文 高玉冰

值此寶視達(dá)蘭德視光中心開(kāi)業(yè)志禧之日，本刊記者在現(xiàn)場(chǎng)采訪了依視路大中華區(qū)視力保健部總裁林國(guó)樑。作為寶視達(dá)集團(tuán)的重要合作伙伴，依視路本次與寶視達(dá)共同攜手打造的視光中心給消費(fèi)者帶來(lái)了新鮮的體驗(yàn)，圍繞這種合作模式，以及如何更好地喚醒消費(fèi)者愛(ài)眼護(hù)眼意識(shí)的話題，林國(guó)樑先生接受了本刊記者的專(zhuān)訪。

記者：依視路集團(tuán)此次攜手寶視達(dá)聯(lián)袂打造綜合型視光中心的初衷是什么？

林國(guó)樑：從1987年創(chuàng)立開(kāi)始，寶視達(dá)始終致力于視光領(lǐng)域的開(kāi)拓和深耕。發(fā)展至今，寶視達(dá)眼鏡以“我在改變視界”為使命，以“專(zhuān)注、創(chuàng)新、信任、感恩”為價(jià)值觀，并且深入到寶視達(dá)每一位員工的心中，為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。作為依視路重要的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴之一，我們與寶視達(dá)的合作已經(jīng)有20多年，雙方有著長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作基礎(chǔ)，在視光解決方案、公益項(xiàng)目等多個(gè)領(lǐng)域有良好的合作，依視路秉承“在一代人的時(shí)間內(nèi)消除不良視力”的信念，與寶視達(dá)志同道合，因此我們才能共同推進(jìn)這種合作方式，力求把最優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新的視光服務(wù)傳遞給消費(fèi)者。

事實(shí)上，依視路不僅僅是鏡片的生產(chǎn)提供商，其業(yè)務(wù)還覆蓋不同人群、不同需求的眼視光管理的全價(jià)值鏈，我們通過(guò)不同的渠道幫助全球超過(guò)10億人矯正及保護(hù)視力，為消費(fèi)者提供全面的眼視光解決方案。在中國(guó)，通過(guò)近兩年的探索，依視路與行業(yè)同仁達(dá)成重塑行業(yè)價(jià)值的共識(shí)，回歸到視力保健和普惠全民這一初心，以“篩驗(yàn)薦配校維”為服務(wù)規(guī)范，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)服務(wù)的價(jià)值——從“賣(mài)眼鏡”轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁叭轿坏难垡暪夤芾矸桨浮薄?/p>

很榮幸，依視路集團(tuán)跟寶視達(dá)有著共同的使命感。在同樣的價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)下，我相信未來(lái)我們會(huì)在產(chǎn)業(yè)回歸視力保健的道路上并肩同行，共創(chuàng)更大的輝煌。

記者：您認(rèn)為，生產(chǎn)商與零售企業(yè)之間保持怎樣的合作關(guān)系，才更有利于眼鏡行業(yè)的發(fā)展？

林國(guó)樑：在過(guò)去傳統(tǒng)的供需關(guān)系中，一直以B to B to C（從企業(yè)到企業(yè)到消費(fèi)者）的價(jià)值鏈定位與零售企業(yè)之間的關(guān)系，生產(chǎn)商更著重于產(chǎn)品的“銷(xiāo)售”，每一年的每一季，生產(chǎn)商總是聚焦產(chǎn)品或促銷(xiāo)作為與零售企業(yè)的談判籌碼和合作重點(diǎn)。但今天，我們看到“以消費(fèi)者需求為中心”打造價(jià)值網(wǎng)的重要性，新消費(fèi)時(shí)代要求我們更快速地響應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求和升級(jí)中的消費(fèi)理念，因此，我們需要一起來(lái)面對(duì)消費(fèi)者，以B+B to C（企業(yè)+企業(yè)到消費(fèi)者）為模式打造全新的價(jià)值網(wǎng)。

今天大家現(xiàn)場(chǎng)看到的寶視達(dá)蘭德視光中心暨依視路視光Club，正是B+B to C（企業(yè)+企業(yè)到消費(fèi)者）的專(zhuān)業(yè)零售升級(jí)模式。寶視達(dá)作為河南區(qū)域視光零售領(lǐng)軍企業(yè)，執(zhí)著于為消費(fèi)者提供專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，涵蓋各個(gè)年齡段，在青少年視力管理方面類(lèi)做得尤為出色，因此，位于二樓的青少年視光專(zhuān)區(qū)，在提供青少年視力管理、科普以及體驗(yàn)上成為一大亮點(diǎn)。

記者：對(duì)于后疫情時(shí)代眼鏡行業(yè)的未來(lái)發(fā)展，您認(rèn)為有哪些變化？

林國(guó)樑：疫情并沒(méi)有改變眼視光行業(yè)發(fā)展的方向，反而加速了行業(yè)發(fā)展的步伐，促進(jìn)了大家對(duì)于眼健康管理的認(rèn)知。我們看到，疫情之后，許多人不再盲目追求奢侈品，而是把安全、健康放在了第一位，在眼視光領(lǐng)域，功能性產(chǎn)品的需求有所提升，只要我們堅(jiān)持為消費(fèi)者提供安全、健康的眼視光服務(wù)，并且把專(zhuān)業(yè)價(jià)值帶給消費(fèi)者，他們非常樂(lè)意接受。

要知道，人的視力是如此重要，我們有三分之二的大腦活動(dòng)與視力相關(guān)，有50%的神經(jīng)組織處理著視覺(jué)信息，但是現(xiàn)實(shí)卻相當(dāng)嚴(yán)峻：2018年全球視力不良的人口達(dá)47億，中國(guó)就有10億；我國(guó)視力損害患病率遠(yuǎn)高于全球平均水平，屈光不正快速低齡化，老年性視力缺陷患病年齡提前、老視和白內(nèi)障早發(fā)，據(jù)北京協(xié)和醫(yī)院趙家良教授統(tǒng)計(jì)，中國(guó)每年新增盲人數(shù)量達(dá)45萬(wàn)，這意味著我國(guó)每分鐘就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)盲人。白內(nèi)障、青光眼、角膜病變、老年性黃斑變性、糖尿病視網(wǎng)膜病變和高度近視，排在致盲原因的前6位，因此，全社會(huì)需要更多、更好的眼健康管理服務(wù)者。

人類(lèi)的視光需求隨著日常行為習(xí)慣和生活環(huán)境（包括光線）變化發(fā)生改變，這其中既有普遍存在的清晰矯正、有害光防護(hù)、光敏感管理的需求，也包括更具個(gè)性化的視機(jī)能需求，比如青少年近視管理、中青年視疲勞以及成人老視管理。這就需要通過(guò)專(zhuān)業(yè)的“篩驗(yàn)薦配校維”流程規(guī)范來(lái)篩查、明確消費(fèi)者的不同需求，幫助他們選擇適合的解決方案，并提供長(zhǎng)期的眼視光管理服務(wù)。

采訪現(xiàn)場(chǎng)，林國(guó)樑（左）與本刊記者（右）暢聊行業(yè)發(fā)展

全國(guó)14億人口中需要矯正視力者有9.7億，其中4.5億人并未得到矯正服務(wù)，另外的5.2億人群隨著生活環(huán)境和行為習(xí)慣的變化，需要更適合的矯正及防護(hù)處方。預(yù)計(jì)到2030年，中國(guó)眼視光行業(yè)可達(dá)到5000億的市場(chǎng)體量，成為全球最大的市場(chǎng)。因此，我們有理由相信，中國(guó)眼視光行業(yè)潛力巨大。

記者：對(duì)于現(xiàn)在愈加強(qiáng)烈的關(guān)注青少年視力健康的呼聲，您怎么看？

林國(guó)樑：對(duì)于這個(gè)涉及全民健康和未來(lái)的話題，行業(yè)同仁需要攜手同頻共振，回歸視力保健的初心，積極響應(yīng)國(guó)家在綜合防控上的布局，以專(zhuān)業(yè)服務(wù)和體驗(yàn)為基礎(chǔ)，提供貫穿個(gè)人生命周期的眼視光管理服務(wù)。

我認(rèn)為，全行業(yè)需要建立共識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)。比如在2019年3月，由依視路發(fā)起，中華醫(yī)學(xué)會(huì)視光學(xué)組和視光行業(yè)的權(quán)威專(zhuān)家支持、發(fā)布的《近視管理白皮書(shū)》，對(duì)于青少年近視管理的內(nèi)容以及不同方案進(jìn)行了梳理和探討，在標(biāo)準(zhǔn)上達(dá)成了一致。其次，在共建零售業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的基礎(chǔ)上，攜手行業(yè)執(zhí)行，統(tǒng)一規(guī)范行業(yè)服務(wù)流程、內(nèi)容，為大眾提供專(zhuān)業(yè)的眼健康和視力篩查服務(wù)。最后，建立有效觸達(dá)。

另外，我們嘗試過(guò)多種形式，比如融合線上線下的觸點(diǎn)打造全域傳播、社交平臺(tái)視頻音頻網(wǎng)站，或者深入線下社區(qū)和零售店等，積極推動(dòng)相關(guān)教育科普以及眼健康服務(wù)的縱深化。比如攜手教育部近視防控與診治工程研究中心的權(quán)威專(zhuān)家，投入第三方眼健康科普及服務(wù)平臺(tái)“知視局”，通過(guò)圖文、直播、短視頻、漫畫(huà)、謠言粉碎機(jī)等不同形式，分別針對(duì)眼視光從業(yè)人員和普通大眾進(jìn)行眼健康認(rèn)知的傳播和推廣，并且收效良好。未來(lái)，我們還將持續(xù)調(diào)動(dòng)渠道和資源，把正確的眼健康知識(shí)以易于理解和接受的方式，傳遞給從業(yè)者和普通大眾。

記者：在為不同人群解決不同的視力需求上，依視路有哪些具體方案呢？

林國(guó)樑：我們希望提供給消費(fèi)者的不只是單純的驗(yàn)光配鏡體驗(yàn)，而是完整的眼視光管理方案，包括“篩、驗(yàn)、薦、配、校、維”的專(zhuān)業(yè)規(guī)范流程和從設(shè)備、產(chǎn)品到服務(wù)的不同解決方案?，F(xiàn)代社會(huì)，人們的用眼習(xí)慣與過(guò)去相比有了很大的不同，從前人們可能視中、遠(yuǎn)距離較多，而現(xiàn)在基本都是視近距離更多，光環(huán)境、光污染與過(guò)去相比也有了很大的改變，因此，我們必須要深入、細(xì)致地了解消費(fèi)者的需求，深透研究如何保護(hù)好他們的眼睛，杜絕有害光線，從而喚醒消費(fèi)者的愛(ài)眼知識(shí)。

為此，依視路去年12月在上海揭幕了集團(tuán)的第五個(gè)研究開(kāi)發(fā)中心，依視路集團(tuán)中國(guó)研發(fā)中心將加速全球領(lǐng)先的眼視光科技在中國(guó)的落地，以本土化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)公司發(fā)展，從而滿足中國(guó)消費(fèi)者的眼健康需求。針對(duì)嚴(yán)峻的中國(guó)青少年近視問(wèn)題，依視路上海研發(fā)中心匯集全球領(lǐng)先的近視防控技術(shù)以及權(quán)威專(zhuān)家資源，為中國(guó)的兒童青少年提供多樣化、切實(shí)有效的近視管理手段。

基于數(shù)字化對(duì)中國(guó)消費(fèi)者行為模式顛覆性的影響，該中心將聚焦近視管理與數(shù)字化，開(kāi)展一系列研發(fā)創(chuàng)新工作，以“創(chuàng)新科技”和“人工智能”打造全新的線上線下結(jié)合的交互體驗(yàn)；同時(shí)，通過(guò)設(shè)備智能化升級(jí)與移動(dòng)端應(yīng)用的開(kāi)發(fā)，為中國(guó)大眾帶來(lái)便捷、易操作的驗(yàn)光與篩查服務(wù)，從而有效提高眼視光服務(wù)的觸達(dá)率。

實(shí)際上，依視路不只是鏡片提供商，更是視光解決方案提供商，覆蓋眼視光管理的全價(jià)值鏈包括光學(xué)鏡片、太陽(yáng)鏡和老花鏡、儀器和設(shè)備和線上數(shù)字化服務(wù)，同時(shí)，我們也愿意攜手更多的行業(yè)伙伴，共同傳播，普及意識(shí)，加強(qiáng)大眾對(duì)眼健康的認(rèn)知，推廣眼健康的重要性，幫助消費(fèi)者改善視力，改善生活，讓他們體驗(yàn)到專(zhuān)業(yè)的價(jià)值，幫助他們做出對(duì)眼健康護(hù)理、視力矯正以及長(zhǎng)期視力管理的合適選擇，從而擁有美好的視覺(jué)生活。?