今年以來，杭州市委組織部把“黨建引領(lǐng)社區(qū)治理”作為重點課題，讓黨員作用在家門口發(fā)揮，難題堵點在家門口化解。通過黨建引領(lǐng)，帶動居民廣泛參與社區(qū)事務(wù)。

在拱墅區(qū)小河街道，有條長約200米的和美弄，小路兩邊50多家沿街商鋪有序經(jīng)營。可就在前幾年，和美弄并不“和美”。這里是社區(qū)大部分居民的必經(jīng)之路，沿街商鋪占道經(jīng)營、亂丟垃圾問題突出，加之共享單車亂停亂放，原本狹窄的小路更是寸步難行。

為了解決和美弄的麻煩，小河社區(qū)特意請來商戶和居民代表，還把街道消安辦、城管執(zhí)法中隊、市場監(jiān)管所和派出所等相關(guān)部門一同請來，召開了一場“紅茶議事會”。喝著紅茶議著事，經(jīng)過幾小時討論，大伙對“智慧化管理+街域自治”的解決方案達成共識。

如今，社區(qū)廣泛發(fā)動居民共同監(jiān)督，街道環(huán)境自治微信群日益壯大，只要看到不文明現(xiàn)象，居民就會拿起手機隨時拍。通過在微信群反饋，不文明現(xiàn)象得到了妥善整改，形成了社區(qū)、物業(yè)、居民、商家共同參與的治理生態(tài)圈。

前不久，在西湖區(qū)西溪街道文教社區(qū)保俶花園，小區(qū)公告欄前，幾位居民正對新張貼的物業(yè)通知進行熱烈討論。從2017年起，街道嘗試組建自治小組，幾年下來效果不錯，不少老小區(qū)還引進了物業(yè)公司。為增強物業(yè)工作透明度，社區(qū)黨委聯(lián)合自治小組共同完善物業(yè)管理監(jiān)督機制和考核辦法，督促物業(yè)定期公開經(jīng)費使用、工作進度等，街道也組織居民從五大方面32項工作對自治小組開展年底考評打分，“工作做得好不好，都由居民說了算?！?/p>

（竇瀚洋）

點評：如何吸引居民廣泛參與社會治理？基層化解矛盾糾紛有何高招？政府引導(dǎo)、社會組織參與和居民自治如何良性互動？杭州的做法是：加強和創(chuàng)新基層社會治理，使每個社會細胞都健康活躍，將矛盾糾紛化解在基層，將和諧穩(wěn)定創(chuàng)建在基層。