文/陳曦

圖/東方IC

前段時間，微軟宣布擬裁撤近80名外包編輯，由人工智能編輯負(fù)責(zé)接下來的MSN網(wǎng)站的新聞抓取、排版和配圖等工作。但沒想到，剛到崗沒多久，人工智能編輯就“翻車”了。人工智能編輯在尋找配圖時，把非裔歌手Leigh與阿拉伯裔歌手Jade弄混了。為何一向以高識別率著稱的人工智能，這次卻“翻車”了?

解決臉盲問題需不斷擴大學(xué)習(xí)范圍

人臉識別技術(shù)是目前人工智能領(lǐng)域公認(rèn)的比較成熟的技術(shù)，圈內(nèi)人士也熱衷像刷分一樣把人臉識別準(zhǔn)確率屢屢刷出新高，最高的號稱準(zhǔn)確率可達(dá)99.9%。人臉識別技術(shù)有如此輝煌的戰(zhàn)績，為何此次人工智能編輯還會臉盲?

“人臉識別技術(shù)的工作原理，主要是比對五官比例以及面部特征?！碧旖虼髮W(xué)智能與計算學(xué)部教授韓亞洪解釋，簡單說，就是基于人臉圖像的大數(shù)據(jù)，先對看到的人臉圖像進行預(yù)處理，提取面部各個方面的特征，并通過分層多次提取，尋找對于識別個體人臉最有效的特征表達(dá)。

人臉識別技術(shù)這些年已經(jīng)發(fā)生了重大變化，傳統(tǒng)的人臉識別方法已被基于卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的深度學(xué)習(xí)方法替代。深度學(xué)習(xí)方法的主要優(yōu)勢是它們可通過大規(guī)模數(shù)據(jù)集進行訓(xùn)練，從而學(xué)習(xí)到這些數(shù)據(jù)的最佳特征。

“雖然可以使用大規(guī)模數(shù)據(jù)集進行訓(xùn)練，但是目前99.9%的準(zhǔn)確率基本上是在一些基準(zhǔn)的數(shù)據(jù)集上測試的結(jié)果。這個數(shù)據(jù)集肯定是有范圍的，如果收集的數(shù)據(jù)是在數(shù)據(jù)集分布的范圍內(nèi)，便可獲得比較高的準(zhǔn)確率?！表n亞洪說。

據(jù)了解，目前號稱人臉識別準(zhǔn)確率達(dá)99%以上的，很多指的都是和全世界最權(quán)威的人臉數(shù)據(jù)庫LFW（Labeled Faces in the Wild）進行比對測試的成績。LFW可以被認(rèn)作一個考查深度學(xué)習(xí)系統(tǒng)人臉識別能力的題庫，它從互聯(lián)網(wǎng)上提取6000張不同朝向、表情和光照環(huán)境的人臉照片作為考題，可以讓任何系統(tǒng)在里面“跑分”?！芭芊帧边^程是LFW給出一對照片，詢問測試系統(tǒng)兩張照片是不是同一個人，系統(tǒng)給出Yes或No的答案。

“解決特定的臉盲問題并不難，其實就是重新針對任務(wù)，收集這項任務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的人臉圖像，在原有算法模型上訓(xùn)練，或重新設(shè)計新的算法模型進行訓(xùn)練，都會提高人臉識別率，以滿足實際應(yīng)用的需求。”韓亞洪說，但是超出了特定任務(wù)，人工智能的“臉盲癥”就會復(fù)發(fā)。目前并沒有哪個通用的模型算法可以解決所有的任務(wù)，但是人工智能可以通過不斷地調(diào)整及大量的學(xué)習(xí)，從而提高人臉識別的準(zhǔn)確性。

深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型是進階的必要條件

“目前針對新聞文檔的分析和處理任務(wù)，人工智能編輯做起來相對得心應(yīng)手。”韓亞洪介紹，具體地說，比如在一篇很長的報道中，讓人工智能編輯把重點摘出來，這是沒有問題的。當(dāng)下，大量的新聞報道會涉及圖片和視頻，人工智能編輯可以將圖片或者視頻自動提取出來，再從大篇幅的文字報道中，選取與之相匹配的文字說明，這個工作人工智能是可以比較準(zhǔn)確地做到的。

“解決特定領(lǐng)域的問題，人工智能大多時候還是沒問題的，但是要實現(xiàn)通用，就比較難了。”韓亞洪強調(diào)，實現(xiàn)這些功能需要用到自然語言處理、模式識別、圖像視頻理解等領(lǐng)域的技術(shù)。

要培養(yǎng)一名人工智能編輯，首先需要收集大量的新聞報道和圖片視頻，再根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)設(shè)計一個針對這個任務(wù)的深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型，網(wǎng)絡(luò)模型里會有很多參數(shù)，然后通過數(shù)據(jù)把參數(shù)訓(xùn)練出來，它就具備了最初設(shè)定的各種編輯能力。在使用過程中，人工智能編輯會學(xué)習(xí)更多的新聞，它的業(yè)務(wù)能力和性能也將不斷提升。

“不過目前的新聞生產(chǎn)對于人工智能編輯來說還很困難?！表n亞洪說，要讓人工智能學(xué)會寫新聞，必須要針對某個特定新聞主題，進行大量資料搜集和模型訓(xùn)練。目前人工智能技術(shù)只能在風(fēng)格相對固定、詞匯量使用范圍較小的領(lǐng)域完成文本生成，比如天氣預(yù)報等內(nèi)容，人工智能編輯可以很好地輸出相關(guān)報道和消息。但要生成有創(chuàng)新要求、情感描述豐富的文章，人工智能編輯的能力仍有待提升。

協(xié)作將使新聞生產(chǎn)更加高效

“有趣的是，人工智能犯的錯誤大多是我們意想不到的低級錯誤，但在某些方面又強悍到讓人類望塵莫及?！表n亞洪舉例說，像給文章分類這種工作，人類編輯要進行大量閱讀，重復(fù)性勞動耗時耗力，速度非常慢。但這項工作人工智能編輯做起來就非常簡單。另外，對于可以使用模板的短新聞，比如天氣預(yù)報、證券信息等，人工智能編輯可以準(zhǔn)確迅速地將各種數(shù)字或者專有名詞嵌套到模板中，從而完成一定的文檔生成任務(wù)。

美聯(lián)社曾使用人工智能系統(tǒng)自動編發(fā)企業(yè)財報。人工智能系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進行自動抓取，將其嵌套在美聯(lián)社預(yù)先設(shè)定的新聞模板中，幾秒鐘就能完成一篇150字至300字的短消息，該系統(tǒng)每季度能產(chǎn)出約4000篇新聞，與之相比，美聯(lián)社的人工編輯們每季度只能完成400篇。

做這些特定的工作，人工智能編輯比人類厲害的地方不僅在于速度，準(zhǔn)確率也可圈可點?！跋穹诸惢蛘呤乔短啄０鍖懚滔⑦@類的工作，因為任務(wù)明確，人工智能的準(zhǔn)確率還是非常高的，很少出現(xiàn)錯別字或者數(shù)據(jù)錯誤?！表n亞洪介紹。

在運用大數(shù)據(jù)分析預(yù)測爆款方面，人工智能編輯可能比人類單純從經(jīng)驗出發(fā)顯得更“科學(xué)”。2015年，《紐約時報》使用人工智能機器人對社交平臺中的文章進行篩選和分析，預(yù)測哪部分內(nèi)容適合推廣。凡是由它自動推薦的文章的點擊量都大大增加，甚至達(dá)到了普通文章的38倍。

“但在人工智能編輯的世界中，只有知道和不知道兩種狀態(tài)，因此處理的內(nèi)容一旦超綱，它們就會犯很多低級到可笑的錯誤。”韓亞洪說，像這次人工智能編輯就把非裔歌手Leigh與阿拉伯裔歌手Jade弄混了。

“目前階段的編輯工作完全依賴人工智能是不現(xiàn)實的，讓人工智能成為人類編輯的幫手似乎更切實可行?！表n亞洪說。美聯(lián)社預(yù)測，人工智能介入媒體行業(yè)能幫助新聞工作者釋放20%左右的時間，讓后者可以將這部分時間更多地投入到內(nèi)容創(chuàng)作方面，簡單的事實核查與調(diào)研方面的工作交給人工智能，有利于提高新聞質(zhì)量。

“未來，人類應(yīng)該把人工智能編輯當(dāng)作合作伙伴，雙方協(xié)同起來，使工作更加高效高質(zhì)。”韓亞洪說，人類不應(yīng)該覺得人工智能是來“搶飯碗”的，而應(yīng)該為有人工智能這樣的合作伙伴而感到幸運。