尚盟恩　郭以安

用友網(wǎng)絡(luò)董事長王文京

技術(shù)浪潮不斷更迭，推動著接踵而至的產(chǎn)業(yè)變革與升級?！爸挥忻翡J洞察并快速跟進(jìn)每一次產(chǎn)業(yè)變革，才能歷經(jīng)跌宕而屹立不倒，并最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)與超越?！苯?，用友網(wǎng)絡(luò)股份科技有限公司（下稱“用友”）董事長王文京接受專訪時(shí)表示。

用友成立于1988年，32年來，用友在不斷變化的市場環(huán)境中，持續(xù)創(chuàng)新，推出滿足客戶發(fā)展需求的產(chǎn)品和服務(wù)。其32年的發(fā)展軌跡，與時(shí)代特征相契合，見證了中國IT產(chǎn)業(yè)的成長之路。

從財(cái)務(wù)軟件的中國冠軍，到企業(yè)管理軟件的亞太第一，再到企業(yè)云服務(wù)客戶數(shù)超過627萬家的領(lǐng)先地位。用友如何構(gòu)筑差異化的優(yōu)勢和護(hù)城河？在王文京看來，“傾聽客戶、敬畏技術(shù)、榮于生態(tài)”的企業(yè)發(fā)展之道，是其能夠持續(xù)行業(yè)領(lǐng)跑的根本。沖浪模型和均強(qiáng)模型兩個(gè)企業(yè)發(fā)展的基本模型，是用友能夠不斷發(fā)展，推動商業(yè)進(jìn)步的核心密碼。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)基于數(shù)智化的商業(yè)創(chuàng)新正在加快。王文京認(rèn)為，通過數(shù)智化實(shí)現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)新，是當(dāng)今企業(yè)發(fā)展與生存之道。為此，用友也正在加緊布局并作出戰(zhàn)略調(diào)整，致力于構(gòu)建和運(yùn)營全球領(lǐng)先的商業(yè)創(chuàng)新平臺。

數(shù)智化升級，驅(qū)動新一輪商業(yè)創(chuàng)新

作為用友的掌舵人，王文京在中國經(jīng)濟(jì)最為激蕩時(shí)期，扔掉“鐵飯碗”，結(jié)合自己專長和興趣，洞察到會計(jì)電算化的市場潮流和機(jī)遇，開啟了創(chuàng)業(yè)之路。32年來，王文京帶領(lǐng)用友對推動中國軟件產(chǎn)業(yè)變革和企業(yè)云服務(wù)的應(yīng)用普及有著積極實(shí)踐與樣本貢獻(xiàn)。

如今，王文京敏銳洞察到了技術(shù)、企業(yè)需求、社會環(huán)境的變化，提出“未來的企業(yè)都是數(shù)智化企業(yè)”。在他看來，在新一輪技術(shù)發(fā)展浪潮中，通過數(shù)字化和智能化實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和商業(yè)創(chuàng)新，已成為各領(lǐng)域企業(yè)的生存之道和發(fā)展共識。如此背景之下，“數(shù)智化”的概念應(yīng)運(yùn)而生。

數(shù)智化是把數(shù)字化與智能化合而為一，數(shù)字化是實(shí)現(xiàn)數(shù)智化的基礎(chǔ)，但數(shù)據(jù)化最終要產(chǎn)生的更大價(jià)值是智能化，也就是數(shù)據(jù)智能，使得企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營和綜合管理全面智能化。

因此，“數(shù)智化”才是更符合當(dāng)下商業(yè)語境的表達(dá)方式，在王文京看來，企業(yè)通過數(shù)智化，可以從根本上推動企業(yè)的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，組織和管理變革，最終實(shí)現(xiàn)客戶導(dǎo)向、組織靈動以及數(shù)據(jù)驅(qū)動、智能運(yùn)營、全球配置資源的經(jīng)營和運(yùn)營成效。

企業(yè)數(shù)智化建設(shè)的重要性不言而喻，但目前中國企業(yè)的整體數(shù)字化進(jìn)程不同，有的應(yīng)用程度高，有的剛意識到、才起步?！叭绻郧?、中、后三個(gè)層級來劃分，中國企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程仍處于第一階段的后半場，且不同行業(yè)、不同企業(yè)間差異巨大。”顯然，如何抓住新一輪科技變革契機(jī)，推動實(shí)體經(jīng)濟(jì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的融合發(fā)展，驅(qū)動企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新，對眾多企業(yè)而言仍是一次極大考驗(yàn)。加之，企業(yè)基于數(shù)智化的商業(yè)創(chuàng)新，目前仍面臨著技術(shù)、商業(yè)和成本三大障礙。因此，王文京表示，“企業(yè)需要借助便捷高效的數(shù)字化技術(shù)底座和平臺，使商業(yè)創(chuàng)新更為簡單、便捷、大眾化和社會化?！?/p>

今年8月，已處于3.0時(shí)期的用友，發(fā)布了其戰(zhàn)略級新品YonBIP用友商業(yè)創(chuàng)新平臺，標(biāo)志著用友云服務(wù)從產(chǎn)品服務(wù)模式升級到平臺服務(wù)模式，從中可以看出，用友始終洞察產(chǎn)業(yè)發(fā)展先機(jī)，為企業(yè)數(shù)智化浪潮做戰(zhàn)略布局，以進(jìn)一步深化和拓展企業(yè)服務(wù)，助力企業(yè)和公共組織的數(shù)智化發(fā)展和商業(yè)創(chuàng)新。

王文京認(rèn)為，信息技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用，上一個(gè)階段是信息化階段，到如今，企業(yè)對于數(shù)智技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)全新階段，也進(jìn)一步驅(qū)動了企業(yè)新一輪的商業(yè)創(chuàng)新。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)創(chuàng)新，歷經(jīng)了以制造能力為核心、以營銷能力為核心，進(jìn)入到以創(chuàng)新能力為核心的第三階段。他指出，當(dāng)下的商業(yè)創(chuàng)新是包含了企業(yè)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)創(chuàng)新、組織和管理變革在內(nèi)的全方位創(chuàng)新。技術(shù)的驅(qū)動作用愈發(fā)凸顯，創(chuàng)新的節(jié)奏也在不斷加快。

“眾多企業(yè)要實(shí)現(xiàn)這個(gè)商業(yè)創(chuàng)新，不可能每家企業(yè)都去構(gòu)建這樣的技術(shù)平臺和底座系統(tǒng)，那么我們就希望在這樣的一個(gè)新階段內(nèi)，推出我們的YonBIP，為行業(yè)賦能，為企業(yè)客戶提供便捷化、大眾化與社會化的商業(yè)創(chuàng)新平臺?！蓖跷木┱f。

放眼全局，一方面是全新的數(shù)智化時(shí)代已開啟，另一方面又經(jīng)歷了今年新冠疫情對實(shí)體經(jīng)濟(jì)的沖擊，企業(yè)通過數(shù)智化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)新的需求變得更加緊迫。而在后疫情時(shí)代，關(guān)于如何幫助企業(yè)把握先機(jī)、構(gòu)建和發(fā)展全新的競爭優(yōu)勢，推動商業(yè)創(chuàng)新，王文京稱，技術(shù)對商業(yè)創(chuàng)新帶來的影響和改變越來越大。尤其是伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、5G和區(qū)塊鏈這些信息技術(shù)的集群式、交互式發(fā)展，企業(yè)數(shù)智化的商業(yè)價(jià)值也在加速顯現(xiàn)。

搶灘云服務(wù)市場，持續(xù)領(lǐng)航企業(yè)服務(wù)

伴隨著企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型以及“新基建”這一國家戰(zhàn)略部署的加快推進(jìn)，云計(jì)算作為互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，獲得了巨大的發(fā)展空間，成為支撐數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。國際數(shù)據(jù)公司（IDC）發(fā)布的報(bào)告顯示，2020年上半年中國公有云服務(wù)整體市場規(guī)模達(dá)到84億美元，同比增長51%。

面對廣袤且不斷擴(kuò)容的市場，企業(yè)間的攻城圈地運(yùn)動早已開始。專注于企業(yè)服務(wù)的用友，早在2010年，就正式發(fā)布了云戰(zhàn)略，以“軟件+服務(wù)”模式為客戶提供更多的商業(yè)價(jià)值。彼時(shí)，正值云計(jì)算浪潮興起的時(shí)代。而今經(jīng)過近十年發(fā)展，用友已成為全球領(lǐng)先的企業(yè)軟件和企業(yè)云服務(wù)提供商。用友2019年報(bào)顯示，云服務(wù)業(yè)務(wù)收入同比增長132%，云服務(wù)客戶數(shù)增長顯著。

當(dāng)下，云服務(wù)市場巨頭林立，有外資巨頭，也有國內(nèi)霸主，云服務(wù)這一賽道競爭激烈。在王文京看來，當(dāng)前中國云服務(wù)市場正處于快速發(fā)展階段，云服務(wù)市場的競爭格局也呈現(xiàn)多層級特征?！皣鴥?nèi)這些巨頭主要提供計(jì)算存儲等基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，而用友提供的則是應(yīng)用層服務(wù)和平臺層服務(wù)。這正如修路和組織運(yùn)輸?shù)年P(guān)系，用友和眾巨頭之間也是互補(bǔ)型競合關(guān)系。用友在云服務(wù)市場的轉(zhuǎn)型與布局，順應(yīng)了產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢和新一代技術(shù)變革?！?/p>

縱觀用友32年的發(fā)展歷程，能夠在每一個(gè)時(shí)代路口做出正確抉擇，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和持續(xù)發(fā)展，這與用友所堅(jiān)持的企業(yè)文化和發(fā)展之道以及王文京的商業(yè)管理智慧密不可分。

王文京說，傾聽客戶、敬畏技術(shù)、榮于生態(tài)，是用友能夠32年引領(lǐng)行業(yè)的關(guān)鍵所在。此外，沖浪模型和均強(qiáng)模型，是用友能夠緊跟每一次技術(shù)浪潮，以創(chuàng)新和技術(shù)推動商業(yè)和社會進(jìn)步的有力支撐。沖浪模型強(qiáng)調(diào)不是單次的創(chuàng)新引領(lǐng)，而是保持對每次產(chǎn)業(yè)浪潮的準(zhǔn)確洞察與把握。均強(qiáng)模型是強(qiáng)調(diào)綜合能力較強(qiáng)，涵蓋產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶與生態(tài)運(yùn)營、資本經(jīng)營、組織、流程和制度多個(gè)層面，追求全能冠軍模式，而非單項(xiàng)冠軍。

這關(guān)系著一家企業(yè)能否穿越生命發(fā)展周期、能否歷經(jīng)變革與危機(jī)而屹立不倒。

如今，無論是以數(shù)智化為基礎(chǔ)的商業(yè)創(chuàng)新還是云服務(wù)，都在不斷向縱深發(fā)展。王文京表示，用友在新階段中的發(fā)展目標(biāo)很明確，即構(gòu)建和運(yùn)營全球領(lǐng)先的商業(yè)創(chuàng)新平臺，成為全球領(lǐng)先的企業(yè)云服務(wù)提供商，并通過與生態(tài)伙伴的共榮發(fā)展，進(jìn)而帶動整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。