馬瑞

摘要：當(dāng)下，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，新能源產(chǎn)業(yè)也得到了較快的發(fā)展，有力地緩解了我國在生產(chǎn)生活各領(lǐng)域?qū)﹄娏Y源的迫切需求，但對于電力行業(yè)的傳統(tǒng)電力營銷市場也構(gòu)成了巨大的挑戰(zhàn)。要想在新能源的激烈競爭下獲得更大的市場份額就需要改變原有的市場開拓方式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷理念，積極運用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，制定更加符合市場要求的營銷策略。

關(guān)鍵詞：新能源發(fā)展;電力營銷;影響

引言

能源是一個國家快速發(fā)展、健康發(fā)展的資本與根本，尤其是電力能源，在社會生產(chǎn)生活中扮演著十分重要的角色。新能源時代的到來，進(jìn)一步改變了電力發(fā)展環(huán)境，各大供電企業(yè)必須深化改革，加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新，開創(chuàng)電力營銷市場的新局面。本文結(jié)合電力營銷的問題、案例，對如何開拓營銷服務(wù)市場進(jìn)行探討。

1新能源發(fā)展下的電力營銷活動所面臨的問題

我國是能源消耗大國，國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)過程中能源消耗量巨大、能源緊缺一直是現(xiàn)階段社會發(fā)展中存在的重要問題。對供電企業(yè)來說，電能生產(chǎn)滿足不了社會需求也是一個重要問題，供不應(yīng)求的問題通過能源建設(shè)開發(fā)得到良好解決，同時，電力企業(yè)也在不斷創(chuàng)新，全面滿足社會生產(chǎn)生活需要，我國電力行業(yè)發(fā)展建設(shè)，已經(jīng)解決了部分電力能源緊缺問題，電力供應(yīng)緊張得到有效緩解，在新形勢下，各類能源不斷發(fā)展，要想穩(wěn)定市場位置，就需要結(jié)合市場規(guī)律，不斷拓展新思路，開發(fā)行之有效的營銷模式，穩(wěn)定市場開發(fā)用戶。電力企業(yè)管理者受傳統(tǒng)思想影響，對現(xiàn)代市場營銷活動存在認(rèn)知不足，認(rèn)罰營銷只是供大于求才使用的，對供不應(yīng)求沒有必要進(jìn)行市場營銷，其實這種想法是錯誤的，只有破除傳統(tǒng)觀念，用全新的理念進(jìn)行饈，通過現(xiàn)代市場良好的營銷活動，打開新局面，開展新業(yè)務(wù)，確保市場穩(wěn)固。當(dāng)前，電力企業(yè)內(nèi)部營銷體系尚不完善，一些業(yè)務(wù)沒有與市場對接，在環(huán)節(jié)流程中過于繁瑣，同時也有一些電力基礎(chǔ)設(shè)施跟不上時代，個別設(shè)施設(shè)備老化，建設(shè)水平過低，影響了供電效率與水平，同時傳統(tǒng)人員的思想意識不強(qiáng)，影響了電力企業(yè)對營銷活動的有效開展。

2新能源發(fā)展下的電力營銷市場開拓思路

2.1更新銷售理念

傳統(tǒng)理念已經(jīng)不適用于新環(huán)境、新能源的營銷服務(wù)，當(dāng)務(wù)之急是改變銷售思想，明確營銷服務(wù)的主體、目的是什么。供電企業(yè)為求做實做強(qiáng)，要明確服務(wù)主體是客戶、服務(wù)目的是擴(kuò)大市場這一基本思想。營銷人員要秉承“站在客戶角度想問題、一切以客戶為主”的服務(wù)理念，用誠摯的服務(wù)、真誠的微笑來迎接每一位顧客，運用精簡熟練的操作技能，真正落實企業(yè)精細(xì)化管理政策，為客戶贏得更多的寶貴時間，滿足不同客戶的不同需求，尋求企業(yè)和客戶共同獲得利益。目前，上到國家、下至企業(yè)，對新能源的開發(fā)與使用都非常重視，電力營銷負(fù)責(zé)新能源的銷售供給，一時之間電力市場充滿著強(qiáng)烈的競爭氣息，作為企業(yè)營銷人員而言，更需要盡快轉(zhuǎn)變守舊、過時的服務(wù)思想，在確保客戶利益的前提下，不斷創(chuàng)新工作服務(wù)、提升自身競爭力，切實滿足新能源市場化的特殊性要求。

2.2創(chuàng)新現(xiàn)代市場營銷模式

在全新能源形勢下，企業(yè)均通過自身的優(yōu)勢穩(wěn)定市場，那么，電力企業(yè)也要不斷開發(fā)自身優(yōu)勢，總結(jié)自身長處，在開展各項市場營銷活動的過程中，以優(yōu)勢構(gòu)筑好營銷模式，創(chuàng)新出電力企業(yè)特色的營銷模式。電力企業(yè)要把市場營銷當(dāng)成重要任務(wù)來看待，要高度重視電力營銷業(yè)務(wù)在經(jīng)營發(fā)展中的核心作用，只有這樣，才能拓展電力市場，在眾多能源競爭中贏得用戶。電力營銷活動要想順利開展，一定要注重自身網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)發(fā)展，整體電網(wǎng)建設(shè)是市場營銷的基礎(chǔ)，要與最先進(jìn)的技術(shù)結(jié)合，采取現(xiàn)代的信息技術(shù)，提升電力水平，構(gòu)建一套多層次、科學(xué)性的基礎(chǔ)，推動營銷工作開展。營銷模式的創(chuàng)新需要全面掌握市場規(guī)律，在深入研究市場變化的基礎(chǔ)上進(jìn)行，引入市場化商業(yè)運作理念。在遵守國家相關(guān)法律法規(guī)前提下，導(dǎo)入現(xiàn)代理念，提高營銷活動自主性，突出市場調(diào)節(jié)作用，企業(yè)可根據(jù)市場變化，及時有效的用價格體系進(jìn)行調(diào)節(jié)，保證價格制訂更加靈活，進(jìn)一步開發(fā)新用戶，促進(jìn)用電需求良性持續(xù)的成長。

2.3加強(qiáng)技術(shù)保障

開辟營銷市場的要點，就是保證產(chǎn)品符合使用標(biāo)準(zhǔn)，滿足用戶對用電質(zhì)量的需求，確保送電的安全性與穩(wěn)定性。結(jié)合我國電網(wǎng)建設(shè)現(xiàn)狀來看，其規(guī)模正在不斷擴(kuò)充，輸電能力得到了提升，整體建設(shè)速度較快。但是我們也要看到其中的不足，比如線路雙端的性能問題，特別在長距離輸電過程中很難完全保證可靠性與穩(wěn)定性。所以作為供電企業(yè)必須加強(qiáng)電路改造，針對線路老化、設(shè)備陳舊進(jìn)行相應(yīng)的整改，保證供用電質(zhì)量能夠符合實際需求。電力企業(yè)要重視先進(jìn)技術(shù)，優(yōu)化管理系統(tǒng)、引進(jìn)技術(shù)設(shè)備，分層次管理電流量及電流向，通過控制電損進(jìn)一步提升供電質(zhì)量，將電力故障頻率控制在合理范圍內(nèi)，可減少企業(yè)在供電環(huán)節(jié)的成本輸出，保證經(jīng)濟(jì)效益。對于電力技術(shù)的開發(fā)引用，將使電力營銷水平迅速提升。同時，在構(gòu)建“以用戶為主體”的營銷體系過程中，更要明確供電技術(shù)在開拓電力市場、擴(kuò)展消費層次方面的地位。電力企業(yè)要建立一體化管理系統(tǒng)，充分利用信息技術(shù)實現(xiàn)對用戶、輸電、配電、業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理，可第一時間采集、分析、整理用電信息，掌握市場和用戶對新能源電力營銷的需求，確保企業(yè)決策層制定更加可靠的服務(wù)政策，保證電力營銷工作有效開展。

2.4加強(qiáng)對自身特點的宣傳

企業(yè)在進(jìn)行市場營銷之前，應(yīng)當(dāng)制定具有針對性的營銷計劃，加強(qiáng)對自身特點的宣傳。隨著社會對環(huán)境問題重視度的不斷提高，傳統(tǒng)電力的生產(chǎn)對環(huán)境的污染較為嚴(yán)重，已經(jīng)不符合當(dāng)前時代的發(fā)展潮流，電力企業(yè)在發(fā)展過程中，應(yīng)站在保護(hù)環(huán)境隊伍的首位，為社會重“速度”的發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)橹亍百|(zhì)量”的發(fā)展提供幫助，促進(jìn)集約型社會的創(chuàng)建。電力企業(yè)作為我國支柱性產(chǎn)業(yè)，對社會發(fā)展有著積極貢獻(xiàn)，應(yīng)當(dāng)在市場影響開拓的過程中，秉承環(huán)境保護(hù)理念，倡導(dǎo)低碳生活，為能源領(lǐng)域的可持續(xù)發(fā)展樹立良好的模范帶頭作用。

2.5加強(qiáng)人才培養(yǎng)

人才是電力企業(yè)營銷與市場開拓的關(guān)鍵，電力企業(yè)中人才的缺失使企業(yè)在市場中的競爭力不足。當(dāng)前電力企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對人才的培養(yǎng)。首先，高校學(xué)生在思想方面較為開放，且專業(yè)技能與理論知識均較強(qiáng)，電力企業(yè)可以在相關(guān)高校中招聘先進(jìn)人才;其次，對于原有工作人員，電力企業(yè)應(yīng)對其進(jìn)行系統(tǒng)化的二次培訓(xùn)，將思想觀念、理論知識、實踐等相結(jié)合，提高工作人員綜合能力。

結(jié)語

隨著我國新能源的發(fā)展，電力企業(yè)在開拓電力營銷市場時要對傳統(tǒng)的營銷理念進(jìn)行創(chuàng)新，運用更加科學(xué)有效的營銷方式，制定合理的策略，提高營銷的效果，這對于電力企業(yè)的生存與發(fā)展都具有十分重要的意義。因此電力企業(yè)要對電力營銷進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位，以適應(yīng)新時期的市場變化形勢，在電力營銷市場的開拓過程中要以用電客戶的需求以及市場的發(fā)展為中心，努力提高營銷服務(wù)的整體質(zhì)量和水平，為我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)以及社會生活提供穩(wěn)定的電力供應(yīng)，從而在新能源發(fā)展的背景下實現(xiàn)電力行業(yè)的長期健康發(fā)展。

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