張仲國(guó)

新冠肺炎疫情自暴發(fā)以來(lái)，全國(guó)廣大學(xué)雷鋒志愿者在各級(jí)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，深入疫區(qū)和基層社區(qū)，在戰(zhàn)“疫”一線發(fā)揮了不可忽視的作用。在同時(shí)間賽跑、與病魔較量中，學(xué)雷鋒志愿服務(wù)被譽(yù)為“溫暖人間的最美風(fēng)景”。不論職位高低，不論在什么崗位，許許多多的人投身志愿服務(wù)，形成了一個(gè)“磁場(chǎng)”，讓寶貴的價(jià)值取向和精神風(fēng)貌匯集在一起，在抗擊疫情的大仗、硬仗中，為雷鋒闡釋的“我活著就是為了使別人活得更好”增添了時(shí)代溫度，為雷鋒描繪的“把有限的生命投入到無(wú)限的為人民服務(wù)之中去”注入了巨大能量，為雷鋒注解的“平凡與偉大”書(shū)寫(xiě)了新時(shí)代鮮活故事。

大力推進(jìn)制度化建設(shè)，全面提升學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的發(fā)展力

黨的十九大報(bào)告提出“推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)和志愿服務(wù)制度化”。在中國(guó)特色社會(huì)主義新時(shí)代，要不斷完善志愿服務(wù)制度、不斷豐富志愿服務(wù)活動(dòng)、不斷壯大志愿服務(wù)事業(yè)，讓學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“動(dòng)”起來(lái)。

要確立“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與、法治保障”的體制構(gòu)建。堅(jiān)持“以黨的領(lǐng)導(dǎo)為根本、以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為靈魂、以為人民服務(wù)”為目標(biāo)的三原則，確保新時(shí)代學(xué)雷鋒志愿服務(wù)事業(yè)沿著正確道路行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

要認(rèn)真貫徹落實(shí)好國(guó)家有關(guān)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的一系列指示精神。中央先后出臺(tái)一系列的重要文件，比如，《關(guān)于推進(jìn)志愿服務(wù)制度化的意見(jiàn)》《關(guān)于支持和發(fā)展志愿服務(wù)組織的意見(jiàn)》《關(guān)于公共文化設(shè)施開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)》《社區(qū)志愿服務(wù)方案》《志愿服務(wù)條例》等，這些文件為學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的持續(xù)有效開(kāi)展，提供了有力的體制保障、政策保障、法律保障。因此，一定要正確把握、精準(zhǔn)執(zhí)行、務(wù)求落實(shí)。

要堅(jiān)持需求導(dǎo)向，以項(xiàng)目凝聚具有專業(yè)服務(wù)能力的團(tuán)隊(duì)。以專業(yè)化的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的聚集，以常態(tài)化、可持續(xù)的服務(wù)，滿足多樣化、多元化的社會(huì)需求，使志愿服務(wù)成為服務(wù)國(guó)家發(fā)展、滿足百姓需求、創(chuàng)新社會(huì)治理的重要方式和重要載體。

要進(jìn)一步樹(shù)立法治思維。要尊重志愿者主體地位，進(jìn)一步修訂、制定和完善各類規(guī)范性文件；要以內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的形態(tài)，推動(dòng)大型賽會(huì)志愿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等實(shí)踐成果的轉(zhuǎn)化；要以完善星級(jí)志愿者體系標(biāo)準(zhǔn)為核心，重構(gòu)具有鮮明特色的嘉許制度；要完善各級(jí)各類志愿者協(xié)會(huì)各項(xiàng)基本制度，引領(lǐng)志愿服務(wù)組織的有效治理。

大力推進(jìn)社會(huì)化建設(shè)，全面提升學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的服務(wù)力

服務(wù)社會(huì)是學(xué)雷鋒志愿工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。志愿服務(wù)事業(yè)的社會(huì)化運(yùn)作模式，內(nèi)涵豐富、外延廣泛，尚有待于繼續(xù)研究、深化，最終成為一個(gè)科學(xué)的系統(tǒng)模型，使學(xué)雷鋒志愿服務(wù)體系更加完善，促進(jìn)志愿服務(wù)實(shí)現(xiàn)新的飛躍。

要大力實(shí)施建立項(xiàng)目化、分層次的招募機(jī)制，提升志愿服務(wù)供需匹配度。

要建立“社工+義工（志愿者）”的運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)志愿服務(wù)“將”與“士”優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、各展所長(zhǎng)。各地應(yīng)積極探索推廣“社工+義工（志愿者）”組織方式，在醫(yī)療、公交、口岸等系統(tǒng)，公益派遣社工崗位，以社工帶義工（志愿者），不斷降低專業(yè)領(lǐng)域志愿服務(wù)的參與門(mén)檻。

要培養(yǎng)志愿服務(wù)品牌項(xiàng)目。要堅(jiān)定不移地以社區(qū)為主場(chǎng)景，引導(dǎo)廣大志愿者走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)鄉(xiāng)村、走進(jìn)基層，開(kāi)發(fā)小而美的常態(tài)化志愿服務(wù)項(xiàng)目，以志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽和志愿服務(wù)交流會(huì)為平臺(tái)，深入發(fā)掘可推廣的基層項(xiàng)目，培育一批有實(shí)效、可持續(xù)、能復(fù)制的優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目。

大力推進(jìn)體系化建設(shè)，全面提升學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的組織力

著力加強(qiáng)組織體系建設(shè)，全面提升學(xué)雷鋒志愿服務(wù)行動(dòng)的影響力。各地應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)各級(jí)各類學(xué)雷鋒志愿服務(wù)協(xié)會(huì)建設(shè)，以學(xué)雷鋒志愿服務(wù)協(xié)會(huì)的事業(yè)化、專業(yè)化、社會(huì)化發(fā)展，提升學(xué)雷鋒志愿服務(wù)行動(dòng)的影響力。

著力加強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件體系建設(shè)，全面提升學(xué)雷鋒志愿服務(wù)行動(dòng)的執(zhí)行力。在這場(chǎng)抗擊疫情的戰(zhàn)爭(zhēng)中，各地志愿者和志愿服務(wù)組織，在專業(yè)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)籌調(diào)配下，弘揚(yáng)雷鋒精神和志愿精神，科學(xué)有序開(kāi)展疫情防控志愿服務(wù)工作，為提升志愿服務(wù)質(zhì)量和水平提供了非常好的經(jīng)驗(yàn)。

著力加強(qiáng)文化體系建設(shè)，全面提升學(xué)雷鋒志愿服務(wù)行動(dòng)的示范力。學(xué)雷鋒志愿服務(wù)行動(dòng)要始終堅(jiān)持把服務(wù)和育人有機(jī)結(jié)合起來(lái)，引導(dǎo)志愿者在身體力行中感悟“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，形成踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的思想自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)。

大力推進(jìn)信息化建設(shè)，全面提升學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的引領(lǐng)力

要建立線上線下參與平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)就在身邊。大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+志愿服務(wù)”線上發(fā)展戰(zhàn)略，利用優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)平臺(tái)載體，推動(dòng)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“網(wǎng)絡(luò)化”轉(zhuǎn)型。

要積極為建設(shè)晴朗干凈的網(wǎng)絡(luò)空間作貢獻(xiàn)。各地學(xué)雷鋒志愿服務(wù)組織要針對(duì)謠言的產(chǎn)生和傳播，及時(shí)辨識(shí)、及時(shí)辟謠，維護(hù)防控秩序、促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定，在實(shí)踐中不斷提高阻擊謠言、擊退謠言的能力，為建設(shè)晴朗干凈網(wǎng)絡(luò)空間、維護(hù)社會(huì)輿論安全作出新貢獻(xiàn)。