規(guī)模龐大的未成年網(wǎng)民

近日，關于“后浪”奔涌的話題成為人們討論的一大熱點。與現(xiàn)實生活中，我們感受到的“后浪”奔涌相映生輝的是，網(wǎng)絡虛擬空間里，有網(wǎng)絡時代“原住民”之稱的廣大未成年人正在崛起為中國網(wǎng)民“新勢力”。

根據(jù)共青團中央維護青少年權(quán)益部和中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心近日聯(lián)合發(fā)布的《2019年全國未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況研究報告》（以下簡稱《報告》），中國未成年網(wǎng)民已達1.75億，城鄉(xiāng)未成年人網(wǎng)絡普及率分別為93.9%和90.3%，我國未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用已相當普及。

調(diào)查顯示，聽音樂和玩游戲依然是目前未成年網(wǎng)民的主要網(wǎng)上娛樂活動，分別為65.9%和61.0%。網(wǎng)絡游戲行業(yè)發(fā)展迅速，伴隨智能手機的普及，向未成年群體的滲透更加快速。數(shù)據(jù)顯示，61.0%的未成年網(wǎng)民會經(jīng)常在網(wǎng)上玩游戲。其中，玩手機游戲的為56.3%，玩電腦游戲的為24.6%。手機是未成年人上網(wǎng)玩游戲的主要設備。

《報告》提醒稱，短視頻對未成年人的影響需要關注。短視頻題材內(nèi)容豐富，且能夠依據(jù)人工智能算法針對用戶興趣偏好定制推送內(nèi)容，使得很多未成年人可能因受吸引而沉迷。同時，短視頻網(wǎng)站是內(nèi)容發(fā)布和運營平臺而非創(chuàng)作方，平臺的內(nèi)容均為用戶主動上傳，這個過程中很難避免未成年人收看到低俗或不健康內(nèi)容。

事實上，短視頻僅僅是當下未成年人在網(wǎng)絡上接觸不良信息的一個方面，當下，游戲、社交甚至網(wǎng)課平臺上，各種低俗信息的滲透已經(jīng)可以用觸目驚心四個字來形容了。

負面影響不可小覷的低俗信息

受疫情影響，在“停課不停學”的要求下，大量學生通過網(wǎng)絡進行在線學習，但與此同時，一些平臺的內(nèi)容問題也被屢屢爆出，虎牙、斗魚等直播平臺在免費網(wǎng)課頁面中推廣精心包裝的網(wǎng)游廣告;步步高家教機App竟出現(xiàn)“成人內(nèi)容”;“學而思網(wǎng)?！盇PP存在低俗視頻、教唆早戀內(nèi)容等。

而學習之余，孩子用以放松休閑的動畫片、直播、短視頻等娛樂方式，也讓家長憂心忡忡。短視頻從內(nèi)容到評論，很容易出現(xiàn)不合時宜甚至低俗信息，而游戲更是重災區(qū)。

《我的世界》《迷你世界》等未成年人玩家眾多的游戲不僅出現(xiàn)過低俗信息問題，更曾出現(xiàn)過色情誘導青少年的事件，而從《卡斯特的復仇》《花花公子拉瑞》到更露骨的《電車之狼》，都曾引發(fā)了無數(shù)爭論。

此外，未成年人社交圈更一度讓成年人有“毀三觀”的感覺。在一些貼吧里，比如蘿莉吧、處對象吧、連麥吧，以及一些“語誘”“語C ”“聲優(yōu)”“磕炮”QQ群里，大量未成年人活躍其中，在這個信息自由流通的虛擬場所，未成年人們會用一些成人費解的黑話社交，讓軟色情（注：偏晦澀的色情內(nèi)容）在網(wǎng)絡空間內(nèi)潛滋暗長。

當?shù)退仔畔⑴c軟色情內(nèi)容長時間包圍未成年人網(wǎng)絡空間，尤其是孕育出類似“飯圈”文化陣營后，低俗信息的負面影響只會越來越大。

影響甚大的“飯圈”文化

互聯(lián)網(wǎng)低俗信息對兒童成長的負面影響中，“飯圈”文化需要格外重視。應援打榜、刷量控評、一擲千金，群體對立、互撕謾罵、人肉搜索……近年來，隨著娛樂產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，兼之社交媒體的推波助瀾，關于無底線追星、“飯圈”互撕、拜金炫富的負面新聞不斷進入公共視野，一次次刷新公眾的認知底線。

為維護偶像，不惜與全世界為敵?？吹接腥瞬幌矚g自己的偶像，輕則謾罵詆毀，重則人肉搜索，普通網(wǎng)友因為懼怕網(wǎng)絡暴力，連打出明星的全名都不敢。不久前，兩位明星的粉絲為了爭誰是“一番”，持續(xù)霸占了多天熱搜。粉絲們用“廢物”“包藏禍心”“禍害”等詞攻擊偶像的經(jīng)紀團隊，用“抬轎”“作配”“提鞋”等詞形容合作對象，不堪入目的詞語不勝枚舉。同類型明星的粉絲，因為資源問題常年互撕對罵，更是網(wǎng)絡常態(tài)。凡此種種，讓網(wǎng)絡空間烏煙瘴氣。

未成年人本身心智沒有成熟，很容易受到“飯圈”輿論的影響與誘導，尤其是當投機者或互聯(lián)網(wǎng)黑產(chǎn)發(fā)現(xiàn)“飯圈”背后的流量生意時，事情變得更加復雜。

“粉絲行為，偶像買單”——這句在社交媒體上被廣泛傳播的口號帶來一系列問題，經(jīng)紀公司制造流量，粉絲擁護流量，資本追逐流量，流量開始變得無孔不入。一般而言，藝人團隊會經(jīng)常與粉頭聯(lián)動，清洗話題廣場、購買熱搜和“反黑”都是飯圈的常規(guī)操作。在利益的驅(qū)使下，缺乏自制力的未成年人很容易在“飯圈”的影響下掏空腰包。

主管部門護航專項整治

為給廣大未成年人營造健康的上網(wǎng)環(huán)境，今年暑期以來，主管部門頻頻出手，展開了一系列的治理行動，“護航”青少年成長。特別是學習教育類APP和網(wǎng)站平臺網(wǎng)課學習欄目的用戶以未成年人為主，決不允許打著教育的旗號，實行損害未成年人權(quán)益之事，對借網(wǎng)課荼毒青少年的行為，必須堅持露頭就打、從嚴從重。

7月9日起，國家網(wǎng)信辦開展為期2個月的“清朗”未成年人暑期網(wǎng)絡環(huán)境專項整治，將整治學習教育類網(wǎng)站平臺和其他網(wǎng)站的網(wǎng)課學習版塊生態(tài)問題，列為清理整治的七方面突出問題之首。8月7日起，中央網(wǎng)信辦、教育部又啟動了為期2個月的涉未成年人網(wǎng)課平臺專項整治，要求對利用網(wǎng)課損害未成年人權(quán)益的不法行為采取“零容忍”態(tài)度，并對依法查處的一批涉未成年人在線學習違法違規(guī)行為的網(wǎng)站平臺予以曝光。

8月25日，教育部等六部門印發(fā)《通知》，指出針對低俗有害信息，將重點整治學習教育類網(wǎng)站平臺和其他網(wǎng)站的網(wǎng)課學習板塊推送網(wǎng)絡游戲、低俗小說、娛樂直播等與學習無關的信息問題。堅決清理網(wǎng)站平臺少兒、動畫、動漫等頻道涉低俗色情、校園霸凌、拜金主義、封建迷信等導向不良內(nèi)容。嚴格處置直播、短視頻網(wǎng)站平臺存在的色情、暴力、恐怖等低俗不良信息。嚴厲打擊即時通訊工具群圈、社交平臺誘導未成年人自殘自殺和教唆未成年人犯罪的信息和行為。從嚴整治青少年常用工具類應用程序惡意彈窗，誘導點擊跳轉(zhuǎn)至淫穢色情、低俗庸俗等有害頁面的行為。

零容忍的整治態(tài)度

伴隨著一系列監(jiān)管政策的落地，國家網(wǎng)信辦相繼開展系列整治行動，針對網(wǎng)絡傳播秩序、網(wǎng)絡直播、未成年人網(wǎng)絡環(huán)境、自媒體管理等領域存在的違法違規(guī)亂象問題，亮利劍、出重拳，加壓網(wǎng)絡空間監(jiān)管治理，回應社會和網(wǎng)民關切。

集中整治啟動以來，各地網(wǎng)信辦強化監(jiān)督指導，各網(wǎng)站平臺積極履行主體責任，深入開展自查自糾，截至8月15日，共關閉違法違規(guī)賬號超過90萬個，采取限制措施處置賬號近10萬個，涉及粉絲量過百萬大號140個，清理違法違規(guī)信息128萬條。

果斷的處置讓人們看到了高層對未成年人網(wǎng)絡低俗信息零容忍的整治態(tài)度，廣大青少年心智尚未成熟、三觀尚未定型，對色情低俗、血腥暴力、恐怖霸凌等有害信息的辨別力、抵制力較差，用曾祥敏的話說，未成年人很容易“陷入”這些低俗有害內(nèi)容。一方面，未成年人多數(shù)處于中小學教育階段，網(wǎng)絡暴力游戲、低俗小說等會讓孩子沉迷上癮，如果沒有及時有效地引導，孩子很容易選擇尋求即時的感官快感和刺激，從而降低學習興趣。另一方面，低俗有害內(nèi)容不利于孩子身心健康發(fā)展。

而我國未成年人網(wǎng)民數(shù)量與占比持續(xù)上升，營造風清氣正的網(wǎng)絡環(huán)境，需要社會各界的共同參與，也對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提出了更高的要求。曾祥敏指出，網(wǎng)站平臺在享受互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展紅利的同時，應當積極履行社會責任，加強平臺內(nèi)容管理，這也是平臺應當承擔的法律責任。

用科技推動網(wǎng)絡健康

技術(shù)的進步，讓信息在移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中無比迅速地傳播，想要為孩子留下一片凈土，制定規(guī)章制度的同時，也需要升級技術(shù)手段保護未成年人。以騰訊游戲為例，其在前不久正式升級未成年人保護措施：在實名未成年人“限玩、限充、宵禁”的基礎上，針對“孩子冒用家長身份信息繞過監(jiān)管”的問題，擴大人臉識別技術(shù)應用范圍，對疑似未成年人的用戶進行甄別。

除通過人臉識別判斷是否未成年人外，區(qū)塊鏈同樣可以被運用在低俗信息的監(jiān)管上。在肖戰(zhàn)社區(qū)中，粉絲互相指導，如何使用區(qū)塊鏈存證產(chǎn)品權(quán)證鏈取證他人抹黑自己偶像的行為，并購買存證流量進行存證。根據(jù)權(quán)證鏈官方微信公眾號介紹，其作為北京互聯(lián)網(wǎng)法院天平鏈的一級節(jié)點，為用戶提供電子證據(jù)的存證、取證、出證、司法維權(quán)等服務。

而在國內(nèi)積極推動技術(shù)升級，實現(xiàn)玩過凈化的同時，國外同樣在積極解決玩過暴力、低俗內(nèi)容問題。芬蘭一家名為tietoEVRY的科技公司（tieto，芬蘭語，意為知識）發(fā)布了一款遏制網(wǎng)絡語言暴力的工具：“禮貌體”字體。

“禮貌體”中包含1800個詞匯，由tietoEVRY與芬蘭青少年組織共同編撰。該字體可以自動檢測不當詞語，并將其替換成更溫和的語言，比如，輸入“我恨你”，句子將自動變成“我不同意你的看法”;輸入“她真丑”就會變成“她不是傳統(tǒng)意義上的那種美麗”。除了替換不當詞語，該字體還能主動模糊掉諸如“白癡”“蠢貨”等侮辱性字眼?？傮w而言，技術(shù)是把雙刃劍，在監(jiān)管機構(gòu)用技術(shù)凈網(wǎng)的同時，低俗信息同樣會用技術(shù)偽裝自己，唯有堅持且堅定地走下去，才能讓未成年人健康上網(wǎng)。

防網(wǎng)絡亞文化的陰暗面

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡亞文化已經(jīng)成為當今社會重要的群眾文化現(xiàn)象之一。網(wǎng)絡亞文化作為一種新型文化形態(tài)，對未成年人的學習方法、人際交往手段、各種價值觀及思想行為方式產(chǎn)生了重大影響。這些影響既有積極的，也有消極的。

未成年人處于身心開始發(fā)育，但又尚未完全成熟的人群，伴隨著網(wǎng)絡亞文化的發(fā)展而成長，他們的行為特征、價值取向、道德觀念直接和間接影響著社會主流文化，當今天的未成年人成為明天的社會中堅時，這一代人身上所擁有的氣質(zhì)、素養(yǎng)和文化特質(zhì)將深深影響到整個社會的進步和發(fā)展。

目前，網(wǎng)絡流行語、網(wǎng)絡游戲、QQ或MSN聊天、惡搞和網(wǎng)絡文學等，都可以算作是網(wǎng)絡亞文化的表現(xiàn)形式，但隨著“黑界”“祖安文化”等負面內(nèi)容的入侵，亞文化的陰暗面讓未成年人網(wǎng)絡社交中出現(xiàn)的侮辱謾罵、人身攻擊、惡意舉報等網(wǎng)絡欺凌和暴力行為，甚至敲詐勒索、非法獲取個人隱私等違法活動。“黑界”“祖安”是具有網(wǎng)絡暴力特征的青少年亞文化，“黑界”是一種活躍于QQ、百度貼吧等平臺的網(wǎng)絡玩法，用各種組織形式將人群劃分階層，并在其中模仿成人社會的規(guī)則，成員們從入門開始就學習如何在網(wǎng)絡上開展罵戰(zhàn)?！白姘病痹臼悄尘W(wǎng)絡游戲中的一個游戲地區(qū)，該區(qū)玩家以愛說臟話、擅長罵人著稱。后來，“祖安”逐漸演變成講臟話罵人的代名詞，一些未成年人以“祖安男孩”“祖安女孩”自居。

“祖安文化”、“黑界”等這些具有網(wǎng)絡暴力特征的青少年亞文化，與網(wǎng)上負面情緒的宣泄和群體感染有關。基于社交平臺形成的網(wǎng)絡社群及其群體身份認同，帶來的去抑制性、去個性化，會加劇“祖安文化”“黑界”等現(xiàn)象的發(fā)展。

網(wǎng)絡的虛擬性、匿名性、開放性和自由性特征，使得一些大眾傳媒、運營商和網(wǎng)吧道德淪喪，為了獲得可觀的收益，向青少年兜售充滿色情和暴力的新聞、圖片、音像制品、游戲等，使得一些未成年人深受消極網(wǎng)絡亞文化的侵蝕，甚至患上了“網(wǎng)癮癥”。

對于亞文化中的陰暗面，一定要引起足夠的重視且隨時提防。

同樣值得關注的“熊孩子”打賞

除了低俗內(nèi)容外，以直播打賞為代表的未成年人網(wǎng)路消費問題同樣值得重視。“9歲女童打賞主播花光家里10萬彩禮”“護士的10歲兒子打賞主播10萬元”“孫女玩手機游戲花光奶奶救命錢”……一些未成年人因游戲充值和為主播打賞花費家長“巨款”的新聞屢見不鮮。而最高法出臺的《關于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導意見（二）》明確，限制民事行為能力人未經(jīng)其監(jiān)護人同意，參與網(wǎng)絡付費游戲或者網(wǎng)絡直播平臺“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應的款項，監(jiān)護人請求網(wǎng)絡服務提供者返還該款項的，人民法院應予支持。在特定情況下，最高法明確給出了支持未成年人充值無效的意見，既為解決該類糾紛在法律層面提出實際指導意見，也為線上娛樂行業(yè)的發(fā)展及時擺正“航向”。當然，《意見》的出臺不代表家長可以做甩手掌柜?！靶芎⒆印贝蛸p不菲，問題也出在家長身上。對于8歲以上的未成年人，判定其消費有效與否的前提條件是能夠證明充值行為是在家長不知情的情況下發(fā)生。未成年人也有長大的一天，培養(yǎng)良好的消費習慣是家長責任，若一味放任，家長最終還是要自己“買單”。

網(wǎng)絡平臺需肩負責任

在建設未成年人清朗網(wǎng)絡空間的過程中，互聯(lián)網(wǎng)平臺起著至關重要的作用。網(wǎng)絡平臺不僅要自覺履行信息內(nèi)容管理的主體責任，通過實名注冊、賬號管理、內(nèi)容審核、算法跟蹤等機制，禁止和防范不良信息的傳播，更要增強底線意識，平衡好利益、盈利和保護未成年人之間的關系，推動網(wǎng)絡文化和公共道德的良性發(fā)展。

完善平臺內(nèi)容分類分級，開發(fā)未成年人瀏覽模式可以說是相對有效的辦法，而通過技術(shù)審核加人工審核相配合的方式也能最大限度避免低俗信息對未成年人網(wǎng)路空間的侵蝕。

而在7月30日，中國網(wǎng)絡社會組織聯(lián)合會、中央電化教育館、共青團中央權(quán)益部聯(lián)合發(fā)出《共建未成年人“清朗”網(wǎng)絡空間倡議書》。

在中國網(wǎng)絡社會組織聯(lián)合會、中央電化教育館、共青團中央權(quán)益部的倡導下，作業(yè)幫、阿里、騰訊、百度、網(wǎng)易、今日頭條、新浪、搜狐等國內(nèi)32家互聯(lián)網(wǎng)信息服務平臺共同簽署了《共建未成年人“清朗”網(wǎng)絡空間承諾書》。對于這些積極支持凈網(wǎng)的知名平臺，應該當給予充分的肯定與支持。

“預報式治理”值得期待

在媒介化社會，處處皆媒介，人人有媒介，在這樣的背景下，特別需要加強未成年人的媒介素養(yǎng)教育，但這本身是一個需要漫長時間才能實現(xiàn)的。幫助未成年人正確使用互聯(lián)網(wǎng)，合力建設保障和維護有利于未成年健康發(fā)展的網(wǎng)絡環(huán)境，也離不開家庭、學校的聯(lián)動、協(xié)作。“預報式治理”成為當下集中整治的有效手段，從學習教育類網(wǎng)站平臺和其他網(wǎng)站的網(wǎng)課學習板塊的生態(tài)問題，到直播、短視頻、即時通訊工具和論壇社區(qū)環(huán)節(jié)存在的涉未成年人有害信息，從青少年常用的瀏覽器、輸入法等工具類應用程序惡意彈窗問題，到無底線追星、拜金炫富等存在價值導向問題的不良信息和行為，再到網(wǎng)絡游戲平臺實名制和防沉迷措施落實不到位、誘導未成年人充值消費等問題，這就相當于列舉了一個詳盡的“負面清單”。不是“等風來”，而是先“吹風”，做一次預報，把一些商家可能要打的擦邊球提前預報出來，既是對家長和未成年人的提醒，也是對不法商家的警告。

警惕互聯(lián)網(wǎng)對未成年人的數(shù)據(jù)和社交綁架

利益驅(qū)動低俗信息對為成年人網(wǎng)絡空間的侵蝕，而互聯(lián)網(wǎng)天生對數(shù)據(jù)和流量的追求，在扭曲的利益鏈下，也很容易對未成年人的數(shù)據(jù)和社交進行“綁架”。所謂數(shù)據(jù)綁架，以網(wǎng)絡游戲為例，互聯(lián)網(wǎng)游戲服務提供商利用對未成年人年齡特點、上網(wǎng)規(guī)律和玩游戲過程中所展現(xiàn)的一些特點，結(jié)合后臺，包括游戲服務之外的其他服務平臺掌握的數(shù)據(jù)，利用專業(yè)化的設計、制作團隊，投入大量的資金和人力成本，專門針對未成年人設計各類網(wǎng)絡游戲產(chǎn)品。

平臺和游戲的運營者對未成年人了解的越清楚，對未成年人數(shù)據(jù)掌握的越全面，在監(jiān)管無法到位的情況下，或無法形成有效監(jiān)管合力的情況下，就越有利于平臺對未成年人的算計，越有利于平臺用更精美的游戲畫面、更吸引人的故事情節(jié)和更暴力、更血腥的打斗場面撈取未成年人的時間、精力和財力。而社交綁架，即不斷擴大的社交功能，除了讓更多的未成年人卷入到游戲中來之外，還容易對未成年人形成精神綁架，迫使更多的未成年人被動卷入到各種各樣的網(wǎng)絡游戲當中。平臺收獲了用戶、收獲了流量，也獲得了巨大的經(jīng)濟利益回報，未成年人和家庭卻容易受到不同程度的傷害。

寫在最后：用好網(wǎng)絡雙刃劍

移動互聯(lián)時代，未成年人既可方便地通過網(wǎng)絡了解世界、汲取知識，又容易被網(wǎng)絡上形形色色的人和事吸引，在利益的驅(qū)動下，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容很容易被投機者甚至不法分子利用，“護航”青少年成長本身是一件需要全社會共同努力的事情，用好網(wǎng)絡雙刃劍，讓未成年人的成長多一些陽光，少一些陰霾。