新規(guī)則的四大變化

iPhone 12終于開售了，國際慣例，每年的這個時候，大家為了搶“全球首摔”，也是拼盡了全力——別想用一句碎碎平安就安撫我受傷的靈魂！

其實，在iPhone 12系列新機正式發(fā)布之前，蘋果也悄然更新了AppleCare+（以下簡稱AC+）服務(wù)計劃。

AC+，簡單說就是蘋果提供的官方延保，并且在有效期內(nèi)，可以享受低價維修、換機、免費的電池更換等增值服務(wù)。但前提是你得花錢購買（不同設(shè)備費用不同，以iPhone 11 Pro Max為例，需花費1798元），坦白說，已經(jīng)花了幾大千買手機，還要再支付近2000塊買保險，的確挺讓人肉疼的。

俗話說一分錢一分貨，不管是買產(chǎn)品還是買服務(wù)，總要讓消費者覺得這錢花得值才會愿意買單。我們今天就來討論一下，AC+服務(wù)到底值不值得買。

首先要說明的是，AC+服務(wù)是針對所有蘋果設(shè)備通用的，包括Mac、iPhone、iPad、AppleWatch甚至是ApplePencil、AirPods等都有相關(guān)政策，具體可訪問AppleCare主頁查看（apple.com.cn/support/products/），本文主要以適用性最廣的iPhone為例進行介紹。

據(jù)蘋果的最新服務(wù)條款介紹，主要有四大變化：

一是蘋果會為每臺設(shè)備提供90天（購機日開始計算）的Apple專家技術(shù)支持，也許你用了多年蘋果設(shè)備，也沒有使用過這個服務(wù)。具體來說就是蘋果官方會提供免費的咨詢服務(wù)，這個服務(wù)不光是售后維修，這個咨詢可以細(xì)致到教你進行某個設(shè)置，甚至是如何用iPhone拍照等等。購買AC+，這個免費服務(wù)的時間也會同樣延長到兩年。

第二，根據(jù)三包條款，蘋果會提供一年的質(zhì)保，購買AC+之后，這個質(zhì)保時間也延長到兩年（意外損壞保修資格也從共計兩次提高到每年兩次，如第一年未使用不保留）。如果遇到非質(zhì)量問題的保外維修，比如碎屏，就只需支付188元的服務(wù)費，其他任何損壞，則收取628元。

第三點就是，如果產(chǎn)品電池容量低于80%，則可以完全免費更換。

最后點，AC+可以轉(zhuǎn)賣給他人。另外就是如果一次性支付兩年的AC+保障費用，則可在到期后按年延續(xù)保障并且自動續(xù)訂（可隨時取消）。

碎屏越多越“劃算”

聊完規(guī)則，我們再來詳細(xì)算一下維修成本。為什么要說維修成本呢？首先AC+其實可以看作是蘋果提供的“保險”，在不考慮Apple專家技術(shù)支持等等軟性服務(wù)的前提下，如果沒有損壞，不需要維修，這一千多元的AC+肯定是“浪費”了。

但是保險，保的就是意外，誰能保證使用中沒個磕碰呢？即使是戴殼貼膜全套保護，也很難保證iPhone完好如初。碎屏什么的，太常見了，我們就以碎屏為例，來計算一下?lián)Q屏得花多少錢。

比如我手上的iPhone 11 Pro Max，官方的保外維修價為2559元。如果購買AC+，則是1798元（保費）+188元（換屏服務(wù)費），共計1986元。

也就是說，兩年內(nèi)，一旦你摔了一次手機，就可以“賺”近600元。

如果摔兩次，不買AC+需支付5118元，買了的話則是2174元，OK，這次賺3000。在AC+新規(guī)則中，兩年可以碎4次，不購買AC+，修4次屏幕得花10236元，買AC+之后只需2550元。

摔得越多賺得越多，當(dāng)然這是一句玩笑話，但是兩年內(nèi)摔個兩三次這樣的幾率是非常大的。即使是只換一次屏，購買AC+仍然可以省下不少錢。

當(dāng)然，這只是以碎屏為例，其他硬件損壞同理。別忘了，還可以免費更換電池，iPhone X/XR及之后的機型，更換電池費用為519元，購買AC+之后（需電池容量在80%以下），則可以免費更換。

另外，如果有其他損壞（主要是主板），購買AC+則是支付1798+628= 2426元，沒買的話則需支付4659元，這個差價就更大了。而且，AC+只需購買一次，在規(guī)定時間內(nèi)多次維修也不用重復(fù)購買（遵守每年兩次的規(guī)定）。

也就是說，只要在AC+到期之前，你都有機會讓iPhone重新煥發(fā)青春——你甚至可以在AC+到期之前，自己摔它一次，花較少的錢，讓這臺用了兩年的iPhone，變成“新機”。

別忘了這些附加服務(wù)

前面說的這些，也只是從“硬成本”來計算的，其實，AC+還提供了一些你“看不到”的軟性服務(wù)。

首先就是購買時間，如果你在蘋果官方Apple Store零售店購機，工作人員會詢問你是否購買，另外，在京東等電商平臺也提供了包含AC+的套餐，在這里，建議你暫時不買，就算想買也忍著。

為什么呢？在AC+的政策中，購機后其實是有60天的“考慮期”，在設(shè)置項“關(guān)于本機”中可以看到“添加AC+服務(wù)計劃保障”的按鈕（有倒計時），在60天內(nèi)購買都可以享受完整服務(wù)。

而這里說的完整，是指就算你的屏幕已經(jīng)摔碎了，再購買也是可以享受質(zhì)保政策的。也就是說，這樣操作可以讓你的AC+有效期再延長兩個月（但一定記得在60天內(nèi)購買）。

另外就是這一切服務(wù)都是由蘋果官方為你提供的，所有的維修服務(wù)你都可以更放心。不少第三方維修點看似價格很低，但是極有可能偷換你的其他硬件，或者以次充好，一般用戶也很難發(fā)現(xiàn)，被坑了也不知道。

而蘋果對自身產(chǎn)品的熟悉程度是你無法想象的，任何問題都可以解決，如果遇到解決不了的問題？那就給你換一臺新機。

而對于iPhone之外的其他設(shè)備，比如你給iPad購買了AC+，那么與之匹配的ApplePencil和妙控鍵盤也同時享受2年的AC+服務(wù)。像是不太方便攜帶的iMac，官方對購買了AC+的用戶也提供了上門服務(wù)，裝箱、運輸、維修最后再搬回家安裝……這些繁瑣的過程都可以省去。

再說，AC+其實是可以退款的，如果你購買了覺得沒啥用，或者第二年準(zhǔn)備換新機了，只要在AC+的生效期內(nèi)（未使用過AC+的維修等服務(wù)），30天內(nèi)全額退款，30天后按比例退款。

那么，回到最初的話題，AC+該買嗎？

就算你無視所有的軟服務(wù)，光看維修費用就是值得入手的，特別是追求握持手感的裸奔黨，或者經(jīng)常容易手滑，以及無法接受任何劃痕的強迫癥患者，都是非常有必要的。

另外就是每年都會更換新iPhone的人群，也許你覺得AC+增加保修時間沒用，但是購買AC+還有一個福利就是“年年煥新計劃”，你可以在新機發(fā)布后，將舊機以50%的金額抵扣給蘋果用于購買新iPhone。

還是那句話，買AC+就是買保險，就算你的手機從來沒摔過，但是誰又能保證明天它還會完好如初呢？墨菲定律可是從來不會缺席的。

已經(jīng)花了幾大千買手機，還要再支付一千多買“保險”，我覺得這樣的描述其實應(yīng)該換個說法：只需多花一千多，就可以更好地保護那幾大千，一旦碎一次屏就可以“賺錢”，這筆買賣，值。