫在最后:為寂寞買單
孤獨經(jīng)濟(jì)時代,情感消費快速崛起,婚戀交友APP本身作為滿足剛需的存在,理應(yīng)獲得市場成長最大的紅利,然而,無論是重度運營給予的成本壓力還是不法分子對平臺用戶的虎視眈眈,都讓婚戀交友市場亂象頻發(fā)。除了監(jiān)管部門與平臺本身的嚴(yán)苛管理外,用戶同樣需要仔細(xì)辨別,在交友過程中多留個心眼兒,不要被愛情的假象沖昏了頭。