本刊編輯部

9月25日，由不同權(quán)威媒體組成的體驗(yàn)團(tuán)走進(jìn)昆明融創(chuàng)萬(wàn)達(dá)文華酒店，體驗(yàn)中國(guó)第一個(gè)物聯(lián)同時(shí)冷暖多聯(lián)機(jī)項(xiàng)目，見(jiàn)證世界酒店聯(lián)盟為海爾頒發(fā)“高端酒店首選品牌”榮譽(yù)證書(shū)這一精彩時(shí)刻。至此，海爾中央空調(diào)已連續(xù)8年榮獲這一殊榮。

綜述

馬云曾在2020中國(guó)國(guó)際智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)上指出：“未來(lái)十年最具發(fā)展?jié)摿Φ囊欢ㄊ抢脭?shù)字技術(shù)提升自身的傳統(tǒng)行業(yè)?！倍髽I(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的真正驅(qū)動(dòng)力是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改變的不只是產(chǎn)品和業(yè)務(wù)框架，還讓企業(yè)從全局角度了解不同業(yè)務(wù)板塊的聯(lián)動(dòng)運(yùn)作情況，并且使用這些信息改進(jìn)流程和提高業(yè)績(jī)。換言之，在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的加持下，應(yīng)用場(chǎng)景不斷更新，傳統(tǒng)行業(yè)將迎來(lái)顛覆式的改革。作為服務(wù)產(chǎn)業(yè)的擎旗舵手，酒店行業(yè)早已步入為用戶(hù)提供多樣化場(chǎng)景體驗(yàn)的新常態(tài)。力求實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)的酒店行業(yè)必將成為率先“觸網(wǎng)”的傳統(tǒng)行業(yè)排頭兵。

行業(yè)大勢(shì)歸于智能，酒店亟需迭代升級(jí)

中國(guó)飯店協(xié)會(huì)2015年至2019年發(fā)布的《中國(guó)酒店連鎖發(fā)展與投資系列報(bào)告》中的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)酒店客房數(shù)量從2015年的215.01萬(wàn)間增長(zhǎng)到了2019年的414.97萬(wàn)間，年均增長(zhǎng)率達(dá)到18.60%。毫無(wú)疑問(wèn)，我國(guó)的酒店行業(yè)正逐步走向大規(guī)模化的發(fā)展時(shí)代。因此，酒店領(lǐng)域作為極為穩(wěn)定的細(xì)分市場(chǎng)，一直都是中央空調(diào)品牌關(guān)注的重點(diǎn)。

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)型酒店在產(chǎn)品服務(wù)和居住品質(zhì)上難以滿(mǎn)足主力市場(chǎng)的消費(fèi)需求，進(jìn)而使高端酒店市場(chǎng)需求進(jìn)一步提升。隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)賦能酒店行業(yè)，在大幅降低人工成本的同時(shí)，營(yíng)造出更具差異化的場(chǎng)景體驗(yàn)，這必將成為酒店行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。此外，疫情緩和后，人們的健康消費(fèi)意識(shí)逐漸增強(qiáng)，高端奢侈型酒店亟需再次升級(jí)室內(nèi)空氣體驗(yàn)以滿(mǎn)足高端消費(fèi)人群對(duì)健康、舒適的空氣環(huán)境的需求。

面對(duì)智能化+健康化的浪潮，酒店行業(yè)做出改變的第一步應(yīng)當(dāng)以提升室內(nèi)空氣體驗(yàn)為切入點(diǎn)，將中央空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行智能化升級(jí)。究其原因，從運(yùn)營(yíng)角度考量，星級(jí)酒店作為建筑能耗的重要組成部分，其能耗費(fèi)用占運(yùn)營(yíng)總成本的12%～15%，其中中央空調(diào)能耗占據(jù)了建筑耗能的50%左右，因此酒店中央空調(diào)的能耗水平直接關(guān)系到酒店的運(yùn)營(yíng)支出。站在用戶(hù)體驗(yàn)的角度，相對(duì)于室內(nèi)裝潢、設(shè)施改善等視覺(jué)體驗(yàn)的不確定性，中央空調(diào)產(chǎn)品的智能化會(huì)給用戶(hù)帶來(lái)更直接的差異化空氣體驗(yàn)。

海爾中央空調(diào)深耕酒店領(lǐng)域近30年，積累了不同類(lèi)型酒店的空氣環(huán)境解決方案。在物聯(lián)網(wǎng)浪潮下，海爾中央空調(diào)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析、物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)以及物聯(lián)工廠生產(chǎn)出的個(gè)性化產(chǎn)品，為酒店特定場(chǎng)景、特定用戶(hù)群體營(yíng)造健康舒適的室內(nèi)環(huán)境，受到了眾多高端酒店客戶(hù)的青睞。

在昆明融創(chuàng)萬(wàn)達(dá)文華酒店體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)，海爾物聯(lián)同時(shí)冷暖多聯(lián)機(jī)采用“物聯(lián)唯一身份碼”“在線性能檢測(cè)” “故障預(yù)警及干預(yù)”3項(xiàng)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)自適應(yīng)、自聯(lián)網(wǎng)、自?xún)?yōu)化功能。與此同時(shí)，物聯(lián)同時(shí)冷暖多聯(lián)機(jī)系統(tǒng)通過(guò)VP裝置的切換，不僅能在同一時(shí)間滿(mǎn)足酒店不同房間制冷制熱不同模式的差異化需求，還能通過(guò)該功能回收系統(tǒng)內(nèi)的廢熱進(jìn)行再利用，在滿(mǎn)足用戶(hù)需求的同時(shí)提高系統(tǒng)能效。

事實(shí)上，依靠云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)信息等新技術(shù)，以智能終端設(shè)備為載體，通過(guò)經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)的數(shù)字化、智能化與網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)酒店個(gè)性化、人性化服務(wù)和高效管理的智慧酒店必然是行業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，而物聯(lián)同時(shí)冷暖多聯(lián)機(jī)在這個(gè)發(fā)展進(jìn)程中扮演著至關(guān)重要的角色。

破解行業(yè)雙痛點(diǎn)，“節(jié)能”“ 數(shù)據(jù)”領(lǐng)跑行業(yè)

疫情之后，無(wú)論是消費(fèi)者所處的工作及生活環(huán)境，還是酒店行業(yè)所面臨的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，都涌現(xiàn)出了豐富的變革元素。但是，無(wú)論環(huán)境如何變化，消費(fèi)者對(duì)健康、高品質(zhì)的生活環(huán)境的訴求始終不會(huì)變，而且隨著科技的不斷進(jìn)步，用戶(hù)對(duì)家居產(chǎn)品的功能也提出了更高的要求。

當(dāng)前，高端消費(fèi)人群數(shù)量不斷擴(kuò)大，功能“單一化”的產(chǎn)品已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)科技生活的探求和向往，他們要求產(chǎn)品在保證品質(zhì)可靠和功能齊全的同時(shí)，更希望產(chǎn)品能夠提供主動(dòng)服務(wù)而非被動(dòng)選擇，這一消費(fèi)思維的出現(xiàn)表現(xiàn)出用戶(hù)對(duì)高端、舒適、智慧和自由生活的追求。尤其是在5G、AI、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，消費(fèi)者的這一需求被無(wú)限放大，亟需一種更加智能的解決方案來(lái)滿(mǎn)足這種需求。

在本次體驗(yàn)過(guò)程中，海爾中央空調(diào)讓嘉賓真正體驗(yàn)到了智慧酒店的獨(dú)特之處。體驗(yàn)嘉賓進(jìn)入別墅大廳后，僅通過(guò)一句語(yǔ)音，便可開(kāi)啟屋內(nèi)全部空調(diào)，同時(shí)空氣衛(wèi)士屏幕直接顯示PM2.5、CO2等室內(nèi)空氣質(zhì)量指標(biāo)。當(dāng)體驗(yàn)嘉賓在客廳和臥室分別用語(yǔ)音控制選擇制冷和制熱功能后，室內(nèi)機(jī)立刻做出反應(yīng)，同時(shí)調(diào)整了出風(fēng)口角度及送風(fēng)速度，真正做到了同時(shí)冷暖。值得一提的是，智能人感功能通過(guò)室內(nèi)機(jī)人感傳感器可實(shí)時(shí)感知空間內(nèi)人體活動(dòng)狀態(tài)，將相關(guān)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳至物聯(lián)云平臺(tái)，進(jìn)而智能調(diào)控室內(nèi)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)，可以滿(mǎn)足同一室內(nèi)不同區(qū)域的冷熱差異化需求。

基于機(jī)組內(nèi)多種行業(yè)關(guān)鍵技術(shù)的應(yīng)用，物聯(lián)同時(shí)冷暖多聯(lián)機(jī)的節(jié)能效果受到了酒店項(xiàng)目方的好評(píng)。昆明融創(chuàng)萬(wàn)達(dá)文華酒店工程總監(jiān)秦文俊表示：“與酒店另一功能區(qū)使用的其他品牌的傳統(tǒng)機(jī)組相比，海爾物聯(lián)同時(shí)冷暖多聯(lián)機(jī)產(chǎn)品在滿(mǎn)足客戶(hù)差異化需求的同時(shí)，可實(shí)現(xiàn)整體節(jié)能50%以上?！?/p>

如今，酒店行業(yè)的發(fā)展日益趨向于主題化、個(gè)性化，國(guó)內(nèi)各地區(qū)酒店品牌結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣l(fā)展的走向越來(lái)越明顯，因此酒店使用方、終端消費(fèi)者的需求變化將主導(dǎo)行業(yè)的發(fā)展方向，這對(duì)品牌在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品品質(zhì)的提升上都提出了更高的要求。

以海爾中央空調(diào)為代表的物聯(lián)同時(shí)冷暖多聯(lián)機(jī)品牌，突破了固定領(lǐng)域固定機(jī)型產(chǎn)品的限制，真正實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)方案和技術(shù)層面的創(chuàng)新，將加速引領(lǐng)酒店行業(yè)邁向智慧化的進(jìn)程，開(kāi)啟酒店變革大時(shí)代。

總結(jié)

步入物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，萬(wàn)物互聯(lián)引發(fā)了新時(shí)代的數(shù)據(jù)核爆，“數(shù)據(jù)即資產(chǎn)”逐漸成為主導(dǎo)商業(yè)社會(huì)發(fā)展的基本理念。但是，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的精髓不在于簡(jiǎn)單地獲取數(shù)據(jù)，而是實(shí)現(xiàn)基于業(yè)務(wù)邏輯和數(shù)據(jù)的智能化和自動(dòng)化。換言之，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的最終目的是服務(wù)社會(huì)，為人們的生活帶來(lái)便捷。

轉(zhuǎn)化率亟待提升，品牌廠家需打頭陣

在政府、科技界的推動(dòng)下，物聯(lián)網(wǎng)這一概念逐漸被大眾熟知，但是在現(xiàn)實(shí)生活中，大眾很難看到物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的規(guī)?；瘧?yīng)用。究其原因，在消費(fèi)級(jí)應(yīng)用上，受到企業(yè)技術(shù)實(shí)力、資金狀況、人才隊(duì)伍等因素的限制，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)并未能快速轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品，這在中央空調(diào)領(lǐng)域的表現(xiàn)尤為明顯。

相比電視、洗衣機(jī)等家電產(chǎn)品，中央空調(diào)是營(yíng)造良好室內(nèi)空氣環(huán)境的生活必需品。在空調(diào)行業(yè)中，如果企業(yè)能夠掌握用戶(hù)在不同區(qū)域和不同時(shí)間段的使用數(shù)據(jù)，那么企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品將會(huì)更加符合用戶(hù)的需求和使用習(xí)慣，而物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)將這種想法變成可能。因此，以多聯(lián)機(jī)為主打產(chǎn)品的眾多企業(yè)十分看好物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用前景。然而，物聯(lián)網(wǎng)是通信領(lǐng)域的一項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)，其跨界應(yīng)用的難度大、投入成本高，很少有中央空調(diào)企業(yè)愿意在物聯(lián)多聯(lián)機(jī)的研發(fā)上持續(xù)投入，而海爾便是其中為數(shù)不多的企業(yè)之一。

作為一家致力于成為世界級(jí)品牌的企業(yè)，海爾一旦認(rèn)準(zhǔn)了未來(lái)方向，便會(huì)毫不猶豫地投身其中。9月25日，海爾物聯(lián)同時(shí)冷暖多聯(lián)機(jī)媒體體驗(yàn)會(huì)在昆明融創(chuàng)萬(wàn)達(dá)文華酒店舉行。海爾物聯(lián)同時(shí)冷暖多聯(lián)機(jī)在智慧控制方面采用“物聯(lián)唯一身份碼”“在線性能檢測(cè)”“ 故障預(yù)警及干預(yù)”3項(xiàng)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)自適應(yīng)、自聯(lián)網(wǎng)、自?xún)?yōu)化功能，讓整個(gè)行業(yè)看到了物聯(lián)多聯(lián)機(jī)的未來(lái)。

事實(shí)上，相比傳統(tǒng)多聯(lián)機(jī)的創(chuàng)新，物聯(lián)多聯(lián)機(jī)的研發(fā)需要企業(yè)持續(xù)地投入。早在2010年，海爾集團(tuán)便對(duì)被正式列為國(guó)家7大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一的物聯(lián)網(wǎng)展開(kāi)研究。隨著NB-IoT、4G、5G等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日漸成熟，海爾中央空調(diào)最終在2017年年底全行業(yè)首推物聯(lián)網(wǎng)多聯(lián)機(jī)，并在2019年11月發(fā)布行業(yè)首個(gè)物聯(lián)多聯(lián)機(jī)云服務(wù)平臺(tái)，奠定了其物聯(lián)多聯(lián)機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)的重要地位。

獨(dú)木難成林，樣板案例是路標(biāo)

任何一個(gè)新市場(chǎng)想要形成一股新技術(shù)潮流，行業(yè)知名品牌的大力參與必不可少。然而，面對(duì)一項(xiàng)未來(lái)前景并不明確的新技術(shù)，大多數(shù)企業(yè)均持謹(jǐn)慎態(tài)度，很少會(huì)為此投入大量的資金，這也是一些新技術(shù)無(wú)法在行業(yè)內(nèi)得到大力推廣的重要原因。此時(shí)，只有樹(shù)立大量與新技術(shù)有關(guān)的成功樣板案例，用新技術(shù)應(yīng)用的實(shí)際效果打消企業(yè)的疑慮，才能促進(jìn)新技術(shù)的推廣。物聯(lián)多聯(lián)機(jī)的推廣思路便是如此。

數(shù)據(jù)顯示，2020年上半年，物聯(lián)多聯(lián)機(jī)市場(chǎng)增長(zhǎng)率達(dá)44.2%，成為增長(zhǎng)速度最快的產(chǎn)品。如此迅猛的增速，物聯(lián)多聯(lián)機(jī)引起了一些業(yè)內(nèi)人士的高度關(guān)注。但是物聯(lián)多聯(lián)機(jī)在行業(yè)中樹(shù)立的案例數(shù)量依然較少，以至于一些品牌雖翹首以盼，但遲遲不敢輕易進(jìn)入該市場(chǎng)。

昆明融創(chuàng)萬(wàn)達(dá)文華酒店選用可實(shí)現(xiàn)同時(shí)制冷、制熱的海爾物聯(lián)同時(shí)冷暖多聯(lián)機(jī)，滿(mǎn)足不同客房中的人群對(duì)冷暖溫度的需求，這是中國(guó)第一個(gè)物聯(lián)同時(shí)冷暖多聯(lián)機(jī)項(xiàng)目。更為重要的是，海爾中央空調(diào)與高端酒店的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，樹(shù)立了物聯(lián)同時(shí)冷暖多聯(lián)機(jī)在高端酒店領(lǐng)域中“一機(jī)多用”的標(biāo)桿，實(shí)現(xiàn)了在高端酒店領(lǐng)域新的突破。

事實(shí)上，目前物聯(lián)多聯(lián)機(jī)的應(yīng)用領(lǐng)域較為狹窄，在醫(yī)療、光電等諸多高精尖領(lǐng)域依然是一片空白。筆者認(rèn)為，物聯(lián)多聯(lián)機(jī)的市場(chǎng)開(kāi)拓進(jìn)程會(huì)高度類(lèi)似十余年前的磁懸浮中央空調(diào)推廣之路，即行業(yè)知名品牌率先開(kāi)拓醫(yī)療、光電等細(xì)分領(lǐng)域，樹(shù)立典型樣板，培育市場(chǎng)，進(jìn)而吸引其他品牌進(jìn)入。物聯(lián)同時(shí)冷暖多聯(lián)機(jī)的發(fā)展還處于初始階段，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展以及海爾中央空調(diào)打造的成功案例，必將吸引更多品牌加入其中。隨著市場(chǎng)的不斷擴(kuò)張，應(yīng)用項(xiàng)目的逐漸增多，物聯(lián)同時(shí)冷暖多聯(lián)機(jī)或許可以成為物聯(lián)時(shí)代的一個(gè)標(biāo)志。