我們當中的大部分人都帶著“傾其所有”的決心開始改革。為了將工作做得更好,我們通常會想出許許多多的好點子。盡管我們愿意奉獻自己的才智,但每次得到的答復(fù)總是冷冰冰的:“這不是你的本職工作”“這個想法之前嘗試過,沒用”“我們不應(yīng)該破壞良好的現(xiàn)狀”。
首創(chuàng)之舉總是伴隨著質(zhì)疑之聲。我們的諸多想法總是被忽略,取而代之的是對“遵守常規(guī)流程”的深信不疑。我們的工作被壓縮為“看方抓藥”,我們的創(chuàng)造力被看作是不安分的舉動而被束之高閣。久而久之,我們會停止嘗試,變得循規(guī)蹈矩,渾渾噩噩。我們終將遞上辭呈,逃離這樣的厄運。通常,這就是我們職場生涯的最終結(jié)局。
即使是最有潛力的員工也會經(jīng)歷這種螺旋式向下的進化過程。比如,被一家市值為數(shù)十億美元的通信公司雇用的伊恩,本應(yīng)是模范員工,但他在那里的工作經(jīng)歷使他心灰意冷,他發(fā)誓永遠不回去。
伊恩現(xiàn)在是一名成功的企業(yè)家。當我問他當初為什么毅然決然地離開那家通信公司時,他告訴我:“剛?cè)肼殨r,因為每天花兩個小時就能完成當天的所有工作,所以我要求負責更多的工作。我是個勤勤懇懇的年輕人,卻沒有任何決策權(quán)?!彼鶆?chuàng)立的公司,以細致入微的領(lǐng)導(dǎo)力和極富創(chuàng)造力的產(chǎn)品聞名業(yè)界。
并非只有你一個人像早期在職場中的伊恩一樣。美國的員工滿意度、員工參與度和擔當意識一直下滑和降低。員工的懈怠導(dǎo)致生產(chǎn)力的喪失,懶散、不滿、毫無擔當?shù)膯T工不僅腐蝕著組織的底座,而且挫敗著同事的斗志。我的看法是,如果你看到了喪失工作的快樂所帶來的損失,那么喪失生產(chǎn)力所帶來的損失則顯得更加嚴重。
同樣備感沮喪的還有雇主群體。
如果你是一名雇主,由于員工們?nèi)狈で楹蛽斠庾R,那么你想做的事情總會處處受限。你可能試圖激勵他們使用決策權(quán),卻發(fā)現(xiàn)他們更傾向于服從命令。雖然許多授權(quán)模式都有不錯的出發(fā)點,卻無法持續(xù)推進。那些新入職的應(yīng)屆畢業(yè)生希望上級“開出藥方”,他們只需“按方抓藥”。
甚至在最好的公司里,這種情況也屢見不鮮。斯科特·梅什是洛斯尼諾斯公司的首席執(zhí)行官,他同樣有煩惱:“需要我親力親為的事情太多了。有些員工會主動做好自己的工作,擔當、優(yōu)化、熱愛自己的工作,并取得好結(jié)果;有些員工則需要我不時地提醒,可能他們不愿持續(xù)跟進自己的工作或另有需求。”
梅什所遇到的情況并非個例。最近一組調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:44%的商界領(lǐng)導(dǎo)者對于其員工的表現(xiàn)流露出失望的情緒。
無論是雇主還是雇員的煩惱,根本原因只有一個:我們當下所信奉的領(lǐng)導(dǎo)模式已經(jīng)過時了。
在大多數(shù)組織中,領(lǐng)導(dǎo)力就是控制和支配他人。它將世界分成對立的兩類人:領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者。通過“領(lǐng)導(dǎo)者—追隨者”模式,我們完成了農(nóng)耕技術(shù)的普及、埃及金字塔和工業(yè)革命時期的工廠建設(shè),為人類創(chuàng)造了巨大的財富。許多雇主因此發(fā)家致富,他們的追隨者也變得比以前更好。
到了現(xiàn)代,被看作是追隨者的人們,雖然有著追隨者般的期望和行為舉止,但他們的決策權(quán)有限,因此,幾乎沒有動力去最大限度地釋放自己的才智、能量和熱情。這樣的唯命是從,讓人們無法充分利用他們的想象力和首創(chuàng)精神。
解決方案是,“領(lǐng)導(dǎo)者—領(lǐng)導(dǎo)者”模式。
從本質(zhì)上看,這一模式與“領(lǐng)導(dǎo)者—追隨者”模式迥然不同。前者的核心思想是:我們每個人都能成為領(lǐng)導(dǎo)者。事實上,當所有人都成為領(lǐng)導(dǎo)者時,我們才能處于最佳狀態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)力并不是一種神秘莫測的才能,也不是某些人注定擁有而另一些人無從獲得的才能。作為人類,我們都是天生的領(lǐng)導(dǎo)者。我們需要將自身的領(lǐng)導(dǎo)力運用到職場的方方面面。
“領(lǐng)導(dǎo)者—領(lǐng)導(dǎo)者”模式不僅能使組織效率和人員士氣獲得提升,而且能使組織更加強大。最重要的是,這些提升是持續(xù)性的,與領(lǐng)導(dǎo)者的人性品格并無直接關(guān)系。這種模式具有強大的適應(yīng)能力,不完全依賴于領(lǐng)導(dǎo)者的一貫正確性。除此之外,越來越多的未來領(lǐng)導(dǎo)者將會從這個模式中脫穎而出,它擁有一股無法阻擋的力量。
每個人都能展現(xiàn)更大價值
推薦人:史蒂芬·柯維
富蘭克林柯維公司聯(lián)合創(chuàng)始人
這本書講了一個非常棒的故事:一位即將踏上未卜前途的領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)心所經(jīng)歷的探索、緊張、不安和孤獨難熬的自我懷疑的過程。
它顛覆了傳統(tǒng)觀念下的領(lǐng)導(dǎo)模式,并為我們呈現(xiàn)了一種全新的模式,即“領(lǐng)導(dǎo)者—領(lǐng)導(dǎo)者”模式。它并不是對傳統(tǒng)的“領(lǐng)導(dǎo)者—追隨者”模式的細微修改,而是大刀闊斧地顛覆,這種見解蘊含著巨大能量。
因此,每個人都需要閱讀這本書。處于領(lǐng)導(dǎo)地位的人能夠?qū)W到如何釋放下屬們的熱情、才智和能量。領(lǐng)導(dǎo)者不明智的行為和舉動,可能與目標的達成背道而馳。處于一線的工作人員能學到用好決策的各種方式,也能使上級更放心地將決策權(quán)下放。
我們正處于人類歷史進程中深遠的轉(zhuǎn)型期之一,人類的首要工作由工業(yè)時代的控制轉(zhuǎn)為智能時代的釋放。轉(zhuǎn)型所帶來的諸多挑戰(zhàn)不可能由一個人解決,尤其是居于領(lǐng)導(dǎo)地位的那個人。
我對領(lǐng)導(dǎo)力的理解是這樣的:領(lǐng)導(dǎo)力是通過高超的交流技巧,讓人們清楚地認識到自身的價值和潛力,并使他們擁有強烈的意愿——希望這些價值和潛力能夠從他們內(nèi)心深處迸發(fā)出來。在這本書中,你將會找到契合你人生道路的一種模式。