曾瑞芯 時臨云

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)社會和科技的迅速發(fā)展，各經(jīng)濟(jì)主體的發(fā)展逐漸從傳統(tǒng)模式中脫離，與互聯(lián)網(wǎng)時代接軌，更加注重自身質(zhì)量和效益的發(fā)展。而現(xiàn)階段新型企業(yè)更應(yīng)當(dāng)意識到自身建設(shè)的關(guān)鍵性和必要性。特別是當(dāng)下助推國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)有力主體——旅游企業(yè)，必須要不斷地與現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)相結(jié)合，與互聯(lián)網(wǎng)的時代背景相適應(yīng)。本文以互聯(lián)網(wǎng)時代為背景，重點論述惠州海龜灣旅游營銷的策略，包括深入研究分析、強(qiáng)化團(tuán)隊素質(zhì)建設(shè)、提高宣傳質(zhì)量等，通過策略研究為惠州海龜灣的發(fā)展提供優(yōu)良的營銷策劃。

關(guān)鍵詞：惠州;海龜灣;旅游;營銷策劃

旅游企業(yè)是隨著服務(wù)行業(yè)發(fā)展的重要產(chǎn)物，具有十分廣闊的發(fā)展前景。但同時值得注意的是，隨著社會生活水平的不斷提高，消費者對于旅游的需求相比于以往也有了層次化的增長。旅游企業(yè)要跟隨互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展腳步，不斷轉(zhuǎn)變自身的營銷策略，靈活地適應(yīng)消費市場的變化。

一、發(fā)展惠州海龜灣旅游的意義

由于人類對海洋環(huán)境的破壞，以及對海龜隨意捕殺和挖取龜卵，海龜已陷入瀕危境地。為了挽救寶貴的海洋動物，惠州漁政部門于1984年開始了海龜灣實施保護(hù)措施，1992年建立了惠州港口海龜自然保護(hù)區(qū)?；葜莺｝敒潮涣腥搿袄匪_爾公約”國際重要濕地名錄，是中國大陸18000公里海岸線上海龜?shù)淖詈笠粡埉a(chǎn)床?；葜莺｝敒硨①Y源加以利用，建設(shè)成景區(qū)，一方面可以增加收入來更好的運(yùn)營自然保護(hù)區(qū)，另一方面可以讓人們能夠通過旅游對海龜有進(jìn)一步了解，增強(qiáng)人們保護(hù)生態(tài)、保護(hù)海洋動物的意識，希望人們像對待生命一樣對待生態(tài)環(huán)境。

二、互聯(lián)網(wǎng)時代的優(yōu)勢

互聯(lián)網(wǎng)是信息技術(shù)發(fā)展的重要產(chǎn)物，也是科技文明進(jìn)步的鮮明體現(xiàn)，它已經(jīng)被廣泛應(yīng)用到各類經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域當(dāng)中，其自身的綜合性和現(xiàn)代性能夠有效地推動經(jīng)濟(jì)行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。因此，這一技術(shù)和旅游企業(yè)的結(jié)合也能推動相關(guān)主體制定出更為科學(xué)的營銷戰(zhàn)略，兩者結(jié)合的具體優(yōu)勢可以體現(xiàn)為以下四點：

（一）全面且迅速

互聯(lián)網(wǎng)上的多媒體平臺具有傳播速度快，傳播范圍廣的特點。旅游企業(yè)可以依靠互聯(lián)網(wǎng)的各種平臺，來發(fā)布相關(guān)的旅游信息和資料，展現(xiàn)旅游內(nèi)容的形式也具有多樣性，如視頻廣告、紀(jì)錄片、圖像等，通過這些形式就可以將旅游景點的相關(guān)內(nèi)容形象且全面地展現(xiàn)在消費者面前，讓消費者能更好地了解到旅游的相關(guān)信息。除此之外，旅游企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布旅游資源的時候也可以更好地突出景點的優(yōu)勢和特色，提高吸引力，能夠更有效地贏得消費者的好感。例如當(dāng)下的抖音、微博、微信公眾號等新媒體平臺，都可以作為旅游企業(yè)宣傳自身形象的途徑。這樣就可以在很大程度上提高旅游企業(yè)和消費者之間的對接速度，消費者可以隨時隨地地接收來自不同地區(qū)的旅游信息，旅游企業(yè)也可以將自身的品牌形象展示給更多的受眾。

（二）直接且準(zhǔn)確

旅游企業(yè)的品牌營銷離不開與市場的對接和溝通，企業(yè)主體只有了解市場對于旅游行業(yè)的具體需求、群眾對于旅游的看法和建議，才能制定出合理且科學(xué)的旅游營銷策略。企業(yè)的策劃主體可以利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)平臺，通過線上交流的方式直接與消費者展開溝通和協(xié)商，聽取消費者的意見和建議。還可以用大數(shù)據(jù)信息技術(shù)，將廣大消費者的看法進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)和整理，分析出現(xiàn)階段市場的熱點趨勢，以此作為企業(yè)調(diào)整自身戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)依據(jù)。

（三）節(jié)約且高效

互聯(lián)網(wǎng)營銷模式具有明顯的資源節(jié)約性和成本節(jié)約性，能夠提高企業(yè)的工作效率和速度。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的指導(dǎo)下，企業(yè)主體可以將多種類型的旅游信息整合到一起，并且可以將其表達(dá)成不同的形式，根據(jù)旅游資源的特點來制定有針對性的宣傳方式和宣傳渠道。這可以在很大程度上減少信息收集和整理的程序、數(shù)據(jù)分析和處理的時間，避免在收集信息的過程中出現(xiàn)疏漏和失誤，能夠有效地實現(xiàn)企業(yè)主體和消費者的無障礙聯(lián)系，突破時間和空間的限制。

（四）廣泛且優(yōu)質(zhì)

旅游企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以實現(xiàn)營銷策略的優(yōu)質(zhì)化發(fā)展：旅游企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺轉(zhuǎn)發(fā)來擴(kuò)大自己的品牌宣傳范圍，選擇公眾影響力較大以及粉絲量較多的互聯(lián)網(wǎng)平臺來發(fā)布自身的旅游信息，讓消費者更容易地接受企業(yè)自身的品牌形象;可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來提高自身的市場信譽(yù)，若是消費者能夠?qū)β糜纹髽I(yè)品牌產(chǎn)生信任和好感，就會帶動親朋好友一起關(guān)注，形成社群營銷效果，就可以在很大程度上探尋企業(yè)的市場潛在價值。

三、制定措施，深入發(fā)展

（一）深入研究與分析

旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，更加深入地分析和探究當(dāng)下市場對旅游發(fā)展的總體趨勢：

首先，要持續(xù)且動態(tài)性的調(diào)查。企業(yè)制定營銷措施的根本依據(jù)在于對自身市場發(fā)展的總體定位和方向的把握，而要想找到自己的發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，就必須要對現(xiàn)有的市場資源和信息進(jìn)行調(diào)查，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行系統(tǒng)地分析和研究。其次，相關(guān)的策劃主要是對現(xiàn)有的市場旅游資源進(jìn)行探究，對不同種類旅游資源的開發(fā)價值和市場潛力，并分析以往失敗的經(jīng)驗，吸取其中的教訓(xùn)，不斷地總結(jié)和反思自己以往工作的失誤。最后，要對消費者的市場取向進(jìn)行大致的分析是企業(yè)擴(kuò)大市場占有率的根本途徑。企業(yè)要調(diào)查消費者的喜好，深入挖掘潛在客戶資源，擴(kuò)大自身的市場知名度和公信力。將同一行業(yè)的其他企業(yè)納入營銷策劃制定的考慮因素，企業(yè)要注重取長補(bǔ)短，吸取他人成功或失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)。

（二）強(qiáng)化團(tuán)隊素質(zhì)建設(shè)

企業(yè)主體除了要利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及時地獲取市場資源之外，還要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)新媒體平臺的優(yōu)勢，讓自身營銷信息的發(fā)布能夠更加適應(yīng)消費者需求的變化，對應(yīng)市場需求的熱點。在實際運(yùn)營的過程中要注重把握消費者的喜好變化，對市場的發(fā)展進(jìn)行動態(tài)的監(jiān)督和審查。這在很大程度上推動企業(yè)建立自身優(yōu)秀的品牌形象，打造良好的用戶口碑，讓企業(yè)在取得現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)效益的同時，也可以拓展未來的長遠(yuǎn)效益。值得注意的是，新媒體運(yùn)營主體也要有強(qiáng)烈的團(tuán)隊合作意識和協(xié)商精神，各個部門之間要充分發(fā)揮自身的職能和作用，要形成良好的配合與溝通，要確保每一項工作環(huán)節(jié)都能順利開展。

（三）提高宣傳質(zhì)量

互聯(lián)網(wǎng)平臺雖然可以為旅游企業(yè)帶來更為快速的傳播效益，但也正是因為它的廣泛性和寬泛性，許多不良以及有害的信息也會摻雜到旅游企業(yè)的品牌形象宣傳中。因此，旅游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)當(dāng)突出重點，具有針對性和側(cè)重性，不僅要體現(xiàn)出自身旅游資源的特色和優(yōu)勢，還要突出品牌形象的核心內(nèi)涵和宗旨，宣傳自身服務(wù)大眾的職業(yè)素養(yǎng)，不斷地提高網(wǎng)絡(luò)宣傳的質(zhì)量。旅游企業(yè)在基于互聯(lián)網(wǎng)的背景下能快速提高宣傳質(zhì)量，進(jìn)一步達(dá)到推廣企業(yè)品牌的目的，也會為企業(yè)帶來更多的忠實消費顧客，達(dá)到多贏的目標(biāo)。

綜上所述，旅游企業(yè)的營銷策略制定與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合具有合理性和必要性，這是推動旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的應(yīng)有之策，也是發(fā)展現(xiàn)代化旅游服務(wù)業(yè)的有效舉措。它能夠幫助旅游企業(yè)更好地獲得消費者的信任，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益的有效結(jié)合。同時，互聯(lián)網(wǎng)的多樣性和復(fù)雜性也會讓旅游企業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)和風(fēng)險，所以惠州海龜灣旅游企業(yè)對于互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用要保持冷靜客觀的態(tài)度，利用各種營銷策略開展推廣活動，達(dá)到個性化服務(wù)消費者、營銷推廣、品牌建設(shè)的目的。通過開展景區(qū)獲利運(yùn)營自然保護(hù)區(qū)的同時，要保護(hù)生態(tài)環(huán)境，推動資源合理配置。

參考文獻(xiàn)：

[1]?? 李瑤.基于互聯(lián)網(wǎng)時代背景的旅游企業(yè)營銷策劃研究[J].中國市場，2020（6）：134-136.

[2]?? 吳潔.基于互聯(lián)網(wǎng)時代背景的旅游企業(yè)營銷策劃分析[J].中國管理信息化，2018，21（24）：95-96.

作者簡介：

曾瑞芯（1999—），1現(xiàn)就讀于廣州工商學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系2018級市場營銷在校學(xué)生。

指導(dǎo)教師：時臨云（1957—），現(xiàn)廣州工商學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系教師。