新冠肺炎疫情發(fā)生以來，黨中央、國務院高度重視和關(guān)心全國高校畢業(yè)生就業(yè)工作，習近平總書記做出三次重要指示，李克強總理主持4次國務院常務會議研究部署高校畢業(yè)生就業(yè)工作，做出12次重要批示，要求采取更大力度、更有針對性的措施，多措并舉統(tǒng)籌推進高校畢業(yè)生等重點群體就業(yè)。

突如其來的疫情打亂了正常的經(jīng)濟社會運行秩序，也打破了春季招聘的正常節(jié)奏。

在企業(yè)、高校、畢業(yè)生都不能流動的特殊時期，在確保學生安全的前提下解決高校就業(yè)難題，關(guān)鍵在于打破空間壁壘，將很多就業(yè)指導和服務工作從線下搬到線上。

這就要求高校就業(yè)指導服務中心充分利用此次契機，創(chuàng)新工作方式，運用網(wǎng)絡思維，探索高校“互聯(lián)網(wǎng)+”就業(yè)工作模式，依托現(xiàn)代化信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析等新手段，完善新形勢下的高校就業(yè)指導服務信息化平臺，在打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的同時，為企業(yè)招聘和高校畢業(yè)生就業(yè)搭建橋梁，提高就業(yè)指導工作效率和服務質(zhì)量，確保高校畢業(yè)生招聘工作順利進行。

一、疫情形勢下“互聯(lián)網(wǎng)+”高校就業(yè)信息化建設(shè)背景

新冠肺炎疫情防控常態(tài)化期間，高校傳統(tǒng)就業(yè)指導服務的工作模式無法避免人員聚集的風險，因此，“云相聚”、空中招聘等新手段已經(jīng)成為越來越多的高校畢業(yè)生和企業(yè)招聘的最佳選擇。

早在2015年3月，“互聯(lián)網(wǎng)+”行動戰(zhàn)略目標就被李克強總理在政府報告中提出，“互聯(lián)網(wǎng)+”現(xiàn)代化信息技術(shù)手段的應用給疫情期間大學生就業(yè)指導服務工作也帶來了新思路和新方法，有效解決了疫情期間供需雙方無法線下見面的難題，促進更多畢業(yè)生更快落實工作崗位。

此外，網(wǎng)絡招聘還具有線下招聘不具備的優(yōu)勢，其一，高校信息化就業(yè)服務平臺可以利用大數(shù)據(jù)分析應用等技術(shù)手段實現(xiàn)“精智就業(yè)”，所謂“精智就業(yè)”就是在獲取高校畢業(yè)生真實的求職興趣與意愿的基礎(chǔ)上，平臺系統(tǒng)可以實現(xiàn)自動人崗匹配，將最適合畢業(yè)生的就業(yè)崗位信息實時推送給個人，讓大學生就業(yè)更精準。

其二，網(wǎng)絡技術(shù)可以打破空間和時間的限制，提高高校、畢業(yè)生和用人單位之間的關(guān)聯(lián)效率，在“足不出戶”的特殊時期畢業(yè)生打開手機或者電腦隨時隨地觀看網(wǎng)絡宣講會直播，讓招聘雙方云端見面，空中雙選，這種網(wǎng)絡端的互動互聯(lián)可以助力高校畢業(yè)生更好地做出職業(yè)選擇，同時也為企業(yè)的復工復產(chǎn)、可持續(xù)發(fā)展提供了堅實的人才保障。

面對疫情期間的求職需求和“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下，搭建高質(zhì)量智能化的高校就業(yè)指導服務信息化平臺值得我們關(guān)注和研究。建立高校就業(yè)大數(shù)據(jù)智能分析體系根據(jù)畢業(yè)生求職興趣和用人單位招聘信息進行匹配，通過網(wǎng)絡為畢業(yè)生提供全方位專業(yè)化的就業(yè)咨詢和線上培訓，更大程度實現(xiàn)“精智就業(yè)”。還需建立行之有效的信用管理體系，嚴格審核準入，確保用人單位招聘信息的真實性和可靠性，保障學生的就業(yè)權(quán)益。搭建這樣的平臺可以簡化就業(yè)工作流程，盡可能實現(xiàn)就業(yè)事務全程線上辦理，有效提高工作效率，實現(xiàn)疫情期間就業(yè)指導服務24小時365天不斷線。

二、疫情形勢下“互聯(lián)網(wǎng)+”高校就業(yè)信息化平臺建設(shè)構(gòu)想

（一）構(gòu)建多維多端智能化就業(yè)信息平臺

新冠肺炎疫情防控期間，云端宣講會、網(wǎng)絡雙選會、空中面試、就業(yè)指導網(wǎng)課等信息平臺正在逐漸重構(gòu)或改變傳統(tǒng)就業(yè)指導的工作模式，因此可以預見未來多維多端的智能化就業(yè)指導服務信息平臺將成為高校畢業(yè)生就業(yè)工作的“中樞系統(tǒng)”，在就業(yè)信息處理和精智就業(yè)決策方面發(fā)揮更大的作用?！岸嗑S多端”是指就業(yè)信息服務在橫向的空間和縱向的時間上都是多樣化的，是根據(jù)不同對象和場景需要表現(xiàn)出的不同形式；“智能化”則是指充分利用人工智能及大數(shù)據(jù)分析應用技術(shù)，分析高校畢業(yè)生求職興趣和企業(yè)用人需求，實現(xiàn)人崗智能匹配和招聘信息實時精準推送。

在多維多端智能化就業(yè)信息平臺建設(shè)上，可以重點抓住以下三方面：

一是從學生成長維度，實現(xiàn)全程的就業(yè)指導，即貫穿于低年級職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)咨詢到高年級求職就業(yè)的全過程。

二是從業(yè)務工作維度，實現(xiàn)全事務技術(shù)支持，即涵蓋咨詢指導、宣講會和雙選會管理、面試、簽約派遣等學生就業(yè)全部日常事務工作。

三是從信息監(jiān)控維度，即實時收集畢業(yè)生就業(yè)過程的動態(tài)數(shù)據(jù)，全時段反饋學生的就業(yè)意愿，為決策提供科學參考。

（二）優(yōu)化高校就業(yè)指導和服務模式

就業(yè)指導是高校畢業(yè)生就業(yè)工作的催化劑，科學系統(tǒng)的就業(yè)指導是引導大學生樹立正確的就業(yè)擇業(yè)觀、提高畢業(yè)生就業(yè)技能的主陣地和主渠道，是高校踐行三全育人理念的重要平臺。新冠疫情防控期間，很多高校就業(yè)指導課程都以網(wǎng)絡直播教學或大學生慕課自學的形式開展，同時構(gòu)建各類網(wǎng)絡平臺開展線上就業(yè)幫扶，大大拓展了就業(yè)指導的新陣地。

高校就業(yè)信息化平臺應打造成“一站式空中就業(yè)”站點，避免復雜重復的工作流程，從注冊、網(wǎng)上溝通、投遞、面試、簽約辦理和審核，解決高校和大學生的全鏈路問題，真正實現(xiàn)人校企三方足不出戶實現(xiàn)線上求職招聘，為學校就業(yè)指導中心工作人員和高校畢業(yè)生減負。同時，高校應該全面改革就業(yè)指導課程，定期推送求職知識技能，及時緩解和疏導高校畢業(yè)生心理壓力。對于就業(yè)困難群體，實行一對一搭隊措施，有針對性地開展就業(yè)信息推送工作。積極進行面試技巧、應聘材料準備等相關(guān)指導，保證畢業(yè)生就業(yè)幫扶的遠程指導工作有效開展。此外，也要積極引導2020屆畢業(yè)生適應就業(yè)新形勢。及時傳達今年出臺的畢業(yè)生就業(yè)工作的各項優(yōu)惠政策措施、就業(yè)服務信息以及與就業(yè)密切相關(guān)的有關(guān)工作安排，及時回應學生關(guān)心的相關(guān)問題。

（三）建立完善的就業(yè)信用管理系統(tǒng)

目前網(wǎng)絡招聘處在蓬勃發(fā)展的時期，各大平臺應運而生，但其中也存在大量野蠻生長的情況，存在一定程度的招聘信息不實。此外，一些不法分子還會竊取高校畢業(yè)生保存在第三方的平臺的簡歷信息進行詐騙。因此，保護云端或本地后臺信息數(shù)據(jù)安全，維護學生就業(yè)權(quán)益，是高校就業(yè)信息化平臺建設(shè)的基本要求。高?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”就業(yè)指導和服務平臺要建立一個嚴格的多方準入機制，用于審查用人單位資質(zhì)及認證招聘人員身份，確保招聘企業(yè)和畢業(yè)生信息數(shù)據(jù)的可靠性和規(guī)范性，既要保障人企雙方正當權(quán)益，又要便捷用人單位招聘，營造一個合法規(guī)范的求職招聘氛圍。

第一，構(gòu)建嚴格高效的審核機制，為高校畢業(yè)生提供快速安全的求職通道。任何企業(yè)要在平臺上發(fā)布招聘信息，必須經(jīng)過企業(yè)營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)資質(zhì)審核，企業(yè)來學校招聘則需發(fā)來招聘函件，對于發(fā)布招聘信息的個人平臺實現(xiàn)實名認證制度，多措施杜絕違反教育部“三嚴禁”要求的招聘信息發(fā)布。此外還需要建立豐富的基于信息量、網(wǎng)絡資源及瀏覽情況的異常數(shù)據(jù)，進行完備的準實時預警。通過這套反饋預警體系，可以發(fā)現(xiàn)線上的異常情況，安全人員可以更加及時地發(fā)現(xiàn)和響應安全事件，建立用人單位黑名單制度，減少對求職者的傷害。第二，建立嚴格的畢業(yè)生信息審核機制。對本校畢業(yè)生電子簡歷實行多級審核制度，除了向用人單位提供其在校學習成績的真實情況外，還要確保所獲榮譽、社會實踐等個人經(jīng)歷的真實性。對于虛假填報或多次違約的畢業(yè)生，安全人員可將其定為黑戶，并加入懲戒措施禁止該生后續(xù)投發(fā)簡歷，雙重保障企業(yè)和求職者的權(quán)益，多管齊下確保空中招聘安全。

隨著科學技術(shù)的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”信息技術(shù)成為了我們生活工作不可或缺的一部分。此次新冠肺炎疫情作為催化劑，也許能重塑經(jīng)濟市場結(jié)構(gòu)，深化產(chǎn)業(yè)融合，不斷推進國家“互聯(lián)網(wǎng)+”建設(shè)進程，拉動“互聯(lián)網(wǎng)+”流量經(jīng)濟，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供新形態(tài)，助推新形勢下的國家經(jīng)濟轉(zhuǎn)型。在此特殊背景下，高校應該發(fā)揮自身優(yōu)勢，破除不利局面，制定疫情形勢下的就業(yè)指導和服務工作方案預案，通過網(wǎng)絡提高畢業(yè)生就業(yè)技能，加強畢業(yè)生的心理疏導，做好精準幫扶。同時，高校就業(yè)服務信息化平臺建設(shè)必須不斷順應市場需求，以服務學生為中心，堅持把互聯(lián)網(wǎng)思維、信息化技術(shù)手段與就業(yè)指導和服務平臺建設(shè)融合、貫通，優(yōu)化操作人性化、安全保密性好的就業(yè)指導服務工作流程，提高校企雙方的工作效率，幫助高校畢業(yè)生在疫情之“?！敝姓业骄蜆I(yè)之“機”，同時各高校加強交流，共同探索疫情防控期間高校就業(yè)指導服務工作新模式，多措并舉助力高校畢業(yè)生更高質(zhì)量就業(yè)。

（本文作者單位：南京鐵道職業(yè)技術(shù)學院。作者簡介：唐為芷，碩士研究生，南京鐵道職業(yè)技術(shù)學院輔導員，研究方向：思想政治教育研究?；痦椖浚罕疚臑槟暇╄F道職業(yè)技術(shù)學院校青年基金重點課題《疫情形勢下的高校畢業(yè)生就業(yè)指導服務工作研究》的階段性研究成果。項目編號：YQ200001。）