宋雪雁 王少卿

摘 要?將質(zhì)量文化的相關(guān)概念和理論引入檔案文獻(xiàn)編纂研究，以提升數(shù)字化檔案文獻(xiàn)編纂工作質(zhì)量及編纂成果質(zhì)量。討論質(zhì)量文化在數(shù)字時(shí)代檔案文獻(xiàn)編纂中的凝聚價(jià)值、激勵(lì)價(jià)值、規(guī)范價(jià)值和輻射價(jià)值，基于質(zhì)量文化提出數(shù)字時(shí)代提升檔案文獻(xiàn)編纂工作和成果質(zhì)量的策略，包括培育和強(qiáng)化數(shù)字時(shí)代檔案文獻(xiàn)編纂精品化意識、對編纂過程進(jìn)行全面質(zhì)量控制、塑造檔案文獻(xiàn)編纂質(zhì)量形象以及編纂人員激勵(lì)與培訓(xùn)等。

關(guān)鍵詞 檔案文獻(xiàn)編纂 編纂成果 質(zhì)量文化 檔案文獻(xiàn)編纂工作

中圖分類號 G270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 收稿日期 2020-08-15

★基金項(xiàng)目：國家社會科學(xué)基金項(xiàng)目“數(shù)字時(shí)代檔案文獻(xiàn)編纂與成果利用研究”（項(xiàng)目編號：18BTQ098）。

★作者簡介：宋雪雁，吉林大學(xué)管理學(xué)院檔案學(xué)專業(yè)，教授，博士生導(dǎo)師;王少卿，吉林大學(xué)管理學(xué)院檔案學(xué)專業(yè)碩士研究生。

Abstract The related concepts and theories of quality culture are introduced into the study of archival document compilation， so as to improve the quality of digital archival document compilation and compilation products. This paper discusses the cohesion value， incentive value， normative value and radiation value of quality culture in archival documents compilation in the digital era. Based on quality culture， this paper puts forward some strategies to improve the quality of archival document compilation and compilation products in the digital era， including cultivating and strengthening the awareness of excellent quality of archival document compilation in the digital era， carrying out overall quality control over the compilation process， shaping the quality image of archival document compilation， and motivation and training of compilers.

Keyword archival document compilation; compilation products; quality culture; archival document compilation work

一、引言

隨著社會和科技的發(fā)展，人們在工作、學(xué)習(xí)等日常生活中越來越追求所享有的產(chǎn)品以及服務(wù)的品質(zhì)，各類社會組織也逐漸認(rèn)識到質(zhì)量文化的重要性，“工匠精神”也在眾多場合被人們所提及。社會公眾對于質(zhì)量的需求程度不斷增強(qiáng)，法律法規(guī)對于質(zhì)量的界定越來越清晰，社會質(zhì)量文化在不斷發(fā)展中。數(shù)字時(shí)代檔案文獻(xiàn)編纂成果形式豐富，包括出版物、線上線下檔案展覽、檔案主題網(wǎng)站、檔案文獻(xiàn)紀(jì)錄片等，這些成果在編纂過程中都應(yīng)該體現(xiàn)出對品質(zhì)的追求。在數(shù)字技術(shù)普及以及應(yīng)用場景越來越豐富的條件下，用戶不僅對檔案文獻(xiàn)編纂成果種類和傳播形式具有多樣化要求，對編纂部門的服務(wù)質(zhì)量期望也越來越凸顯，這種用戶需求也促使檔案機(jī)構(gòu)從被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變，采取各種方式和手段提高自身包括編纂成果在內(nèi)的服務(wù)質(zhì)量。然而，數(shù)字時(shí)代的檔案文獻(xiàn)編纂成果質(zhì)量受到多種因素的影響[1]，目前檔案文獻(xiàn)編纂工作在編纂人員素質(zhì)、編纂工作效率、編纂成果的傳播利用等方面仍存在一定的不足，影響了數(shù)字化檔案文獻(xiàn)編纂成果質(zhì)量的進(jìn)一步提升，這也是檔案機(jī)構(gòu)面臨的挑戰(zhàn)。質(zhì)量文化是現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的產(chǎn)物，也是檔案機(jī)構(gòu)順應(yīng)時(shí)代要求更新思想，提升服務(wù)社會的能力與水平、為社會提供檔案文化精品的契機(jī)?；诖?，將質(zhì)量文化引入現(xiàn)代檔案文獻(xiàn)編纂，探討數(shù)字時(shí)代檔案文獻(xiàn)編纂質(zhì)量文化的價(jià)值體現(xiàn)以及檔案文獻(xiàn)編纂質(zhì)量提升策略。

二、數(shù)字時(shí)代檔案文獻(xiàn)編纂質(zhì)量文化的價(jià)值體現(xiàn)

數(shù)字時(shí)代質(zhì)量文化在檔案文獻(xiàn)編纂中的價(jià)值主要表現(xiàn)為凝聚價(jià)值、激勵(lì)價(jià)值、規(guī)范價(jià)值和輻射價(jià)值[2][3]。

1.凝聚價(jià)值。數(shù)字技術(shù)背景下的檔案文獻(xiàn)編纂質(zhì)量文化具有凝聚功能，既包括編纂機(jī)構(gòu)內(nèi)所有編纂人員的凝聚力，又包括編纂人員與用戶之間的凝聚作用。檔案文獻(xiàn)編纂質(zhì)量文化促使檔案文獻(xiàn)編纂人員形成共同的質(zhì)量意識、質(zhì)量價(jià)值觀，數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用將編纂機(jī)構(gòu)的內(nèi)部人員聯(lián)結(jié)起來，也促進(jìn)了編纂人員與用戶之間的交互，有助于編纂人員和用戶實(shí)現(xiàn)主觀意識和客觀目的上對于追求檔案文獻(xiàn)編纂質(zhì)量的共同一致，從而提升檔案文獻(xiàn)編纂服務(wù)價(jià)值。數(shù)字環(huán)境下公眾有機(jī)會參與到檔案文獻(xiàn)編纂活動(dòng)中[4]，與檔案文獻(xiàn)編纂人員共同創(chuàng)造編纂價(jià)值，數(shù)字技術(shù)支撐檔案文獻(xiàn)編纂質(zhì)量文化凝聚更廣泛的價(jià)值。

2.激勵(lì)價(jià)值。檔案文獻(xiàn)編纂機(jī)構(gòu)中優(yōu)秀的質(zhì)量文化對于激勵(lì)檔案文獻(xiàn)編纂人員有重要作用。數(shù)字時(shí)代檔案文獻(xiàn)編纂既傳承了傳統(tǒng)檔案文獻(xiàn)編纂工作中特有的打造經(jīng)典的文化力量，又有數(shù)字技術(shù)背景下的創(chuàng)新，激勵(lì)編纂人員追求文化精品的創(chuàng)造，并逐漸形成編纂人員共同認(rèn)可的價(jià)值觀。數(shù)字技術(shù)使社會公眾參與編纂成為可能，一種良好的、積極的質(zhì)量文化氛圍也能夠被社會公眾所認(rèn)同和理解，激勵(lì)更廣泛的社會力量認(rèn)真地參與到檔案文獻(xiàn)編纂活動(dòng)中。在編纂工作體系中，優(yōu)秀的編纂機(jī)構(gòu)和編纂人員共同的價(jià)值取向是追求編纂過程的嚴(yán)謹(jǐn)和編纂成果的高品質(zhì)與影響力。編纂工作中優(yōu)秀的質(zhì)量文化意識能夠增強(qiáng)編纂群體的凝聚力，對編纂群體的編纂工作有著不可忽視的激勵(lì)作用，能夠調(diào)動(dòng)其主動(dòng)性、積極性，激發(fā)創(chuàng)造力。

3.規(guī)范價(jià)值。數(shù)字時(shí)代檔案文獻(xiàn)編纂質(zhì)量文化需要檔案文獻(xiàn)編纂人員具有共同的質(zhì)量價(jià)值觀和質(zhì)量追求，促進(jìn)編纂人員共享質(zhì)量觀念和行為準(zhǔn)則，更加強(qiáng)化編纂工作的規(guī)范意識，這些觀念和標(biāo)準(zhǔn)在長期發(fā)展過程中將不斷規(guī)范檔案文獻(xiàn)編纂人員的編纂意識和編纂行為。數(shù)字時(shí)代對于檔案文獻(xiàn)編纂人員的知識儲備和技能要求，都需要進(jìn)行一定的規(guī)范。數(shù)字時(shí)代檔案文獻(xiàn)編纂相關(guān)制度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對于每個(gè)檔案文獻(xiàn)編纂人員具有規(guī)范和約束功能，促使檔案文獻(xiàn)編纂機(jī)構(gòu)和編纂人員在每個(gè)編纂環(huán)節(jié)中都能達(dá)到所要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保障編纂成果的品質(zhì)。

4.輻射價(jià)值。檔案文獻(xiàn)編纂質(zhì)量文化既受到社會質(zhì)量文化的影響，也會影響檔案其他領(lǐng)域和社會質(zhì)量文化。社會各領(lǐng)域之間質(zhì)量價(jià)值觀和信念是相互影響和促進(jìn)的。隨著社會質(zhì)量文化的發(fā)展，對檔案文獻(xiàn)編纂工作和編纂成果質(zhì)量提出了更高的要求，這需要檔案文獻(xiàn)編纂人員具有追求卓越的質(zhì)量意識，堅(jiān)守編纂過程中的專業(yè)精神和態(tài)度，以促進(jìn)檔案文獻(xiàn)編纂工作和編纂成果質(zhì)量的提升。同時(shí)檔案文獻(xiàn)編纂的質(zhì)量文化意識也可以通過領(lǐng)域之間的交流以及傳媒等渠道向其他檔案工作和社會其他領(lǐng)域輻射，促進(jìn)檔案領(lǐng)域和社會的質(zhì)量文化向更高層次發(fā)展。

三、數(shù)字時(shí)代檔案文獻(xiàn)編纂質(zhì)量提升策略

通過上述檔案文獻(xiàn)編纂質(zhì)量文化的討論，提出通過檔案文獻(xiàn)編纂精品化意識培育和強(qiáng)化、編纂全過程控制、塑造檔案文獻(xiàn)編纂質(zhì)量形象及編纂人員激勵(lì)與培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)數(shù)字時(shí)代檔案文獻(xiàn)編纂工作和編纂成果質(zhì)量提升。

1.培育和強(qiáng)化數(shù)字時(shí)代檔案文獻(xiàn)編纂精品化意識。首先，檔案文獻(xiàn)編纂機(jī)構(gòu)應(yīng)該認(rèn)識到數(shù)字時(shí)代檔案文獻(xiàn)編纂質(zhì)量建設(shè)的重要作用，培育精品意識，充分利用數(shù)字化平臺和技術(shù)開展檔案文獻(xiàn)編纂工作，并致力于利用數(shù)字媒介向社會公眾廣泛傳播高質(zhì)量的編纂成果，加強(qiáng)宣傳檔案文獻(xiàn)編纂的重要意義和社會價(jià)值。在持續(xù)的編纂工作過程中凝練和培養(yǎng)精品化意識，促進(jìn)檔案文獻(xiàn)編纂人員之間的溝通和分享，形成共同的質(zhì)量期望。

隨著檔案信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，數(shù)字化檔案文獻(xiàn)編纂與傳統(tǒng)檔案文獻(xiàn)編纂不斷融合，檔案文獻(xiàn)編纂人員需要轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化精品意識，承擔(dān)數(shù)字時(shí)代檔案文獻(xiàn)編纂者的責(zé)任，在編纂內(nèi)容上敢于研究有深度、難度的檔案資源，不僅僅注重形成有豐富文化內(nèi)涵的產(chǎn)品，也發(fā)揮檔案文獻(xiàn)編纂成果在數(shù)字時(shí)代的參考和決策價(jià)值;在編纂過程中充分利用數(shù)字技術(shù)成果，深度挖掘檔案資源內(nèi)容，創(chuàng)新檔案文獻(xiàn)編纂模式，豐富編纂成果類型，打造符合社會需求的檔案文化精品。

2.編纂全過程控制，進(jìn)行檔案文獻(xiàn)編纂全方面質(zhì)量管理。檔案文獻(xiàn)編纂工作中的審校環(huán)節(jié)是控制檔案文獻(xiàn)編纂工作質(zhì)量的保障性措施，但是數(shù)字技術(shù)支撐下的檔案文獻(xiàn)編纂工作質(zhì)量面臨著更為復(fù)雜的問題。例如，各種形式和來源的數(shù)字資源為檔案文獻(xiàn)編纂提供了豐富的素材，同時(shí)也為檔案鑒辨和編纂素材的有效選擇帶來了挑戰(zhàn)。因此，在數(shù)字技術(shù)背景下，保障檔案文獻(xiàn)編纂質(zhì)量需要加強(qiáng)編纂過程控制，從編纂選題、檔案文獻(xiàn)的查選和考訂、檔案文獻(xiàn)的加工、輔文以及檔案文獻(xiàn)編纂成果的審核與傳播等環(huán)節(jié)全方面進(jìn)行質(zhì)量管理[5]。同時(shí)，還需要進(jìn)一步建立和完善檔案文獻(xiàn)編纂質(zhì)量相關(guān)制度，通過有形的質(zhì)量管理機(jī)制、相關(guān)文件保障檔案文獻(xiàn)編纂工作和成果質(zhì)量。此外，借助數(shù)字媒體與用戶溝通交流的便利性，獲取用戶對檔案文獻(xiàn)編纂成果的反饋，實(shí)現(xiàn)對檔案文獻(xiàn)編纂工作和成果質(zhì)量的閉環(huán)管理。

3.內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，塑造檔案文獻(xiàn)編纂質(zhì)量形象。首先，編纂機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員的溝通與分享有助于提升檔案文獻(xiàn)編纂工作和成果質(zhì)量。編纂管理者和編纂人員應(yīng)該積極溝通，以促進(jìn)對于質(zhì)量意識、質(zhì)量制度和標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)同。另一方面，與其他編纂機(jī)構(gòu)和人員的溝通交流也應(yīng)該成為檔案文獻(xiàn)編纂機(jī)構(gòu)進(jìn)行質(zhì)量文化建設(shè)所重視的環(huán)節(jié)。數(shù)字技術(shù)為編纂機(jī)構(gòu)內(nèi)部與編纂機(jī)構(gòu)之間、不同機(jī)構(gòu)編纂人員之間搭建起有效的交流和協(xié)作平臺，無論是機(jī)構(gòu)內(nèi)獨(dú)立的編纂工作還是聯(lián)合編纂，從選題、加工、審校以及最后檔案文獻(xiàn)編纂成果傳播，都能夠通過信息的充分交流，保證編纂過程和編纂成果的質(zhì)量控制。數(shù)字技術(shù)不僅為專業(yè)編纂機(jī)構(gòu)和編纂人員之間的溝通與合作提供便利，還能夠與范圍更加廣泛的用戶建立互動(dòng)，通過與用戶的溝通，了解用戶對檔案文獻(xiàn)編纂成果的內(nèi)容、形式以及傳播媒介的要求和偏好，探究用戶深層次的利用需求，以編纂并有效傳播高滿意度的檔案文獻(xiàn)編纂成果，這將有利于塑造檔案文獻(xiàn)編纂的質(zhì)量形象，增強(qiáng)檔案文獻(xiàn)編纂的社會影響力。

4.激勵(lì)與培訓(xùn)，提升檔案文獻(xiàn)編纂人員素質(zhì)。（1）采取有效的激勵(lì)措施和競爭機(jī)制。為引導(dǎo)檔案文獻(xiàn)編纂人員在追求質(zhì)量的過程中保持積極性和自律性，應(yīng)當(dāng)建立激勵(lì)制度以有效促進(jìn)檔案文獻(xiàn)編纂機(jī)構(gòu)進(jìn)行檔案文獻(xiàn)編纂質(zhì)量建設(shè)。檔案文獻(xiàn)編纂機(jī)構(gòu)鼓勵(lì)追求質(zhì)量的行為，在編纂工作中采取各種適當(dāng)?shù)募?lì)措施激發(fā)創(chuàng)新的熱情，通過激勵(lì)手段提高檔案文獻(xiàn)編纂人員的專業(yè)能力和積極性，提升檔案文獻(xiàn)編纂成果質(zhì)量。檔案文獻(xiàn)編纂機(jī)構(gòu)可以通過質(zhì)量意識激勵(lì)和質(zhì)量目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)的約束，達(dá)到對檔案文獻(xiàn)編纂人員的無形激勵(lì)和有形激勵(lì)的結(jié)合。在這兩種力的共同作用下，激勵(lì)著檔案文獻(xiàn)編纂人員提高自己的編纂知識、編纂方法和編纂技能，培養(yǎng)自我完善和自我學(xué)習(xí)能力，以適應(yīng)數(shù)字時(shí)代對于檔案文獻(xiàn)編纂人員的素質(zhì)能力要求。檔案文獻(xiàn)編纂機(jī)構(gòu)可以通過高質(zhì)量編纂成果的交流與分享，激勵(lì)檔案文獻(xiàn)編纂人員，同時(shí)引入恰當(dāng)?shù)母偁帣C(jī)制，激發(fā)檔案文獻(xiàn)編纂人員的創(chuàng)造精神，發(fā)掘個(gè)人智慧和力量，提升檔案文獻(xiàn)編纂隊(duì)伍的整體素質(zhì)和能力。（2）開展質(zhì)量文化教育與培訓(xùn)。質(zhì)量文化意識的形成不是自發(fā)的，檔案文獻(xiàn)編纂機(jī)構(gòu)有必要對各層次檔案文獻(xiàn)編纂人員開展質(zhì)量文化教育和培訓(xùn)，樹立全員檔案文獻(xiàn)編纂質(zhì)量意識，使其了解檔案文獻(xiàn)編纂質(zhì)量對于編纂工作以至檔案工作的重要意義，加強(qiáng)對檔案文獻(xiàn)編纂機(jī)構(gòu)質(zhì)量文化建設(shè)的深入理解，明確檔案文獻(xiàn)編纂工作中的質(zhì)量責(zé)任，建立對于編纂質(zhì)量的共同理解，創(chuàng)建符合數(shù)字時(shí)代要求的檔案文獻(xiàn)編纂質(zhì)量方針和質(zhì)量策略，能夠在具體的編纂工作中保證質(zhì)量并不斷尋求創(chuàng)新和提升，發(fā)揮檔案文獻(xiàn)編纂機(jī)構(gòu)在新技術(shù)和新媒體環(huán)境下的檔案信息和文化服務(wù)職能。作為檔案文獻(xiàn)編纂工作可持續(xù)發(fā)展的重要保障，質(zhì)量文化教育與培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)與檔案工作和檔案事業(yè)的整體發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃有機(jī)結(jié)合并涉及檔案文獻(xiàn)編纂工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和層面，使檔案文獻(xiàn)編纂質(zhì)量文化教育與培訓(xùn)與編纂工作以及檔案工作的未來發(fā)展方向相一致。

檔案文獻(xiàn)編纂質(zhì)量是編纂工作的核心，探討檔案文獻(xiàn)編纂質(zhì)量問題，激發(fā)編纂機(jī)構(gòu)和人員的質(zhì)量意識，為社會提供高質(zhì)量的編纂成果，是促進(jìn)檔案工作發(fā)展的重要方面之一。質(zhì)量文化在數(shù)字時(shí)代檔案文獻(xiàn)編纂工作中具有重要價(jià)值，檔案文獻(xiàn)編纂機(jī)構(gòu)能夠充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)成果進(jìn)行檔案信息資源開發(fā)，不斷提升編纂工作和成果質(zhì)量是檔案文獻(xiàn)編纂事業(yè)在數(shù)字時(shí)代可持續(xù)發(fā)展的有力保障。數(shù)字時(shí)代背景下，檔案文獻(xiàn)編纂機(jī)構(gòu)需要樹立質(zhì)量文化意識，激勵(lì)檔案文獻(xiàn)編纂人員參與質(zhì)量道德層面和質(zhì)量行為層面的工作，對檔案文獻(xiàn)編纂各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量控制。同時(shí)，還需關(guān)注數(shù)字化社會環(huán)境下用戶對檔案文獻(xiàn)編纂成果多樣化的需求，并吸引更廣泛的社會力量通過數(shù)字平臺參與檔案文獻(xiàn)編纂，與社會編纂資源實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的交互融合，打造符合數(shù)字時(shí)代社會發(fā)展和用戶需求的檔案文獻(xiàn)編纂精品。檔案文獻(xiàn)編纂工作在數(shù)字時(shí)代更需要以質(zhì)量謀求進(jìn)一步發(fā)展，以獲得用戶和社會的認(rèn)可，從而提升檔案文獻(xiàn)編纂的社會影響力，實(shí)現(xiàn)檔案文獻(xiàn)編纂的價(jià)值和意義。

參考文獻(xiàn)

[1]宋雪雁，王少卿，鄧君.數(shù)字時(shí)代檔案文獻(xiàn)編纂成果質(zhì)量影響因素解釋結(jié)構(gòu)模型分析[J].圖書情報(bào)工作，2020，64（3）：4-11.

[2]溫德成，李正權(quán).面向戰(zhàn)略的質(zhì)量文化建設(shè)[M]. 北京：中國計(jì)量出版社，2006.

[3]劉光明.企業(yè)文化[M].北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，2001.

[4]宋雪雁，于夢文，王阮.價(jià)值共創(chuàng)視角下數(shù)字時(shí)代檔案文獻(xiàn)編纂模式研究——基于用戶主導(dǎo)的邏輯[J].檔案學(xué)研究，2019（6）：94-101.

[5]程土. 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代檔案文獻(xiàn)編纂理論與實(shí)踐[D].南昌大學(xué)，2010.