■張小未 王建偉/.北京中醫(yī)藥大學(xué)東方學(xué)院 ；. 廊坊師范學(xué)院

國(guó)內(nèi)關(guān)于臨空經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)容，路徑，影響和意義等資料非常豐富，學(xué)者呼吁提升語(yǔ)言服務(wù)環(huán)境來(lái)對(duì)接臨空經(jīng)濟(jì)建設(shè)，為其提供更加完善的服務(wù)軟環(huán)境。國(guó)內(nèi)關(guān)于語(yǔ)言服務(wù)環(huán)境的研究和具體領(lǐng)域和學(xué)科相關(guān)，但將一線城市作為語(yǔ)言服務(wù)環(huán)境主要研究對(duì)象，并未產(chǎn)生對(duì)應(yīng)的語(yǔ)言服務(wù)環(huán)境建設(shè)的系統(tǒng)理論，方法和研究綜述。

京津冀協(xié)同化發(fā)展戰(zhàn)略背景下，廊坊作為新興臨空經(jīng)濟(jì)城市，在提升城市公共服務(wù)能力有一系列的措施和策略，但仍需重新審視展現(xiàn)該地區(qū)的語(yǔ)言環(huán)境的服務(wù)能力和質(zhì)量，對(duì)接臨空經(jīng)濟(jì)要求系統(tǒng)建設(shè)語(yǔ)言服務(wù)環(huán)境。

廊坊臨空經(jīng)濟(jì)的大范圍討論始于2013年廊坊市政協(xié)六屆第二次常委會(huì)議召開。大會(huì)共征集發(fā)言材料110篇，歸納為10個(gè)方面，共34條，這些發(fā)言凝聚著廣大政協(xié)委員對(duì)臨空經(jīng)濟(jì)發(fā)展的真知灼見。結(jié)合實(shí)地調(diào)研發(fā)現(xiàn)廊坊雙語(yǔ)語(yǔ)言服務(wù)環(huán)境建設(shè)發(fā)現(xiàn)，廊坊的雙語(yǔ)語(yǔ)言服務(wù)環(huán)境建設(shè)以漢語(yǔ)為主導(dǎo)語(yǔ)言，英語(yǔ)為第一輔助語(yǔ)言；從服務(wù)環(huán)境雙語(yǔ)覆蓋面，翻譯質(zhì)量，便利程度等角度發(fā)現(xiàn)雙語(yǔ)服務(wù)建設(shè)與臨空經(jīng)濟(jì)的要求存在一定差距，亟需提升雙語(yǔ)語(yǔ)言環(huán)境建設(shè)對(duì)臨空經(jīng)濟(jì)服務(wù)的能力和質(zhì)量。

一、廊坊臨空經(jīng)濟(jì)城市雙語(yǔ)服務(wù)環(huán)境建設(shè)層級(jí)規(guī)劃

從宏觀來(lái)說(shuō)，語(yǔ)言服務(wù)從語(yǔ)言經(jīng)濟(jì)角度來(lái)討論語(yǔ)言規(guī)劃理論，規(guī)范語(yǔ)言行為，規(guī)范并管理語(yǔ)言市場(chǎng)。一般來(lái)說(shuō)，國(guó)家和國(guó)家授權(quán)的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)或團(tuán)體，實(shí)施語(yǔ)言規(guī)范和管理。規(guī)劃?rùn)C(jī)構(gòu)一般指當(dāng)?shù)氐恼?、教育、?jīng)濟(jì)或語(yǔ)言權(quán)威。

全面研習(xí)《廊坊市現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系建設(shè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》發(fā)現(xiàn)，其中公共服務(wù)體系建設(shè)的內(nèi)容內(nèi)涵豐富，根據(jù)臨空經(jīng)濟(jì)對(duì)雙語(yǔ)服務(wù)環(huán)境建設(shè)的要求，廊坊政府部分可以：（1）加強(qiáng)管理語(yǔ)言資源，可以從對(duì)外輻射影響較強(qiáng)的臨空服務(wù)區(qū)和市中心開始，調(diào)研其雙語(yǔ)語(yǔ)言資源應(yīng)用情況。（2）科學(xué)規(guī)劃臨空語(yǔ)言經(jīng)濟(jì)，加大政策支持語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)學(xué)理探究，加大語(yǔ)言規(guī)劃管理人才的培養(yǎng)，也可加大校企合作參與廊坊雙語(yǔ)語(yǔ)言服務(wù)環(huán)境建設(shè)。并出臺(tái)相應(yīng)條例規(guī)范管理語(yǔ)言服務(wù)市場(chǎng)。最終達(dá)到服務(wù)于臨空經(jīng)濟(jì)的目的，并實(shí)現(xiàn)雙語(yǔ)語(yǔ)言服務(wù)環(huán)境質(zhì)量跨越式提升。

每一種語(yǔ)言規(guī)劃都與其實(shí)施環(huán)境密切相關(guān)，因此可按照環(huán)境的不同將規(guī)劃分為各種層級(jí)。語(yǔ)言政策不僅包括國(guó)家層面的宏觀的政策，微觀的語(yǔ)言規(guī)劃活動(dòng)更為常見，其影響也越來(lái)越大。如果我們想要細(xì)分語(yǔ)言規(guī)劃和語(yǔ)言政策的機(jī)理和動(dòng)因，個(gè)人、集體和國(guó)家在語(yǔ)言規(guī)劃過(guò)程中的作用都不可忽視。

那么我們可以將廊坊這樣的非一線小城市的語(yǔ)言服務(wù)環(huán)建設(shè)視為一個(gè)多層的洋蔥，政府機(jī)構(gòu)，學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)和個(gè)人均不同程度參與到語(yǔ)言政策、語(yǔ)言規(guī)劃發(fā)展和實(shí)施過(guò)程中。國(guó)家在外層宏觀層面起著宏觀引導(dǎo)作用，雖然不是直接作用于語(yǔ)言服務(wù)客體，但是作用是巨大，它選擇并支持教育體系中的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)（如學(xué)校和研究團(tuán)體）。而中間層的學(xué)校、有組織團(tuán)體、傳媒等機(jī)構(gòu)則直接參與到中間或直接層面的語(yǔ)言規(guī)劃，這對(duì)語(yǔ)言政策的發(fā)展有著更重大的影響。而個(gè)人同樣可在語(yǔ)言服務(wù)環(huán)境建設(shè)中發(fā)揮直接重要作用。這樣的一個(gè)多層次，包含有政府，集體和個(gè)人則形成一個(gè)協(xié)調(diào)一致，多層次、立體式、全方位的語(yǔ)言服務(wù)建設(shè)體系。符合現(xiàn)代語(yǔ)言規(guī)劃的要求和特點(diǎn)。

二、提升廊坊雙語(yǔ)服務(wù)環(huán)境的策略規(guī)劃

（一）規(guī)范雙語(yǔ)語(yǔ)言服務(wù)環(huán)境

公共語(yǔ)言服務(wù)環(huán)境質(zhì)量，是一個(gè)城市服務(wù)能力重要指標(biāo)。公共語(yǔ)言服務(wù)環(huán)境還可以反映不同語(yǔ)種的國(guó)際傳播狀況。它涉及到交通標(biāo)示，街道標(biāo)識(shí)，提示標(biāo)示，語(yǔ)言景觀翻譯，以及提示語(yǔ)等設(shè)置情況如筆者走訪調(diào)研廊坊十個(gè)有代表性公共服務(wù)場(chǎng)所，1420個(gè)有代表性的語(yǔ)言服務(wù)樣本后，發(fā)現(xiàn)廊坊的雙語(yǔ)語(yǔ)言服務(wù)環(huán)境建設(shè)以漢語(yǔ)為主導(dǎo)語(yǔ)言，英語(yǔ)為第一輔助語(yǔ)言；從服務(wù)環(huán)境雙語(yǔ)覆蓋面窄，翻譯存在諸多問(wèn)題，便利程度較差。

雙語(yǔ)語(yǔ)言服務(wù)環(huán)境是一個(gè)城市重要語(yǔ)言景觀。作為新興臨空經(jīng)濟(jì)城市，廊坊應(yīng)該進(jìn)一步重視雙語(yǔ)語(yǔ)言服務(wù)環(huán)境的功能和經(jīng)濟(jì)引領(lǐng)作用，引導(dǎo)學(xué)術(shù)團(tuán)體機(jī)構(gòu)參與，盡快調(diào)研語(yǔ)言服務(wù)樣本，并出臺(tái)針對(duì)廊坊臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)的主導(dǎo)功能，趨勢(shì)和要求，規(guī)范雙語(yǔ)服務(wù)環(huán)境的的理論，標(biāo)準(zhǔn)，方法，構(gòu)建具有廊坊特色的語(yǔ)言服務(wù)環(huán)境理論。

（二）提升雙語(yǔ)信息傳遞環(huán)境

語(yǔ)言信息傳遞環(huán)境包含官網(wǎng)門戶網(wǎng)站語(yǔ)言服務(wù)，媒體信息，服務(wù)性電話服務(wù)語(yǔ)言的應(yīng)用等。雙語(yǔ)信息傳遞環(huán)境是一個(gè)城市雙語(yǔ)服務(wù)覆蓋面，深度和水平的重要質(zhì)保。筆者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，廊坊雙語(yǔ)信息傳遞環(huán)境存在諸多空白。除某少數(shù)門戶網(wǎng)站有雙語(yǔ)的服務(wù)，大多網(wǎng)站，媒體信息均沒有對(duì)應(yīng)雙語(yǔ)信息傳遞。除移動(dòng)聯(lián)通和電信少數(shù)服務(wù)性電話，大多均無(wú)雙語(yǔ)信息傳遞設(shè)置。隨著一帶一路的戰(zhàn)略提出和臨空經(jīng)濟(jì)城市進(jìn)一步發(fā)展，廊坊享有對(duì)外發(fā)展機(jī)遇，雙語(yǔ)信息傳遞環(huán)境發(fā)展滯后的弊端很快顯現(xiàn)出來(lái)。它體現(xiàn)雙語(yǔ)服務(wù)環(huán)境的便利程度不夠，信息傳達(dá)不足，不當(dāng)甚至是無(wú)法傳達(dá)即將傷害對(duì)外交流和發(fā)展縱深發(fā)展。如果盡快提升雙語(yǔ)信息傳遞環(huán)境，結(jié)合智慧廊坊快速發(fā)展步伐，廊坊將借力臨空經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭，充分挖掘語(yǔ)言資源，發(fā)掘城市新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

（三）升級(jí)雙語(yǔ)服務(wù)人文環(huán)境

臨空經(jīng)濟(jì)城市，以為著廊坊即將有更多機(jī)會(huì)和窗口對(duì)外交流。城市雙語(yǔ)人文環(huán)境建設(shè)存在諸多不足。城市人員的英語(yǔ)素質(zhì)和英語(yǔ)認(rèn)知程度，無(wú)法完全對(duì)接臨空經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求。主要窗口服務(wù)行業(yè)的雙語(yǔ)服務(wù)能力大多無(wú)法滿足雙語(yǔ)服務(wù)要求。京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略下，廊坊的智力優(yōu)勢(shì)凸顯。人文環(huán)境的升級(jí)需要時(shí)間，投入和支持。政府可引入學(xué)校，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，有步驟有重點(diǎn)地對(duì)雙語(yǔ)服務(wù)人才進(jìn)行培訓(xùn)培養(yǎng)。此外城市人文環(huán)境中未能完全展現(xiàn)地方文化特色。廊坊地處京畿之地，在學(xué)習(xí)借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)同時(shí)，提升雙語(yǔ)服務(wù)人文環(huán)境可更多納入地方文化特色。

三、結(jié)語(yǔ)

基于上述分析歸納，廊坊提升中英雙語(yǔ)服務(wù)環(huán)境建設(shè)的角度和策略，可從政府和非政府多層次多角度參與，政府須統(tǒng)籌規(guī)劃，直接或間接參與，策略上從提升公共服務(wù)環(huán)境，信息傳遞環(huán)境和社會(huì)人文環(huán)境語(yǔ)言服務(wù)環(huán)境，任何一個(gè)環(huán)節(jié)成功無(wú)不在詮釋“以人為本”。臨空經(jīng)濟(jì)視角下，廊坊雙語(yǔ)語(yǔ)言服務(wù)環(huán)境建設(shè)是一個(gè)集合各種力量的系統(tǒng)工程，應(yīng)時(shí)刻結(jié)合臨空經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略機(jī)遇和需求，全面服務(wù)于臨空經(jīng)濟(jì)，履行語(yǔ)言服務(wù)，呈現(xiàn)文化內(nèi)涵，傳播廊坊特色文化和正能量。